1樓:仙女可愛到炸
一、確定交流目的。
在銷售人員與客戶的交流過程中,有許多銷售人員都沒有自己的立場,總是跟著客戶的話題走,對自己與客戶的聊天目的不明確,這樣的溝通是無效的。
只有明確交流的目的,提出問題,才能取得效果。
二、幫客戶說話。
幫客戶說話,但注意不是說讓自己沒有利益可言。幫客戶說話的目的就在於讓客戶感覺你是站在他這一邊的,這樣會讓客戶覺得你是真心地想與他合作。
所以要以真誠的態度與客戶交流,這樣才會感動他們。
三、不要和顧客爭吵。
當你面對一些具有爭議性的觀點時,即使你不同意客戶的觀點,也不要當面詆譭甚至和客戶爭吵,這樣只能讓你失去這個客戶。
四、建立熟悉的場景。
當客戶對整個產品不瞭解的時候,首先你應該舉出一些貼近客戶生活或建立一些客戶熟悉的場景,這樣才能讓客戶覺得這個產品適合自己,減少客戶心中的疑惑。
五、從客戶的興趣出發。
和客戶溝通的過程中,要儘量避免讓客戶覺得和你有距離感,在選擇話題上要儘量從客戶的興趣點出發,儘量讓客戶多說,這樣你就能瞭解更多客戶的需求。
六、恰當提問。
有的銷售人員在與客戶溝通的過程中,總是不斷地丟擲問題讓客戶,這樣的銷售人員不但不能得到滿意的答覆,還會讓客戶反感,甚至會遠離你。
2樓:網友
我覺得在顧客面前要把自己當做是顧客、要讚美顧客、儘量多優惠顧客、這樣他就開心、就這樣他就會買你的產品。
3樓:情感導師
讚美顧客,儘量給多點優惠給顧客。這樣他就很開心,這樣就會買你的產品。
4樓:網友
不管說什麼都把自己當做是顧客,然後思考說的話有沒道理。
怎麼說話才能吸引顧客?
5樓:檸檬心理
佔據主動權:首先要製造一些機會讓對方主動與你聯絡,而不是你去倒求別人,這樣你才能佔據談話中的主動權,如果是你去求別人,說話過程中也要抱著盡人事聽天命的心態,不可過分強求。
合適的語氣:你說話的語氣不能冷漠,給人以拒之千里的感覺,別人就不會繼續跟你交談下去了,但是也不要太過於熱情,否則容易讓別人以為你有利可圖而心生警惕。
親切的內容:一開始跟別人交談,你要適當使用禮貌用語,比如「請」、「謝謝」之類,但是不可太過頻繁,特別是已經拉近彼此印象以後,就要以普通的語句交談了,否則做神別人會覺得很不自在。
適當閒聊:你可以跟對方適當閒聊幾句,既可以拉近雙方的關係,也能根據對方聊天的風格來大致瞭解對方的性格,爭取到時間和機會,在自己心中快速擬定接下來的說話方式和技巧。
有的放矢:對方如果說話言簡意賅,你就要抓重點,最好直接丟擲你的目的,讓對方提問,你再知無不言言無不盡,這樣就是最受對方歡迎的,對方說話如果含蓄婉轉純好虧,襪數你就要揣摩對方的心思,既要含蓄婉轉,又要能說到對方心坎上。
察言觀色:你要經常觀察對方的言行舉止,只有對方面帶微笑,目不轉睛看著你,一副仔細聽你說話的樣子,或時不時回應你,才表示對方對你說的話感興趣,除此之外對方表現出的任何反應,你都要打住,重新調整你的說話技巧了。
善用幽默:無論一開始的談話是否愉快,你都可以使用幽默來化解尷尬或者畫龍點睛,比如自嘲一番或者穿插一點重磅的幽默段子,注意是幽默而不是搞怪無厘頭,兩者效果完全不一樣的。
做銷售的人如何將話說到顧客心裡
6樓:山茶泡泉
1、利益的承諾,因為客戶只關心自己好處;2、資料化的話術,因為可以量化客戶的利益;3、帶有溫度,真情實意的話術,客戶聽起來開心。
課程目錄:第1章:核心課程篇。
口才差,不是你沒天賦。
只是你,還沒掌握方法。
必學】嘴笨?簡單3招,幫你搞定99%的銷售話術難題1句「磨刀石」話術,立刻解決**秒拒。
7樓:此戰求未來
知道顧客想要什麼?自己的產品有哪些方面是他們迫切需要的?把這些想清楚,問題就不大了。
與顧客說話時要用什麼樣的目光看著對方
8樓:網友
要用微笑的目光好客的熱情去接待對方,千萬不要用鄙夷的目光去看對方。不然很難成交。
9樓:檢曉靈
說實話,要特別親親和藹的面帶笑容的和顧客說話,因為顧客是上帝,面帶笑容是非常重要的,面帶微笑,用有禮貌的跟顧客打招呼。
10樓:落落情感小屋
那麼與顧客說話的時候呢,要用一種柔和的眼光,溫柔的眼光去看和顧客交流溝通,那麼這樣呢,可能兩個人之間的溝通也是非常的好的,最後的嗯利益呢也是非常不錯的了。
11樓:泰智湧
和顧客說話的時候,你一定要少說,先聽顧客說明他的意思,以及他的需求,觀察對方的需要,眼睛要看著對方的眼睛。
12樓:律醉鑲
可說話的時候你一定要用溫柔的眼光看著對方就能讓顧客覺得你這個人非常的好。
13樓:網友
需與顧客說話的時候要用真誠的眼光跟顧客交流,讓顧客相信你並買你的產品。
14樓:我家有倆醜小鴨
女顧客說話時當然要用真誠誠懇的眼光來看著對方。讓他能夠感覺到你的真誠。
15樓:網友
要用一種和藹可親的目光看著對方。
16樓:小勇家電
原來就是說你的眼神,最起碼要看著對方,這樣是最起碼的尊重。
17樓:來自司馬臺長城水靈靈的蘋果樂視度過人生
你顧客說話時要用什麼樣的目光看著對方 要用和藹的目光 來看著對方 這樣才可以。
18樓:昂紹鈞
與顧客說話時,要用什麼樣的目光看著對方?首先要面帶微笑。然後目光要專注。
19樓:網友
你不會說話時用什麼樣的目光看著對方用用你的簽名,一樣的女人去對待對方。
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當別人和你說話時,你沒有聽清,你想讓他再重複一遍用英語怎麼說
can would u say it again,plz?can would u say it once more,plz?can would u repeat it,plz?would u pardon me,plz?would you please say it again?please can...