1樓:蛋蛋獸影視娛樂
元氣森林這個品牌現在在熱搜上面,可以說是居高不下,之所以會出現這樣的乙個情況,還得從幾天前他們的一場活動說起。當時他們是準備了一場盛大的活動,準備大賣特賣的,可鬧吵是沒有想到的是,在活動開始的時候,他們的乙個營銷工作人員,不知道是出於什麼樣的原因,竟然把他們的活動**給搞錯蔽棗了,而且還是乙個非常離譜的價。
本來他們一箱12瓶的水是要賣到79塊錢的,可是被這名營銷人員設定成了3塊5一箱,也就是說只要3塊5毛錢就可以買到12瓶的元氣森林飲料。我們想都想得到,這真的是一筆血虧的生意呀!不要說是成本了,他們還有人工,還有快遞,就是乙個快遞,也不止3塊5毛錢吧。
可是錯了就是錯了,當時有很多的網友發現了,然後他們拼命的下單。
當他們店鋪的員工發現不對的時候,早就已經被下了很多單了,他們虧了幾百上千萬的錢。所以他們官方馬上就釋出了公告進行道歉液並侍,還希望大家能夠把下的單全部都退掉,這樣的話會讓他們公司減少一點損失,畢竟真的虧的太多了。可是這樣的乙個藉口大家是不買賬的,憑什麼要我們去承擔你的錯誤呢?
我想如果說這個時候是客戶自己的,他們要求商家給自己退錢的話,那麼商家肯定就會說,又不是我強迫你買的,是你自己犯的錯。
那同樣的道理,大家肯定也會這樣想啊,你們自己的責任肯定由自己來承擔呀!所以這件事情他們沒有理由去怪別人,只能夠說是自己的乙個失誤,我覺得其實這樣也算是一種變相的打廣告了,雖然說可能會損失一點,可是他們隨便投放乙個廣告的費用應該要比這些多的多吧。
2樓:生活電器維保
主要責任方應該是元氣森林本人 ,本身他就亂行沒有具備辨別風羨陪冊險的能力 ,兄巨集或者說辨別風險的能力並不強,才導致被擼了羊毛 。
3樓:帳號已登出
應該由薅羊毛的人來承擔,因為是他薅了元氣森林羊毛,這個人最起碼要補償 一點元氣森林的損失。
4樓:帳號已登出
此事的責任應該由運營商自己承擔,而不該由消費者承擔。
5樓:殤寒流星
估計沒人負責吧,真是要找人負責,可能就是公司內部人員背鍋吧。
3.5元一箱,元氣森林被薅了上千萬羊毛,公司只能認栽嗎?
6樓:樂樂在此呢
不是的,公司可以通過其他的方式去了解情況,然後嘗試著追回一部分的錢,這樣才可以減少公司的損失。
7樓:不爽的爽朗菌
公司可以不認栽,可以用法律的手段維護自己的權益。
8樓:慧慧答題
是的,因為**是他們官方自己設定的,雖然存在失誤但是和消費者無關,所以他們只能認栽。
被薅羊毛的元氣森林道歉了,最大訂單4.1萬箱,此事處理的結果是什麼?
9樓:巨集盛
給了大家乙個合理的解決方式,也和大家道歉了。可以看出元氣森林真的知道自己做錯了。
10樓:結婚發的
最後希望消費者能夠申請退款,這樣的處理方式讓很多人都無法理解,而且大多數人都不願意這樣做。
11樓:創作者
目前已經進行了處理,想要對方粗伍可以退貨,現在已經做出了檢討,並且**店鋪已經停止了銷售,會給每人鍵塵寄一箱巖亮或。
12樓:帳號已登出
元氣森林讓大家取消訂單,給每個人賠了一箱元氣森林,並且向大家道了歉,元氣森林的行為還可以。
被薅羊毛損失200萬以上,元氣森林出臺了哪些應對方案?
