怎麼才能留住顧客 20
1樓：西安新格
用你的熱情和服務贏得顧客，電腦的利潤什麼的都很透明，客戶需要的是信心的保證和完美的服務。你要是採用降價措施會賠的，不如用那10-20元給客戶贈送小禮品什麼的，也許會有效果！
如何留住顧客技巧
2樓：鎖鎖丶無敵丶
1、你就是門店。
對於顧客來講，直接接觸的是你，所以，你就是門店的代表。所以：
結論1、不可以把問題推給別人；
結論2、若顧客真的還需要同其他人談，那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人，而要親自把你的技師同事介紹給顧客，同時應給顧客一句安心話：「若他還是不能令您滿意，請儘管再來找我。」
2、永遠把自己放在顧客的位置上。
你希望如何被對待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。
3、使用於任何情況下的詞語。
不要說「我做不到」，而要使用一些肯定的話，如，「我將盡力」；
永遠不要說「這是個問題」，而說「肯定會有辦法的」；
如顧客向你要求一些根本不可能做到的事情該怎麼辦？很簡單：從顧客的角度出發，並試著這樣說：「這不符合我們公司的常規，但讓我們盡力去找其他的解決辦法」。
4、多說「我們」少說「我」
諮客在說「我們」時會給對方一種心理的暗示：我和顧客是在一起的，是站在顧客的角度想問題，雖然它只比「我」多了一個字，但卻多了幾分親近。
5、保持相同的談話方式。
這一點我們一些年輕的導購可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分物件像開機關槍般快節奏，碰到顧客是上年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什麼，容易引起顧客反感。
3樓：雨嵐談金融
在銷售工作中，每天都需要接待大量的顧客，這些顧客當中，有一部分顧客一去不返，有些顧客還會二次進店。我們都希望每一位顧客都成為我們的回頭客，這個時候就需要我們把目光放在這些顧客身上，這才是制勝的關鍵。那麼如何才能留住顧客呢？
這九個絕招趕快記下來。
職場絕招一：讓每一位進店的顧客不留遺憾；
我們要經常問自己幾個問題，比如顧客為什麼要選我們的產品？跟同行比我們的服務差在**？自己的介紹是否能打動顧客的心，自己有沒有為顧客著想，只有不斷的進行自我反省，才會提高自己的服務質量，只有這樣才能讓真正留住顧客；
職場絕招二：對待每一位顧客要一碗水端平；
但凡顧客購買我們的產品，無論是職位高低、貧富都要一視同仁，這裡指的是買賣時的公平。當我們對所有的顧客都能做到公平、公正，顧客也會因為你這一點選擇跟你做生意；
職場絕招三：必須要尊重顧客；
每個人都希望別人能夠尊重自己，更何況是我們的「上帝」呢？也許在跟顧客溝通時，會出現一些小摩擦，但畢竟掏錢的還是顧客，一定要注意自己的言行舉止，尊重對方，要知道此時你的態度會直接影響到顧客，因此任何情況下都不要丟了自己的禮貌，如果你的言辭懇切，顧客肯定會因為你之前的印象再次光臨；
職場絕招四：要時時站在顧客的角度上為顧客考慮；
要想積累更多的客戶資源，就必須時時為顧客考慮，真心實意遠比急功近利走的更為長遠，唯有細水才能長流。比如顧客在什麼時候買最合適、買多少合適、買哪款更適合他，這些如果你都替顧客考慮到了，想必你的顧客一定不少；
職場絕招五：你的誠信值千金；
幾乎沒有任何一個人願意跟那些整天撒謊的人打交道，靠欺騙顧客混日子，生意絕不長久。別當顧客是傻子，傻的也許只是你而已。一個顧客身後有250個顧客，如果顧客對你的欺騙懷恨在心的話，這250個顧客，甚至2500個、25000個顧客都會知道。
要想生意長久，請收起你內心的「小九九」；
職場絕招六：不要將難纏的顧客拒之門外；
