1樓：網友
1.硬體服務寫字樓的商務中心應配備一定的現代化辦公裝置，以提高工作效率和工作效益，主要裝置及用品有：電視、**、印表機、中英文理機、傳真機、電傳機、電腦、裝訂機、口述錄音機、影視裝置、投影儀及螢幕以及其他的梁纖辦公用品等。
當然，商務中心裝置的配備，可根據服務專案的增加而逐步添置。
2.軟體服務商務中心人員文化素質、品德修養要高，商務中心的服務是小區域，多專案的直接服務。客人對商務中心服務質量的評價，是以服務的精確、周到、快捷為出發點。
要做到服務周到、快捷，必須選用知識全面、經驗豐富、有責任心的工作和一套健全的擾局工作程式。1)物業管理企業商務中心工作人員應具備的素質：① 流利的外語聽、說、讀、寫能力；②熟練的中英文打字能力 熟練操作各種裝置的能力，特別是電腦、傳真機；④ 商務資訊知識；⑤ 秘書工作知識；⑥一定的裝置清潔、保養、維護知識。
2)工作程式① 服務前：要了解客戶所需要的服務專案、服務時間及服務要求；向客戶講明收費情況緩渣讓，開據收費通知單並按規定收取押金。② 服務中：
以準確、快捷為原則，按客人服務專案，服務要求準時、迅速地完成服務專案。③ 服務後：將客人所需服務完成後交給客人，填寫《商務中心費用收據單》;並陪同客人到財務部結帳。
商務樓日常維護有哪些專案？
2樓：悠揚愛旅行
專案。地板打蠟、拋光。
地毯清洗、羊毛地毯清洗。
沙發清洗、皮具沙發清洗(幹泡)
地面清洗 外牆清洗、高空清洗作業。
塗料粉刷、外牆塗料粉刷。
水箱清洗、水池清洗消毒。
辦公室消毒保潔。
玻璃幕牆防水 補漏 堵漏、
樓房補漏、門窗補漏、樓頂補漏。等……
商務樓經營服務部的職責是什麼？
3樓：辰星
記錄每天之維修投訴記錄，並瞭解處理進度。謹返而於收集後將資料整理彙報物業主任；定期對物業清潔、綠化進行更換及巡視；遇有緊急事故，協助處理世啟善後工作；接受及處理客戶投訴，並予記錄，及向上級報告；協助追收管理費之工作；記錄物業管理日誌，跟進所列問題；定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況；定期整理物業之使用者資料；總檯崗位職責總檯接待員搜晌如職責對客戶服務部負責，在客戶服務部的直接領導下工作。執行客戶服務部下達的工作指令。
處理、反饋客戶的投訴，做好解釋工作。
4樓：客內且
收取及審閱物業之管理巡樓報告及每天之投訴敬餘記錄，並處理跟進；編制及安排各級管理員工輪更表，並報行政人事部；定期對物業清潔、綠化進行監察協調；監管物業管理員之運作及安排；遇有緊急事故，協助處理善後工作；制定物業裝置使用方法及守則；每月召集所轄管理員之工作會議；督導各管理助理；接受及處理客戶投訴，並予記錄，及向上級報告；協助追收管理費之工作；檢查物業管理日誌，跟進所列問題；跟進處理突發事件；助理職責收取及審閱物業之管理巡樓報告及每天之投訴記錄；定期對物業清潔、綠化進行監察協調；監管物業管理員之運作及安排；遇有緊急事故，協助處理善後工作；協助物業主任制定物業清潔裝置使用方法及守則。
督導各管理員及承判商執行工作；接受及處理客戶投訴，並予記錄，及向上級報告； 制訂一般之文書通告**等工作；追收管理費之工作；檢查物業管理日誌；協助處理突發事件；定期整理物業之使用者資料；執行上級所指派之工作；熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、使用者情況；負責辦理使用者的入住以及使用者的退房手續，裝修審查；負責裝修檔案，使用者檔案、管理處文書檔案的管理。負責物業的公共鑰匙和未入夥的住戶鑰匙的管理工作；負責使用者水、電錶的抄查，準時向使用者派發各種費陸信用的交費通知單；負責對使用者投訴的處理結果進行回訪，並做好回訪記錄統計總結；負責定期對早稿輪服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。
