怎麼樣才能做出色的業務員,怎麼樣才能做一個出色的業務員?

2022-12-28 03:45:18 字數 5052 閱讀 3455

1樓:匿名使用者

怎麼樣做一個優秀的**員

2樓:鞏朝宇文婷美

要有誠實的心態,認真做好每一件事情,不欺騙顧客

3樓:姒中折荌荌

首先要充分理解你所在公司的企業文化和產品特點其次是要掌握如何開發和維護你的資源的技巧

最重要的是勤奮

做業務不是什麼高科技,勤奮絕對是最重要的,懶人就什麼也做不成

4樓:陽旻公良新冬

因為未來的事

誰都說不準

有人一個晚上有了所有的東西

有人一個晚上失去了他

畢生換來的幸福

加油吧。。

5樓:寇開汲祺

有較好的口才和人際關係。

怎樣才能做一個出色的業務員??

6樓:匿名使用者

樓上說的對,學習了,雖然是複製的,但是做銷售確實是這樣

怎麼樣才能做一個出色的銷售員(業務員)?

7樓:匿名使用者

怎樣與客戶溝通

在推銷中,溝通失敗的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,對所謂溝通失敗的描述如下:「不被客戶接納,或者客戶不瞭解,所說的東西全部無效。

造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱,聲音、表情或閱讀技能不足,遣辭造句不當,或者是溝通物件根本缺乏興趣。」  在第一次與客戶接觸時,與客戶間建立起「信任」或「好感」的橋樑是至關重要的。同時,應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性,進而引起客戶的購買慾望。

  幾乎所有的推銷員都認為在所有與推銷有關的環節中,最困難的莫過於和客戶的溝通。其實,成功的溝通之所以困難,是因為彼此環境不同,立場各異。

我在很多推銷員訓練場合看到這樣的標語:客戶——你的對手。  仔細想想,這樣的觀點準確嗎?

對手是用來戰敗或者消滅的,在戰場上你可能認為這很光榮,但在生意場上打敗客戶,對你來說卻是一種災難。

其實,真正的談判是溫柔的,沒有殺機的,客戶也想成為這場交易的勝利者。因此,你要充分發揮與對方溝通的技巧,以尊敬、友善的態度面對客戶,同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。

任何買賣只有出現雙贏的局面才能保持長期的業務往來,其實,這是個簡單的常識,我之所以重申,是因為每天都會有推銷員一再犯這個錯誤。

推銷員的個人修養也決定他能否與客戶進行良好的溝通。我曾遇見一個推銷員,在我們的談話中,他居然朝辦公室門後旁若無人地吐了一口痰,我對這位推銷員的好感頃刻之間蕩然無存,為了尊重他,我並沒有流露責怪的表情,只是提醒他注意衛生。誰知過了一會,他拿起桌下的一塊桌巾蹭了蹭滿是灰塵的鞋子。

我忍無可忍,立即毫不客氣地把他請了出去。你可以想像一下,如果一個推銷員在你的辦公室裡做一些不衛生的舉動,你還有耐心和他交流嗎?

通常情況下,人的目光也是溝通的手段之一。當我們初次見到一個陌生人,在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日後的關係是敵是友,這聽來似乎不可思議,但卻是真實存在的。

不知道你是不是有過這樣的經歷,在你初次見到一個陌生人的時候,當你們的目光相遇的剎那,你就對他產生了好感,而在其他場合,你見到另外一個陌生人的時候,你的內心就會對他產生一種疏遠,我就曾有過很多次這樣的情形,因此,我認為,目光的運用對言語的說服力有非常大的增強效果!想要傳達說服的意念,眼神和言語同樣有效!  在你與客戶的談話中,若彼此長時間避開目光,會是相當危險的事,這最起碼錶明你們的談話沒有任何效果。

做銷售拜訪的時候,推銷員說話的語氣和聲調也是能否得到有效溝通的關鍵。希臘哲學家蘇格拉底說:「請開口說話,我才能看清你。

」因為他了解,人的聲音是個性的表達,聲音來自人體內在,是一種內在的剖白。話隨音轉,換句話說,字句裡藏著音調,音調裡含有感情。

很多推銷員能口若懸河,卻無法說服客戶,原因就在這裡。如果一個推銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信,就成了敗筆。

靜若處子的人,聲調必然低柔平和,依此類推,聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果你的聲音低柔平和,會使別人產生好感。沒有任何人願意聽高聲喊叫的說話。

擁有溝通技巧就可以說服別人,生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通,正是一種使別人信服的藝術。  其實,真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的,當雙方的交談都感覺良好時,都會不由自主地表現出一些動作加以渲染。

比如肢體語言,肢體語言是不會騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向!

