客服電話營銷話術有哪些,求一套客服電話營銷話術

2021-03-03 22:25:06 字數 6166 閱讀 6098

1樓:胖高黑

選擇有價值的客戶名錄並及時更新,具體說來,要選用最新版的名錄。使用去年的或者更久以前的名錄是沒有效率的。

構想完美的**銷售臺詞後再開始打**。社會上很多人都討厭跟別人預約或者打**銷售。使打**不再恐怖的唯一方法。那就是預先構想完美的**臺詞,然後邊照著念邊打**。

讓自己充滿使命感 真誠說服客戶你首先要十分熟悉自己的公司產品,並且用自己的語言給組織起來,構想完美臺詞。

跟蹤**促成交易,當你為對方介紹完產品後,對方可能會說考慮一下或跟上級商量一下,你應該說過兩天再給您**。打**跟進時,問他考慮得怎麼樣?主要考慮那些方面的問題?

做業務的時候要不卑不亢。

根據具體問題型別,進行步驟拆解/原因原理分析/內容拓展等。

具體步驟如下:/導致這種情況的原因主要是……

求一套客服**營銷話術 30

2樓:愛嚮往的生活

**銷售的話術確實是整個成交過程中很關鍵的一個環節,有禮貌的問好,把客戶

向我們的方向引導,激發客戶購買慾,達成交易。但是最開始你是怎樣找到客戶的呢,海豚手機號碼生成軟體,可以試用,選擇省份城市,提供當地人號碼給你。能在你的**營銷前期助你一臂之力!

3樓:猴耘趟

以前用過的,你自己總結一下吧。。。

**銷售開場白

4樓:胖高黑

選擇有價值的客戶名錄並及時更新,具體說來,要選用最新版的名錄。使用去年的或者更久以前的名錄是沒有效率的。

構想完美的**銷售臺詞後再開始打**。社會上很多人都討厭跟別人預約或者打**銷售。使打**不再恐怖的唯一方法。那就是預先構想完美的**臺詞,然後邊照著念邊打**。

讓自己充滿使命感 真誠說服客戶你首先要十分熟悉自己的公司產品,並且用自己的語言給組織起來,構想完美臺詞。

跟蹤**促成交易,當你為對方介紹完產品後,對方可能會說考慮一下或跟上級商量一下,你應該說過兩天再給您**。打**跟進時,問他考慮得怎麼樣?主要考慮那些方面的問題?

做業務的時候要不卑不亢。

根據具體問題型別,進行步驟拆解/原因原理分析/內容拓展等。

具體步驟如下:/導致這種情況的原因主要是……

5樓:一箱特區人

1。開場白:你好!上午好!節日好!等等

2。介紹:分2種,一種不是要找的人:

我找***。或***在嗎?幫我轉下謝謝。

**就轉了,不轉你就要動腦再想辦法找到目標) 另一種,接**就是你要找的人:闡明意圖,簡單扼要。瞭解需求.

這裡面分的細要分楚好多種情況,不過簡單來講就是2種:1,需要 2,不需要 (有時候好的業務員和好的溝通能力可以把不需要的客戶說成要考慮的客戶,把本來要考慮考慮的客戶說成非買你產品不可的客戶!這要看個人能力!

3。結束語:要麼簽單拿錢,要麼約見,要麼下次再**當然了,**銷售話術是一個**銷售最基本的吃飯家伙。

因為**銷售人員就是靠張嘴說話吃飯的。不出力,不風吹,不雨打!當然這裡面也會有很多的壓力,情緒的起伏,思想的波動!

因為每個客戶都不一定是你想象的那樣,這世界上因為有各種人的存在,所以每個人才會與眾不同,這裡面的東西只有你自己去慢慢體會,慢慢感知,慢慢熟悉,慢慢老練!!

本人一字一字打出來的親身體會 希望採納~!祝你成功!

6樓:新歌無感

服碘化飲小法術,這應該都有培訓呀,一般都有培訓

**銷售的溝通技巧與話術都有哪些? 20

7樓:百度文庫精選

內容來自使用者:李冬玉

8樓:匿名使用者

講技巧前,還是得講明白,我不贊成**銷售當做個人職業發展的長期規劃,但是短期內練練話術、提升技巧還是可以的。首先,打**沒有什麼固定套路和模板。所有**銷售都要先分析行業特性,再分析客戶性格。

