1樓：王泓雨
這不是不是跟你的責任，但也傷害了受傷的腳，可能會收到傷害
2樓：匿名使用者
這個不用的責任是不是跟你，也傷害了受傷的腳，可能會接收受傷
3樓：匿名使用者
這個不用，責任不在你們，而且受傷的腳以前也傷過，有可能是舊傷**
4樓：疏影橫斜
不用，是她自己不小心摔的又不是你們推的幹嘛要賠償，難道你不小心撞了門還要怪門的嘛
餐廳門口出去的顧客開門撞了要進來的顧客是誰的責任
5樓：匿名使用者
如果你單純的去問這個問題，是沒有辦法回答的。需要有一個前提條件，那就是餐廳方面有沒有在門上標示進口或者出口，如果有了，那麼我們可以進一步細分。如果沒有那麼就是另說了。
不過這個問題，從企業管理的角度上去分析的話，應該是餐廳的責任。是餐廳的管理、服務還沒有做到人性化，沒有注意到細節。比如說，如果餐廳不是玻璃門就容易出現這樣的問題，裡面向外推，或者外面向裡推，都容易出現這樣的現象。
如果餐廳把門設計安裝成像自動感應門那樣的開關方向不就可以避免了嗎？或者即使不改門，我們是不是可以在門口安排一個門童，為顧客開門，這樣即使撞了，也是撞的門童不是顧客。其實這些都是細節方面的管理，而服務業又是更注重細節的型別企業，所以我認為不管是進門顧客被撞或者出門顧客被撞都是企業的問題和責任。
客人來這老是摔，怎麼辦
6樓：
做一個斜木梯，就放在中間，不用多大，不一定非要給人走，客人看見斜梯就會自動邁過去的
7樓：麵包舅舅yy無限
去影印社列印一個小心樓梯地滑，貼在這個地方的醒目位置問題解決。
8樓：清涼一下哎哎哎
直接用東西把內屋和臺階的差距墊平。
9樓：風寧生
貼一個醒目一點的標識或者是提醒一下，要不然就直接拆了
有客人在餐飲店裡摔倒，需要我們賠償？
10樓：
客人在餐飲店裡摔倒，如果餐飲店已經有明確的標識來警告消費者，造成的損失餐飲店不負責賠償，如果為履行告知義務導致的傷害，需要部分賠償。
根據《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條 賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。
11樓：太康律師
按照最高人民法院關於人身損害的司法解釋中，負有安全保險義務的人其中包括餐廳營業者，只是賠償責任應當是多少要根據雙方過錯進行認定。你餐廳是應當賠償的，如果能自行調解好就用不著打官司了，當然為了保險起見，在法院主持下調解更好
12樓：改黎
這要看你們的臺階是否設計合理，有無必要的醒目的提示語，安全防護措施。如果這些都做到了，那你們就是無過錯的。提起法律訴訟對你們有利。
13樓：匿名使用者
要看具體情況，餐廳要在過錯範圍內承擔對客人的賠償責任，如果已經盡到了警示、注意的義務或者傷害是有第三人造成的，餐廳就可以免責。客人自己也有過錯的，可以減輕餐廳責任。
《侵權責任法》
第二十六條 被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。
第二十八條 損害是因第三人造成的，第三人應當承擔侵權責任。
第三十七條 賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。
14樓：匿名使用者
對方的行為是私了性質。
但對方的行為不等於無理，按消費者權益保**，消費者在消費時受到的人身損害，同時該損害是由服務或經營者不當造成的，經營者按過失比例承擔責任。
此事的關鍵在於，認清損害原因，是老太太個人原因？臺階處無提示標誌？工作人員沒有預見到高齡消費者可能在此處發生的危險？現場服務人員未盡到提醒責任？
損害賠償的原則，是按過失比例承擔。
解決途徑：和解 請律師與對方談判，消費者協會仲裁 法院調解或判決
我是開飯店的，有客人在我店裡自己摔倒了，我有責任嗎 70
15樓：永夜
如果地滑沒有提示有一部分責任，如果不是地滑他自己喝醉了和你沒有關係，畢竟那樣的話賣菜刀的誰買了菜刀殺人那賣菜刀的要被槍斃了
16樓：匿名使用者
如果是你的店管理不恰當使顧客受到傷害理應是改賠的。
17樓：匿名使用者
你可是全責啊，民法有明確規定，你有告知義務，保護顧客生命財產安全義務等等，最好息事寧人。
18樓：匿名使用者
在什麼情況下摔倒的是重點。責任與否，說穿了，好講話的彼此擔待點就過了；碰到難纏的，你還是小事化了為前提，多說點好話，畢竟你的飯店要一直開下去的。
19樓：匿名使用者
有責任的，如盡到了義務就少一些責任。
20樓：023蝸牛
有，管理不善。
案例：一個顧客在超市滑到，超市賠了錢。
建議私了，鬧大了影響信譽！
21樓：小云同學啊
老是什麼情況，列如地面剛剛清潔了，還有有沒帖地面防滑
飯店的禮貌用語
22樓：匿名使用者
1."歡迎"、"歡迎您"、"您好"，用於客人來到餐廳時，迎賓人員使用。
2."謝謝"、"謝謝您"，用於客人為服務員的工作帶來方便時，本著的態度說。
3."請您稍侯"或"請您稍等一下"，用於不能立刻為客人提供服務，本著認真負責的態度說。
4."打擾一下"或"不好意思，打擾一下"，用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。
5."讓您久等了"，用對等候的客人，本著熱情與表示歉意。
6."對不起"或"實在對不起，用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。
7."再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"，用於客人離開時，本著熱情而真誠地說。
23樓：匿名使用者
1、請不要著急，很快就給您辦好。