正因為難纏，這更是一個機會，難纏的顧客對每一位銷售員都一個樣，如果別人放棄了，而你卻「撿到了」，這就是機會。當我們面對這些挑剔難纏的顧客一定要耐心接待，切不可有意將顧客「逐出門外」；
職場絕招七：真誠主動的為客戶服務；
要真心誠意的為顧客解決難題，不是光靠嘴說為顧客服務，而要用時機行動來證明自己。顧客為什麼要選擇跟你。
4樓：職場導師q迪
提問如何與客人打招呼。
托盤的基本要求。
一般來說，在辦公室裡，**鈴響3遍之前就應接聽，6遍後就應道歉：「對不起，讓你久等了。」如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。
如果既不及時接**，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。儘快接聽**會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
2.確認對方。
提問餐巾折花技術。
托盤，就是端盤子的禮儀嗎？
2、肩上地（重託）左手向上彎曲，手肘離腰部約15釐米，小臂與身體平行。掌略高於肩2釐米，五指自然分開，大拇指指心向左肩，其它四指左上分開，用五指和掌握托盤的平衡力分五指尖和掌根，並使重心始終保持落在掌心或掌心稍裡側。
5樓：村裡唯一的希望喲
一、滿減活動。
目的：引流和**。
適用商家：所有商家，特別是新店沒有單量、經營一段時間流量還有單量都減少的商家。
玩法：可設定1-5個門檻，但是不可與折扣商品同時使用。
二、買贈活動。
目的：推出新品或打造爆款。
適用：新店或者老店推陳出新，想要打造爆款的商家。
玩法：可以選擇買幾送幾，如選擇買一贈一，或者買二贈一，注意贈送菜品不能是參與折扣菜、第二份半價活動的菜品。
三、滿贈活動。
目的：提升客單價或提升交易額。
適用商家：經營了一段時間，新老客佔比比較穩定，資料良好，想要增加客單價或整體收入以的商家。
玩法：與買贈活動不可同時使用。
四、店內領券。
目的：在於提高下單轉化率，增加客單價。
適用商家：下單轉化率較低的商家。這款活動可以減少顧客的考慮時間，以此來提高下單轉化率。
玩法：同享券，除了互斥券以外，與店內任何活動可以同時使用包括折扣商品。
五、減配送費活動。
目的：引流。
適用商家：地方偏遠、配送費過高，導致單量下降以及沒有單量的商家。
備註：減免的配送費是商家出，也就是說這一單整單扣除減免的配送費給美團；
玩法：與店內任何活動可以同時享用。
10個方法，讓你既能留住老顧客，又能吸引新顧客。
六、新客立減活動。
目的：拉新使用商家：新客佔比低於一定比例，比如30%，而且單量較少的商家；
適用商家：新客佔比低於一定比例，比如30%，而且單量較少的專家；
備註：和減配送費一樣，整單扣除新客立減費用給美團。
玩法：與滿減、下單返券、店內領券、折扣商品、買贈活動同時享用。
七、精準營銷。
目的：通過**發券手段來啟用沉睡使用者，並增加復購率。
適用商家：經營一段時間的商家，有了客戶積累，適合有針對性的人群營銷、場景營銷。
備註：很多商家都忽略了這一工具的使用，但其實，這一工具非常有效，可以大力提高下單轉化率和復購率；
玩法：同享券，遇到互斥券會讓使用者進行選擇。
6樓：李會闖
門店如何留住顧客？謹記這一法則，讓客人都成為回頭客。
7樓：丹的葵奎
真正能留住的客戶不是通過簡單的交流就可以留住的對於渠道銷售來說，真正能把客戶留住的不是產品也不是能說會道的嘴巴，更不是其他東西關鍵是客戶對你這個人的認可，站在客戶的立場考慮問題（換位思考），讓客戶能真正賺到錢對於現在很多的從業人員，總認為自己的工資不高，但是有沒有想過自己給企業創造了什麼效益呢沒能給企業帶來效益，別人憑什麼為你買單呢同理，只有讓客戶賺到錢相信你這個人了，這個客戶自然就留住了產品只是一個媒介而已，可以這樣說，真正讓客戶賺到錢後不管你做的什麼產品，客戶都會銷售你推薦的產品如果你去做別的產品，只要渠道不衝突，以前的很多客戶都能拉過來所以說銷售實際上經營的是人脈關係，並不是單純的賺錢。
