1樓:勤奮的知道行家
公共關係的四步工bai作du法就是公共關係得以進行zhi的四個過dao程,具體為:
1、公共關係調回
查:通過環境分
答析、**分析或形象分析,確定公關的物件和問題;
2、公共關係策劃:根據公關問題確定公關目標,制定公關計劃和設計公關方案;
3、公共關係實施:根據公關的目標、計劃和方案實施各種傳播溝通活動;
4、公共關係評估:根據調查、反饋的資訊評估公關活動的效果,尋找新的問題,確立新的公關目標,調整原有的公關計劃。
公共關係四步工作法都有什麼?
2樓:匿名使用者
公共關係四步法:2023年,美國萊克斯·哈羅博士把"公共關係"定義為:公共關係是一種特殊的管理職能.
它幫助一個組織建立並保持與公眾之間的交流,理解,認同與合作;它參與處理各種問題與事件;它幫助管理部門瞭解民意,並對之做出反映;它確定並強調企業為公眾服務的責任;它作為社會趨勢的監測者,幫助企業保持與社會同步;它使用有效的傳播技能和研究方法作為基本工具.
2,2023年8月8日至10日,在墨西哥城召開的各國公共關係協會世界第一次大會上,把"公共關係"定義如下:公共關係的實施是分析趨勢,**後果,想組織領導人提供諮詢意見,並履行一系列有計劃的行為以服務於本組織和公眾共同利益的藝術和社會科學.
3,國際公共關係協會的定義是:公共關係是一種管理功能.它具有連續性和計劃性.
通過公共關係,公立的和私立的組織,機構試圖贏得同他們有關的人們的理解,同情和支援——藉助對**的評估,以儘可能地協調它自己的政策和做法,依靠有計劃的,廣泛的資訊傳播,贏得更有效的合作,更好地實現它們的共同利益.
4,美國公共關係學會推出了具有代表性的四種定義:(1)公共關係是企業管理機構經過自我檢討和改進之後,將其態度公諸社會,藉以獲得顧客,員工及社會的好感和了解這樣一種經常不斷的工作.(2)首先,公共關係是一個人或一個組織為獲取大眾之信任與好感,藉以迎合大眾之興趣而調整其政策與服務方針的一種經常不斷的工作.
其次,公共關係是對此種已調整的政策與服務方針加以說明,以獲得大眾瞭解與歡迎的一項工作.(3)公共關係是一種技術,此種技術在於激發大眾對於任何一個人或組織的瞭解併產生信任.(4)公共關係是工商管理機構用以測驗大眾態度,檢查本企業的政策與服務方針是否得到大眾的瞭解與歡迎的一種職能.
從公共關係的性質來看,公共關係是一種關係,職能,活動,職業,工作,技術,藝術,政策,等等.
從公共關係的特徵來看,公共關係具有功利性,相關性,公共性,互利性,連續性,職業性,政策性,等等.
從公共關係的直接和最終目標來看,公共關係是為了傳遞,交流資訊,增進相互瞭解;獲得理解,改善態度;塑造組織良好形象;為了服務公眾;爭取支援,贏得合作;互惠互利,實現共同利益;求生存謀發展,與時共進.
從實現公共關係的途徑與方法來看,要建立和維護良好的公共關
3樓:匿名使用者
簡單來說,就是四個步驟,公共關係調查、策劃、實施、評估。
公共關係的四步工作法
4樓:匿名使用者
公共關係工作是一個相當複雜的工作過程或者說是一種操
作性很強的實踐活動,它不僅要對一個組織所面臨的機遇和挑戰進行研究,需要與各種公眾物件建立良好的關係,同時要根據目標物件的各種需求實施一系列有目標、有計劃、有步驟的持續溝通,因此,為確保公共關係活動的有序和效果,必須遵循一定的工作程式。公共關係先驅們總結出了許多行之有效的公共關係方**或工具,如四步工作法(或稱race工作法),swot分析法(優勢、弱勢、機會、挑戰)等等。
我們認為,公共關係工作應該嚴格遵循「四步工作法」,即調研、策劃、實施和評估。
公共關係調研(research)是就公眾對一個組織及其產品形象評價所進行的調查分析,甄別公眾物件,測量公眾**,評價組織形象等,用以確定存在的問題,為一個組織設計公共關係形象,策劃公共關係活動提供依據。公共關係調研的主要工作內容是:組織或產品形象調查,公眾**調查,以及開展公共關係活動的條件調查等。
公共關係策劃(planning)是根據一個組織自身形象的現狀和目標要求,分析現有條件,對擬定的公共關係活動主題、策略、手段、形式和方法等進行構思和設計,制定最佳公共關係活動方案。公共關係策劃應遵循系統整合、獨特創新、公眾利益優先、計劃性與靈活性相統一的原則,注重方案的有效性、可操作性、可持續性、可評估性。
公共關係實施(implementation)是依據已審定的公共關係方案而進行的一系列行動。它是公共關係活動中最複雜、最多變、最難以把握的環節,它將最終決定整個公共關係活動的效果。為此,在公共關係實施中應該牢牢把握目標導向、進度控制、整合協調、反饋調整以及時機選擇等原則。
公共關係評估(evaluation)是根據公共關係的特定目標要求,對公共關係策劃、實施及其最終結果的檢查和評判。公共關係評估工作涉及公共關係活動的各個環節,它是公共關係活動成效的檢測、總結,也是確保公共關係活動順利進行的保障以及後續工作開展的前提。
5樓:gdk叔
公共關係四步工作法的核心是什麼
6樓:匿名使用者
社會組織通過運用科學方法,蒐集公眾對組織主體的評價資料,進而對主體公共關係狀態進行客觀分析的一種公共關係實務活動。
公共關係的四步工作法之間的相互關係是什麼?