5樓：以心
收集客戶對物業經營的建議。熱誠幫助客人，主動並讓自覺地為客戶著想。協助對外、公關宣傳活動。
商務中心各崗位職責傳真、打字、影印、國內國際長途服務員工職責：必須按時上、下班，禮貌待客，準時優質完成客戶所要求完粗橘成的服務專案。積極地學習並提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得日常維 護、保養。
定期對本工作臺的機器裝置進行維護，做到每日一清查每月大檢查巖蔽團。 按時保質、保量完成上級所賦予的工作任務。培養得體的言行舉止，樹立良好的企業形象。
票務代訂員工職責。
商務樓經營服務部的職責是什麼
6樓：劍經業
收取及審閱物業之管理巡樓報告及每天之投訴記錄，並處理跟進；編制及安排各級管理員工輪更表，並報行政人事部；睜氏定期對物業清潔、綠化進行監察協調；監管物業管理員之運作及安排；遇有緊急事故，協助處理善後工作；制定物業裝置使用方法及守則；每月召集所轄管理員之工作會議；督導各管理助理；接受及處理客戶投訴，並予記錄，及向上級報告；協助追收管理費之工作；檢查物業管理日誌，跟進所列問題；跟進處理突發事件；助理職責收取及審閱物業之管理巡樓報告及每天之投訴記錄；運飢定期對物業清潔、綠化進行監察協調；監管物業管理員之運作及旁早返安排；遇有緊急事故，協助處理善後工作；協助物業主任制定物業清潔裝置使用方法及守則。
督導各管理員及承判商執行工作；接受及處理客戶投訴，並予記錄，及向上級報告； 制訂一般之文書通告**等工作；追收管理費之工作；檢查物業管理日誌；協助處理突發事件；定期整理物業之使用者資料；執行上級所指派之工作；熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、使用者情況；負責辦理使用者的入住以及使用者的退房手續，裝修審查；負責裝修檔案，使用者檔案、管理處文書檔案的管理。負責物業的公共鑰匙和未入夥的住戶鑰匙的管理工作；負責使用者水、電錶的抄查，準時向使用者派發各種費用的交費通知單；負責對使用者投訴的處理結果進行回訪，並做好回訪記錄統計總結；負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。
商務禮儀有哪些,商務禮儀有哪些內容？
商務禮抄儀包括 商務人士的儀容儀表 商務人士的儀態規範 商務會面禮儀 商務文書與問候禮儀 商務訪談禮儀 商務接待禮儀 商務饋贈禮儀 洽商與聚會禮儀 商務用餐禮儀 西餐與自助餐禮儀。生活中多學習商務禮儀知識幫助您在職場 贏在舉手投足間 在商務bai活動中，為了體現相互尊du重，需要通過一些行為zhi準...
社群學雷鋒志願服務站服務內容有哪些
活動形式有 學校 內部進行義務宣傳 義務維修 義務植樹等活動 學校外的話在孤兒院 敬老院或者家屬區陪伴孤寡老人 為老人做家務等活動。一 雷鋒簡介 雷鋒是一位實幹家，一個勇於探索的創新者。他用有限的生命譜寫了奉獻的讚歌 他把崇高的理想落實到本職崗位上 他以平凡的 螺絲釘 精神銳意進取 自強不息 他使艱...
社群養老服務，社群居家養老服務的內容有哪些
可以通過上門服務 機構託管 中心助老等多種方式，為社群老年人提供生活照料 家政服務 醫療巡診 日常護理 醫療 健康知識普及 安全常識教育 文化娛樂以及精神慰藉等多方面服務。社群養老，養老方式之一。是指以家庭為核心，以社群為依託，以老年人日間照料 生活護理 家政服務和精神慰藉為主要內容，以上門服務和社...