9樓:skycc營銷軟體

看你具體是那個行業的 不同的行業肯定話術是不一樣的

10樓:匿名使用者

且現在封號,只需要檢測到**號有高頻撥出記錄,就會直接封停,這樣直接內影響到有電銷或者容

是**回訪業務的正常工作,所以想要解決封號問題,就要避免高頻撥出檢測

我們有**專用線路,可以轉換撥打形式,只要把號碼加入到裡面,就能實現無限暢打,完美解決檢測封號問題

11樓:匿名使用者

【電銷】呵呵

。一:掙不到錢

二:學不到技術

三:千篇一律的詞,隔著**專,學不到屬人際交流經驗四:不能積累人脈(打**沒人記得住你)

五:**詐騙都比電銷好(**最起碼還是高智商人群)六:苦逼加班加點口乾舌燥捱罵招人煩還違法

(自己動腦子想想,打**有啥前途,你說你打**到底圖個啥?純粹的浪費時間,耗費青春)

12樓:眾聯

銷售打**bai因號碼撥打頻次du較多,難免會被zhi一些對產品不

13樓:無心

**溝通技巧需要很多方法,針對話術來說很重要!  **銷售溝通技巧及話術

銷售人員給顧客打**有哪些話術?

14樓:匿名使用者

必須清楚你的**是打給誰的;有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,**一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。

語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔;有許多銷售員由於害怕被拒絕,拿起**就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。在**銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。**銷售技巧語言要儘量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。

**目的明確;很多銷售人員,在打**之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完**才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。

在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚;這一點是非常重要的**銷售技巧,在**銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。

做好**登記工作,即時跟進;**銷售人員打過**後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時間內做**回訪,爭取達成協議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進。

10個應對常見客戶拒絕的話術技巧:

「不,那時我有事要做。」「不,那時我要去拜訪朋友。」

**銷售技巧:(準客戶的名字),很抱歉,我一定是選了一個不恰當的時間,那麼約個時間見面聊一下是否會更好?

「我有個朋友也在從事這種服務!」

**銷售技巧:如果您這位朋友就是您的服務**人,我相信他一定給您提供了很好的服務,不過,我並不是想重複您已擁有的東西,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

「我沒錢!」

**銷售技巧:(準客戶的名字),您的判斷一定是對的,不過,我要提供給您的構想有可能是您從來沒有聽過的,現在最好先了解以備不時之用,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

「您只是在浪費我的時間!」

**銷售技巧:您這樣說是不是因為您對我們;服務不感興趣的原因?

「我對你們的服務沒興趣!」

**銷售技巧:(準客戶的名字),我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣,這也是我要去拜訪您的原因。

「我很忙!」

**銷售技巧:這是為什麼我先打**來的原因,(準客戶的名字),我希望我可以在一個您較方便的時間來拜訪您,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

「這段時間我一直忙,下個季度吧。」

是啊,您管理這麼大一個大公司,忙是一定的。所以我才會先給您打**,以便確認一下您的時間,不至於浪費您更多寶貴的時間。

「我真的沒有時間。」

**銷售技巧:事實證明,您能把這個企業發展成這樣的規模,就證明您是一位講效率的人。我在想:

您一定不會反對一個可以幫助貴公司更好的節約成本、節省時間、提高工作效率的系統被您所認知,是吧?

「你這是在浪費我的時間。」

**銷售技巧:如果您看到這個產品會給您的工作帶來一些幫助,您肯定就不會這麼想了,很多顧客在使用了我們的產品後,在寄回的「顧客意見回執」中,對我們的產品都給予了很高的評價,真正的幫助他們有效的節省了費用,提高了效率。(沒有時間拒絕你,你要用這樣的觀念:

最忙的人不一定是成功的人,成功的人必然追求效率。)

「你就在**裡說吧。」

**銷售技巧:我去拜訪您,大概只需要5—10分鐘,向您親自做個演示,以便於您更好的瞭解我們的產品,您說是吧?

「我不需要。」

**銷售技巧:在您沒有看到我們的資料之前,您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。

15樓:匿名使用者

作為**銷售,我們始終要有一個清醒的認識,只要他是一個真正有意向的客戶,他總是不會錯過任何一個能幫助他做出購買決策的有利資訊的,只是這些資訊如何以客戶更願意接收的方式傳達給他呢,我們從一線的銷售實踐中總結出了7個方法。

1、先取得客戶的通話許可。獵頭公司的獵頭顧問?在**中做的非常好,他們每次接通**的時候,都會先詢問對方:

「是×××先生嗎?我是一家獵頭公司的獵頭顧問,您現在方便接聽**嗎?」接到這樣的**,如果客戶說方便,他就會按照預先設計好的問題,逐一的跟客戶往下交談。

如果客戶說不方便,他就詢問客戶是過1個小時還是2個小時之後打**比較方便,給客戶做出選擇後,再按照客戶的意願給他打**。這樣的**,就等於是做了提前預約一樣,客戶們往往比較樂意接聽。

