1樓：北京開心哈樂教育科技
營業員與營銷員的區別：一種是等候顧客主動上門，一種是制定一些銷售政策。版
一、營業員在營業場所權從事商品銷售、服務銷售的人員，從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。
二、營銷員一般指在固定地點上班，參與公司銷售工作會議及銷售政策制訂的人員，主要負責的當然也是銷售。
注：其實都是差不多的性質，只不過是銷售的方式不一樣。
2樓：匿名使用者
銷售員指的是他抄只是售賣產品，也就是襲一個超市bai或是一個公司的du賣貨的，他只是銷售zhi。他的一言dao一行不代表公司，
業務員那就不一樣了，他所說的話一言一行代表著分司，分司的行象，公司的企業文化，營銷理念。是通過業務傳播給公司的每個合作伙伴和每個銷費者
營業員和銷售員有什麼區別呢？
3樓：淡茶水清
一般的情況下：
營業員負責：接待，招待，介紹，銷售為主；
銷售員負責：全部精力放在銷售產品或服務上，別的很少參與。
4樓：海菜家的北北
一般的情況下：來
營業員是指在店內
自銷售的bai工作人員。
銷售員du基本是在外zhi面跑單的產品
dao推銷人員。
1.銷售員
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
2.營業員
在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。
狹義的理解是，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。
【營業員銷售技巧】
第一,熱情,對客戶的態度,是客戶對你的第一感覺 如果第一直覺客戶覺得你這小夥子不錯,他對你所銷售的產品也會感興趣了。
第二,真誠,說話之前一定要總結好語言。
第三,信心,銷售員一定要對自己賣的產品有信心,這樣給顧客的振動力也是非常大的。
第四,認真,把產品的基本知識給顧客講透,講的爛爛的,讓顧客投其所好。
第五,保持微笑,這一點,對顧客是非常重要的。
第六,就是把自己產品的售後服務做好。
5樓：話吥哆先生
營業員是指在店內銷售的工作人員。
銷售員基本是在外面跑單的產回品推銷人員答。
銷售員銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
營業員在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。
狹義的理解是，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。
6樓：匿名使用者
營業員屬於被
bai動銷售，就是du坐等客戶上門消zhi費業務員則是主dao動尋找客戶，包括內收索潛容在客戶與發展目標客戶
這樣的話，業務員想對於營業員就會掌握比較多的客戶資料，能夠比較有效地進行說服，並解決一些問題
而營業員就只能針對客戶提出的異議進行辯駁，對客戶的瞭解也僅限於他提出的問題，客戶資料相對貧乏，說服能力較差
7樓：匿名使用者
銷售員一般是自己主動去找客戶營業員一般是客戶主動來找自己
8樓：匿名使用者
營業員一般是在裡面 銷售員可以再任何地方
9樓：匿名使用者
這個要看是什麼店的咯。。有些店就都已樣的。比如專賣店。但是有些又不一樣的，比如大的賣場，營業員和銷售員就不一樣了
10樓：陽雲武清綺
銷售是市場營銷一部份,銷售是一門實踐性非常強的專業性和技巧性,也是一門藝術,不僅僅要全面瞭解產品的各種效能還有了解產品相關的東西,具體講就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程.
營業員是把商品通過各種手段賣出去。
11樓：泥苗漢和璧
是有區別的，銷售員的工作範圍要廣一些，營業員多指在店面進行推廣的人員，銷售員要開拓市場。。
12樓：夕謐紹望舒
營業員只是起個看管的作用。導購是在看管的同時還要起到引導推薦的作用。銷售只是負責單一的產品銷售!
13樓：茹曉班玟
都是賣東西的，區別不大。營業員一般是在固定的店面裡，銷售員一般指廠家或公司或經銷商的銷售代表，具有上傳下達參與制訂市場操作策略的；業務員級別一般較銷售員低些，一般是分銷商的跑外人員；營銷員一般指在固定地點上班，參與公司銷售工作會議及銷售政策制訂的人員，主要負責的當然也是銷售；推銷員是比較辛苦的，需要上門服務的人員，通常是經銷商或者廠家的推銷，一般是快速消費品或其他類似行業的廠家代表。8
業務員和銷售員有區別麼?
