1樓:西安萬通汽修學校
4s店是集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店。4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。
4s店是2023年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。
4s店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4s店就是
汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4s店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。
5s包括:整車銷售(sales)、零配件銷售及推廣(spareparts)、系統資訊反饋(system
of information
feed-back)、維修保養(service)、二手車交易(second-hand)。因為這五個單詞的英文字母的都是以s開始的,所以稱為5s店。5s服務概念店將上述五項主體內容結合在一起,使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題,在客戶需要的時候,概念店就將及時提供給客戶在同一個理念下的最優質的滿意服務,這就是5s店的基本概念。
2樓:廣州萬通汽車學校
與傳統相比,會多出二手車置換業務
3樓:happy李秀琴
一般5s店比4s店擁有更多的廠家授權和支援,客戶體驗也會比4s店棒很多
4樓:上海萬通汽車教育
4s店可以說是"四位一體"的汽車經營模式,包含了sale整車銷售、spare part零配件、service售後服務、survey資訊反饋。
5s店,它跟4s店有什麼區別呢?其實就是在4s店的基礎上增添了一個二手車交易second-hand。
5樓:軍宸中歌
5s店多了**和銷售2手車,4s只有資訊反饋。
汽車4s店和5s店的區別在那裡?
6樓:全全全生
4s是集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店。4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。
4s店是2023年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。 4s店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4s店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。
4s店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。
5s包括:整車銷售(sales)、零配件銷售及推廣(spareparts)、系統資訊反饋(system of information feed-back)、維修保養(service)、二手車交易(second-hand)。因為這五個單詞的英文字母的都是以s開始的,所以稱為5s店。
5s服務概念店將上述五項主體內容結合在一起,使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題,在客戶需要的時候,概念店就將及時提供給客戶在同一個理念下的最優質的滿意服務,這就是5s店的基本概念。
信譽度4s店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理系統,給車主留下良好的印象,而普通改裝店由於人員素質、管理等問題,經常是出了問題找不到負責的,相互推諉,互相埋怨,給車主留下非常惡劣的形象。以前4s店沒有經營汽車用品,車主是沒有選擇的,只有去零售改裝店,4s店有經營這方面業務,肯定不會捨近求遠的,4s店將是他們的第一選擇。
專業性由於4s店大多隻針對一個廠家的系列車型,有廠家的系列培訓和技術支援,對車的效能、技術引數、使用和維修方面都是非常的專業,做到了“專而精”。而汽車用品經銷商接觸的車型多,對每一種車型都不是非常的精通,只能做到“雜而博”,在一些技術方面多是隻知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術支援和售後服務的產品時,4s店是有很大優勢的。
售後服務
隨著競爭的加大,4s店商家越發注重服務品牌的建立,加之4s店的後盾是汽車生產廠家,所以在售後服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產品和汽車影音產品在改裝時要改變汽車原來的電路,為以後的售後服務帶來麻煩。有些汽車製造商甚至嚴厲規定:
不允許汽車電子方面的改裝,如果改裝了,廠家不進行保修。如果在4s店改裝的車能對車主承諾保修,消除車主的後顧之憂,那將是吸引車主改裝的重要手段之一,在4s店改裝一些技術含量高的產品是車主的首選,同時還可以避免與零售改裝店直接的**競爭。
7樓:匿名使用者
銷售、管理兩種概念不可混淆
近年,隨著4s店的興起,一些銷售店正向著更高層次的管理模式學習,於是,出現了一些自封的“5s”、“6s”店。於是,市民產生了疑問:是不是5s、6s比4s強呢?
