1樓：三星問答服務
若無法使用3g/4g網路，建議您：
1.檢視手機及手機卡是否支援4g業務。
2.是否選擇4g網路模式：設定-連線-行動網路-網路模式sim1/sim2-4g/3g/2g（自動連線）。
注：當插入雙卡時，其中一個卡槽可支援移動/聯通/電信的4g/3g/2g網路，而另一個卡槽僅支援移動/聯通的2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
4.關機重啟或換卡嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
2樓：咋毛呢
所在地區的網路訊號差，或者是手機卡不是4g的
為什麼我的手機是2g網路
3樓：小宇微聊影視
問題原因：只顯示2g網路
解決方法：
1. 請確認是否都滿足以下條件：
• 手機支援 4g 網路，部分定製版本的手機，只有相應運營商的 sim 卡才能正常使用 4g。
• 運營商在當地覆蓋4g網路。
• sim 卡為支援 4g 網路的 4g 卡（確保4g業務已開通，詳情諮詢運營商）。
• sim 卡已開通4g流量**。
• 請確認4g開關已開啟（部分移動定製機型沒有4g開關，系統預設開啟4g）。
切換首選網路模式，操作方法如下：
更多（無線和網路）>網路模式，首選模式選擇4g/3g/2g即可。
2. 如滿足以上條件仍無法使用 4g 網路，請嘗試：
• 更多（無線和網路）>接入點名稱（apn）>選單，將apn重置為預設設定；
• 重新開關一次4g開關；
• 重啟手機；
• 備份資料後恢復出廠設定。
3. 經過以上嘗試仍不能使用4g，請攜帶購機發票到售後網點進行檢測。
4樓：終男
你沒有介紹自己的手機。我不太確定了，那我只能說幾點了。
一，你的手機是老年機，那就只能是2g網路了，只能打打**，2g網路就夠了。
二，你的手機有設定網路的，可以選擇好幾種網路型式的，你手機現在剛好是2g。如果是這樣就可以去設定網路裡改一下就好了。
三，還有一個原因是你訊號太差了，手機只能選擇這個了。
5樓：忻樂水
首先我們排除掉外來的原因，比如手機不支援4g或者沒有開啟4g開關，然後當地要有4g網路覆蓋，還得要有4g手機卡，並且開通了4g**，滿足以上情況後，再來分析為什麼手機的4g網路有時候會突然轉換成2g，有可能是以下原因：
1. 由於3g和4g比2g建設的晚，所以站點大部分地方要少一些。2g使用的是 900m hz的頻段，3g使用的是2000mhz的頻段， 4g使用2600mhz的頻段。
頻段越高，穿透效果越差，室內覆蓋也就越不好。這也解釋了為何目前4g網路在有些封閉的地方接收不到訊號的問題，因為穿透力不夠，即使是在城市中，進入封閉環境的手機就只能接收到覆蓋進度最佳、訊號穿透性最好的2g網路。
2. 不同制式的容量和干擾也是不一樣的。如今的3g和4g在物理層使用的技術都是自干擾技術，簡單來說就是共享頻寬，使用者越多，相互間的影響越大，小區的總體容量就越低。
當基站發現使用者的訊號比較差或者網路的容量不夠的時候，網路就會讓手機重選或者切換到低階制式的網路頻段中，這樣可以保障高階制式的整體體驗。
3. 還有一種情況就是運營商需要保障已有的投資，策略性的分配使用者。當運營商新建了新的4g網路後，不會立刻希望所有的使用者都在4g上，也希望2g、3g也能夠被充分利用。
所以會使用一些策略控制使用者僅工作在2g，或者3g網路上，因為一些運營商存在重新佈網的情況，如果將所有使用者資源都放在新建的網路中，那麼此前的建設就浪費了，也會造成高頻網路的擁堵，不利於使用者體驗。
6樓：藍夢草雨
1. 請確認是否都滿足以下條件：
