1樓：匿名使用者
中國鐵路客戶服務中心為保護旅客合法權益，對冒用他人資訊的購票賬戶停止線上購票和線上退票、改簽服務。有些旅客通過第三方購票平臺購票時，會收到個人資訊可能被冒用的提示，無法成功購票，建議旅客直接登入12306**或使用12306手機客戶端購票。旅客最好不要通過第三方****和手機客戶端購票，避免因**方冒用他人資訊導致無法在網上辦理退票、改簽 ，影響出行。
在智行火車票上退票，三天了退款還沒到賬，怎麼回事
2樓：匿名使用者
可能的原因：
可能是系統問題，建議聯絡客服解決。
在退款到賬時間的區間內，可以再等幾天。
退票沒有退成功。
3樓：樑小濤
按照規定，火車票辦理退票，退款一般是1-15個工作日通過原支付方式進行返版還的，權建議耐心等待並通過髮卡行進行查詢。
1、購買火車票若是用銀行卡購買,退票時會退回到購買車票的銀行卡里。這是因為使用銀行卡進行的交易都是經過鐵道部清算中心的,所以有問題時，直接找火車站進行反饋處理。
2、如果在售票視窗退票,退票後小票一定要儲存好,退款出現問題時要及時記下購票日期、退票日期、車次及金額等資訊,免得等的時間長就忘了。這裡再介紹點經驗,如果是用銀行卡購票,在售票視窗改簽退票時，除了帶上身份證還要帶上銀行卡,並且改簽時要確保卡里有要有足夠購買改簽火車票的錢,其實就相當於先買新火車票,再退舊火車票,但是改簽不會有退票手續費。
3、網銀一般退票成功幾分鐘內退款就會到賬,信用卡有時可能會慢一點,但一般在兩三天內也會到賬。如果超過3天很可能就是退款出現異常了,半個月甚至一個月以上自動退回來的是極少的。此時,沒辦法,只有耐心等待。
在智行火車票退了火車票，錢卻沒有退回來，這是怎麼回事？ 10
4樓：fzn奇妙
在智行火車票退了火車票，錢卻沒有退回來的原因：
1、目前，乘客在網上辦理改簽差額或退款成功後，一般是一週內退款到賬，退款返回到當初你支付的銀行卡或賬戶中。
2、最晚不會超過21個工作日到賬。如果超過21個工作日沒有到賬，乘客可以進行投訴。
3、如果你是在火車站視窗使用現金買票後再進行退票的話，那就是直接給你現金的，扣除手續費用。
4、如果當時是銀行卡或其它網上支付的購票的話，那即使在火車站視窗退票，也是退回到原來的卡號或賬戶中。
5樓：匿名使用者
我也遇到這問題了，退了二張，我操，都只退了3塊錢，而支付寶顯示已退款，感覺那錢明顯是被退到那個什麼上海什麼科技****去了，還好就一百塊錢，就當買教訓吧，12306官網上退的票，早退回來了
6樓：境界如夢
我買了一張101的票。智行火車票應該退回來七八十塊錢，可是隻退了三塊錢給我
7樓：匿名使用者
它是先付款的，我買兩張，都是318。一張成功，沒買到臥，是張坐票，152，另收我30塊錢的"保險"；另一張不成功。整一個月了，一分錢都沒退!
