1樓：塧惡岕
在銷售人員和顧客溝通的時候，如果能夠在短時間內快速的找到說服顧客的突破口，可以深入瞭解顧客內心的想法。人們常說「知己知彼，方能百戰不殆」，作為銷售我們要說服顧客購買產品，就得先了解顧客，只有這樣才能對症下藥。在與顧客交流過程中，要儘可能多地瞭解顧客，掌握顧客的資訊，由於每個人的經歷不一樣，性格也不一樣，所以在面對顧客時，瞭解顧客找到最恰當的突破口才是關鍵。
在尋找突破口之前，銷售人員除了得了解顧客外，還得必須做好以下這幾件事：
1）瞭解公司和產品，如果乙個銷售人員連自己的公司都不瞭解的話，那就太失職了。當銷售人員。
對企業文化都不知道，怎麼有信心給顧客講解呢，就算講的非常專業，顧客恐怕也不會相信吧！
1）瞭解公司和產品，如果乙個銷售人員連自己的公司都不瞭解的話，那就太失職了。當銷售人員對企業文化都不知道，怎麼有信心給顧客講解呢，就算講的非常專業，顧客恐怕也不會相信吧！
2）作為銷售人員你瞭解自己嗎？一位銷售人員之所以成不了大器，就是因為不能夠審視自己，發現自己自己的缺點。如果銷售人員能夠克服自己的缺點，提高自身的素質，才能贏得顧客的尊重，這也是銷售人員成功的乙個重要因素。
3）瞭解產品售出後的服務，顧客買到的不單單是產品，同樣也包括服務，這是顧客最看重的地方。這三點為之後尋找顧客的突破點尤為重要。
那我們來說說如何才能找到說服顧客的突破口呢？
1）首先見顧客的第一面，就要快速地瞭解他的性格，因為不同性格的人，接受別人意見的敏感程度和方式都是不一樣的。只有摸清了顧客的底細，才能有效針對顧客量身定做銷售策略；
2）在溝通過程中，一定要從顧客擅長的方面入手，最起碼銷售人員能做到和顧客討論同一話題，尤其是在顧客熟悉的領域裡，這樣顧客非常容易理解，比較容易地能說服顧客，同時能把顧客的長處作為說服顧客的有利條件。
3）在和顧客交流的時候要善於發現顧客的興趣，如果能找到顧客的興趣，那麼顧客絕對會願意與你談話的，如果這時說服他，是最佳的時機。
4）不知道你有沒有注意到，當你說某些話的時候，顧客的情緒也會隨著你說話的方式、聲調、動作，表現出不同的情緒，銷售人員在說服顧客之前，一定要想方設法的瞭解顧客的思想動態和情緒變化，這對你能否說服顧客是至關重要的一步。
在交流過程中，一定要細心的觀察顧客，認真細緻的和顧客**問題，這樣做有利於自己深入的瞭解顧客的內心想法。
2樓：匿名使用者
你好，垝姕串兩渤悋潎湒媹垞暀<>
如果尋找客戶突破口(銷售高手進.)
3樓：天然槑
分類： 商業/理財。
問題描述：我有個很重要的客戶a.以前是和我們的競爭對手b做。現在我急需進入這家客戶a,a和b的關係很好。
而且我知道a現在是在拿b的回扣，但我不知道具體是幾個點。我只知道b大致給a的**體系。但我覺得這已經不是最重要的問題。
我想要的是怎麼在第一次就給a乙個很好的印象。我可以從哪些方面入手和a交談。在這方面我想大部分搞銷售的都有此類情況我想知道各位高手是怎麼處理這類問題的。
我在第一次應注意些什麼。該說什麼。不該說什麼。
還望高手指點。
解析： 人物a：產品沒有問題 質量又好 又有回扣拿 何樂而不為。
人物b：產品沒有問題 客戶關係好 送回扣 沒什麼創新。
人物c：（你自己）和a不熟悉 對b有點了解 但不夠徹底。
以上為簡單的分析，這種事情很常見，首先。
1\充分的瞭解b與a之間的關係好到什麼程度？你與他的產品相比有何優勢和缺點。
2\充分了解a的喜好\不要以正面賣家的身份出現，在生活上和工作上給於a的幫助。
3\襲頃慶通過自己的人際關係，和公司老闆拉近距離，達到一定的時候可以乎兆在a面前，（假裝）顯示出你與老闆之間的親切度。
4\想得到別人的幫助 必須先要幫助別人，首先你要知道為什麼要給回扣？因為要先滿足別人 別人才會滿足你。錢不一定完全是a喜歡的 他一定有自己非常喜歡某種事物。
5\樓拍握上幾位說的有些我不同意，有些事情一定要堅持做到底 不應該放棄 假如你這一次放棄了 下一次在碰到這樣的問題 你是不是還要放棄？
6\最後乙個方法就是讓a同時進b和c的貨。
ok！今天很忙 就說到這裡吧！
如何針對不同的顧客，快速抓住需求點，達成銷售
4樓：歸海脆玲
美國著名的銷售大師剴位元說：「每個人講話的力量都是巨大的，它能把不可能變成可能，把不利變成有利。不同的人有不同的樂於接受的方式，所以要想使自己被別人接受，達到推銷自己的目的，就必須先了解對方樂於接受什麼樣的方式，針對他們的不同，採取不同的話術，研究並熟悉他們，努力擴大應對的範圍，優化應對方法。
優柔寡斷的顧客： 這種人遇事沒有主見，往往消極被動，難以做出決定。面對這種人銷售人員就要牢牢掌握主動權，充滿自信地運用推銷話術，不斷向他做出積極性地建議，多多運用肯定性用語，當然不能忘記強調你是從他的立場來考慮的。