• 手機支援 4g 網路，部分定製版本的手機，只有相應運營商的 sim 卡才能正常使用 4g。
• 運營商在當地覆蓋4g網路。
• sim 卡為支援 4g 網路的 4g 卡（確保4g業務已開通，詳情諮詢運營商）。
• sim 卡已開通4g流量**。
• 請確認4g開關已開啟（部分移動定製機型沒有4g開關，系統預設開啟4g）。
切換首選網路模式，操作方法如下：
開啟設定》更多（無線和網路）>行動網路》網路模式，首選模式選擇4g/3g/2g即可。
2. 如滿足以上條件仍無法使用 4g 網路，請嘗試：
• 進入設定》更多（無線和網路）>行動網路》接入點名稱（apn）>選單，將apn重置為預設設定；
• 重新開關一次4g開關；
• 重啟手機；
• 備份資料後恢復出廠設定。
3. 經過以上嘗試仍不能使用4g，請攜帶購機發票到售後網點進行檢測。
7樓：匿名使用者
有幾種情況下會出現手機顯示為2g訊號：1、當地無4g網路覆蓋；2、手機不支援4g網路；3、手機制式4g網路，但在設定中未開啟4g網路。
需要使用4g網路，需要滿足以下條件：
1、手機號卡為4g號卡；
2、手機支援相應號卡運營商的4g網路制式；
3、手機設定中開啟4g網路；
4、所在有手機號卡運營商的4g網路訊號覆蓋；
滿足以上條件，手機就能搜尋到4g網路訊號，且在手機上會顯示4g或者lte。
8樓：
看下你所在的地區，是不是受訊號影響。，或者是手機欠費之類的，還有一種可能是你手機不支援34g網。
9樓：匿名使用者
1.老年機。2.
所在地區覆蓋網路只有2g，比如農村。3.硬體問題。
4.一般手機卡插入手機後會自動註冊網路，除非你手動調節了。oppo設定-雙卡與行動網路-sim資訊（比如中國移動）-網路運營商-自動選擇。
手機因人而異。
10樓：來自胭脂山熱情的蒲桃
你的手機是2g網路有兩種情況，第一種是你的手機不支援3g和4g網路，第二種情況是，你所在的地方網路訊號不好。所以接收不到別的網路
11樓：倆寶兒媽
一是訊號不好，二是你用的是定製機而不是該通訊公司的**卡，比如你買移動的定製機，上的聯通或者電信的卡，就是隻能接收2g訊號。
12樓：
移動2g卡怎麼升級4g?主要需要滿足以下條件：
1.您的智慧手機首先必須支援4g網路，支援移動td-lte網路制式;
2.您所在的區域必須有移動4g網路訊號覆蓋;
移動2g卡怎麼升級4g?要不要換卡換號看這裡：
★如果所使用的地區(地方)相同，移動2g升級移動4g是不需要換手機號的，比如當前使用的是移動2g/3g卡，只要帶好身份證，前往就近的移動營業廳，面免費辦理更換一張移動4g usim卡，並開通4g功能和**即可;
★如果使用地區與移動2g卡不在同一個地方，移動2g卡怎麼升級4g需要辦理本地新sim卡，這種情況不僅需要換卡還需要換手機號。
★如果此前已經辦理了移動4g usim卡，只是以前手機不支援移動4g網路，當時沒有開通4g網路，如果換了新4g手機後，想要使用移動4g網路，這種情況只需要傳送簡訊申請開通4g功能。
其他情況
如果此前使用的是非移動卡，比如聯通/電信2g卡，換了移動4g手機，如果想要升級4g，那需要重新辦理移動4g卡。
關於移動2g卡升級4g的方法，就為大家介紹到這裡，最主要是需要手機支援移動4g網路，並且您所在區域有移動4g網路訊號覆蓋，這樣就基本可以升級使用了。
13樓：i紙短情長啊
可能是因為手機是2g手機,只能用2g網路,所以手機總是2g網路; 可能是因為自己所在的地方沒有3g和4g網路,只有2g網路,所以手機總是顯示2g網路 手機卡和運營商是否一致,移動定製版本只支援移動4g網,不支援聯通的4g網; 誤設定僅選擇2g,在設定裡就可以更改; 你所在的區域干擾...”
