1樓：淪陷眉宇間
1.營銷員在與客戶溝通時，我們是來銷售產品的，不是來參加辯論會的，要知道與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。因此第一應該是忌爭辯
2.忌質問
營銷員與客戶溝通時，要理解並尊重客戶的思想與觀點，用質問或者審訊的口氣與客戶談話，是營銷員不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
3.忌命令
營銷員在與客戶交談時，微笑再展露一點，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取徵詢、協商或者請教的口氣與客戶交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。
4.忌炫耀
與客戶溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加讚美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。
5.忌直白
我們在與其溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，我們一定要看交談的物件，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。
6.忌批評
我們在與客戶溝通時，如果發現他身上有些缺點，我們也不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。
7.忌獨白
與客戶談話，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。不但我們自己要說，同時也要鼓勵對方講話，
8.忌冷談
與客戶談話，態度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。
9.忌生硬
營銷員在與客戶說話時，聲音要巨集亮、語言要優美，要抑揚頓挫、節奏鮮明，語音有厚有薄；語速有快有慢；語調有高有低；語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情並茂，生動活潑。
2樓：巴衛未
銷售行業與客戶在交流產品時，最好不要說假大空的套話，因為客戶也不是傻子，不能因為一時的業績就把別人矇在鼓裡。如果這樣的話，最終信譽下降，吃虧的是你。
3樓：shine小糖果
銷售行業與客戶交流最忌諱的就是一直在提錢的事情吧，我個人覺得，反正我不是很喜歡一直推銷的銷售員，恰到好處就好。
4樓：派大星的元芳
最忌諱銷售員跟客服說一些公司的「底細」，或者自己賣出這單後能賺多少錢，關乎公司利益的話題。
5樓：ffpp勿忘初心
與客戶發生爭執，在銷售行業客戶就是上帝，無論發生什麼就不要和客戶發生不必要的爭執，在客戶面前銷售就是不起眼的
6樓：由比濱哦尼醬
不按客戶的需求，亂套介紹產品服務，沒有從心底尊重客戶，沒有為客戶換位思考。
7樓：康彥合
第一太過刻意的推銷產品，容易讓客戶有反感。第二不要太過誇誇其談，容易讓客戶覺得你在吹牛。
8樓：by倉桑
我感覺最忌諱不怎麼搭理客戶，對客戶很不熱情，表現出不願意為客戶服務的態度。
9樓：雞湯大叔叔
最忌諱的就是把客戶資訊洩露給其他同行吧，這樣不僅沒有了客戶，而且也沒有了收入，還會被辭退。
10樓：梁麗革
客戶的隱私，不要隨便的去問別人的私人問題。
11樓：伊陌卿
我覺得是質問啊，爭辯啊，這些不禮貌的行為，這樣會讓客戶覺得沒有面子，就會引起不滿
做銷售最忌諱的是什麼？
12樓：青鋒兄
要想成為一名優秀的銷售還是很不容易的，你需要知道在銷售中應該避免的那些忌諱問題，下面分享幾個最應該忌諱的問題：
一、馬屁亂拍
為了拉近和客戶的距離，適當的誇讚客戶，拍拍馬屁是沒有任何問題的，但是太過誇張和虛假的話反而會適得其反，會引起顧客的反感。例如顧客是以為女士，明明長的比較黑，你非要誇讚她如何如何**白；顧客明明身體胖你非要誇讚他身材苗條等等。
要在自己可以看得見的去誇讚，可以小優點放大成大優點，切記無中生有。
二、不誠實
在銷售過程中，雖然需要我們去說一些誇大的東西或者說有些演戲的成分，但是如果太過了，或者演技不好讓顧客感覺你是大忽悠，那你這單成交的可能性就會非常低了。
例如不要過分誇大產品效果，講解時要始終如一不能換來換去等等。切記對於一個問題說出來兩個不一樣的講解。
三、情緒不穩定
心態是保證成交的基礎，如果心情因為一些事情鬱悶或者悶悶不樂，那麼這種情緒很容易感染到顧客那裡，導致顧客對於購買產品無法產生強烈的購買慾望。所以要學會情緒管理，在接待顧客時就要用積極主動的心態去全力以赴的進行銷售，切記在面對客戶時情緒低落，毫無精神。
13樓：楊偉光
做銷售最忌諱以下幾點：
1.忌漫無目的
一個成功的銷售人員，他時刻都會備著筆、小筆記本、名片。筆和小筆記本能隨時隨地的記錄他看到的、聽到的一些資訊或者是對他來說的商機，名片能讓他隨時的留給對方一個正規的****，日積月累下來讓他的人脈越來越廣，業績肯定提高，這樣才不會是漫無目的的工作。但是做到這些還不夠，應該還有一些很有針對性的、很豐富的客戶資料，這樣才能做到知己知彼。