這樣直到促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。作為專業的銷售員，你可以這樣說：「猶豫帶來的損失要遠遠超過想象之中的。
如果你不想買什麼好處也得不到，對嗎？但如果你想買，這些好處你都能得到。（繼續扼要說明產品的好處）--你想要什麼？
是想要這些好處，還是什麼也不想得到？」客戶如果說：「你說的有道理，我當然還是想要這些好處，可是---
5樓：黑科技
不同型別顧客的銷售技巧，讓銷售成交變得更有把握！
6樓：樹懶貓遛狗
第一：善於發現。
不僅僅是說說服客戶，讓客戶去購買這個產品，很多時候我們應該善於發現，瞭解客戶的心理和需求，這樣才知道突破客戶去購買產品的突破口在於**？
如果人人都使用絕對的答案去說服所有不同的人，我相信銷售就不應該稱之為銷售。每個公司都會產生銷售精英，這些人他們善於發現，知道客戶的需求在於**，不僅可以做到將產品賣給客戶，通過客戶介紹客戶。
第二：銷售自己，微笑從心而生。
人與人之間的溝通並不是因為我可能在某個車站遇到陌生人，我就跟他講起話來，我們倆之間可能就產生了銷售。
我覺得這樣的銷售可能還要建立點情感在上面，如果你遇到乙個孕婦，你可以通過簡單的搭訕再到後期，她打算用什麼樣的嬰兒用品，並不是說一定要強推自己的產品。你可以從此說出你的觀點，你們之間就有了話題。
7樓：趣味科普妹
說服客戶的突破口自然是產品的價效比，或者價值。
這就涉及到銷售技巧了，不管是銷售保險或者其他一些實體的東西，都是通用的。首先是準備工作，你對產品引數的瞭解程度是基礎。
然後就是服務態度，我認為不管賣什麼，賣的都是服務。面帶微笑，彬彬有禮，這樣的人沒有哪個人會厭煩，這就提高了你說服客戶的籌碼，誰都喜歡和有禮貌的人打交道。哪怕你的產品有瑕疵，也會被抵消掉，客戶是來消費的，不能帶著情緒離開。
最後要學會一些小方法，比如當顧客和你討價還價時，你不應該一直針對**來商討，這個時候你需要從產品入手，只需要告訴客戶我們的產品對得起你這個價錢就好。
每個人都不喜歡被坑的感覺，你要做的就是讓客戶放心，還要隨機應變，挖掘資訊，一步步突破客戶。
如何針對不同的顧客，快速抓住需求點，達成銷售
8樓：周先生
答覆：如何在市場營銷手段中，以利用消費者的心理特點有哪些？
以消費者心理特點劃分為9個型別如下：
1.神經質型特點：對外界事物反應異常敏感，且耿耿於懷，情緒不穩定，易激動。
策略：要有耐心，不能急躁，言語謹慎。
2.內向型特點：生活比較封閉，對外界事物冷淡，難以被說服。
策略：留給良好的第一印象，注意投其所好，靜觀其變，主動打招呼。
3.隨和型特點：性格開朗，容易相處，內心防線比較弱，容易被說服。
策略：要有耐心盤問，用幽默風趣言語，主動點。
4.剛強型特點：性格堅毅，思維縝密，對待工作嚴肅認真，決策謹慎。
策略：嚴肅守時，作風嚴謹，經第三者介紹，態度誠懇，熱忱。
5.虛榮型特點：喜歡表現自己，突出自己，固執己見、任性，嫉妒心重。
策略：尋找對方熟悉感興趣話題，發表高見機會，不要輕易亮出你底牌。
6.好鬥型特點：好勝、頑固對事物判斷專橫，征服慾望，事必躬親習慣。
策略：做好被步步緊逼準備，防止對方提出額外要求，不給對方突破口。
7.頑固型特點：對新產品不樂意接受，不願意輕易改變原有消費模式。
策略：拿充分資料，資料來說服對方。
8.懷疑型特點：對產品銷售人員人格提出質疑，對銷售人員話表示懷疑。
策略：保持端莊嚴肅，外表謹慎，態度，努力建立顧客信任。
9.沉默型特點：表現消極對銷售人員反應冷淡，容易出現僵局。
如何突破口語英語
最主要的，你要明白自己為什麼要學，你不想學沒人能夠逼你，有興趣才能學的好，如何培養興趣就是如第一點所說的，從看電影開始。把自己暴露在學英語的環境裡，天天看cctv9，天天看英語電影，天天試著用英語對話，看到一個事物就試著想他英語的說法，這樣就能學的快。單詞量是基礎，培養興趣是前提，大量練習是必然，聽...
學習英語的突破口在於什么，學習英語的突破口在於什麼？
最重要的突破口就在於堅持，如果你在很長一段時間的堅持還沒有任何的成果的話，這個時候千萬不要放棄，因為如果你放棄了的話，就一定不會成功，但是如果你再繼續堅持一段時間的話，就一定會成功。我覺得學習英語的突破口，主要是在於個人的興趣，如果你非常的喜歡英語的話，那你可能覺得學習英語就像是玩遊戲一樣就非常的有...
如何才能抓住顧客的心裡，怎麼才能抓住顧客的心
木急 澱。沒 有 遇 到 問 題。怎麼才能抓住顧客的心 把產品展示放在第一要點。在顧客購物的過程中，最在意的永遠是產品。顧客只需一眼就可能決定是否進店。因此，店面給顧客的第一感覺非常重要，尤其是產品陳列，一定要有特點，要吸引人。一般認為母嬰用品的陳列沒什麼新意，就是放在架子上就可以了，但是門店裡的陳...