14樓：
解決辦法——開啟volte功能
1/4首先我們找到手機自帶的【設定】，點選進入。
2/4然後找到【雙卡和行動網路】，在【無線和網路】一欄的下面，點選進入。
3/4然後翻到頁面最下方，在【通用設定】一欄中找到【volte】，勾選開啟即可，如圖所示。
4/4然後手機介面最上方就會出現一個【volte】的標誌，如圖所示。這樣我們的手機就不會突然地從4g變成2g了。不過相應的，如果出現以上兩種原因，手機可能就無法連線到網路了。
15樓：
第一，手機卡可能還沒有升級4g或者手機是2g或者3g手機。第二，欠費剛交費沒有重啟也會有這個現象。第三，手機沒有開啟4g的設定，或者當月有流量限制你已經用到網路實行降速了。
最後一個你需要去補換卡了，有可能卡壞了～
16樓：紅泥釀雪
如果以前是3g，4g，現在忽然變成2g了，有可能是你的運營商不支援其他訊號，原因是附近沒有3g，4g基站，走到別處去看看。
17樓：匿名使用者
兩方面可能的
1，你的手機不支援3g或者4g
2, 你的手機卡沒有更換，原先的sim卡只支援2g，3g。更換新卡後才能用4g.
18樓：
這是由於你的**卡是2g的 所以說網路是2g的 還有就是由於訊號不好也會造成2g網
19樓：來自佛子巖志在四方的銀樺
是不是你的手機出毛病了，你要是四級卡設計的手機，然後你的網是兩g的話就說明你的卡卡可能壞了，你就是打**問問打**諮詢一下嗯，也許是你的那個訊號接收訊號也許是你這個卡壞了卡壞了的話就得上上營業廳上營業廳。
20樓：中國聯通內蒙古沃知道
您好，建議您檢視您的手機是否支援4g網路，手機卡是否是4g卡，周圍是否有4g網路覆蓋，如都符合，如您是聯通使用者，建議您撥打10010人工客服核實查詢具體原因。
為什我手機顯示是3g網路，但是手機qq顯示是2g網路了是電信手機
21樓：le高升
如果你是用關聯qq號（小號）檢視的，那是正常情況，手機qq同時登兩個號，一個會是當前狀態，另一個一定是2g，就算用wifi也是這樣！
22樓：匿名使用者
手機顯示的3g網路表示手機是3g手機，手機qq裡顯示的2g網路也沒有問題的
因為，在3g網路訊號不夠好，訊號不夠穩定的地方，比如郊區或者農村的地方，即使你是3g或者4g的手機，手機也只能選擇用速度慢的2g網路，因為3g網路無覆蓋。
23樓：手機使用者
你的手機不支援3g網路你有3g卡也沒用
24樓：好有暴了
用wifi上網的時候就會顯示2g網路
25樓：mc橙奐仁
新版qq毛病有很多，各種不能忍
26樓：秋葉的軌跡
你家雪納瑞嗎？剃的像個雪納驢
27樓：青春無所謂
或許你住的那地方沒有3g網路吧！
我的手機為什麼是2g網，我的手機在學校為什麼是2G網路，別人的都是4G網路。
您好，若您是浙江聯通的手機號碼無法使用聯通4g網路，請先確認手機卡是否有開通4g上網功能，手機是否支援使用聯通4g網路，所在位置是否有聯通4g網路覆蓋，若您都是在滿足條件的情況下，還是無法正常使用4g網路，建議可直接撥打10010人工客服具體諮詢及反饋。使用4g網路，需要手機終端支援4g，手機卡開通...
我的手機在學校為什麼是2G網路，別人的都是4G網路
如果同一運營商周圍其他使用者都是4g，說明不是網路的問題，接下來需要排查以下問題 1 撥打運營商客服核實是否開通了4g網路服務功能。2 檢視手機是否啟用了4g網路。華為手機啟用4g 設定 無線和網路 行動網路 啟用4g 3 雙卡終端需要檢視所使用手機卡卡槽是否支援4g網路，如不支援需要更換卡槽。4 ...
4G網路的蘋果手機為什麼總是顯示2G網路
1 可能是因為網路訊號不好。2 手機還沒有識別到4g網路。蘋果手機有4g.為什麼卻顯示2g iphone5以下的手機不支援4g網路，iphone5以上的手機需要更新運營商資訊才可以使用4g網路。如無法使用，可通過下面方法解決 1 在主介面找到設定，並點選進入設定。2 進入設定後，找到 通用 設定並點...