1樓：
這次，領導們經過慎重考慮，鑑於你平常表現有益，成績顯著，決定將這個學習機會安排給你。當然，絕不是無法完就完事了，要學以致用。同時，也要把相關知識和經驗轉訓給其他人員，推動整個團隊的共同進步。
所以，這邊機會既是動力，也有壓力，你要好好把握。
什麼是銷售話術
2樓：憶安顏
銷售話術，是銷售人員與客戶溝通的範文資料，視銷售行業類別而定。銷售很大程度是語言的科學，銷售的核心智慧就是銷售的話術。
銷售話術運用在各個領域，生活的各個角落，形形色色的人物，各種各樣的行業語言溝通技巧。 銷售話術能搞定客戶，讓客戶追隨自己是銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但「心理戰術」卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。
擴充套件資料
在銷售會談過程中，有的銷售人員對客戶進行提問時，總是迫切地希望客戶立即回答自己的問題，這就需要銷售人員主動地提問問題，然後就打住，停止說話，也就是沉默。沉默在會談中創造出了一種自然真空，這種真空會自動地把責任放在回答問題的人身上。
如果提問得當，提示性問題能對你起到如下作用：
1．按照邏輯性步驟引導談話；
2．提供一種向潛在客戶暗示資訊的方法；
3．向潛在客戶提供了另一種參與資訊交換的方法。
客戶提問時，要培養靈活性型，這需要注意以下兩點：
1．向客戶提問的最佳方式就是像記者那樣安排一次採訪。你應該先提出一個問題，看看自己對回答的理解程度，然後利用一個相關的問題做出迴應。這有助於客戶詳細說明他剛才所提供的資訊。
3樓：alphag的春天
銷售話術：開場簡單熱情，產介清晰有重點，減少銷售痕跡，跟客戶有互動
不過有話術也是白搭，估計你一沒有找到主要負責人，二就是你根本沒認識的人也沒事情打相關人員或負責人**預約，這樣有戲的機會基本很少。
所以建議你先做好事情工作否則十家九家如此，除非你幸運的碰到了有領導再的那家。現在很多公司是拒絕推銷的。
4樓：happy路在何方
銷售話術
根據銷售人員的說話方式、客戶群體的心理，以及產品的獨特屬性，針對性的設計出一套實用性強，能快速達到銷售目的銷售對白內容。
銷售話術相比其它的優勢：
針對性、實用性更強
銷售專家直接根據您的產品，親自為您做的銷售語言。
見效更快，更容易
銷售專家為您精細設計到每一句的說話，銷售人員只需要背熟下來，就能達到快速的提高銷售業績。
價效比更高
相比其他方式花費了大量的時間、精力、財力，還不一定有效，銷售話術就是小成本高收穫。
5樓：馬淞瀠
銷售話術，是銷售說辭的範本。
銷售是語言的藝術。過人的銷售技巧其實就是過人的語言藝術，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也要有動搖客戶心旌的表達能力。成功的推銷員，往往能口吐蓮花，他們的語言就像一雙柔軟的手，能撫摸客戶心靈最柔軟的地方。
毋庸置疑，每一件產品的銷售，不僅需要產品本身品質做基礎，更需要有注入人心的語言藝術開疆拓土!
銷售話術是各個領域，生活的各個角落，形形色色的人物，各種各樣的行業語言溝通技巧!
同時也是銷售人員的邏輯指引，使自己在溝通時不脫離目標主線。
6樓：匿名使用者
銷售就是影響人的過程;;影響的人權力越大;;就能成越大的成單;;影響的人越多;;就能成越多的單。你可以去關拄宮中號從做銷售起家那裡學習銷售知識，內容不定期更新;希望對你有幫助~
誰有一些銷售話術？
7樓：3送引流軟體
首先，無可否認的是「心態」。
即使是接受一些正規的銷售技巧培訓課程，心態篇也是必備的內容。很可能你們看到這個答案的時候會感到失望，豈不是大道理嗎？說容易做難呢。
是的，幾乎每個人看到「心態」這個詞就會跳躍過去，不會去深入的研究和琢磨，更不會理解和運用，可是我敢說做銷售心態是最重要的，而銷售上所說的心態多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠寬容失敗和拒絕？銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說拒絕算什麼的話，看清楚兩個字「真正」，那麼你就能贏。規律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
第二，記住銷售是沒有最好或者很好的技巧的。
每個客戶都的性格和觀點立場這些等等都不同，總不能跟每個客戶都是說那句話，再加上一個成功的方法是很難成功複製運用第二次的，這些我們都有目共睹，所以現在企業競爭重要的不是實力和**競爭而是創意和創新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之後，便在怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶，然後鼓不起信心和激情繼續工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，**銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的**，是因為拒絕率高，你有心理準備了嗎？
