在工作中與顧客發生衝突
1樓：撞進哥哥心裡
沒有必要，進去說實在的我也不認為會被處理好，你要是想鬧上法院，那是耗費自己的財力，我是對那些個不怎麼信任- -負面訊息實在很多，連我這個不怎麼關注的人都知道些- -這事就讓他這麼過去吧- -實在氣不過，方法多的是，只要小心點別被發現- -但是為了這點事情不怎麼值得- -人證 - 你有，對方死不承認也沒辦法吧- -對方可以說那是你朋友- -你認為會怎樣？浪費時間和精力或者還會有金錢- -
2樓：匿名使用者
告訴警察事情的經過 原因 至於派出所怎麼處理很不好說現在的警察對於這種事一般不太負責。
3樓：似遇天
人證有 ..但傷不大的話，應該沒戲。
4樓：網友
不知道你現在是出於什麼目的？是要他理虧賠錢？還是因為心裡有氣？拘留的話是肯定不可能的。
如果你是想要他賠錢什麼的不是不可以，問題是比較麻煩，如果你們那警察比較負責的話或許會幫你彔彔口供，調查下，但單是這些就夠你煩的了。如果你們那警察不怎麼樣的話那就像2樓說的樣-沒戲。如果我是你的話，就不會計較，心放寬點。
想想韓信胯下之辱都能忍，你這算什麼？
退一萬步來講，你即使忍不下，那你乾脆叫人也揍他一頓得了，問題是這可是下下策。樓主自己考慮。
當與顧客在發生衝突時，應如何應付？
5樓：帳號已登出
一、不要硬懟回去。
遇到無理顧客時候，我們應該儘可能剋制自己的脾氣，秉承「顧客就是上帝」的原則，儘自己最大的努力來服務他們。
可能內心已經怒不可遏，但臉上卻還是表現得和藹可親，我想能夠做到這種程度的服務員，應該是服務員中的精英。
如果我們不能夠忍一時之氣，就可能會讓客戶變得異常憤怒，而且還會投訴我們，讓事情變得更加糟糕。
二、請求領導支援。
當我們遇到了自己不能夠處理的問題時候，我們不要總是將自己置於「火線」上，別忘了我們還有上司和同事存在。
在這種時候除了努力剋制自己的情緒之外，還應該及時的向領導、同事求助，請求他們的支援。
都說：「人多力量大」，我想在眾人的努力下，也能夠幫助我們順利地化解這場矛盾、衝突。
綜合上面的敘述看來，作為服務人員，在和無理顧客衝突時候，不要用硬懟的方式處理。應該想辦法，通過其他的途徑，來完美的解決問題。
如何有效避免與客戶發生衝突
6樓：
在整個銷售過程中，無論發生什麼事情，銷售員都不應該和客戶發生爭執。一旦發生爭執，即便你的產品有著諸多優點，客戶也不會從你這裡購買了，這是因為爭執會影響他們的情緒。即使在爭執中銷售春吵清局員可以扒正侍拿出各種各樣的理由來壓服客戶，在爭論中大獲全勝，那又有什麼用呢？
除了可以圖一時之快外，你只會徹底的失去一次成交的機會。因此，作為一名銷售員應該借鑑上面例子中的教訓，拿出你的真誠和耐心來，心平氣和地與客戶溝通，只有這樣才會讓推銷變得順利，從而最終取得成功。
服務行業與顧客起衝突
7樓：
摘要。您好，對於您的問題為您做出如下解答<>服務行業與顧客起衝突；注意場合：1不要與客戶正面硬剛，尤其是會議中或者多的辦公環境，這樣會讓對方感覺很丟面子，以後對你的態度就不會好。
2注意用詞：不要用一些強烈的帶有侮辱性的詞語，就事論事，只對事不對人。3注意語氣：
我們找客戶是想商量、討論事情的，不是去吵架的，所以預期一定要緩慢溫和，即便是有爭執也不要大聲嚷嚷。（當然並不是說讓你低聲下四）4保持微笑：俗話說「伸手不打笑臉人」，你保持微笑的臉，客戶也不會對你有過分的動作或言論。
5爭執過後互相給各自一點私人空間，互相在想一想，越爭執思路越混亂，說出的話越沒有價值。最好找個機會能吃個飯喝個茶，換乙個輕鬆點的環境聊聊天，有些事情其實多聊幾次互相讓一步就解決了。
您好，對於您的問題為您做出如下解答<>
服務行業與顧客起衝突；注意場合：1不要與客戶正面硬剛，尤其是會議中或者多的辦公環境，這模塵衡樣會讓對方感覺很丟面子，以後對你的態度就不會好。2注意用詞：
不要用一些強烈的帶有侮辱性的詞語，就事論事，只對事不對人。3注意語氣：我們找客戶是想商量、討論事情的，不是去吵架的，所以預期一定要緩慢溫和，即便是有爭執也不要大聲嚷嚷。
當然並不是說讓你低聲下四）4保持微笑：俗話說「伸手不打笑臉人」，你保持微笑兄乎的臉，客戶也不會對你有過分的動作或言論。5爭執過後互相給各自一點私人空間，互相在想一想，越爭執思路越混亂，說出的話越沒有價值。
最旦做好找個機會能吃個飯喝個茶，換乙個輕鬆點的環境聊聊天，有些事情其實多聊幾次互相讓一步就解決了。
以下是為您整理的相關，希望對您有所幫助<>顧客與工作人員發生矛盾爭執的事情曾經屢見不鮮，但是，近年來隨著國民素質的提高，酒店服務業也在進步，顧客與工作人員發生不可控的矛盾事件的頻次已在逐步降低，一切都向好發展。但是不乏會遇到一些特別情況。這伍啟指需要每個酒店行業工作者提高戒備，做好服務的同時，積極維護自身腔配權益，為自己贏旁簡得乙份尊重。
為旅客服務與創收衝突嗎。
親，不衝突。
為客戶服務會有更良好的創收環境。
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