1樓：匿名使用者
銷售話術大全
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2樓：匿名使用者
斷言、充滿自信
這個自信**於對自己
的自信**於對公司的自信，**於對產品的自信，一切都沒有問題！那麼還有什麼後顧之憂呢？
人們都願意相信自信的人當你鏗鏘有力的並且堅定的對客戶說這個產品一定是沒問題的那麼客戶會有什麼反應呢？
3樓：重未被超越
「我不想再聽了，你給我滾！」客戶不屑地說。
4樓：匿名使用者
多多到其它**也釋出這樣資訊 祝君好運
5樓：匿名使用者
先生您不要生氣，這樣您先休息改天我再拜訪您。
6樓：憨聊天下網
世界頂級銷售話術！
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15年營銷行業老司機，15年間發現的最佳銷售理論和實踐話術。
關於銷售close：
有幾個行為看到，就可以提出結束！
第一個：
顧客提出**的問題！
**問題是出現頻率最多的成交的機會點，成交的時機最經常出現的就是**問題。
送贈品、打折、抹零頭，只要顧客有這種問題出來，各位記得：「。。。您說是嗎？
」講完要接一句話：「請問一下，您待會兒是刷卡方便還是付現金方便一點？」要嘗試進去做結束銷售。
很導購會說：那顧客會不會覺得我們很急！
所以各位有沒有發現，我在設計的時候加上三個字：待會兒。我沒說現在。能理解嗎？我不是說現在，是待會兒。
顧客說：「待會兒刷卡方便一點吧。」接下來你就不要待會兒了，直接說：「那行，這邊刷卡，請。」
其實「待會兒」這三個字是在語言上的潛意識暗示。
有人說我這個比較狠，就是給顧客挖了個坑，讓顧客不小心跳進來，等顧客跳進來，趕緊埋土。就是這個道理。
**訊號是最經常出現的成交訊號，但是導購員的把握時機的能力卻是最低的！
所以我們經常看到導購都是這樣處理的:
導購：「。。。。您說呢？」顧客：「你說的也對，不過。。。」然後導購跟顧客圍繞那七八個問題一直在兜圈。
為什麼一直兜圈，因為導購不結束銷售。如果我們提出了銷售的資訊，可能早就進入到了買單了
第二個：詢問送貨（退換貨）或保養相關細節。
顧客問到這個問題，導購員就可以結束銷售了。
導購：「我們三包，一個月包退，三個月包換，保留小票就可以了。。。。」「這個產品保養的時候要注意：。。。。。。。
」講完以後，最後給顧客一句：「請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？」
第三個：顧客計算數字。
顧客：「那你總共加起來多少錢啊？折扣打下來多少錢啊？」
導購：「折扣打下來是1980.」報完價以後就要加一句：「請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？」
很多導購員最傻的做法就是：「1980。」然後就帶著微笑站在那裡也不說話，就等著顧客說：「啊！這麼貴啊！」然後導購：「啊，怎麼還有問題啊！」
你不去結束，你要等顧客說：「買單吧！」這種機率很低啊。
每一個自動買單的顧客背後，都代表一大堆你被動過程中損失的業績。
第四個：散播煙霧式異議訊號。
有時候顧客會跟你胡扯，或者開玩笑，比如：「公司撤櫃了怎麼辦？」「美女晚上一起吃飯吧？」類似的。
導購一句話帶過去：「大哥您真會開玩笑，這一點您放心，請問一下，待會兒你是刷卡方便一點還是付現金方便一點？」
第五個：顧客屢次問到同一個問題。
這個在賣衣服、賣飾品、賣家電等經常遇到的。
顧客：「你覺得我戴這個真的好看嗎？」導購在旁邊：「真的好看，。。。」
顧客：「可是我覺得好像太柔了。」導購：
「不會的。。。。。。」顧客：「可是萬一不好看怎麼辦？
」導購：「您放心。。。。。。。」顧客：
「我還是很擔心嘞！」導購急的都想殺了她。心裡面在想：
媽的，你到底要問多久啊！
什麼原因造成的？因為不知道屢次問同一個問題是結束的訊號！
我都是在第二個問題重複問的時候給予她正確的信念：「這一點您可以放心，您戴起來肯定好看！」緊跟一句：「請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？」
屢次在同一個地方掙扎的，就是要結束。
為什麼顧客一直問？因為你不結束，所以她一直問，你直接把她結束掉就沒事了！你一直不結束，每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客，那意思就是：
