1樓：匿名使用者
什麼是六西格瑪?六西格瑪即6σ，σ是一個小寫西臘字母，讀作西格瑪，是統計學術語，代表標準差，日常交流中人們使用得並不多。作為眼下最時髦的企業管理手段，六西格瑪的含義是指：
通過設計、監督每一道生產工序和業務流程，以最少的投入和損耗贏得最大的客戶滿意度，從而提高企業的利潤。它希望達到的目標：六西格瑪，意味著每一百萬個機會中只有3.
4個錯誤或故障。六西格瑪是一項以資料為基礎，追求幾乎完美的質量管理方法。西格瑪是一個西臘字母σ的中文譯音，統計學用來表示標準偏差，即資料的分散程度。
對連續可計量的質量特性： 用「σ」度量質量特性總體上對目標值的偏離程度。幾個西格瑪是一種表示品質的統計尺度。
任何一個工作程式或工藝過程都可用幾個西格瑪表示。六西格瑪可解釋為每一百萬個機會中有3.4個出錯的機會，即合格率是，99.
99966%。而三西格瑪的合格率只有93.32%。
六西格瑪的管理方法重點是將所有的工作作為一種流程，採用量化的方法分析流程中影響質量的因素，找出最關鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。
6西格瑪管理的標準差σ和正態分佈的標準差σ為什麼是不同的？
2樓：匿名使用者
六西格瑪的標準值是在考慮1.5倍西格瑪的偏倚後計算得出的。因為在實際過程中回很少沒有
答偏倚的存在，所以六西格瑪規定偏倚只能在一個方向上發生，且不超過1.5西格瑪。1.
5這個係數是一個經驗值，實際上不同行業的偏倚是不一樣的。1.5可能最早來自於電子行業。
什麼是六西格瑪管理
3樓：雪妖
六西格
瑪管理是20世紀80年代末，摩托羅拉公司首次開發的一種新的管理方法，六西格瑪管理的實施是通過設計和監控過程，將可能出現的錯誤減少到最小，使企業達到最高的質量和效率，最低的成本，流程週期最短，利潤最大，客戶滿意度全面。因此，六西格瑪管理是一種近乎完美的管理策略。
管理的含義；
1、是一種質量標準和目標。
2、它是一套科學的工具和管理方法，利用dmaic（改進）或dfss（設計）的過程來設計和改進過程。
3、是一種管理策略，六西格瑪管理是在提高顧客滿意度的同時，降低經營成本和週期的過程創新方法。提高組織核心過程的執行質量，進而提高企業的盈利能力，是一種管理方法。這也是企業在新的經濟環境下，獲得競爭力和可持續發展能力的經營戰略。
擴充套件資料；
六西格瑪管理優勢；
1、提升企業管理的能力
六西格瑪管理是由資料和事實驅動的。過去，企業對管理的理解和對管理理論的理解，更多的是口頭和書面的，而六西格瑪則把這些轉化為實際有效的行動，六西格瑪管理已成為追求完美管理的代名詞。
節約企業運營成本
對於企業來說，所有的缺陷產品要麼被廢棄，要麼需要返工，要麼需要在客戶現場進行維修和更換，這需要企業付出代價。
據美國統計，一家公司執行六西格瑪管理標準的成本，直接與質量問題有關，佔其銷售收入的10%-15%。從2023年到2023年的10年間，摩托羅拉公司由於實施了六西格瑪管理，節省了140億美元。六西格瑪管理的實施在2023年為霍尼韋爾節省了6億美元的成本。
3、增加客戶價值
實施六西格瑪管理，可以使企業從認識和滿足客戶需求，到實現利潤最大化方面實現良性迴圈，公司首先理解並掌握客戶需求，然後採用六西格瑪管理原則，降低隨機性和錯誤率，從而提高顧客滿意度。
六西格瑪管理引入後，通用電氣醫療裝置部門創造了一項新技術，帶來了醫療檢測技術的革命。過去，病人做全身檢查需要3分鐘，但只有1分鐘。提高了裝置利用率，降低了檢測成本。
這樣，公司、醫院和病人都很滿意。
4、提高服務級別
因為六西格瑪管理，不僅可以用來提高產品質量，還可以用來改進服務流程，從而大大提高客戶服務水平。通用照明六西格瑪管理團隊，成功改善了與最大客戶沃爾瑪的支付關係，使賬單差錯和糾紛減少98%，不僅加快了支付速度，也促進了雙方的互利合作。
5、形成積極的企業文化
在傳統的管理模式下，人們常常感到無所適從，不知道自己的目標，工作處於被動狀態。通過6σ管理的實施，每個人都知道該怎麼做。
整個企業充滿了熱情和效率。員工高度重視質量和顧客要求，力求做到最好。通過培訓，他們掌握了規範化、標準化的解決問題的方法，工作效率明顯提高。
在強有力的管理支援下，員工可以專心工作，減少和消除工作中的消防活動。
