1樓：老鎮玫瑰83瞲宴
客戶維繫的意義。
忠誠的顧客願意更多地購買企業的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍。而且，隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。
企業吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投人、**費用以及瞭解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關係的成本卻是逐年遞減的。雖然在建立關係的早期，顧客可能會對企業提供的產品或服務有較多問題，需要企業進行一定的投人。但隨著雙方關係的進展，顧客對企業的產品或服務越來越熟悉，企業也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關係維護費用就變得十分有限了。
3、口碑宣傳。
對於企業提供的某些較為複雜的產品或服務，新顧客在做決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會諮詢企業的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，企業既節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收人，也增加了利潤。
4、員工忠誠度的提高。
這是顧客關係營銷的間接效果。如果乙個企業擁有相當數量的穩定顧客群，也會使企業與員工形成長期和諧的關係。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現，而員工滿意度的提高必然會導致企業服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提公升，形成乙個良性迴圈。
2樓：不布凡
客戶日常維繫的話可以在平常一些節日的時候給他們發個祝福語什麼的。這個可用裡德助手的**功能 還有平時沒事多給別人的朋友圈點贊，刷刷臉 提高一下存在感， 有需要的自然就會來找你的。
2.如何維繫客戶關係?
3樓：
摘要。親親 您好 很高興為您解答：維護客戶的技巧與方法：
1、保持真誠和用心；2、專業技術取勝；3、禮貌和微笑不能少；4、懂得詢問的好處；5、換位思考；6、不斷創新和公升級；7、定期溝通與交流；8、自己要有自己的風格。
2.如何維繫客戶關係？
親親 您好 很高興為您解答：維護客戶的技巧與方法：1、保持真誠和用心；2、專業技術取勝；3、禮貌和微笑不能少；4、懂得詢問的好處；5、換位思考；6、不斷創新和公升級；7、定期溝通與交流；8、自己要有自己的風格。
1、保持真誠和用心。不管是是什麼方法，真誠和用心是必不可少的。不管是自己是銷售具體的產品還是銷售有償的服務，都需要具備真誠和用心的態度，讓客戶感受到。
2、專業技術取勝。除了態度要保持真誠和用心，維護客戶還需要以專業技術取勝，不管是知識層面，還是技巧方面，自己都需要做到足夠專業，可以為客戶解決問題。3、禮貌和微笑不能少。
要維護客戶，需要做到尊重客戶，保持禮貌和微笑，見到客戶的時候要保持最基本的尊敬，要保持職場中的禮儀等。4、懂得詢問的好處。其實維護客戶，還需要做到讓客戶多說，自己多聽。
詢問客戶的需求，瞭解客戶的想法。詢問是有很多好處的，維護客戶的時候很有效果。5、換位思考，懂得站在客戶的角度去思考問題。
其實和客戶的交流過程中，換位思考也可以讓我們維護住客戶，留住更多有價值的客戶。可以站在客戶的角度去思考問題，會讓客戶對我們更放心。6、不斷創新和公升級。
不管是產品方面，還是業務人員方面，都需要有創新精神，需要不斷公升級，為客戶帶來更好的產品，更優質的服務，和更好的體驗。7、定期溝通與交流，線上線下的互動都要有。維護客戶還需要和客戶保持聯絡，定期進行溝通與交流，並且要掌握更多的溝通技巧和方法，讓客戶願意和自己接觸，願意和自己交朋友。
8、自己要有自己的風格，不能人云亦云，也需要適當拒絕客戶，不能一味滿足客戶的無理要求。其實與人相處是一門學問，不管是維護客戶，還是處理其他的關係，都要有自己的風格和特點。
2.如何維繫客戶關係?
4樓：518姚峰峰
客戶關係維護方法有以下：
一、不為難客戶。
談合作、談專案一定要講究時期。時期不好，好合作也會泡湯。當客戶有為難之處時，一定要體諒別人，不要讓客戶為難。
比如他正在有事，他認為那樣做會不合適或不能做等，你就要馬上停止你的要求，並告訴他不管怎麼樣，你都非常感謝他。你的善解人意會讓他覺得很抱歉甚至內疚，下次一有機會他就不會忘記補償你。當然，除了維護客戶外，更重要的是如何獲得新客戶，外貿企業經常通過搜尋客戶郵箱來找到新的客戶。
二、替客戶著想。
我們與客戶合作一定要追求雙贏，特別是要讓客戶也能漂亮地向上司交差。我們是為公司做事，希望自己做出業績，別人也是為單位做事，他也希望自己辦的事情辦得漂亮。
因此，我們在合作時就要注意，不要把客戶沒有用或不要的東凱粗棚西賣給他，也不要讓客戶花多餘的錢，儘量減少客戶不必要的開支，客戶也會節省你的投入。
對於客戶給予的合作，我們一定要心懷感激，並對客戶表達出你的感謝。而對於客戶的失誤甚至過錯，則要表示出你的寬容，而不是責盯則備，並立即共同研究**，找出補救和解決的方案。這樣，你的客戶會從心底裡凳脊感激你。
四、信守原則。
乙個信守原則的人最會贏得客戶的尊重和信任。
因為客戶也知道，滿足一種需要並不是無條件的，而必須是在堅持一定原則下的滿足。只有這樣，客戶才有理由相信你在推薦產品給他時同樣遵守了一定的原則，他們才能放心與你合作和交往。
如何維繫客戶關係
5樓：
親親，你好。維護客戶關係，主要有以下幾個虧吵方面的工作：1、建立客戶資料庫：
建立客戶資料庫，對客戶進行標記、區分，完善客戶資訊。2、分管客戶維護：根據銷售服務等情況分配客戶負責人，各自分管客戶的維護。
3、做好銷售推進：制定銷售流程，有效地進行銷售推進，逐步篩選、成交客戶。4、做好銷售服務：
對各自負責的老客戶做好售後服務工作，確保老客戶滿意度。5、做好售彎空肆後機制：制定計劃，定期對老客戶進行回訪、瞭解老客戶的狀況需求。
6、做好反饋機制：建立機制，接受老客戶對產品售後和服務的投訴建議等埋轎反饋。7、做好回饋機制：
建立機制，藉助活動或定期進行老客戶回饋，來啟用老客戶。
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