14樓：匿名使用者
1、概念不同。
業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在制單時，都可以稱為業務員。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
2、職責範圍不同
業務員範圍比較廣，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。而銷售員則主要是以銷售商品、服務為主題的人員，銷售員即推銷員是推銷商品或服務的職業人士，第一線前線職員，有如戰場上的兵，功能是速銷產品及服務等。
3、素質不同
業務員要具備以下素質：膽大、認真、心細、確認識挫折和失敗、知識面要寬、反應要快、良好的心理素質、能吃苦耐勞、人品端正。銷售員要具備以下素質：熱情、靈活、開朗、堅毅、耐性、穩重。
擴充套件資料
一、銷售員的服務準則：
1、為消費者服務、對消費者負責，文明經商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到。
2、嚴格執行商品**政策、**政策，不私自搭配商品、不隨意漲價和變相提價。
3、維護商業信譽，明確標價、保質保量。
4、堅守崗位，遵守勞動紀律、店規店章。
5、保持良好的店容店貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要乾淨大方。
6、接受監督，歡迎批評、有錯即改，不護短、不包庇。
二、業務員工作內容：
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
樣品完成後，應仔細稽核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：
如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售**。一般情況下，核價單隻要掌握兩種就可，一種是「一般**核價單」，一種是「進料加工核價單」。
3、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4，客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。
15樓：亦如
1、業務員和銷售員在我國其實是沒有什麼區別的，其實統稱為銷售。但是要細分的話，業務員一般就是在外面跑單的，銷售就是在店裡負責售出的，比如售樓小姐，導購統稱為銷售。
2、從工作方面看
業務員是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。但並不是特指銷售員。
業務員無固定工資，按銷售額提成。一般採用兼職較好，同時由於兼職的出現，在資訊網路的作用下造就了不少新時代的兼職業務員。
業務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發光的**；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。
業務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受人不接受業務員的氣質形象，也就無法接受其產品。
3、業務員的薪資方面
拿固定薪水的職員是老闆給你劃定成功的橫杆目標；而幹業務行當的人，則是按自己的意願、才能及綜合素質所定下的價值標杆——收入上不封頂，下不保底。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。就狹義而言，銷售員就是要挖掘出人們的需求，換言之，銷售員也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客，使其接受或購買。
擴充套件資料
頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、馬拉松運動員的耐力，將軍的風範及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。
沒有強烈的實現自我價值的慾望、百折不撓的拼搏精神以及優秀的才智是跨入不了業務員的門檻的。
業務員的業務水平、綜合素質和業務員的氣質形象很重要。
素質高的業務精英，時時檢討自己工作中的不足，而水平低下的業務員才會不斷的埋怨，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業的強手淘汰出局。
信心是燈，毅力是發電機。如果業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮。
16樓：當年明月
1、業務員範圍比較廣，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。而銷售員則主要是以銷售商品、服務為主題的人員。
2、業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在制單時，都可以稱為業務員。
3、銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
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銷售員服務準則
（1）為消費者服務、對消費者負責，文明經商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到；
（2）嚴格執行商品**政策、**政策，不私自搭配商品、不隨意漲價和變相提價；
（3）維護商業信譽，明確標價、保質保量；
（4）堅守崗位，遵守勞動紀律、店規店章；
（5）保持良好的店容店貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要乾淨大方；
（6）接受監督，歡迎批評、有錯即改，不護短、不包庇。
17樓：匿名使用者
1、業務員是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。但並不是特指銷售員。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客，使其接受或購買。
2、業務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發光的**；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。
銷售員的工作是一種說服、暗示，也是一種溝通、要求，因此，人人時時刻刻都是在做銷售員，透過有形的產品或無形的理念，以完成自己所欲達到的目的。
3、業務員並不是特指銷售員，業務員一般無固定工資，按銷售額提成。業務的概念比銷售要大。銷售員只是指具體銷售某種商品或者服務的人員，包含範圍小；業務員包含銷售員以外的其它一些職能。
擴充套件資料：
銷售員性格特點：
熱情銷售員要富有熱情，在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情，這樣能夠縮排距離感。
開朗由於銷售員需要產生較多的人際交往，因此，開朗的性格是銷售員必須具備的。
靈活這裡主要指思考靈活，銷售員要根據銷售內容、銷售物件和銷售過程一些突發事件的產生而做出靈活的策略調整。
堅持很多銷售工作的為期時間都比較長，甚至需要銷售員做一些反覆用功，因此，銷售員們還需要有堅持的決心和毅力，才能最終完成銷售工作
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