面對客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶**，不要浪費在一個客戶身上，不要因為某個客戶拒絕而喪失信心，客戶拒絕是因為那個不是你的準客戶。
3第三：幾個月不出單正常嗎？（勤奮和堅持固然重要，運氣更重要）
在講述這個問題前，我不得不說的就是做什麼事情都離不開勤奮和堅持這兩個品質，銷售工作尤其更加是。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了，有些是一個月沒有出單，有些是幾個月沒有出單，對於這個問題，我的答案都是6個字「勤奮和堅持」，接著著重的提及「運氣」，我有個朋友半年才出單，對於銷售這門工作，誰也不敢說不正常，也不能怪說能力問題，銷售就是在碰運氣，比如說你每天在勤奮地打**，**的是剛好遇上一個正好有需求的客戶，有需求的客戶正好也被你遇上，那麼就容易成交出單，所以每天要大量和堅持打打**，運氣一來，那麼就逢源了。我之所以提及運氣，是因為很多銷售員能力上是沒多大問題的了，不要再埋怨自己能力，是隻欠運氣。
但切忌忘記要定時的給自己充電。
4第四：讚美恭維、激情熱情一定要有度。
讚美恭維是講求真實和藝術的，讚美不得體就被誤為是拍馬屁，那麼給客戶不良印象，接著後面的工作就難以開展了，有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的讚美話，讓客戶聽得噁心反感，不得不拒絕在門外，比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起，明知客戶兒子相貌很一般或者是醜陋，都要讚美「靚仔或者是美女」，明顯是拍馬屁博好感，這時你應該讚美的是健康和氣質而不是樣貌，一定要是切合實際和現實，這樣才稱得上是真正的讚美。激情過漲，我們很多時都稱為走火入魔，太強的抱負也是不好，因為這些人都是接受不了失敗的，被**後心裡總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗後經不起打擊，行為嚇人。
8樓：匿名使用者
銷售話術大全
，**銷售話術大全。應有盡有
9樓：匿名使用者
斷言、充滿自信
這個自信**於對自己
的自信**於對公司的自信，**於對產品的自信，一切都沒有問題！那麼還有什麼後顧之憂呢？
人們都願意相信自信的人當你鏗鏘有力的並且堅定的對客戶說這個產品一定是沒問題的那麼客戶會有什麼反應呢？
10樓：重未被超越
「我不想再聽了，你給我滾！」客戶不屑地說。
11樓：匿名使用者
多多到其它**也釋出這樣資訊 祝君好運
12樓：匿名使用者
先生您不要生氣，這樣您先休息改天我再拜訪您。
13樓：憨聊天下網
世界頂級銷售話術！
擷取部分如下，文末可以百度雲獲取全文，31頁，熟讀10遍，銷售業績至少提升10倍！
15年營銷行業老司機，15年間發現的最佳銷售理論和實踐話術。
關於銷售close：
有幾個行為看到，就可以提出結束！
第一個：
顧客提出**的問題！
**問題是出現頻率最多的成交的機會點，成交的時機最經常出現的就是**問題。
送贈品、打折、抹零頭，只要顧客有這種問題出來，各位記得：「。。。您說是嗎？
」講完要接一句話：「請問一下，您待會兒是刷卡方便還是付現金方便一點？」要嘗試進去做結束銷售。
很導購會說：那顧客會不會覺得我們很急！
所以各位有沒有發現，我在設計的時候加上三個字：待會兒。我沒說現在。能理解嗎？我不是說現在，是待會兒。
顧客說：「待會兒刷卡方便一點吧。」接下來你就不要待會兒了，直接說：「那行，這邊刷卡，請。」
其實「待會兒」這三個字是在語言上的潛意識暗示。
有人說我這個比較狠，就是給顧客挖了個坑，讓顧客不小心跳進來，等顧客跳進來，趕緊埋土。就是這個道理。
**訊號是最經常出現的成交訊號，但是導購員的把握時機的能力卻是最低的！
所以我們經常看到導購都是這樣處理的:
導購：「。。。。您說呢？」顧客：「你說的也對，不過。。。」然後導購跟顧客圍繞那七八個問題一直在兜圈。
為什麼一直兜圈，因為導購不結束銷售。如果我們提出了銷售的資訊，可能早就進入到了買單了
第二個：詢問送貨（退換貨）或保養相關細節。
顧客問到這個問題，導購員就可以結束銷售了。
導購：「我們三包，一個月包退，三個月包換，保留小票就可以了。。。。」「這個產品保養的時候要注意：。。。。。。。
」講完以後，最後給顧客一句：「請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？」
第三個：顧客計算數字。
顧客：「那你總共加起來多少錢啊？折扣打下來多少錢啊？」