幽默戲劇大師薩米�6�1莫爾修說:「身體是靈魂的手套,肢體語言是心靈的話語。若是我們的感覺夠敏銳開放,眼睛夠銳利,能捕捉身體語言表達的資訊,那麼,言談和交往就容易得多了。

認識肢體語言,等於為彼此開了一條直接溝通、暢通無阻的大道。

舌頭比身軀容易被控制,我們的身體語言表達得比言辭還要清楚明確。身體的反應通常是直接而不打折扣的,言辭就可以被婉轉地修飾處理。身體動作一不小心,就可造成衝突傷害,言談間不用手勢輔助的人,會是多麼呆板僵硬!

基本上若要表達一種資訊,沒有手或臂的參與是絕對不可能的。

因此,讀懂對方的肢體語言,並作出準確迴應,也能得到有效溝通。還有,真正懂得用心聆聽、用眼觀察的人,才能真正掌握溝通技巧的真諦。

第一,充分地瞭解客戶,瞭解他的需要。第二,把客戶當做朋友,為了他的需要服務。第三,給客戶方便就是給自己方便。

怎樣成為一個優秀的業務員

8樓:曹澤麴欣悅

這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。

我個人認為要作好業務員必須具備6個方面的基本素質:

1、要有良好的思想道德素質

做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。

2、要有紮實的市場營銷知識

業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

3、要有吃苦耐勞的精神

作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

4、要有良好的口才

要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和**外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

5、有良好的心理承受能力

6、有堅定的自信心,永遠不言敗。

7、要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要開啟自己的思路,利用自己獨特的方法去開闢一片市場。

業務人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點:

1、要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務;

2、要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產品

業務人員剛接手新產品時須瞭解以下內容:

1、公司的核心業務是什麼?

2、公司的核心競爭力是什麼?

3、公司的組織核心是什麼?

4、公司的客戶是誰?

5、公司客戶所需要的服務是什麼?

6、滿足客戶的方法是什麼?

7、公司主要的競爭對手有那些?

8、競爭對手的服務特色是什麼?

9、我們公司的對策是什麼?

10、我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什麼?這些服務對你需求的影響是什麼?

瞭解了以上內容,我們的思路才會清晰,才可以從巨集觀上去把握整個市場。

另外我想談一談什麼是職業銷售人員和專業銷售人員,所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業,以銷售養活自己,這種銷售人員不一定是成功的銷售人員,而專業銷售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段,他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業的銷售人員?銷售研究的是客戶,每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什麼,大概包括以下方面:

1、我們的服務態度

2、我們銷售人員的專業水平

3、我們的產品質量

4、我們產品的**

5、我們的服務速度

6、我們的員工形象

7、我們的售後服務

8、我們產品功能的擴充套件

9、我們品牌的信譽

10、他們的舒適程度

9樓:匿名使用者

1、心態。做為一個業務員一定要有良有的心態,不是因為打工而打工,而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎。你們現在不是在為我打工,而是我提供了一個很好的平臺給你們來發揮,給你們來鍛鍊,你們同樣是企業的主人。

做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的,沒有誰做得那麼一帆風順的。只有被拒絕以後你才知道自己的不足,你才知道市場的需求,才能激發你的鬥志。

所以被拒絕對於做銷售來說是誰都會經歷到的,不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態了,有好多業務員被幾個人拒絕後都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。

2.專業,做為一個銷售人員一定要專業。其實銷售的模式是一樣,只是你銷售的產品不一樣,那麼你從這一行換到那一行,只需學習一下你現在從事銷售的產品啦。

有好多人不專業也能做到客戶,但是隻有專業才能做到大客戶,客戶才能圍著你轉。因為你專業,別人與你合作放心 ,只有你專業,客戶才沒有後顧之憂,因為他要靠你來賺錢,連你都一問三不知,人家憑什麼與你合作嘛。

3.提高自身形象與資深素質。其實銷售產品的前提是把自己銷售出去,一旦客戶看準了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。

這也就是要發揮你的專長啦。人不可貌相,不管你長得如何,但是一定要氣質,一定要有信心,一定要有活力,一定要有隨機應變的能力,但千萬不要油嘴滑舌,油腔滑調,這樣客戶會反感,而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝,我們一定要做到不卑不亢,不要一味地遷就客戶,因為客戶的要求是無止境的,但也不能說不著邊的傲氣話。

總之我們要說出道理,以理服人,以德服人。

做銷售是個玩數字遊戲的東西,一定要勤快,資訊先知,那麼你就要努力地去跑,只有你掌握的資訊越多,你就越容易談客戶,因為只有知己知彼才能百戰百勝嘛。

10樓:匿名使用者

信心的獲得只有自悟,我們只是理論上的建議。譬如我吧:首先是認識,我願意去從事業務工作,這就要求我必須克服對銷售的一些誤解(好口才、給回扣等)及良好的定位(我是先做然後自己單幹呢還是在業務領域尋求更高目標職位);再次針對所做產品儘可能進行細緻的售前準備(認知商品、認清公司及行業競爭對手等);最後就是學習一定的銷售技巧(如學會聆聽、學會應變等),這些可以從書本或同事當中領悟到。

上面所說順序是我經驗之得,也是重要的經典步驟。望你有用!

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