你們覺得餐廳老闆看員工重要還是客人重要? 10

2025-02-19 09:25:25 字數 2666 閱讀 3493

你們覺得餐廳老闆看員工重要還是客人重要?

1樓:小山村情懷

員工第一,顧客第二。

在「員工第一,顧客第二」這種思想指導下,哈爾·羅森布魯斯在短短20多年時間裡,就把羅森布魯斯集團從美國費城地區的一家小旅行社,一步步發展成為全球的業界領袖,年收入超過了60億美元,成為世界三大旅遊公司之一。羅森布魯斯經營之道的獨到之處即在於:別人把盡力討好顧客放在第一,他則把重心放在公司員工身上,也就是說「員工第一」,其次才顧客!

因為他堅信,不愉快的人提供的只能是不愉快的服務,創造的只能是不斷下降的利潤。

事實上,有越來越多的企業開始認識到要想讓顧客得到真誠完美的服務,必須首先對自己的員工提供真誠完美的服務;要想為顧客提供一流品質的產品,必須首先將自己員工的素質塑造到一流;要想培養顧客對品牌的忠誠,必須首先要對自己的員工忠誠……從這個角度看,員工也是顧客,是企業的「內部」顧客。

如果說顧客站在第二級臺階的高處,員工則站在第一級臺階的低處。而要達到第二級臺階的高處必須先邁上第一級臺階。

企業競爭力的源泉,是蘊藏在充滿活力和創造精神、敢於挑戰市場的企業員工身上的。

2樓:匿名使用者

相信很多餐廳或者企業管理者都有這樣乙個疑問,面對拼命為自己工作的員工,以及「上帝」形象的顧客,就是應該把誰放在第一位呢?其實,就像一句話所說:「一千人眼中有一千個哈姆雷特」,當視角不同,答案也就不同。

但是今天我們站在如何讓企業更長遠的角度,或許你能找到新的答案。

顧客至上及其侷限。

顧客導向」最早是由美國哈佛大學商學院萊維特教授(theodore levitt)在《哈佛商業評論》上發表的《營銷近視症》中提出的。他指出,任何企業要想成功,任何行業要想長盛不衰,都必須改變傳統觀念,真正以顧客需求為出發點,以滿足市場或顧客的需求為歸宿。「顧客導向」一經提出,很快被認為是市場營銷觀念的最高境界,企業紛紛致力於「顧客導向」體系的建立。

最典型的企業代表便是沃爾瑪的「顧客至上」原則,第一條規定「顧客永遠是對的」,第二條規定「如果顧客錯了,請參照第一條」。

讓顧客滿意」排在沃爾瑪公司目標的第一位,「顧客滿意是保證我們未來成功與成長的最好投資」是公司的基本經營理念。顧客至上的市場導向策略在爭取顧客滿意度上居功至偉,但企業若想保持健康持續的發展,就應該把握「度」的問題,否則會掉進「顧客至上」陷阱。

過分追求「客戶滿意」也被認為是柯達走向衰落的原因之一,正是一批過於忠實的膠片顧客使得柯達高層遲遲不能決定轉型,最終由於膠片時代的終結而走上了破產的悲慘結局。當然,我們並非是要否定「顧客至上」這一營銷的**法則,而是想提出另外一些可能性,比如,有時善待員工可以更好地落實顧客導向。

3樓:聰聰有話講

我認為如果乙個餐廳老闆的話,他看他的工人和客人其實都是重要的,他的工人可以為他帶來更多的錢,但他的客人也可以為他帶來金錢。因為他只有有了工人,他才能夠給客人帶來更多的服務,客人也才會更加滿意。同樣的他也只有有了一些客人,他才能夠有人在他這裡消費。

所以說餐廳的員工和客人同樣重要的,在老闆的心中。並沒有哪乙個是特別重要的,也沒有哪乙個是不重要的。

4樓:網友

這個問題個人認為兩者都重要,首先員工要把本職工作和衛生做好,再就是客人進門吃得放心和安全,當老闆的肯定看顧客重要,沒有客人進店就沒有收入。

5樓:來自天險河爽快的石榴

對老闆而言,客戶和員工同樣重要,老闆一雙手同時緊緊握著兩雙手,才能使企業健康成長。

6樓:帳號已登出

我覺得餐廳老闆先看重員工,重用員工,對員工好點,員工自然也會盡心盡力工作。

7樓:花開富責

答:我們覺得餐廳老闆還是看客人重要。

8樓:80後小小兒

歸類:第三階段。

歸類判斷:當事人是以旁觀者的態度;判斷當事人有態度解決規則的行為是想佔地方。

答案是:天網恢恢疏而不漏;不是不報時候未到。

該報已報閉目視之是無知;渾水摸魚;二溜子。

安撫告知安影子心是愚昧;自享其樂;佔地方。

計謀掩蓋樂此不疲是廢物;自娛自樂哪管生死。

以弱對強據為己有是孽債;天下大同未有主權。

人美心善醜人自作怪;天不欺人心中自有量。

等我穿越了再告訴你們。

不氣不氣。如果你不我的你就是來吐槽的。

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不要管我的對不對;你只要覺得我的本身沒問題就給個。

如果你是男的請忽略我說的。

餐飲老闆是啥?員工怎麼看待老闆?

9樓:

摘要。你在公司中是員工心目中認可的老大嗎?還是大家眼中敬而遠之的老闆呢?

對於每個職場人來說,想要區分這兩者很簡單:當脫離職場賦予的上下級關係之後,你在私下場合遇見他,是會主動熱情地上前打招呼,還是默默裝作不認識轉身避開。有些員工會親切地湊上前去,與你閒話一番;而有的員工寧可再等一趟電梯,也不願與你多相處一分鐘。

差別不言而喻。

餐飲老闆是啥?員工怎麼看待老闆?

餐飲老闆是啥?員工怎麼看待老闆?

餐飲老闆就是管理餐飲的老闆負責人,法人。

當脫離職場賦予的上下級關係之後,你在私下場合遇見他,是會主動熱情地上前打招呼,還是默默裝作不認識轉身避開。有些員工會親切地湊上前去,與你閒話一番;而有的員工寧可再等一趟亂唯電梯,也不願譁滲培與你多相處一分鐘。差別不言而喻。

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