有在超市做營業員的嗎?請告訴我營業員的崗位職責與服務禮儀

2025-02-03 11:55:36 字數 4630 閱讀 3168

1樓:網友

理貨員:工作綜述。

1、直接對營業組長負責。

2、負責所轄區域商品的管理。

3、熟知所轄商品的專業知識。

4、對以下指標負責:銷售預算達成率、盤虧預算達成率。

工作職責要求(逐項說明工作任務)

1、嚴格遵守員工行為規範。

2、熟悉本區域的商品知識,包括商品用途、效能、產地、規格、日銷售、**等,並瞭解掌握本區域庫存狀況;

3、認真做好區域內的環境衛生和個人衛生;

4、及時整理貨架商品、確保商品的豐滿度;按照商品陳列原則商品陳列及商品**;

5、嚴格執行商品**,規範使用打價機標價,保證價籤,pop的規範使用;

6、商品**嚴格遵守「先進先出」的原則,確保無過期、三無商品上架;

7、嚴格按照工作流程做好商品**、商品變價、商品汰換、商品棄貨、商品調撥、商品退貨、商品防損等工作;

8、做好超市的安全防範工作;

9、完成組長下達的工作。

工作要求:1、以身作則,勇於奉獻,愛崗敬業,熱愛企業,精通業務。

2、積極協助顧客,耐心顧客問詢,做到「誠心、熱心、愛心、細心」,並認真聽取顧客的意見及建議。

3、認真聽取顧客的意見及建議。

4、關注商品的銷售狀況,隨時掌握商品庫存情況,有權利,有義務,向組長、主管提出合理化建議。

5、愛護商品,公私財產。

6、嚴格遵守員工行為規範,使用規範服務用語,站姿標準。

2樓:網友

首先是你的儀容儀表。

然後崗位職責。

保證排面貨源飽滿(上貨),清潔排面衛生,**標籤,整理倉庫,商品**。

大致就這些,其實保證排面貨源飽滿(上貨),清潔排面衛生,**標籤這些都可以要求**員完成的。

營業員主要就是把該上的貨從倉庫拉出來,讓**員協助你把這些貨上到排面上去。以及清潔商品衛生。最主要的就是整理倉庫(把貨按照先進先出的原則按類歸好。。。

然後就是服務顧客。

超市業務員是做什麼的 崗位要求有哪些

3樓:行走的種草機

超市業務員的主要工作有負責超市進貨及管理工作,負責編制進貨計劃,檢查商品銷售和商品適銷情況,跡李負責招商廠家進店資格的初審把關,負責商品結構調整和經營品種的檢查,保證經營品種類別齊全,品種豐富等。

超市業務員主要工作內容姿磨遲如下:1、負責超市進貨及管理工作;

2、負責編制進貨計劃,檢查商品銷售和商品適銷情況;

3、負責招商廠家進店資格的初審把關;

4、負責商品結構調整和經營品種的檢查,保證經營品種類別齊全,品種豐富;

5、負責客戶遊數檔案;

6、根據進貨計劃和市場情況,及時瞭解市場動態,解決進貨中的問題;

7、完成領導交辦其它的工作內容。

1、高中以上學歷,1年以上商超銷售經驗;

2、具有良好的職業道德和敬業精神,業務能力強,有良好的個人素質。

3、有大型連鎖超市業務經驗的優先;

4、善於與客戶溝通,具有良好的市場開發能力;

5、熟悉電腦操作及相關軟體應用。

超市營業員的崗位職責是怎麼?

4樓:匿名使用者

營業員崗位職責描述:1.負責賣場商品的美觀陳列。2.負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序。

3.負責賣場商品的物價標識的維護和更換。4.負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質期內。5.負責所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作,或保修工作。

6.負責對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。7.熟悉相關產品知識,提供顧客產品諮詢和相關服務。8.負責貨架排面整理,要貨、**、防損控制等工作。

2.規範操作收銀裝置,提高收銀技能,注意安全,謹防假鈔。3.營業前做好有關準備工作。4.營業中保持收銀區域整潔衛生,清洗購物籃,整理好收銀臺前的小貨架。

5.不結賬時保持良好姿態,注意商場內外情況,發現問題及時處理或上報。6.熟記暢銷品貨號、**及陳列位置,有關宣傳品資訊,引導顧客遵守商場有關規定,發現商品規格、品名、貨號等不致情況,積極通知有關部門人員處理。7.負責對商品進行最終檢查,防止將不合格商品交給顧客,為顧客結賬入袋。

