1樓:鑽誠投資擔保****
客戶會問: 1、小區的容積率 2、綠化率 3、每平方售價 4、樓間距 5、如何按揭 6、還款年限 7、一次付清,有多少折扣 8、戶型平面 9、採光通風 10、共攤面積 11、物業管理 12、周邊配套設施等等等等
買護膚品一般顧客都會問些什麼問題,賣家如何回答
2樓:匿名使用者
一、產品效果
二、產品廠家及品牌背景
三、如何使用
如果是電商,你先了解清楚自己的產品功效及適應人群。
實事求是 介紹便可
顧客問我這些問題,我應該怎麼回答
3樓:善泅者溺
在與顧客成交期間,往往顧客會提出很多比較刁鑽的問題。遇到這樣的情況,首先我們要冷靜,多想幾個更好的解決法案;其次真誠對待,讓顧客感受到我們的用心和誠意。當我們一一將客戶的問題妥善解決後,成交就會變得很容易。
那我們經常會遇到哪些顧客愛問的問題呢?
問題一:你能便宜點嗎?
分析:一般顧客都會問:「這個多少錢?便宜點吧!」
很多顧客連產品都不瞭解,只是看了個大概。在顧客不瞭解產品之前,談**肯定要吃虧。
應該先問她有什麼需求,想通過這個產品改善什麼,繞過**談價值,其實很多時侯顧客要求便宜也只是一種口頭禪。
應對:首先我們不能說:「不能!
」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入**談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的,我們要先繞開**,讓商品吸引住他,而不要過多的在**上糾纏首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。
只要東西物有所值,不怕她不買。
問題二:老顧客也沒有優惠嗎?
分析:20%的老顧客創造80%效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。
有些小夥伴可能會說「您是老顧客更應該知道我們的**是不能優惠的!」這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想「我來你這買了這麼多次了,你這個人一點人情味兒都沒有」直接打擊顧客對你的好感。
應對:問題三:你們家的品牌我怎麼沒聽過啊?
分析:這個問題我們怎麼回答都不對,因為只要你回答了這個問題,顧客會一直問下去,問到他滿意為止,所以遇到這個問題我們要引導她。
應對:先反問顧客「您什麼時候注意到我們品牌的?」沒聽說的顧客大多會回答「今天剛注意到。
」這時我們可講一句「那太好了,正好了解一下。」直接將問題帶過去,不在這個問題上過多糾纏。
問題四:你們質量會不會有問題?
分析:一些小夥伴面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多專櫃實體店都會有……」但是顧客問出第二句話的時候:「萬一有問題怎麼辦?」可能就接不下去了。
應對:我們可以先問顧客:「美女,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?
」顧客一般會說:「有。」我們則可追問一句:
「是什麼產品啊?」顧客往往就會開始訴苦了:「我以前買過xx產品,怎麼怎麼樣,氣死我了。
當顧客回答沒有的時候,我們又該怎麼辦呢?這時,可以先誇顧客,然後給她說一個自己的故事:「妹子,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。
怎麼怎麼樣,氣死我了。」說的時候要帶上感情,這樣才會感染到顧客。
最後再說:「我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候同時也是消費者,產品質量必須達標,我才會做這個產品銷售。
答案來自微商世界網
買汽車客戶通常會問哪些問題?
4樓:匿名使用者
1、能否試駕。這個很關鍵,車不開不知道好壞。
2、何時提車。這個也很關鍵,經常被人忽略,有的時候交訂金好久就是不能提車,4s承諾提車時間後應讓其寫個紙條,逾期很久不讓提車立交要求其交回預付款(定金)
3、售後服務和保養。這個時代買車容易養車難,車一回家,無休止的事情總需要親自做。
4、一般是問這車的效能(排量多大?升功率多少?扭距軸距?百公里要多長時間可以達到?)油耗方面一百公里要燒多少升油?