4樓：天行健管理諮詢
格瑪管理
六西格瑪管理又稱為「六式碼」，也可以寫成6 sigma。西格瑪是希臘字母「σ」的譯音，在統計學中稱為標準差，用來表示資料的分散程度或者個體偏離平均值的程度。企業可以用西格瑪的不同等級作為對比，來衡量自身的流程管理水平。
說到底，「六西格瑪管理」就是最低的失誤率，代表著一個較高的標準差水平。這是一個什麼概念呢？相當於在100萬個機會裡只存在3個或者4個失誤和瑕疵。
六西格瑪管理是一套系統的、整合的改進方法體系，是旨在持續改進企業流程，實現客戶滿意的管理方法。它通過系統地、整合地採用改進流程，實現缺陷的過程設計(design for six sigma，dfss)，並對現有過程進行過程界定（define）、測量（measure）、分析（analyze）、改進（improve）、控制（control）--簡稱dmaic流程，消除過程缺陷或無價值作業，從而提高質量和服務、降低成本、縮短運轉週期，達到客戶完全滿意，增強企業競爭力。
5樓：張馳管理諮詢****
六西格瑪的含義：
西格瑪在概率統計學裡的含義為「標準偏差」，用σ表示。6σ意為「六倍標準差」，在質量管理上代表著品質合格率達99.9997%以上，或者可以表示為每百萬個產品或操作中失誤少於3.
4。但是六西格瑪的含義並不簡單的指上述統計上的要求，而是一整套系統的理論和實施方法。六西格瑪質量管理方法其實是一項以顧客為中心、以統計資料為基礎、以追求幾乎完美無瑕的質量為目標的質量理念和方法。
它的核心過程是通過一套以統計學科為依據的資料分析，測量問題、分析原因、改進優化和控制產品的過程質量，使企業的運作能力達到最佳。六西格瑪質量要求產品質量特性滿足顧客的需求;在此基礎上儘可能避免任何缺陷，實現顧客的完全滿意。
六西格瑪的核心內容可以歸結為以下管理主題：
1、真正的關注顧客，一切以顧客滿意和創造顧客價值為中心。
2、以資料和事實為管理依據，一切建立在資料和事實基礎上。六西格瑪方法是從識別組織關鍵經營業績指標開始的，然後收集資料並分析關鍵變數。在此基礎上更加有效的發現、分析和解決問題。
3、針對流程的分析、管理和改進。無論把重點放在產品和服務的過程改進上，還是關注重新設計產品和服務過程，六西格瑪都把過程視為成功的關鍵載體，因而重視對過程的分析和控制。
4、預防性的管理，集中地預防問題而不是「救火」。與傳統的質量改進方法相比較，六西格瑪綜合利用工具和方法，以動態的、積極的、預防性的管理思想取代被動的管理習慣;將重點放在如何避免質量問題的方法上。
5、「無邊界」合作打破了官僚制，密切了團隊之間的關係加速了業務之間的發展。六西格瑪的推行加強了自上而下、自下而上和跨部門的團隊工作，改進公司內部的協作以及與供方和顧客的合作，這種合作收益是多方面和顯著的。
6、追求完美，但容忍失誤。隨著市場競爭的加劇，顧客成了組織和企業能否在競爭中生存的決定性因素。同型別的替代產品時刻在爭奪著現有和潛在的顧客，任何一次的產品失效和服務差錯都有可能降低顧客的滿意的滿意程度，因而造成顧客的流失。
這也是企業為什麼將滿足顧客需求、實現顧客完全滿意作為經營最終目標的原因。
六西格瑪管理諮詢就是有財務收益承諾，理論培訓加專案輔導。
6樓：霸氣航行天下
六西格瑪是一種能夠嚴格、集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術，以「」零缺陷」的完美商業追求，帶動質量成本的大幅度降低，最終實現財務成效的提升與企業競爭的突破，商管教育均對六西格瑪管理及其作用有所介紹。
7樓：山東千慧智慧財產權**諮詢****
六西格瑪管理法是一種質量尺度和追求的目標，是一套科學的工具和管理方法，運用 dmaic(改善)或dfss(設計)的過程進行流程的設計和改善。是一種經營管理策略。6 sigma管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經營成本和週期的過程革新方法，它是通過提高組織核心過程的執行質量，進而提升企業贏利能力的管理方式，也是在新經濟環境下企業獲得競爭力和持續發展能力的經營策略。
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