來吧，再問啊。顧客又很難下決心買單，所以就繼續問，一問你心裡想：怎麼還有啊！
第六個：雙手抱胸陷入沉思。！
就要準備做結束銷售了！
表示他在做最後最重要的思考。
只要顧客一抬頭，買還是不買都已經決定了。
這裡用接觸法刺激一下顧客，也叫順水推舟法，就是在顧客的肘部，輕輕帶一下，嘴裡說：「您看沒問題吧！」顧客接受了外界接觸的帶動，思想會不由自主的跟肢體走的，所以顧客會順勢點頭。
第七個：詢問同伴的看法！
有時候顧客就問旁邊同伴：「你覺得怎麼樣？」這是到最後的環節：我覺得的還不錯，再經過同伴的確認。
這時候要做結束的銷售，就代表顧客對這個產品基本上滿意了。
第八個：表情改變，由思考到豁然開朗！
本來比較嚴肅到露出笑容，顧客為什麼會露出笑容，因為他決定買了，如果不買，他還在關注商品，只有決定買了，才會跟你開開玩笑，才會放鬆。
第九個：轉而讚美銷售人員！
顧客：「小姑娘**人啊？說話不錯哦！長得真漂亮啊！」
這時候導購千萬要記住：不要被讚美之後迷失了自己的理智！
有人被讚美了之後，你會發現銷售人員頭頂上會出現光環，準備上天當耶穌！開始忘了自己是誰。
顧客轉而讚美銷售人員，這是銷售人員應該這麼說：「x總，跟您聊天真開心，被您這麼一誇，我整個人的自信心都上來啦！請問一下，您待會兒是刷卡方便一點，還是付現金方便一點？」
第十個：在兩件產品當中比較選擇！
顧客：「哎呀，這兩件都差不多，這件不錯，這件也不錯啊，都不知道怎麼挑了。」
以前說過，在此不重複。
所以成交的時機進來之後，就要迅速抓住，不要等，所以我們普遍在終端銷售的時候銷售的時間過長，所以非常考驗顧客的耐心！
至於結束銷售的技巧，因為我們是終端銷售，所以最常用的、最實戰的、最靠譜的、最直接拿下的就是二選一結束法！
「請問一下，您待會兒是刷卡方便一點，還是付現金方便一點？」
「這一套還是那一套？」
「我幫您送到車上還是您自己帶走？」
它沒有那麼多：法蘭克結束法，小狗結束法，等等。二選一就夠了，不需要太複雜！
二選一要注意的是：自然肯定的語調！堅定無疑的眼神！理所當然的態度！
關於怎樣讚美顧客才顯得自然，從而獲取顧客好感，進而獲得信任？
無信任，不講產品，無信任，不談成交！
怎麼讚美顧客又讓顧客覺得沒那麼刻意呢？等你背好了，你會很容易發現別人的優點
道理不講那麼多了。
一個字：背。
揹我下面寫的讚美句子，背熟！
模板：您氣質真好！您剛剛一走進來我就注意到您了！
你形象真好！搭配的真是時尚！
你長得真漂亮！我的眼睛一下子就被您吸引住了！
您打扮真時尚！我們同事剛剛都在看您呢！
您髮型真好看，真特別！跟您的氣質特別搭配！
您的眼鏡（配飾）真特別！跟您的衣服搭配起來特別出色！
看您的穿著搭配，就知道您一定是個很講究品位的人！
您身材真好！同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢！
您直髮留的真漂亮，又黑又亮！真讓人羨慕！
這條褲子（裙子、絲巾、包、襯衫）真特別！非常與眾不同。
把這十句話背熟，脫口而出。
在此希望以上贅述對大家能有所幫助！
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有什麼好的銷售話術嗎？
7樓：alphag的春天
銷售話術
：開場簡bai單熱情，產介清晰du有重點，減少銷售痕跡zhi，跟dao客戶有互動
不過有話術也內是白搭，估計你一沒有找到容主要負責人，二就是你根本沒認識的人也沒事情打相關人員或負責人**預約，這樣有戲的機會基本很少。
所以建議你先做好事情工作否則十家九家如此，除非你幸運的碰到了有領導再的那家。現在很多公司是拒絕推銷的。
8樓：竇洋賈淑貞
有啊，現在做銷售話術培訓的機構也很多，不過很多都不專業效果不好，我認為還是專業的銷售話術服務公司比較可靠。聽說九鼎話術公司就很好，有待自己網路查證。
銷售人員給顧客打**有哪些話術？
9樓：匿名使用者
必須清楚你的**是打給誰的；有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，**一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。