7樓:匿名使用者
其實沒什麼可說的關係,都是中國的「專家」和「學者」們想出來的,什麼用都沒有···
高鐵客運企業公共關係四步工作法,指的是什麼?
8樓:匿名使用者
公共關係工作應該嚴格遵循「四步工作法」,即調研、策劃、實施和評估。
公共關係調研(research)是就公眾對一個組織及其產品形象評價所進行的調查分析,甄別公眾物件,測量公眾**,評價組織形象等,用以確定存在的問題,為一個組織設計公共關係形象,策劃公共關係活動提供依據。公共關係調研的主要工作內容是:組織或產品形象調查,公眾**調查,以及開展公共關係活動的條件調查等。
公共關係策劃(planning)是根據一個組織自身形象的現狀和目標要求,分析現有條件,對擬定的公共關係活動主題、策略、手段、形式和方法等進行構思和設計,制定最佳公共關係活動方案。公共關係策劃應遵循系統整合、獨特創新、公眾利益優先、計劃性與靈活性相統一的原則,注重方案的有效性、可操作性、可持續性、可評估性。
公共關係實施(implementation)是依據已審定的公共關係方案而進行的一系列行動。它是公共關係活動中最複雜、最多變、最難以把握的環節,它將最終決定整個公共關係活動的效果。為此,在公共關係實施中應該牢牢把握目標導向、進度控制、整合協調、反饋調整以及時機選擇等原則。
公共關係評估(evaluation)是根據公共關係的特定目標要求,對公共關係策劃、實施及其最終結果的檢查和評判。公共關係評估工作涉及公共關係活動的各個環節,它是公共關係活動成效的檢測、總結,也是確保公共關係活動順利進行的保障以及後續工作開展的前提。
首先提出了公共關係的四步工作法的是() a.艾維.李 b.伯尼斯 c.格魯尼格 d.瓦爾特.塞弗特
9樓:涼念若櫻花妖嬈
首先提出了公共關係的四步工作法的是(c) a.艾維.李 b.伯尼斯 c.格魯尼格 d.瓦爾特.塞弗特
公共關係四步工作法的核心是什麼,公共關係四步工作法都有什麼？
社會組織通過運用科學方法，蒐集公眾對組織主體的評價資料，進而對主體公共關係狀態進行客觀分析的一種公共關係實務活動。公共關係四步工作法都有什麼？公共關係四步法 1976年,美國萊克斯 哈羅博士把 公共關係 定義為 公共關係是一種特殊的管理職能.它幫助一個組織建立並保持與公眾之間的交流,理解,認同與合作...
公共關係與人際關係的區別，公共關係與人際關係的聯絡與區別是什麼？
公共關係 公共關係 一詞是由英文 public relations 翻譯而來的，中文可譯為 公共關係 或 公眾關係 不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的，都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關係。關於公共關係的各種定義有很多。綜合各種定義，我們給公共關係下一個定義 公共關係是一個社會組...
公共關係的主要方法與型別有哪些,公共關係活動的方式主要有哪幾種，分別說說它們的特點和要求
公共關係的型別 按照公共關係活動的主體身份 工作物件 功能體現進行劃分，可分 為主體或部門公共關係 物件公共關係和功能型公共關係三大類。一 由於主體或部門間各有差異，它們各自的公共關係工作內容和方式也會有所差異。1 企業公共關係 所謂企業公共關係，就是以企業為主體的公共關係。企業公共關係活動的核心是...