1樓:drar_迪麗熱巴
鐵路乘務員主要工作內容如下:
1、必須服從統一管理和調配,按時上、下班,上擋前十五分鐘到達崗位;
2、 熟悉業務、努力工作、禮貌待客、文朋服務;協助駕駛員做好安全工作,在行駛過程中要密切關注車內旅客的行為動態,積極排除安全隱患,杜絕任何人攜帶危險品上車,確保旅客安全到達;
3、在日常工作中,要發揮主觀能動性,以飽滿的工作熱情投入到服務工作中去,在情況允許時不得拒載(包括貨物),工作應積極主動,處處應為生產經營著想,不得消極怠工,努立搞好生產經營工作;
4、經營過程中,必須做到帳目清楚,嚴格按照要求認真填寫《隨車經營登記表》,保持良好的個人修養素質、熱情服務、潔身自好,杜絕-切不良風氣;
5、做好貨物的接受和發放工作,若貨物、貨款遺失,損失由乘務員自己承擔,若收到假幣損失也由乘務員自己承擔;
一般交通運輸工具的服務人員,可稱為組員或機組人員(crew),依其工作範圍區分,大概可區分為前艙與後艙。前艙通常指駕駛艙,在前艙服務的人員通常負責運轉工作,例如飛機的機師,或鐵路列車的列車駕駛。而為後艙通常指客艙,即旅客乘坐的空間。
在後艙服務的人員,為了與前艙組員區分,通常稱為乘務員。
飛機的乘務員,依職務分為座艙長和空中服務員。有時尚包含空中保安人員。
鐵路列車的乘務員,依職務分為列車長、列車乘務員或列車駕駛員。
2樓:匿名使用者
鐵路乘務員,屬於鐵路一線工種。工作期間提供與旅客購買的車票相等級的服務。包括,開關車門,打掃車內衛生,提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全。
鐵路列車的乘務員,依職務分為列車長、列車乘務員或列車駕駛。在臺灣,鐵路乘務員通常專指駕駛動力車的臺鐵乘務員。
崗位描述:
1、動車、高鐵執行途中車內衛生的清理和維護。
2、回答旅客諮詢。
3、引導旅客入座。
參考:西安鐵路局崗位招聘
3樓:冷淚軒_訩
一、乘務
組1、旅客列車乘務組由客運、車輛、公安乘務人員組成。列車的乘務工作由列車長統一領導,車輛、公安乘務人員按照各自的職責規定,配合列車長共同搞好乘務工作。
2、客運(列車)段應根據具體情況,制定各次列車的作業過程,並建立以崗位責任制為中心的各項管理制度。
3、列車乘務(包乘、輪乘)制度的確定,應有利於服務質量的提高,車輛裝置的保養及勞力合理使用。
4、列車乘務員工時計算,按列車實際執行時間,另加出、退勤、雙班作業、庫內清掃、看車時間計算。
二、乘務組工作職責
1、乘務組的主要工作:
⑴使車內經常保持整齊清潔、裝置良好、溫度適宜、照明充足;
⑵通告站名,組織旅客乘降,及時妥善安排旅客座席、鋪位;
⑶對老、弱、病、殘、孕、首長、外賓等重點旅客做到重點照顧;
⑷維持車內秩序,保證安全正點;
⑸做好飲食**工作。
2、乘務員在本段出乘時,要按規定時間由列車長帶隊到排班室報到,聽取排班員傳達有關事項。列車長並應摘抄有關電報、命令、指示。
到達折返站或由折返站出乘時,列車長必須向當地客運(列車)段派班室報告乘務工作,接受任務
每次乘務終了,列車長應召開班組會議,總結並向排班室彙報往返乘務工作情況,提出書面乘務報告。
3、列車長每次出乘前應編制趟計劃,趟計劃在乘務報告中顯示,其主要內容有:
⑴ 本次乘務工作中的重點工作安排;
⑵ 對貫徹上級規章、命令、指示、通知的具體措施;
⑶ 上次乘務工作中的優缺點及改進措施;
⑷ 針對接車所發現的問題,應採取的措施。
4、列車內應檢驗車票。檢票由列車長負責,乘警、列車員協助。檢驗過的車票應用列車專用票剪加剪,但另有規定者除外。
檢票次數原則每400公里一次,不足400公里的列車每一單程不得少於一次。無票人員多的區段可以多次。
5、旅客列車在執行中遇有鐵道部長、運輸局長、鐵路局長、分局長以及客運系統監察人員乘車時,列車長應提出乘務報告,彙報工作,接受指導。對部、局、分局車輛、公安、衛生、安全監察、收入部門領導乘車時,列車長應口頭彙報工作,接受指導。
執行在外局時,應接受所在局的檢查指導,服從排程指揮。
6、客運(列車)段的段長、車隊長、業務室、乘務室等客運管理人員添乘時,由分局統一填發「客運添乘證」,該證僅限本段擔當的列車上和執行區段內使用。添乘時,憑證可住乘務員公寓。
4樓:言午山水
鐵路工作乘務員兒呢,就是在乘車過程中,每節車廂都有相應的乘務員兒替,顧客呢,看看好那個行李的擺放,保證這車廂的正常秩序。
5樓:
乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優質的服務,確保旅客出行舒適與安全,並及時處理旅途中的各種突發事件。
6樓:匿名使用者
用用工作的生活的生活的。
鐵路乘務員是幹什麼的?