8.下班後清點備用金,及時清點營業款,整理收銀區環境。

5樓:匿名使用者

上班不遲到、不早退,合理安排時間,工作積極、態度認真、務實進取、堅守職責。上班時間不離崗。不交頭接耳。

講文明。塑新鋒,認識工作的重要性,營業員也是會公升值的喲。好好努力吧^_^

超市營業員主要做什麼

6樓:跋哩吖嘿嘿

超市營業員主要工作如下:

1、保障庫存商品銷售**,及時清理端架、堆頭、貨架並補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)。

3、保持通道的順暢,無空棧板、垃圾。

4、按要求整理陳列面,做到整齊美觀,貨架豐滿。

5、及時收回孤兒商品和處理破包裝商品。

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的**牌。

7、整理庫存區,做到商品清楚,擺放安全,規律有序。

8、先進先出,並檢查保質期。

9 、服從管理人員的管理,並嚴格按要求執行。

10、微笑服務,禮貌用語。

11、根據店內安排,做好盤點工作。

7樓:網友

營業員崗位職責。

1、保障庫存商品銷售**,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。

5、及時**零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品。

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的**籤7

對商品保質期(上貨做到先進先出)

8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續。

9、微笑服務,禮貌用語。

主要工作:**:**時必須檢查商品有無條碼。檢查**籤是否正確,包括dm商品的**檢查。

保證商品與**籤一一對應。補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。必須做到及時**,不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

**時要做到先進先出,**作業期間不能影響通道暢通。

理貨:檢查商品有無條碼,是否印刷保質期,是否臨近保質期或過期,有無破損等,並及時處理。排面檢查:商品是否面向顧客,排面是否整齊。不能隨意更改排面。

**牌檢查:**牌是否與商品一一對應對齊。

清潔:定期不定期做商品、貨架、堆櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油汙。

促進銷售、控制損耗、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。及時**孤兒商品。賣場巡視,防止偷盜事件發生。

價籤:按照規範要求列印標籤,貼條形碼。**籤必須放在排面的正中,缺損的**籤必須及時補上。剩餘的條形碼和**籤要統一收集銷燬。條碼應貼在適當的位置。

盤點:每月最後一日進行盤點,所有員工必須參加。盤點時保證盤點的結果準確。

輔助工作:服務:耐心解答顧客詢問**理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規的行為:拆包、吸菸、帶寵物入內等對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管彙報。

器材管理:封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時**到庫房。

市調:按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作。市調材料要真實、有效。

工作日誌:條理清楚,字跡清楚。完成的工作,未完成的工作必須羅列。

天啊 ,我怎麼覺得超市營業員比聯合國秘書長還要忙……

超市營業員工作職責是什麼

8樓:人淡如菊

1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業部的營業工作;

2、嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;

3、執行公司年季月度商品品銷售計劃;並按時完成計劃銷售;

4、營業時做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生,達到乾淨、整潔、玻璃明亮;

5、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知店經理**,儘量做到常規商品無斷貨現象;

6、商品到貨須認真清點驗收,及時上櫃,同時將將上櫃後餘下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊;

7、隨時作好為顧客提供服務的準備,發現顧客有需要導購及服務的暗示時,應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務;

8、觀察銷售環境,注意防止商品被盜;如有可疑情況和突發事件,沉著冷靜,迅速通知主管或經理到場處理;

9、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的**、產地、規格及特性都瞭如指掌;

10、隨時保持商品及環境的衛生;

11、下班時,應對商品銷售已情況與需**商品情況,告知店經理,做到**無重複;

11、營業員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗;如有事離崗須向主管及其他員工做好委託;

12、負責商品入庫出庫核對工作;進出庫商品必須做到有單可查,驗收及時,標明型號、規格、數量、單價等,出入庫單據妥善保管,13、負責庫存商品的保管;認真保管在庫商品,做到永續盤日清月結,堆放整齊,按型號、規格、數量進行逐筆登記,達到賬物相符、賬卡相符,保證賬、卡、物、資金四對口,做好在庫商品的防火、防盜、防損工作,確保庫存商品的安全;

14、執行公司年度在庫產品及物資的期末盤點工作;在盤點中發現問題,要查明原因,並弄清責任,做好原始記錄,分別按程式辦理調整賬目手續;

15、按時完成公司領導交辦的其他工作。

超市營業員和理貨員有什麼不一樣,超市的營業員與理貨員有什麼區別嗎?

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bai 都什麼心態啊du 做銷售可以zhi提高個人的交際能力!dao 多交專 朋友,慢慢適應環屬境就好!我不知道你是為了交際而銷售還是為了銷售而交際的!有時候還得看你自己!畢竟不是每個人的方法都適合你的!只能告訴你 別緊張就是了 把每個陌生人當熟人看試試 建議你改行吧,沉默的人不適合做銷售的。我現在...