語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔；有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起**就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。在**銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。**銷售技巧語言要儘量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
**目的明確；很多銷售人員，在打**之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完**才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。
在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚；這一點是非常重要的**銷售技巧，在**銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。
做好**登記工作，即時跟進；**銷售人員打過**後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做**回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。
10個應對常見客戶拒絕的話術技巧：
「不，那時我有事要做。」「不，那時我要去拜訪朋友。」
**銷售技巧：(準客戶的名字)，很抱歉，我一定是選了一個不恰當的時間，那麼約個時間見面聊一下是否會更好?
「我有個朋友也在從事這種服務!」
**銷售技巧：如果您這位朋友就是您的服務**人，我相信他一定給您提供了很好的服務，不過，我並不是想重複您已擁有的東西，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?
「我沒錢!」
**銷售技巧：(準客戶的名字)，您的判斷一定是對的，不過，我要提供給您的構想有可能是您從來沒有聽過的，現在最好先了解以備不時之用，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?
「您只是在浪費我的時間!」
**銷售技巧：您這樣說是不是因為您對我們;服務不感興趣的原因?
「我對你們的服務沒興趣!」
**銷售技巧：(準客戶的名字)，我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。
「我很忙!」
**銷售技巧：這是為什麼我先打**來的原因，(準客戶的名字)，我希望我可以在一個您較方便的時間來拜訪您，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?
「這段時間我一直忙，下個季度吧。」
是啊，您管理這麼大一個大公司，忙是一定的。所以我才會先給您打**，以便確認一下您的時間，不至於浪費您更多寶貴的時間。
「我真的沒有時間。」
**銷售技巧：事實證明，您能把這個企業發展成這樣的規模，就證明您是一位講效率的人。我在想：
您一定不會反對一個可以幫助貴公司更好的節約成本、節省時間、提高工作效率的系統被您所認知，是吧?
「你這是在浪費我的時間。」
**銷售技巧：如果您看到這個產品會給您的工作帶來一些幫助，您肯定就不會這麼想了，很多顧客在使用了我們的產品後，在寄回的「顧客意見回執」中，對我們的產品都給予了很高的評價，真正的幫助他們有效的節省了費用，提高了效率。(沒有時間拒絕你，你要用這樣的觀念：
最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)
「你就在**裡說吧。」
**銷售技巧：我去拜訪您，大概只需要5—10分鐘，向您親自做個演示，以便於您更好的瞭解我們的產品，您說是吧?
「我不需要。」
**銷售技巧：在您沒有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。
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興趣太重要了，我以前就是花了四年的時間才弄清楚自己並不喜歡所學的專業，最後聽從心的想法，轉行了，現在自認很開心。雖然剛開始會有點難，但萬事開頭難嘛。說實話，設計這個工作，工資不算高，福利不算好，不夠高大上，加班加點做得好可會還不一定看得上。但是為什麼還有好多人堅持設計工作，就是因為有想要創作和表達的...