怎樣留住顧客
8樓：波特古
東西好，服務好，**公道。
9樓：牛牛
謙虛熱情 更好的服務。
留住顧客的七種方法
10樓：
親親，你好。留住顧客的七種方法：1發自內心的微笑。
顧客希望看到員工發自內心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，這其實很難。不管員工遇到了什麼不開心的事，只要站到了工作場所，都要真誠的微笑，這不僅需要具備良好的職業素養，還需要人文關懷，只有企業對員工有足夠的關懷，才能讓員工有真摯的笑容。2員工要具備專業知識，為顧客選購提供建議。
在零售業的任何崗位，都要具備一定的專業知識。當顧客有疑惑、有問題時，他們希望聽到的是專業解答，而不是一味的推銷或者「不知道」。隨著時代的進步，對員工的專業要求越來越高，員工的專業技能也更需要與時俱進。
比如，簡單聊幾句，就知道她有什麼需求。3不過度推銷，讓顧客買下不是真正需要的商品。每位員工都想銷售更多的商品，這意味著可以拿到更多的收入。
但員工的願望和顧客的需求有時是相悖的。一味推銷，讓顧客買下不合適的商品，過後顧客肯定會懊惱與不快，也不會再次光臨。一位中年女性試穿一件衣服，明顯不適合，但服裝銷售員卻極力推薦她購買，看著中年女性到收銀臺交款，其他顧客都為她捏了一把汗。
4退貨應和購買一樣順暢、無障礙。購買時笑容滿面，退貨時愁雲密佈，這無疑給顧客製造了麻煩。退貨的麻煩阻止的是顧客購買的腳步。
所以，要把退貨流程設定得簡單再簡單，這樣才能激起顧客的購買慾望。5顧客永遠在第一位。流程的設定、規則的建立、準則的實施，都有一個基本原則，那就是永遠把顧客放在第一位，只有這樣，那些流程、規劃、準則才能更好地服務於顧客。
不管是解決公司內部問題，還是處理外部顧客關係，當遊離不定、猶豫不決或不知如何選擇時，就參照這一條，把顧客放在第一位，一切都將迎刃而解。6就算商品缺貨，也要滿足顧客需求。顧客想買某件商品，門店缺貨，遇到這種狀況，一般是告之消費者無貨，或者記下需求，有貨時再通知顧客。
如果這時想盡辦法滿足顧客需求，帶給顧客的將是驚喜與感動。7要用最完美的方式顧客的問詢。網上有一篇瘋轉的文章。
一位記者問一位保安**卡在什麼地方賣，保安熱情地領他去了售賣地點。面對如此周到的服務，記者只好買了500元的卡。如果不確定怎麼處理顧客的問詢，就參照這個案例哦。
怎樣才能留住顧客呢
crm系統的最終目標是吸引新客戶 保留舊客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。下面我們就以來看看crm留住客戶的方法。1 整理客戶資料，劃分客戶群體 crm可以記錄客戶的所有資料，包括銷售人員的銷售額。這些資訊就可以協助做出相應的預算，包括工作時長和資源分配，通過這些預算保證利潤最大化。例如 簡信crm能...
怎樣才能留住男人的心，怎樣才能留住一個男人的心？
女人怎樣做才能留住男人？懂得浪漫，捨得為她花錢。要怎麼留住一個男人的心？留住男人心就要學會斷聯，在男人眼裡得不到才是最好的。學會斷聯讓他體會到失去你的滋味。留住男人的心最好的辦法是放棄.現在說這些,你可能覺得不中聽,但是你經歷挫傷之後,這是最好的辦法.首先 你提出這樣的問題,說明你跟他之間不是站在同...
怎麼留住最愛的人，怎樣才能留住自己最愛的人？
用你的真情來感動她。給他多些關愛，不猜忌，不亂發脾氣 怎樣才能留住自己最愛的人？約定 我等你 不會分離 我可以 一輩子的承諾 我會離開嗎？不會，永遠不會！需要留住我嗎？不需要，因為我不會離開。所以不需要要留住！我會像你愛我那樣愛你嗎？不會，我只會更加愛你！比你愛我還愛你！我需要留住你嗎？需要，因為你...