2、巧妙運用登門檻策略。所謂的登門檻策略,就是先提出一個極小極容易達到的要求,一旦對方答應了之後,再提出一個更大一點的要求,往往比較容易獲得許可。比如,剛接通**的時候,客戶就說比較忙,其實不要著急,有可能這只是一個不想接聽你**的藉口而已。

**銷售應該採用登門檻策略,直接跟客戶說,能不能佔用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要客戶願意給你1分鐘,而且說的事情確實很重要,那麼客戶就有可能願意給你2分鐘,3分鐘,甚至是10分鐘。

3、每次與客戶接觸都為下一次的聯絡埋下伏筆。戀愛高手在約女孩子吃飯時,總是能找到很多理由,比如為了紀念第一次見面,紀念第一次看電影,紀念第一次一起壓馬路等等,只要有了理由,而且讓女孩子覺得他是一個細心的人,那女孩子就會屁顛屁顛的和他出去約會了。**銷售也應該善於尋找理由和客戶進行互動,比如在客戶來展廳的時候,**銷售要有意識的對客戶提出的問題,留一兩個表示無法回答,然後在筆記本上記錄下來,等客戶離店之後,再打**給客戶時,直接告訴客戶,打**給他是為了解答他上次來店時留下來的問題。

這樣的**,客戶不僅願意接聽,而且還會覺得這位銷售員很細心,很把客戶的問題當一回事,客戶心裡也會很高興,從而為銷售員的表現增分不少。

4、打**前先給客戶發一條簡訊。很多**直接打過去給客戶,沒有什麼正當的理由,客戶就不太樂意接聽。如果在打**給客戶之前,提前半個小時或1個小時給客戶發去一條簡訊,等過了半個小時或1個小時之後,再給客戶打**,接通**後詢問客戶是否已經收到你之前傳送的簡訊,也可以詢問是否閱讀了簡訊,這樣的理由就比較充分了,而且會引起客戶的關注。

這樣的**,客戶也是比較樂意接聽的。

5、在合適的時間打**,客戶比較樂意接聽。比如不應該在工作日的上午9點半之前打**,這時候客戶可能在開會,不應該在中午12點至下午14點之間打**,這時候客戶可能在休息。如果是週末,不應該在上午11點之前打**,這時候客戶可能還在睡懶覺。

可以在週五的下午打**,這時候,快到週末了,客戶沒有什麼心思在工作?上,打**給他是比較合適的。也可以在客戶發薪日的第二天打**,這時候的客戶心情會比較好。

當然,這些個人作息時間,都應該在客戶來店的時候提前瞭解清楚。

6、**內容出乎客戶的意料,比如**一接通就直接告訴客戶,你這次打**給他不是說產品的事情,而是想找他幫個忙,而且一定要宣告,這個忙是一個非常簡單的,只要他舉手之勞就能做到的,而且是客戶最擅長的,這樣的忙,客戶是比較願意幫的。有個銷售員特別留意客戶的個人愛好是什麼。有一次,她瞭解到一個客戶的愛好是釣魚,後來在打跟蹤**時,她直接找客戶諮詢如何購買魚餌的問題,剛好聊到的是客戶最擅長的事情,客戶就跟她聊了半個多小時。

最後成了好朋友,訂單也成了她的囊中之物。

7、退而求其次的發一條令人感動的簡訊。如果上面提供的方法都使用過了,還是沒有解決客戶不樂意接聽**的問題,那就編寫一條簡訊發給他。簡訊裡面要包含三個內容:

一是說明你打**給客戶的目的是什麼,而且這個目的一定是能夠給客戶帶來益處的。二是說明你將如何幫助客戶爭取到他的切身利益。三是表達你的歉意,不應該在不合適的時候給他打**。

以真誠的態度爭取獲得客戶的認可,這樣做一兩次之後,客戶很容易在心裡產生內疚感,他甚至會反過來打**給你。

要去拜訪客戶的電話邀約話術有哪些

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保險電話銷售話術有哪些,比較好的保險電話銷售話術有哪些

保險 銷售話術有以下4個要點 1 必須清楚 是打給誰的。2 必須要語氣平穩,吐字清晰,語言簡潔。3 必須明確 的目的。4 必須在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。話術 又名說話的藝術,以 察顏觀色 一物百擬 用情至深 行文詭辯 著稱於世。中國五千年的悠久文化幾乎絕大多數都是圍繞著話術攤開的。話術雖然只...

裝飾業務員給客戶打電話用哪些話術

由於每一個 都是高質量的,多打總比少打好。三 要簡短。打 做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在 上銷售一種複雜的產品或服務,而且你當然也不希望在 中討價還價。做銷售應該持續大約 3 分鐘,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概瞭解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時...