2、請保管好您的貴重物品，以免丟失。
3、請帶齊你的行李和鑰匙到前臺辦理離店手續。
4、請問還有什麼問題嗎？
6、對不起，我已把您的要求跟我們主管(經理)說了，他/她將會給您滿意的答覆。
7、對不起，您的房間正在清理，能否先等一下或先把行李放下，回頭再上房間好嗎？
24樓：紙墨成殤
1、"歡迎"、"歡迎您"、"您好"。
使用場景：用於客人來到餐廳時，迎賓人員使用。
2、"謝謝"、"謝謝您"。
使用場景：用於客人為服務員的工作帶來方便時，本著感謝的態度說。
3、"請您稍侯"或"請您稍等一下"。
使用場景：用於不能立刻為客人提供服務，本著認真負責的態度說。
4、"打擾一下"或"不好意思，打擾一下"。
使用場景：用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。
5、"讓您久等了"。
使用場景：用對等候的客人，本著熱情與表示歉意。
6、"對不起"或"實在對不起。
使用場景：用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。
7、"再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"。
使用場景：用於客人離開時，本著熱情而真誠地說。
擴充套件資料
服務行業關於著裝的要求：
1、髒。在工作崗位上，沒有任何理由使你的著裝髒兮兮的。
2、亂。工作時間，通常應力求莊重、素雅而大方，花色不要過於鮮豔搶眼，不要讓人產生“搶顧客的風頭”的錯覺。
3、奇。絕對不應當在款式上過分奇特，也不應在搭配上過於特殊。
4、短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。
5、緊。女性，還應避免使自己的正裝過於緊身。服裝過分地緊身，要麼過度地展示個人的線條，要麼會使自己內衣的輪廓被**地外現。
它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”誇張地暴露在別人面前。
6、露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。
我是一餐廳老闆，有一個客人說在我們店用完餐以後得了急性腸胃炎，怎麼處理
25樓：康河靈
調查一下還有沒有其他的客人有什麼問題，尤其是他的同伴，如果別人都沒事，那就不是你的問題，只要你們店有質檢許可證一切好辦！求採納求採納求採納
26樓：匿名使用者
小錢打發，不行就讓他出醫生檢驗報告，證明與你們食物有關，注意言辭，記得錄音
27樓：love路途
破財消災的吧，如果要鬧下去，留下證據理論的吧。
餐廳哪些問題可以投訴
28樓：徜逸
菜品問題、服務問題、衛生問題、消費糾紛。
解決
通常上述問題可以和店家協商解決，若是無法通過溝通解決，可以撥打“12315”消費者投訴舉報專線**。**為：12315。
可撥打**情形
1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當消費過程中，合法權益受到侵害時；
3、當發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。
擴充套件資料
撥打方法
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。
撥打條件
（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊，如店名、地址、**等）
（二）有具體的申訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理機關管轄範圍；（管轄範圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面）
（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
29樓：古方紅糖
1、作為消費者的我們，如果餐廳食品安全確實有問題，我們是可以投訴的；
2、看您想投訴餐廳食品安全哪方面，如果是消費糾紛，要向工商(12315)投訴，如果是食品安全問題，要向食品藥監局(12331)投訴。
30樓：北京開心哈樂教育科技
餐飲服務本身就是一件不容易的事情，遇
餐廳營業時間快結束時,不斷有客人來,該怎樣說呢
可以說，對不起，本店要下班了，歡迎您明天再次光臨，謝謝。裝飾品用處不大 但是可以卡位置 你看我的擺法.就是卡位置的 當餐廳臨進營業結束時，有客人來吃飯，我們該怎麼做？應該說 實在不好意思，本店已經打烊了，歡迎明天光臨，謝謝。繼續服務至到客戶滿意而歸 如果有可能，比如材料和人員都齊備的話，時間又不很長...
來聊下為什麼餐廳在客人點完餐後要急著把選單收走
製作選單需要花費成本，所以每家餐廳擁有的選單數量是有限的。沒有哪家餐廳會為每個座位都準備一份選單，所以有限的選單必須在不同的客人之間共用。如果客人要求將選單留下，服務員肯定會十分樂意這麼做。如果客人決定再多點幾個菜，服務員也會很高興地再拿一份選單來。一桌客人點完餐後將選單收走可以為其他未點餐的客人多...
公司裡有客人來,應該先給客人倒茶還是先給經理倒
當然是先給客人倒再給經理倒啦，放心，在這件事上經理是不會說什麼的，這是最起碼的禮儀！既然你是管這個的，沒茶了一定要去加的，經理也會對你有好印象的 呵呵，祝你工作順利！應該先給客人，再給經理。必須要去加茶。應該是先給客人的！應該加茶的 接待客人要先給領導茶水還是先給客人？就算你不先給客人，老闆也會叫你...