crm系統選型都需要注意哪些要點呀，懂得給點建議。
1樓：73236陽光
在我們使用crm的過程中感觸最深的就是：能夠解決問題的產品是好產品，所以在挑選前應該知道使用crm的目的是什麼；其次操作簡單容易野或理解也很重要，之前用過很多產品都因為太複雜放棄了浪費了挺多時間，直到後來找到千恆才覺得比較ok。
而殲脊鬧相對於第二個操作簡氏罩單而言第乙個使用目的更重要。
2樓：匿名使用者
最重要的一點 不是**商能給你提供什麼，重要的是看你要什麼。
3樓：匿名使用者
何為選型？適合自己的就是最好的。
4樓：匿名使用者
自己需要哪些功能，服務態度。系統穩定。
crm選型可以從哪些方面入手
5樓：鵬為軟體股份****
鵬為軟體、讓管理變的更簡單！為您解答。
企業花錢採購crm的第乙個問題是：這麼多的crm產品，我該選哪家？由於廠商和客戶的理解差異，導致crm水很深，使很多企業在應用crm中最大的失敗是選型上的失敗。
企業經營的成功雖然大多是基於銷售和管理上的成功，但在中國，銷售和管理的方式也因為企業的不同、規模的不同，甚至老闆和團隊風格的不同變得各有千秋。你說crm中這項功能重要，有些企業或廠商卻認為可有可無。因為無法也不能標準化，企業在選擇crm時需要付出相當的匹配成本。
在中國，資訊化管理的理念雖然一直在企業中傳輸，但傳統思維依然佔據相當比例(這導致it預算常常被做了減法)。不過中國的企業一直在高速成長，伴隨著發展和對簡明管理的訴求，企業一直對crm有著廣泛的需求，這也造就了國內crm市場的繁(魚龍)榮(混雜)。
需求引導市場，由於企業對crm的需求各不相同，這也直接使crm產品種類繁多，加之有些企業並沒有真正瞭解(或無法準確表達)自身內在需求，便使企業在選型時非常困難，而這些困難，也變相增加了crm**商的麻煩。很多crm**商為了減少這樣的麻煩，勢必要在營銷層面上投入更大的成本，於是各種管理理念，和各種兌現不了的承諾往往見諸於各種crm宣傳文案中。使crm脫離了原本務實的技術輔助管理角色，大有想坐到老闆椅子上的架勢。
其實crm就是企業管理者的工具，或者說是乙個支援系統。我們將crm迴歸到工具層面，就不會霧裡看花。企業管理者更需要關注crm產品的需求的匹配性、產品的彈性、自定義能力、流程的可定製化、功能的擴充套件性等等。
但這些真正有用的技術面的東西往往被概念化的東西淡化，使企業矇蔽於廠商的市場化宣傳的假像之中。
crm選型，不妨與我們溝通，我們將為您提供切實的選型幫助，幫您用更少的精力和成本辨明所需。最終無論是否合作，我們都希望您成功的應用crm，使之成為企業銷售管理的利器。
crm的選型要注意哪些
6樓：網友
一、crm系統是否操作簡單。
沒有人喜歡繁瑣的工作。大多數人更希望點選幾下滑鼠就可以實現自己的目的，crm軟體也是如滾頃此。這一點跟使用者體驗優化是分不開的，客戶資訊是運備腔複雜的，但是用軟體實現複雜的管理簡單化是crm系統設計者們的根本。
crm管理軟體要提供「傻瓜式」的操作模式，讓使用者只需要通過簡單的培訓，就可以勝任自己的作業。
二、crm系統是否支旁衫持自定義功能。
不同行業、不同企業的客戶管理模式各有差異，若想用乙個統一的crm解決方案肯定行不通。雖然有些個性需求可以通過二次開發解決，但是二次開發需要成本與時間，而且只能依靠軟體提供商解決，對於企業來說非常被動。
因此如果crm軟體廠商提供的crm系統能有乙個靈活配置的平臺，不通過後臺**的編寫，就可以實現一些簡單功能的配置來滿足自己個性化需求，如：客戶資訊、聯絡人資訊、商機資訊、客戶評價指標、競爭對手資訊、產品資訊等。
三、crm系統是否自動檢錯。
crm管理軟體必須要有自動檢錯的功能。通過crm系統的自動檢錯，確保錄入資料的完整性準確性，避免因資料錯誤造成的損失，這可以大大減少crm系統維護的工作量。
四、效能要求。
效能是決定一款crm軟體使用時效長短。管理軟體大多數時候都是很多人（如銷售部門）同時使用，因此就需要著重考慮到系統的效能，尤其是系統的響應時間。系統的效能，不僅跟企業的硬體環境有關，跟軟體的設計也是有關係。
在選擇crm管理軟體的時候，我們建議您先進行試用，根據自己的需要安排多個併發數進行測試，看其效能有否受到影響。
五、便於維護。
若系統的維護工作很大、成本很高，那也很難受到企業的青睞。所以，在選擇crm管理軟體時，一般要求其維護相對簡單，運籌crm軟體的維護就非常方便，只要設定好資料的自動備份功能，其他的都不用你再操心了。
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