其實,4s是一種銷售模式,5s、6s是一種管理模式,字面接近的4s與5s、6s並沒有多大關係。不過,有了5s、6s等優秀的管理模式,對4s的銷售模式將是一大促進。
4s已紮下了根
據悉,4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(spare part)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。它是由歐洲傳入中國的舶來品,並在中華大地生根發芽。它不僅與廠家建立了緊密的產銷關係,還把優美的購物環境、優質的售後服務帶給廣大市民。
4s店投資巨大,動輒數百萬元,甚至過千萬元,豪華氣派,可以說,中國4s汽車品牌專賣店的規模和檔次在全世界可謂首屈一指,於是,一些朋友說節假日逛4s店是一種享受。
多s陸續興起
記者走訪了起亞順合4s店陳經理,她表示,隨著4s的興旺,一些追求完美的日韓品牌的4s店做起了內部管理的文章,紛紛推行“5s”管理模式。5s是指整理、整頓、清潔、清掃及修養等五項內容,這五項日語發音都是以“s”開頭,5s的基本要求是改善工作環境,養成良好習慣。有了標準化和人性化的5s管理模式後,員工處在良好的工作環境之下,不僅工作效率得到提高,還能更開心更投入地工作。
相繼出現的6s,只是在5s的基礎上,增加了安全專案,有了安全保障,員工就可以更安心地工作。順合起亞等多家4s店已經按照5s的標準要求員工的日常工作,收效相當明顯,可以說,5s、6s都是對4s的補充和提高。
4s也有大空間
4s是一種相當成功的銷售模式,但隨著整車銷售毛利的大幅下降,業界正在努力挖掘潛力,希望找到更多的發展空間。南海合福也不例外,銷售經理張耀巨集表示,在售前和售後服務方面,公司上了一個新臺階。他們增加了二手車業務、保險業務、信貸業務、緊急援助服務等,讓客人更安心和省心。
張經理認為,今後,4s店將越辦越具規模,有可能發展成為與汽車相關包羅永珍的系列超市。到時,市民不僅可以到巨大營業面積4s店的精品中心買到心儀的各式汽車精品,在保險、信貸超市選擇自己喜愛的公司及產品,還能在4s店內享受到圖書館的閱讀樂趣、電影院的激情、咖啡廳的閒情逸致。
5s是指5個以日語單詞的羅馬注音“s”為開頭的詞彙,分別是:清理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、整潔(seiketsu)、素養(****suke)。
是一種管理方法
8樓:匿名使用者
4s店是集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店。4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。
4s店是2023年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。 4s店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4s店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。
4s店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。
5s包括:整車銷售(sales)、零配件銷售及推廣(spareparts)、系統資訊反饋(system of information feed-back)、維修保養(service)、二手車交易(second-hand)。因為這五個單詞的英文字母的都是以s開始的,所以稱為5s店。
5s服務概念店將上述五項主體內容結合在一起,使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題,在客戶需要的時候,概念店就將及時提供給客戶在同一個理念下的最優質的滿意服務,這就是5s店的基本概念。
9樓:瀋陽萬通汽車學校
4s主要是經營模式,而5s則是一種管理模式,隨著生活水平的提高,5s,6s,7s會逐漸成為一種發展趨勢
10樓:匿名使用者
呵 第一次聽說 5s店啊
4S店的汽車和不是4S店的汽車有什麼區別
4s,是四個英文單詞的首寫字母。這四個以s開頭的英文單詞分別代表如下含義 整車銷售 sale 零配件 sparepart 售後服務 service 資訊反饋 survey 4s表述了一種整車銷售 零配件 售後服務 資訊反饋 四位一體 的汽車經營方式。它是由汽車生產商授權建立的,4s店是 四位一體 銷...
綜合商店買汽車和4S店有什麼區別
沒什麼區別,綜合商店要比4s店的汽車便宜,因為綜合商店其實就是為了在不夠級別建立4s的城市搶佔汽車銷售份額,為了提高競爭力,普遍4s店給予綜合商店的車輛都比較便宜,而綜合商店的成本費用相對4s店較低,所以汽車銷售的加價也會相對較少 車都買了,還問這沒必要了吧。2級經銷商上當的可能更大些,會用低價忽悠...
寶馬4s店工資待遇,我要應聘汽車4s店的保險專員
工資多少要看個人能力以及具體就職品牌。汽車銷售的工資主要看售車數量和品牌提成,而且不同城市的工資水平也不同的。一般來說,初入行的汽車銷售 每月底薪600元至1000元 提成 20 至50 不等 國產車銷售員 平均月收入兩三千元 業內人士介紹,目前國內合資品牌的汽車銷售人員,每月收入平均也就兩三千元,...