8樓：張帥
各位的錢都退了嗎？我也出現這種情況，12306顯示已經退費了，但是錢還沒有到我的支付寶
9樓：帥櫻艾沛柔
全部一、第三方**買票一般會手續費或者是保險等費用，退票後第一時間退回的應該是這些費用；
二、退票後，鐵路官網是在十五個工作日內原路退回，如後面未收到可以致電鐵路客服和第三方**確認。
三、15個工作日後沒到賬，聯絡第三方**客服處理。
10樓：縴鸀
我也是，300多塊錢，只退回來了10塊錢，您的問題解決了嗎
11樓：小傻子
最後您的錢退回來了嗎？我也是這種情況
我在智行火車票訂了車票，退票了，為什麼支付寶上只退了10元，客服永遠是機器人，怎麼可以投訴， 10
12樓：愛丫女人坊
一、退票成來功後，車票費自用會在十個工作日內退回原bai支付方式，如du果在規定時間zhi內還沒有收到，需要聯絡12306客服和dao第三方購票**客服處理。
二、為了購票安全，建議在鐵路12306官網購票。
三、退票收費按如下計算；
（1）開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計；
（2）開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費；
（3） 辦理車票改簽或「變更到站」時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準；
（4）上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收；
（5）改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
13樓：匿名使用者
退的是保險費，車票款應該在十五個工作日內到賬
我在智行火車票買的四張票、現已退票並且到現在錢都沒到賬。居然顯示已退票成功到招商銀行。
14樓：愛丫女人坊
一、確認已經退票成功的，鐵路客服會在十個工作日內把錢退回原支付方式；
二、十個工作日內未收到的，可以聯絡鐵路客服和第三方購票**客服核實處理。
15樓：望江樓旁小卒
我也碰到同樣的問題。
在12306申請退票3天沒到賬（有點異常，之前都是秒到賬的），
回然後我去智答
16樓：招商銀行
你聯絡智行火車票核實一下。
在智行火車票上退票，三天了退款還沒到賬，是什麼原因？
17樓：匿名使用者
可能的原因：
可能是系統問題，建議聯絡客服解決。
在退款到賬時間的區間內，可以再等幾天。
退票沒有退成功。
智行火車票退票之後為什麼只退10元？有人知道嗎？
18樓：愛丫女人坊
一、第三方**買票一般會手續費或者是保險等費用，退票後第一時間退回的應內該是這些費用；
二、退票後容，鐵路官網是在十五個工作日內原路退回，如後面未收到可以致電鐵路客服和第三方**確認。
三、15個工作日後沒到賬，聯絡第三方**客服處理。
我在智行火車票軟體上購的票，然後退票了，可是都十多天了錢還沒到賬，退票的時候流水號閃了一下就沒了，
19樓：匿名使用者
如果退票成功 你在12306 我的訂單裡面都是可以查得到記錄的
智行火車票也是連通12306來買票退票的
我昨晚智行火車票退票，只到賬5塊，卻顯示退票成功，請問啥時候能全
20樓：匿名使用者
還有這事，你7月11號的車票能在7月11號的當天改到8月9號，奇蹟呀，開車前48小時之內只能改
專48小內的列車，你這
屬當天還能改到8月9號直接就是奇蹟。然後就算是你能改到8月9號收你5%手續費是正確的，是有公告的。只要改簽後的車票，離開車48小時以上全部收取5%的費用。
21樓：眼淚這殤
智行火車票的錢到底會不會退回來，就退了我5塊錢
我在智行火車票軟體上購的票，然後退票了，可是都十多天了錢還沒到賬，退票的時候流水號閃了一下就沒了
如果退票成功 你在12306 我的訂單裡面都是可以查得到記錄的 智行火車票也是連通12306來買票退票的 我在智行火車票買的四張票 現已退票並且到現在錢都沒到賬。居然顯示已退票成功到招商銀行。一 確認已經退票成功的，鐵路客服會在十個工作日內把錢退回原支付方式 二 十個工作日內未收到的，可以聯絡鐵路客...
我在智行火車票上買的火車票21元，用支付寶付款的，後來開車前
你可以在電腦上登入你這個賬號 查詢餘額明細 找到這個退款詳情 或者聯絡支付寶客服 前天在智行火車票買了一張票付款了，後面改簽了一次是重新付款的，現在已經超過兩天了第一次付的錢還沒退 我退了票幾分鐘就退回來了，用的支付寶 請問退款了麼？我也一直找不到客服，而且也沒有說給退款，因為網不好一個訂單支付了兩...
我在智行火車票上加錢搶票,搶到以後我直接上12306付款就不用支付多餘的搶票費了
前幾年都很成功地在智行上搶到票了，覺得很好用啊！有時支付點手續費感覺比起搶不到回家的票還是值了。可現在似乎變化了，又要加速又要開通vip，不知怎麼弄了！這個可以，因為搶票需授權軟體登入12306帳號，這樣才能實時付款。搶票軟體搶到了票，12306訂單裡有顯示。搶到之後直接在12306平臺付款，就繞過...