如果我的公司請精益六西格瑪諮詢推進過程管理流程是這樣的?

2025-02-16 21:00:11 字數 2328 閱讀 2278

精益六西格瑪管理培訓的核心流程是什麼?

1樓:張馳諮詢

精益六西格瑪管理培訓核心流程是對創造顧客價值最為重要的部門或者作業環節,如吸引顧客、訂貨管理、裝貨、顧客服務與支援、開發新產賀銀品或者新服務、開票收款流程等,它們直接關係顧客的滿意程度。

與此相對應,諸如融資、預算、人力資源管理、資訊系統等流程屬於輔助流程,對核心流程起支援作用,它們和拍輪與提高顧客滿意度是一種間接的關係。不同的企業,核心流程各不相同。

張馳諮詢認為有流程的地方就有六西格瑪的身影。在製造行業,人們總是聚焦於優化產品的質量;而在服務行業,人們則是聚焦於客戶關係。六西格瑪對企業的用喚信途總結如下:

減少成本、提高生產率、增加市場份額、保留顧客、縮短週期時間、減少缺陷、改變企業文化、改進產品/服務、提公升企業綜合競爭力等)

張馳諮詢提供六西格瑪公開課與專案輔導(六西格瑪,精益六西格瑪 、六西格瑪設計、精益生產)

精益六西格瑪諮詢解決管理問題的五大步驟?

2樓:張馳管理諮詢****

一、弄清客戶的需求。

二、衡量當前狀態。

三、分析產生問題的原因。

四、實施改進。

五、加強控制。

當公司在管理或流程方面遇到問題時,一般會首先分析目前的狀態,找到造成問題的根本原因,然後針對原因採取最適合的相應措施來解決問題。但在六西格瑪中,解決管理或流程問題的方法與普通的方法有所區別,在六西格瑪中,解決問題腰經過一系列必要的程式,這些程式包括:弄清誰是客戶以及客戶的需求,問題到底是什麼;衡量目前的狀態;分析產生分析產生問題的原因;根據分析所得到的原因進行改進;加強對改進措施的控制,確保改進措施得到執行,正因為這樣,六西格瑪才能如此有效地解決流程過程中所出現的各種問題。

案例:通用電氣公司內部流傳著這樣乙個例子:某部門的一位職員在過道中碰到副總裁,兩人開始交談。

副總裁說最近銷售訂單為什麼總上不去,並詢問這名員工有什麼看法,該員工講了自己的意見。副總裁就告訴這名員工應該如何做。但這名員工認為,根據實際情況不能按副總裁所說的去做。

但由於副總裁級別高,這名員工並不敢頂撞。這是有乙個黑帶人員站出來說,用六西格瑪的方法來解決,先弄清原因,再尋找解決問題的措施。這樣,副總裁認識到自己犯了個錯誤:

遇到問題時,沒有弄清楚問題產生的原因就貿然地採取行動,試圖通過試驗的方法解決問題。這個例子說明了六西格瑪方法與企業的一般管理方法的根本差別。

精益六西格瑪諮詢成功實施有哪些學習經驗呢?

3樓:天行健管理諮詢

①企業領導者必須致力於實施六西格瑪。領導者是否投入要看其參與程度大不大,並且能否持之以恆;

把六西格瑪和績效評估以及獎勵聯絡起來;

把六西格瑪培訓和晉公升標準聯絡起來;

始終專注於六西格瑪的實施,而不是新鮮勁兒一過就放棄;

把在六西格瑪上的花費看作投資,而不是成本。這份投資帶給你的回報將和其他投資帶來的回報大不相同;

把六西格瑪納入領導力開發和成功規劃;

讓企業領導層形成以客戶為導向的目標(如縮短從訂購到交付的跨度);

把六西格瑪與適用於各領域的互補性舉措、約束理論等結合。

公司實施精益6西格瑪管理諮詢專案運作的基本流程是什麼?

4樓:天行健管理諮詢

專案運作是在理論學習基礎之上進行的。一般而言,在理論培訓學習後會留出兩到三週時間來做專案,專案的改善要隱塌襲嚴格按照dmaic方法模型來實施。

①d(定義)

確定改進活動的目標。高層次的目標可以是組織的戰略目標,如高的投資回報率或市場份額。作業層目標可以是提高某個製造部門的產出、降低缺陷率等。

②m(測量)

測量現有體系。確定和探測合理的、可靠的衡量標準,以監督過程的進展。

③a(分析)

確定關鍵因子。分析和驗證與過程關鍵指標關聯的核心原因。

④i(改進)

對關鍵因子實施改善。尋找新方法要具有創造性,以把事情做得更好、更快、更節約成本。應用統計方法來分析、篩選優化方案。或應用其他策劃和管理工具,並確認這些改進方案的效果。

⑤c(控制)

對改善措施實施固化或標準化。通過建立、修訂工藝檔案、激勵機制、方針、目標等使改進後的體系制度化,可以應用iso9000之類的體系來保證檔案化體系的正確性,統計過程式控制制也是這個過程中非常重要的工具。

衫模在每一階段結束後,顧問老師都會進行點對點的專案輔導,對學員在專案過程出現的問題進行手把手地指導。輔導後學員要對出現的問題進行修改、完善,之灶兄後要進行專案階段評審。

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