拓展資料:汽車效能評價指標
1動力性
2燃油經濟性
汽車的燃油經濟性常用一定工況下汽車行駛百公里的燃油消耗量或一定燃油量能使汽車行駛的里程來衡量。在我國及歐洲,汽車燃油經濟性指標的單位為l/100km,即汽車行駛100km所消耗的燃油升數,其數值越小,汽車燃料經濟性就越好,汽車就越省油。而在美國,則用mpg或mi/gall表示,即每加侖燃油能行駛的公里數,它的意思是每加侖燃油能行駛的英里數,其數值愈大,汽車的經濟性就愈好,汽車就愈省油。
燃油經濟性與很多因素有關,如行駛速度,當汽車在接近於低速的中等車速行駛時燃油消耗量最低,高速時隨車速增加而迅速增加。另外,汽車的保養與調整也會影響到汽車的油耗量。
3制動性
4操控穩定性
5行駛平順性
6通過性
7使用效能
5樓:梅子不能吃
通常客戶買汽車會問以下的問題:
1、汽車效能方面的問題
(1)這車油耗多少?
(2)排量多少?
(3)百公里要多長時間可以達到?
2、汽車**方面的問題
這車現在做不做活動?能優惠多少?
3、汽車車出廠日期方面的問題
這車出廠日期是哪一天,不會是庫存車吧?
4、汽車保險方面的問題
(1)這車可以上保險嗎?
(2)可以上哪些險種?
5、汽車的上牌的問題
(1)這車有合格證嗎?
(2)什麼時候能上牌?
(3)需要哪些手續?
6、汽車年審的問題
這車好年審嗎?
7、汽車售後的問題
(1)這車三包期多長時間?
(2)車子有故障了能及時來維修嗎?
6樓:123456奮鬥
一、一般是問這車的效能(排量多大?升功率多少?扭距軸距?百公里要多長時間可以達到?)油耗方面一百公里要燒多少升油?售後有那些服務?
二、1.車輛保險;2. 漆面清洗;3. 室內清洗;4.輪胎上光;5.裝飾用品;6.汽油新增劑7.車主的其它需要.
7樓:輕雲蔽月樂園
可以試駕嗎,證件齊全嗎,質量可以保證嗎,後期服務怎麼說。
8樓:匿名使用者
能否試駕,然後車子現在有現車嗎?包括你喜歡的顏色,有車嗎?能優惠多少?保險和購置稅是多少?
買化妝品都問什麼問題,買護膚品一般顧客都會問些什麼問題,賣家如何回答
有沒有發現去買化妝品,總會被問之前用什麼品牌?原因竟是這4點,生活小技巧,生活小竅門,生活小妙招 如果樓主要買化妝品一定要認準了再買,現在假的化妝品確實挺多的,雖然折扣很大但是騙人的也很多,要想 就一定要找一些大的 像香蕉團就是一個比較不錯的 具體的你進去看看就瞭解咯。希望我的回答對你有所幫助 不是...
頂樓的房子有什麼缺點,買房子買頂樓有什麼壞處?好處?
缺點 1 冬冷夏熱。夏天感覺太陽炕人,室溫相對較高,空調和冰箱的運轉時間長,要支出較多的電費 如果同時還有西晒的問題,那夏天可真就夠熱了。冬天室溫較低,在下雪的日子,雪覆蓋在樓頂時還比較暖和,但化雪帶走了不少溫度,家裡感覺極冷。2 一般樓房建成後,有一個下沉的過程,這個過程會導致牆面出現一些裂縫,這...
買房子買頂樓有什麼壞處?好處,頂樓的好處和壞處分別是什麼?
隨著我國經濟水平的不斷髮展,現在人們的生活條件也獲得了很大的改善,目前來說的話,我國超過半數以上的人口都居住在城市之中,而在城市裡居住的話,要麼租房子要麼買房子,以現在來看的話大多數人都會奔著買房子去努力,畢竟在成熟之中的話,我們做很多事情都需要用到我們的房產證,比如說孩子上學了這種事情。而在城市裡...