7樓:天下糖
一、乘務組
1、旅客列車乘務組由客運、車輛、公安乘務人員組成。列車的乘務工作由列車長統一領導,車輛、公安乘務人員按照各自的職責規定,配合列車長共同搞好乘務工作。
2、客運(列車)段應根據具體情況,制定各次列車的作業過程,並建立以崗位責任制為中心的各項管理制度。
3、列車乘務(包乘、輪乘)制度的確定,應有利於服務質量的提高,車輛裝置的保養及勞力合理使用。
4、列車乘務員工時計算,按列車實際執行時間,另加出、退勤、雙班作業、庫內清掃、看車時間計算。
二、乘務組工作職責
1、乘務組的主要工作:
⑴使車內經常保持整齊清潔、裝置良好、溫度適宜、照明充足;
⑵通告站名,組織旅客乘降,及時妥善安排旅客座席、鋪位;
⑶對老、弱、病、殘、孕、首長、外賓等重點旅客做到重點照顧;
⑷維持車內秩序,保證安全正點;
⑸做好飲食**工作。
2、乘務員在本段出乘時,要按規定時間由列車長帶隊到排班室報到,聽取排班員傳達有關事項。列車長並應摘抄有關電報、命令、指示。
到達折返站或由折返站出乘時,列車長必須向當地客運(列車)段派班室報告乘務工作,接受任務
每次乘務終了,列車長應召開班組會議,總結並向排班室彙報往返乘務工作情況,提出書面乘務報告。
3、列車長每次出乘前應編制趟計劃,趟計劃在乘務報告中顯示,其主要內容有:
⑴ 本次乘務工作中的重點工作安排;
⑵ 對貫徹上級規章、命令、指示、通知的具體措施;
⑶ 上次乘務工作中的優缺點及改進措施;
⑷ 針對接車所發現的問題,應採取的措施。
4、列車內應檢驗車票。檢票由列車長負責,乘警、列車員協助。檢驗過的車票應用列車專用票剪加剪,但另有規定者除外。
檢票次數原則每400公里一次,不足400公里的列車每一單程不得少於一次。無票人員多的區段可以多次。
5、旅客列車在執行中遇有鐵道部長、運輸局長、鐵路局長、分局長以及客運系統監察人員乘車時,列車長應提出乘務報告,彙報工作,接受指導。對部、局、分局車輛、公安、衛生、安全監察、收入部門領導乘車時,列車長應口頭彙報工作,接受指導。
執行在外局時,應接受所在局的檢查指導,服從排程指揮。
6、客運(列車)段的段長、車隊長、業務室、乘務室等客運管理人員添乘時,由分局統一填發「客運添乘證」,該證僅限本段擔當的列車上和執行區段內使用。添乘時,憑證可住乘務員公寓。
8樓:保成召煙
鐵路乘務員,屬於鐵路一線工種。工作期間提供與旅客購買的車票相等級的服務。包括,開關車門,打掃車內衛生,提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全。
鐵路列車的乘務員,依職務分為列車長、列車乘務員或列車駕駛。在臺灣,鐵路乘務員通常專指駕駛動力車的臺鐵乘務員。
崗位描述:
1、動車、高鐵執行途中車內衛生的清理和維護。
2、回答旅客諮詢。
3、引導旅客入座。
參考:西安鐵路局崗位招聘
9樓:皇玉芬逯巳
鐵路乘務員主要工作內容如下:
1、必須服從統一管理和調配,按時上、下班,上擋前十五分鐘到達崗位;
2、熟悉業務、努力工作、禮貌待客、文朋服務;協助駕駛員做好安全工作,在行駛過程中要密切關注車內旅客的行為動態,積極排除安全隱患,杜絕任何人攜帶危險品上車,確保旅客安全到達;