13樓:熱愛娛樂和琳琳子
最近元氣森林的**店鋪,因為乙個工作人員運營設定的錯誤,導致大量消費者薅了元氣森林店大筆羊毛,購買店鋪的產品的實際支付和遠遠不及產品本身的成本,導致元氣森林店鋪虧損好幾百萬,這個事情也是引起了大家的廣泛關注。然後元氣森林對於這件事做出乙個回應。<>
元氣森林對於這件事情的乙個回覆,就是先大致的向所有人闡述了一下出現這種錯誤的原因和整個過程,先是由於乙個運營員的運營失誤,然後導致大筆的訂單異常,但是**客服後臺卻沒有發現什麼異常,而大約在半個小時之後,工作人員發現了這個錯誤的設定,而由於大量使用者湧入,訂單量暴增,使得庫存扣件有延遲,導致所有商品數量限購功能失效,以至於訂單遠遠超出了實物庫存,然後他們還整理了一下在此期間的訂單數量和使用者數量,以及虧損的價錢。並且還表示了一下對於理解和支援他們的人的乙個感激,提出的解決方案是希望這些訂單使用者能夠主動的申請退款。然後為這些使用者免費發放一箱15瓶的白桃汽水,同時決定暫停這個**店鋪的銷售,先處理好這件事情,處理一切後續事宜。
我認為元氣森林的這個做法,還是比較真誠的,他的整個回應都是非常真誠的,感覺得到他們這次公關處理的還是不錯的。這一次的事件最終的處理結果,我認為也是可以的,既然這是設定上面失誤,那肯定使用者是需要退款的。但是使用者卻不願意去為運營員的失誤而買單,所以免費送給使用者一箱15瓶的白桃汽水。
我認為也是能夠讓使用者滿意的,畢竟這個羊毛不是真正的羊毛,而是烏龍羊毛。
14樓:阿里個通
提出的方案就是希望這些人可以主動的去退款,而且也是願意給這些人免費發放15瓶的這個白桃汽水,也決定先把這個**店關了,然後處理好這些事情之後,再去開**店。
15樓:網友
出臺了應對方案,短時間之內及時通報了這個訊息,希望這些使用者可以申請退單,社交平臺上證明這件事情,調整了商品的定價,之後會妥善處理這件事情,也將損失的情況告之於眾。
16樓:巨集盛巨集盛
元氣森林出臺的這些方案就是,對元氣森林的銷售方式進行改變,增加元氣森林的人氣,增加元氣森林的熱度,在電視上打廣告,多進行推廣。
17樓:小豆子子梓
我覺得元氣森林出臺了很多應對方案,他們改變了銷售方案,並且也想辦法增加了元氣森林的熱度,而且也在電視上做了廣告,甚至也在雜誌上打了一些廣告,那我覺得最重要的一點是,他們已經想辦法彌補了這些損失。
元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料,被「薅羊毛」究竟是營銷還是bug?
18樓:sel筱
元氣森林向14萬下單者每人贈送一箱飲料。然而,它這個行為依然被很多網友質疑是在營銷。其實就我個人而言,我認為這一次元氣森林所出現的錯誤並不是有預謀的,而是一次意外事故,更像是被薅羊毛了。
畢竟任何乙個品牌也不敢拿這種事情開玩笑,一旦被消費者揭穿之後,它就不可能以任何形式來補償消費者,甚至還要把所有的單都正常傳送給消費者。
這段時間以來,元氣森林因為店螞鏈態鋪設定優惠錯誤,導致元氣森林在短時間內被大家瘋搶,引起了大家的關注。現在元氣森林官方店鋪向很多使用者發了一封喚和致謝信,並且承諾為這14萬下單使用者每人寄一箱白桃氣泡水作為賠償。但是這件事情過後,有不少網友在質疑元氣森林的做法,並且懷疑這一次事件是不是元氣森林為了營銷自己的產品所設計的乙個事故。
就我個人而言,我認為這一次元氣森林店鋪應該沒有故意設計,確實是被廣大悶源網友薅了羊毛。
因為看到元氣森林最終的處理,有很多網友在開始質疑元氣森林一開始所說的優惠設定錯誤,究竟是故意還是真的無意?其實這些事情並沒有人知道真相。就我個人而言,我認為元氣森林這一次很有可能真的是因為員工對優惠設定錯誤導致的。
畢竟這些情況還是會發生的,而且相關的店鋪也因此下架關門了。我覺得元氣森林應該不會採取這樣的營銷手段。畢竟這樣所造成的後果是相當嚴重的,而且這樣的計劃,一旦被人揭穿,不僅沒有做到營銷效果,反而會給自己的品牌抹黑。
對於元氣森林這一次事件,我覺得可以寬容一些。因為真的追究起來,最終受傷害的不是元氣森林,而且那一位上有老下有小的員工。
19樓:樂樂在此呢
應該是營銷方式,這樣才可以促進元氣森林的銷量,也可以提高營業額,還可以起到**的作用。
20樓:創作者
應該是營銷,薅羊毛的話,不會每人都贈送飲料的,所以是營銷策略,可以提高營業額。
21樓:番茄味雞腿堡
應該是bug,這次造成了很大的損失,並且給人們留下了不好的印象,營銷肯定是不會這樣的。
22樓:花裡胡哨
我覺得是bug,因為這件事情確實是真實存在的,並且也是商家的責任。
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55 20 2.15 先買兩箱,再買15千克 如果可行最合算是買3箱退5千克 第1種方案 按批發價買3箱的花費是150元,第2種方案 按批發價買2箱再按零售價買15kg的合計花費是152.5元。第一種少花錢,但會造成浪費,第2種花錢多 批發2箱,40千克,再買55 40 15千克 無公害萍果每箱淨重...