連鎖店運營經理的職責及工作內容有哪些

2021-03-03 21:28:21 字數 2909 閱讀 5555

1樓:陳繼海

連鎖超市店長的主要工作職責

賣場管理: 1. 每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪,開啟開關及防盜系統 2.

檢查冷氣機、防盜系統、照明系統、防火系統、音響系統等是否正常 3. 巡視堆頭、貨架、膠箱、pop 4. 安排屬於員工區域清潔店鋪 5.

貨品陳列控制,保證店鋪水準 6. 檢查訂貨、收貨 7. 檢查標價是否正確

收銀管理: 1. 每天開機前檢查收銀機的情況,檢視現金是否與報表一致 2. 與收銀員核對結餘的零錢 3. 簽收並檢查壞單 4. 檢查當班收銀員

**管理 1. **貨品的陳列根據**表控制(堆頭、膠箱、貨架等) 員工管理 1. 開鋪前用3-5分鐘時間開會,簡單介紹一下昨天的營業情況,指出員工某方面的好與不足之處,並檢查員工**是否整齊、清潔,員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席,並介紹新員工 2.

安排新員工熟悉環境,配合培訓部對其進行入職培訓 3. 根據員工實際人數合理安排工作,以保證賣場運作的正常進行,並充分利用人力資源 4. 瞭解員工的困難,給予正確的指示,並鼓勵員工提出合理化建議 5.

傳達公司有關改革制度,保證並幫助員工遵守公司規章制度 6. 當發現員工工作出現差錯時,應及時糾正,必要時可予以警告,報人事部備案 7. 排班

貨品管理: 1. 營業前,安排員工**、清潔貨品 2.

採取有效措施,嚴格控制貨品流失 3. 貴重物品/**品/贈品/樣品,應嚴格控制,作好記錄,不允許私自處理 4. 對破損貨品應登記後親自監督,在保安部陪同下予以銷燬 5.

發現貨品失竊,應立即採取措施保護現場,並向當班經理/保安部匯

倉庫管理: 1. 貨品 2. 貨品量應嚴格控制在最低水平之下 3. 貨品應有規劃地放在貨架上

檔案管理 1. 嚴格遵循公司的變價制度 2. 發票、報損單、變價單、內部轉貨單、報銷發票等等,簽名存檔 3. 檔案應放至安全地方,未經許可不得使用

結束工作 1. 檢查門窗、安全系統 2. 清點貨品(捲菸、膠捲、洋酒) 3.

收銀機現金清點 4. 檢查電腦當日程式是否完全正常,有必要時當馬上通知有關電腦公司維修人員到場檢查並進行維修 5. 檢查員工離鋪情況 6.

開啟安全系統,鎖門

顧客服務: 1. 領導並督促員工做好顧客服務工作 2. 禮貌地處理顧客投訴和提貨 3. 妥善處理店鋪盜竊,如遇難以解決的問題,應請保安部門主管解決

鑰匙管理: 1. 店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶,不得交與他人 2.

保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙 主要評核因素: 所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標;年盤點結果控制在0 8%以內;報損不超過當期銷售的0.35%;不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。

具備良好的溝通、領導、協調能力,親和力強,能承受較大的工作壓力。

連鎖店運營經理的職責及工作內容 30

2樓:陳繼海

連鎖超市店長的主要工作職責

賣場管理: 1. 每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪,開啟開關及防盜系統 2.

檢查冷氣機、防盜系統、照明系統、防火系統、音響系統等是否正常 3. 巡視堆頭、貨架、膠箱、pop 4. 安排屬於員工區域清潔店鋪 5.

貨品陳列控制,保證店鋪水準 6. 檢查訂貨、收貨 7. 檢查標價是否正確

收銀管理: 1. 每天開機前檢查收銀機的情況,檢視現金是否與報表一致 2. 與收銀員核對結餘的零錢 3. 簽收並檢查壞單 4. 檢查當班收銀員

**管理 1. **貨品的陳列根據**表控制(堆頭、膠箱、貨架等) 員工管理 1. 開鋪前用3-5分鐘時間開會,簡單介紹一下昨天的營業情況,指出員工某方面的好與不足之處,並檢查員工**是否整齊、清潔,員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席,並介紹新員工 2.

安排新員工熟悉環境,配合培訓部對其進行入職培訓 3. 根據員工實際人數合理安排工作,以保證賣場運作的正常進行,並充分利用人力資源 4. 瞭解員工的困難,給予正確的指示,並鼓勵員工提出合理化建議 5.

傳達公司有關改革制度,保證並幫助員工遵守公司規章制度 6. 當發現員工工作出現差錯時,應及時糾正,必要時可予以警告,報人事部備案 7. 排班

貨品管理: 1. 營業前,安排員工**、清潔貨品 2.

採取有效措施,嚴格控制貨品流失 3. 貴重物品/**品/贈品/樣品,應嚴格控制,作好記錄,不允許私自處理 4. 對破損貨品應登記後親自監督,在保安部陪同下予以銷燬 5.

發現貨品失竊,應立即採取措施保護現場,並向當班經理/保安部匯

倉庫管理: 1. 貨品 2. 貨品量應嚴格控制在最低水平之下 3. 貨品應有規劃地放在貨架上

檔案管理 1. 嚴格遵循公司的變價制度 2. 發票、報損單、變價單、內部轉貨單、報銷發票等等,簽名存檔 3. 檔案應放至安全地方,未經許可不得使用

結束工作 1. 檢查門窗、安全系統 2. 清點貨品(捲菸、膠捲、洋酒) 3.

收銀機現金清點 4. 檢查電腦當日程式是否完全正常,有必要時當馬上通知有關電腦公司維修人員到場檢查並進行維修 5. 檢查員工離鋪情況 6.

開啟安全系統,鎖門

顧客服務: 1. 領導並督促員工做好顧客服務工作 2. 禮貌地處理顧客投訴和提貨 3. 妥善處理店鋪盜竊,如遇難以解決的問題,應請保安部門主管解決

鑰匙管理: 1. 店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶,不得交與他人 2.

保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙 主要評核因素: 所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標;年盤點結果控制在0 8%以內;報損不超過當期銷售的0.35%;不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。

具備良好的溝通、領導、協調能力,親和力強,能承受較大的工作壓力。

3樓:匿名使用者

負責連鎖店的運營這塊職責,1、負責所有門店的銷售、**、利用節假日時間提前做好**的海報策劃以及布展等,

2、負責所有門店的銷售業績考核、人員調配、日銷售表制定、月銷售表制定等。

3、定期向總公司彙報銷售情況,銷售中遇到的重大問題以及改造情況。

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