導購：「折扣打下來是1980.」報完價以後就要加一句：「請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？」
很多導購員最傻的做法就是：「1980。」然後就帶著微笑站在那裡也不說話，就等著顧客說：「啊！這麼貴啊！」然後導購：「啊，怎麼還有問題啊！」
你不去結束，你要等顧客說：「買單吧！」這種機率很低啊。
每一個自動買單的顧客背後，都代表一大堆你被動過程中損失的業績。
第四個：散播煙霧式異議訊號。
有時候顧客會跟你胡扯，或者開玩笑，比如：「公司撤櫃了怎麼辦？」「美女晚上一起吃飯吧？」類似的。
導購一句話帶過去：「大哥您真會開玩笑，這一點您放心，請問一下，待會兒你是刷卡方便一點還是付現金方便一點？」
第五個：顧客屢次問到同一個問題。
這個在賣衣服、賣飾品、賣家電等經常遇到的。
顧客：「你覺得我戴這個真的好看嗎？」導購在旁邊：「真的好看，。。。」
顧客：「可是我覺得好像太柔了。」導購：
「不會的。。。。。。」顧客：「可是萬一不好看怎麼辦？
」導購：「您放心。。。。。。。」顧客：
「我還是很擔心嘞！」導購急的都想殺了她。心裡面在想：
媽的，你到底要問多久啊！
什麼原因造成的？因為不知道屢次問同一個問題是結束的訊號！
我都是在第二個問題重複問的時候給予她正確的信念：「這一點您可以放心，您戴起來肯定好看！」緊跟一句：「請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？」
屢次在同一個地方掙扎的，就是要結束。
為什麼顧客一直問？因為你不結束，所以她一直問，你直接把她結束掉就沒事了！你一直不結束，每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客，那意思就是：
來吧，再問啊。顧客又很難下決心買單，所以就繼續問，一問你心裡想：怎麼還有啊！
第六個：雙手抱胸陷入沉思。！
就要準備做結束銷售了！
表示他在做最後最重要的思考。
只要顧客一抬頭，買還是不買都已經決定了。
這裡用接觸法刺激一下顧客，也叫順水推舟法，就是在顧客的肘部，輕輕帶一下，嘴裡說：「您看沒問題吧！」顧客接受了外界接觸的帶動，思想會不由自主的跟肢體走的，所以顧客會順勢點頭。
第七個：詢問同伴的看法！
有時候顧客就問旁邊同伴：「你覺得怎麼樣？」這是到最後的環節：我覺得的還不錯，再經過同伴的確認。
這時候要做結束的銷售，就代表顧客對這個產品基本上滿意了。
第八個：表情改變，由思考到豁然開朗！
本來比較嚴肅到露出笑容，顧客為什麼會露出笑容，因為他決定買了，如果不買，他還在關注商品，只有決定買了，才會跟你開開玩笑，才會放鬆。
第九個：轉而讚美銷售人員！
顧客：「小姑娘**人啊？說話不錯哦！長得真漂亮啊！」
這時候導購千萬要記住：不要被讚美之後迷失了自己的理智！
有人被讚美了之後，你會發現銷售人員頭頂上會出現光環，準備上天當耶穌！開始忘了自己是誰。
顧客轉而讚美銷售人員，這是銷售人員應該這麼說：「x總，跟您聊天真開心，被您這麼一誇，我整個人的自信心都上來啦！請問一下，您待會兒是刷卡方便一點，還是付現金方便一點？」
第十個：在兩件產品當中比較選擇！
顧客：「哎呀，這兩件都差不多，這件不錯，這件也不錯啊，都不知道怎麼挑了。」
以前說過，在此不重複。
所以成交的時機進來之後，就要迅速抓住，不要等，所以我們普遍在終端銷售的時候銷售的時間過長，所以非常考驗顧客的耐心！
至於結束銷售的技巧，因為我們是終端銷售，所以最常用的、最實戰的、最靠譜的、最直接拿下的就是二選一結束法！
「請問一下，您待會兒是刷卡方便一點，還是付現金方便一點？」
「這一套還是那一套？」
「我幫您送到車上還是您自己帶走？」
它沒有那麼多：法蘭克結束法，小狗結束法，等等。二選一就夠了，不需要太複雜！
二選一要注意的是：自然肯定的語調！堅定無疑的眼神！理所當然的態度！
關於怎樣讚美顧客才顯得自然，從而獲取顧客好感，進而獲得信任？
無信任，不講產品，無信任，不談成交！
怎麼讚美顧客又讓顧客覺得沒那麼刻意呢？等你背好了，你會很容易發現別人的優點
道理不講那麼多了。
一個字：背。
揹我下面寫的讚美句子，背熟！
模板：您氣質真好！您剛剛一走進來我就注意到您了！
你形象真好！搭配的真是時尚！
你長得真漂亮！我的眼睛一下子就被您吸引住了！
您打扮真時尚！我們同事剛剛都在看您呢！
您髮型真好看，真特別！跟您的氣質特別搭配！
您的眼鏡（配飾）真特別！跟您的衣服搭配起來特別出色！
看您的穿著搭配，就知道您一定是個很講究品位的人！
您身材真好！同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢！
您直髮留的真漂亮，又黑又亮！真讓人羨慕！
這條褲子（裙子、絲巾、包、襯衫）真特別！非常與眾不同。
把這十句話背熟，脫口而出。
在此希望以上贅述對大家能有所幫助！
提取碼：uj93
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