3、在日常工作中,要發揮主觀能動性,以飽滿的工作熱情投入到服務工作中去,在情況允許時不得拒載(包括貨物),工作應積極主動,處處應為生產經營著想,不得消極怠工,努立搞好生產經營工作;
4、經營過程中,必須做到帳目清楚,嚴格按照要求認真填寫《隨車經營登記表》,保持良好的個人修養素質、熱情服務、潔身自好,杜絕-切不良風氣;
5、做好貨物的接受和發放工作,若貨物、貨款遺失,損失由乘務員自己承擔,若收到假幣損失也由乘務員自己承擔;
擴充套件資料
一般交通運輸工具的服務人員,可稱為組員或機組人員(crew),依其工作範圍區分,大概可區分為前艙與後艙。前艙通常指駕駛艙,在前艙服務的人員通常負責運轉工作,例如飛機的機師,或鐵路列車的列車駕駛。而為後艙通常指客艙,即旅客乘坐的空間。
在後艙服務的人員,為了與前艙組員區分,通常稱為乘務員。
飛機的乘務員,依職務分為座艙長和空中服務員。有時尚包含空中保安人員。
鐵路列車的乘務員,依職務分為列車長、列車乘務員或列車駕駛員。
參考資料乘務員_搜狗百科
10樓:匿名使用者
這位朋友,鐵路乘務員一般一個車廂兩個人輪班,主要目的就是為乘客服務的,包括打掃衛生,開關車門,報站,整理行李,旅客倒水,解決旅客在旅途中遇到的各種臨時疑難問題。
11樓:yico尛洛
主要工作就是服務呀吧:包括打掃衛生、給旅客倒水、報站名、到站開門
12樓:年輪99文化
你要是能理解什麼叫服務員就知道他們是幹什麼的了。一個字--------累
列車員是幹什麼的?
13樓:煉焦工藝學
我坐過幾次火車,抄看到列車員一般都是打掃bai一下車站du衛生,閒著無聊的時候看看你的zhi
別人dao,有的列車員還把車票給撕破,很不理解,有的列車員還大嚷大叫的說:這是誰的包,把包放在行李架上。嚷得一點禮貌都沒有一點素質都沒有……
鐵路通訊訊號是幹什麼的,鐵路通訊是幹什麼的
保證行 調車作業安全,提高車站 區間通過能力及列車解編能力,改善作業人員勞動條件。按應用場所不同可分為車站訊號控制系統 編組站調車控制系統 區間訊號控制系統 行車指揮控制系統及列車執行控制系統等。一般包括車站聯鎖 區間閉塞 機車訊號 超速防護 排程監督 排程集中 調車場控制及道口訊號等裝置。由訊號系...
上海鐵路局的待遇這樣,上海鐵路局的乘務員怎麼樣 待遇如何
車務段是管轄了若干個二等站及二等站以下的車站的鐵路基層單位。其具體工作應該說比較繁雜。主要有以下幾項 1 列車的執行組織,即列車執行的指揮工作,比如通過某站或在某站停靠等都由其下屬二等以下站的訊號樓進行控制。2 負責二等站及二等站以下的車站的貨運組織工作,包括貨物的裝卸 車皮計劃的提請 貨車車皮的甩...
學交通運輸(鐵路)專業能幹什麼工作啊
你畢業後可到道 bai路交通 du運輸系統 物流企業 公安交zhi通管理部門 大dao型企業的運輸部門回 汽車銷售及保險部答門 研究單位和高等院校從事道路交通運輸工程研究與管理或從事軌道交通系統的設計 生產 管理 科研和教學等方面的工作,比如 1.物流企業 公共汽車公司 出租汽車公司 貨運汽車公司 ...