1樓:李胖子的小寶
其實態度什麼都不重要,導遊變導購遊客可投訴
2樓:哈爾濱秀水旅遊
要有正當理由,比如爆粗口等或強制購物或無證等。。
3樓:匿名使用者
你好,這個很多了,像一般的強行購物等
導遊員如何處理網路投訴
4樓:北京百程國際旅遊股份****
一旦發生遊客投訴事情,導遊員要立即採取個別接觸的方式,最好把遊客請到遠離旅遊團隊的地方,然後,頭腦冷靜不帶任何情緒地傾聽遊客投訴內容,認真做好筆記,分析遊客投訴的性質,找出其核心問題,最後才向遊客做出耐心解釋。若是遊客投訴旅遊接待單位,那導遊員就要做好協調工作,並由雙方妥善解決。若是遊客投訴的是導遊員,此時導遊員要冷靜理智地考慮問題出在**?
怎樣才能消除遊客對自己的投訴?從實際的情況看,惟一的方法就是加倍努力,把服務重點放在遊客的投訴問題上來。若是遊客投訴無理,導遊員也應本著:
「有則改之,無則加勉」的態度,一如既往地為遊客熱情服務。如果有些投訴確實難以解決,導遊員也應把當時的情況實事求是地記錄下來,並請遊客以及相關人員留名簽字,做好留證工作,以便返回後向旅行社彙報,為解決投訴提供資料依據。
旅遊跟團,怎麼投訴導遊
5樓:南京追夢網路科技****
你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
6樓:匿名使用者
可以直接**聯絡12301,瞭解投訴。
有導遊證我只要帶人進景點，我就可以進是嗎
不是的！看景點了。有的景點看到導遊證直接免費，有的地方必須帶團，帶團必須要有計劃單。現在有導遊證免門票的景點越來越少了。導遊證好考嗎？我以後不打算做導遊，只是想在大學期間自己考一個導遊證，然後暑假的時候可以，是當實習導 本人也是非導遊專業，年少時的夢想是當導遊。我是大學畢業那年考的，畢業後3個月證件...
導遊證對於不帶團的人有什麼用，有導遊證不帶團怎麼能免票
導遊證只針對帶客人的導遊，對不帶團而持有導遊證的人來說可以作為人生的一個里程碑來看待。可以把導遊證借給別人用，然後每個月拿錢 有導遊證不帶團怎麼能免票 導遊買團體票一般情況下是需要行程單的，因為這個牽涉到返利蓋章的問題。你可以直接問售票員沒行程單可不可以買，因為有時候也有導遊在帶團的時候把行程單弄丟...
對於惡意拖欠工資，並意圖克扣的行為，最高可以要求幾倍賠償金
對於惡意拖欠工資，並意圖克扣的行為，最高可以要求二倍賠償金。依據 中華人民共和國勞動合同法 規定如下 1 第四十七條 經濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算 不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。勞動者月工資高於用人單...