抖音商家最怕什麼投訴才會退款

2025-04-10 08:20:28 字數 3022 閱讀 9410

抖音商家拒絕退款怎麼辦?

1樓:解惑學者

抖音不止可以看段子還可以購買商鋪,抖音買東西商家不給退款,可以在官方客服介面進行投訴。

1、首先在抖音個人資訊介面,點選右上角選單選項。

2、在彈出視窗點選「我的訂單」選項。

3、然後在新介面點選「檢視全部」。

4、最後在新介面點選官方客服選項進行投訴,即可完成。

抖音小店抖音小店是抖音電商為商家提供帶貨工具,可以幫助商家拓寬內容的變現工具產品。提供線上電商店鋪解決方案,幫助商家拓寬內容變現渠道,提公升流量的價值的一站式商家生意經營平臺。

粉絲可以在抖音、抖音火山版內進行內容獲取,下單使用者可以直接轉化成為品牌方賬號粉絲,形成完整的流量轉化。

2樓:網友

抖音裡面很多東西只能看看而已,不能購買的,誰購買誰知道的。而且抖音購買了很難退貨的,沒有保障。只能當交學費了,下次再也不買了。

抖音退款原因對買家有影響嗎

3樓:惠企百科

抖音退款原因對買家有影響。

如果是買家的原因就沒什麼問題,但是如果選擇了賣家的原因,那就會影響商家的流量和評定以及寶貝質量問題。具體如下:

1、商品質量問題。

抖音商家所售商品不具備使用效能或存在瑕疵,這將被定義為商品質量問題。通過直觀能判斷商品質量的問題,買家提供商品**即可;若無法直觀判斷的,需提交憑證,如商品廠家或授權機構出具的質量鑑定證明、買家使用文字/**描述商品質量出現的問題。

2、描述不符。

若買賣雙方在交易中關於產生的爭議沒有具體溝通內容,買賣雙方沒有達成退款協議,平臺介入後也無法從客觀上確定責任方,該筆交易做退貨退款處理,商家承擔發貨運費,買家承擔退貨運費。

若買家因商品描述不符問題,超過投訴期限後向平臺提爭議處理介入申請,平臺不再受理;買家無法提供商品描述不符的相關憑證,平臺以商家提供的憑證做為判斷參考依據。

3、假冒/三無產品。

音平臺介入時間和商品質量問題介入時間一致,處理原則如下:若商家能提供有效憑證證明交易商品並非假冒商品。

且買家無有效舉證的,平臺將以商家提供的憑證做為判斷參考依據。

若買家舉證商品為假冒商品,但未提供有效憑證去證實,且商家也無法有效舉證的,平臺對該筆交易做退貨退款處理,商家承擔發貨運費,買家承擔退貨運費。

4、延遲發貨/虛假髮貨。

買家投訴延遲發貨,平臺介入時間為買家下單48小時後;若投訴虛假髮貨問題,抖音平臺介入時間是訂單物流資訊空白或者與買家收貨資訊不符。

抖音小店。售後原因的影響其實是有很多的,無論是商品質量問題,或者是描述不符,包括是假冒的三無產品和物流的問題,大家都要根據相對應的原因去立即解決,不然造成的影響會比較惡劣祥鍵。

買家退款注意:

如果您是買家的話,要拿出有利的退款證據。如質量、七天無理由退款。如果是質量問題的話您可以直接申請退貨退款,運費都由賣家出。

如果是七天無理由退款的話,您可以直接跟賣家說,然後申請退貨退款,(來的運費由謹伏巧賣家出,回的運費就由買家出廳悉)。注不能僅款,不退貨,**是不支援這項的。

抖音上商家不退款 平臺可以強制退款?

4樓:金屋藏焦

您的疑問應該是抖音上商家不退款,平臺可以強制退款嗎。可以的唯粗鬧,使用者只需向平臺投訴即可。

向平臺投訴方法如下:

1.進入抖音我的介面後,點選右上角設定功能。

2.選擇「我的客服」功能。

抖音,是由位元組跳動。

抖音申請僅退款對商家有影響嗎?

5樓:誓言割

只要不是商品質量原因退款的一般都是沒什麼影響的,但是如果是商品質量不行導致的退款,肯定會影響店鋪的訪客量以及流量的。

商家如何處理退款?

1.抖音小店。

未發貨退款。

抖音商家進入售後,選擇未發貨退款管理-待稽核頁面,就能看到所有需要確認售後的訂單。抖音商家需要在48小時內對訂單進行處理,否則系統預設「退款」,對於即將超時的訂單會進行提示。

第一步:進入抖音商家後臺,點售燃模消後—未發貨退款進入頁面,點「待稽核」即可看到需要操作訂單;

第二步:看到需要操作訂單點「處理」,有「拒絕」或「退款」操作。若選退款,使用者無需退款直接將退款退至使用者賬戶中;若選拒絕,需要填寫物流發貨資訊才能點「拒絕」操作。

2.抖音小店已發貨待稽核退款。

抖音商家進入售後,點已發貨售後管理-待稽核,展示需要確認的售後訂單。

第一步:進入抖音商家後臺,點售後—已發貨售後進入頁面,點「待稽核」即可看到需要操作訂單;

第二步:看到需要操作訂單點「處理」,有拒絕、退款、退貨退款等操作;當使用者選擇退款,商家可以檢視「使用者憑證」,檢視可以點不同意使用者請求,拒絕申請。點選退貨退款,就需要填寫售後資訊,如收貨地皮知址、簡訊通知,點「確定」進入等待使用者退貨狀態。

3.抖音小店已發貨待收貨退款。

抖音商家進入售後,點已發貨碼核售後管理-待收貨,展示所有「等待使用者退貨」售後狀態的訂單。

第一步:進入抖音商家後臺,點售後—已發貨售後進入頁面,點「待收貨」即可檢視需要操作訂單;

第二步:抖音商家可以點「提醒發貨」或「處理」;提醒發貨,即提醒使用者寄回商品;處理,進入訂單資訊頁面點「退款」或「拒絕」處理。

商家一定要學會面對不同訂單狀態的處理方式,及時處理消費者退款事情,另外,商家一定要保證商品質量,這樣就會減少商品退款的情況了,畢竟退款多了還是會對店鋪有影響的!

6樓:打破油瓶就不扶

抖音申請僅退款對商家沒有任何影響的,因為抖音官方基本上都是支援這種無條件退款的商褲蘆家舉純凱,有了流正喚量給他,沒有任何影響的。

7樓:網友

只要不是商品質賣孝量原因退款的一般都是沒什麼洞配禪影響的,但是如果納塵是商品質量不行導致的退款,肯定會影響店鋪的訪客量以及流量的。

8樓:網友

最好去問抖音官方,別人不一定知道。

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