2.忌黑麵示人
基本功就是任何時候保持微笑。因為微笑，說錯了臺詞可以自我解嘲，因為微笑，演員出了差錯可以打個圓場，讓觀眾誤以為真。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的你，即使不需要你的產品，也可能成為你的朋友！
如果你跑業務累了、受挫折，請調整自己的情緒，否則不如不去見客戶，讓自己精神飽滿、微笑的站在客戶面前，無比重要！
3.忌惱怒爭辯
銷售當中，我們會遇到一類人：自認為很懂行，其實是半桶水晃盪，同時還對你銷售的產品挑三揀四。估計每個業務員心裡都會有一種想和他辯論的衝動，當然憑藉你的優秀口才可以辯論過他，可以讓他無地自容。
但是銷售不是辯論比賽，贏了也不會得到印著「優秀」的硬皮本。客戶也許辯論不過你，但是他們可以不買你的產品！
4.忌單方面推銷
銷售貴在交流，我們不是為了賣東西而銷售，而是為了幫助客戶解決實際問題而銷售，要懂得挖掘客戶的疑難，每位客戶都有著不同的需求，認真的傾聽，認真的交流！
5.忌炫耀自我
許多銷售員會對客戶誇誇其談自己的本領，殊不知這樣做是費力不討好。炫耀自我，客戶會在嘴皮子上承認你，然而踏踏實實的解決客戶問題，會讓客戶從心裡信任你。真正讓客戶信任的是你的熱忱和做事表現出的專業細心。
有一句話說得好：您的財富，是屬於您個人的；您的地位，是屬於您單位；而您的服務態度和服務質量，卻是屬於您的顧客的，永恆的。您在顧客面前永遠是他的一個服務員甚至是一位朋友。
以上是做銷售的五大忌諱，尊重客戶，既是幫助自己。
做業務員要注意什麼或者與客戶交流時有什麼技巧？
14樓：匿名使用者
一般做銷售是要了解下面的基本知識的：1、銷售的產品可以幫助客戶解決某些問題。2、銷售的產品可以幫助客戶，滿足什麼樣的需求與期望的。
3、顧客之所以選擇自己的產品，是因為顧客對所推銷的產品的期望比較高，因此千萬不要讓顧客的期望變成失望。總結一句：要銷售產品，是需要了解顧客的需求，瞭解自己的產品在市場上滿足客戶，銷售就會容易得多了。
與客戶的交流技巧：1、說話要真誠
2、給客戶一個購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品4、熱情的銷售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現得自以為是
6、注意傾聽客戶的話，瞭解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看8、不要在客戶面前詆譭別人
9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓10、攻心為上，攻城為下
15樓：匿名使用者
罵客戶找兩個人歐打客戶
做銷售最忌諱的是什麼？
16樓：楊偉光
做銷售最忌諱以下幾點：
1.忌漫無目的
一個成功的銷售人員，他時刻都會備著筆、小筆記本、名片。筆和小筆記本能隨時隨地的記錄他看到的、聽到的一些資訊或者是對他來說的商機，名片能讓他隨時的留給對方一個正規的****，日積月累下來讓他的人脈越來越廣，業績肯定提高，這樣才不會是漫無目的的工作。但是做到這些還不夠，應該還有一些很有針對性的、很豐富的客戶資料，這樣才能做到知己知彼。
2.忌黑麵示人
基本功就是任何時候保持微笑。因為微笑，說錯了臺詞可以自我解嘲，因為微笑，演員出了差錯可以打個圓場，讓觀眾誤以為真。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的你，即使不需要你的產品，也可能成為你的朋友！
如果你跑業務累了、受挫折，請調整自己的情緒，否則不如不去見客戶，讓自己精神飽滿、微笑的站在客戶面前，無比重要！
3.忌惱怒爭辯
銷售當中，我們會遇到一類人：自認為很懂行，其實是半桶水晃盪，同時還對你銷售的產品挑三揀四。估計每個業務員心裡都會有一種想和他辯論的衝動，當然憑藉你的優秀口才可以辯論過他，可以讓他無地自容。
但是銷售不是辯論比賽，贏了也不會得到印著「優秀」的硬皮本。客戶也許辯論不過你，但是他們可以不買你的產品！
4.忌單方面推銷
銷售貴在交流，我們不是為了賣東西而銷售，而是為了幫助客戶解決實際問題而銷售，要懂得挖掘客戶的疑難，每位客戶都有著不同的需求，認真的傾聽，認真的交流！
5.忌炫耀自我
許多銷售員會對客戶誇誇其談自己的本領，殊不知這樣做是費力不討好。炫耀自我，客戶會在嘴皮子上承認你，然而踏踏實實的解決客戶問題，會讓客戶從心裡信任你。真正讓客戶信任的是你的熱忱和做事表現出的專業細心。
有一句話說得好：您的財富，是屬於您個人的；您的地位，是屬於您單位；而您的服務態度和服務質量，卻是屬於您的顧客的，永恆的。您在顧客面前永遠是他的一個服務員甚至是一位朋友。
以上是做銷售的五大忌諱，尊重客戶，既是幫助自己。
17樓：匿名使用者
用10年的銷售經驗來回答這個問題。作為一名老銷售以及作為一個普通人日常生活中被銷售者來回答。
銷售最忌諱的問題，在這裡說幾點：
一、忌，沒禮貌，只顧自己不理會客戶的感受。有一種銷售的方式名叫「**銷售」。應該說在銷售型的公司中，這種方式是非常節約成本的最主要的形式。
比如一些作銷售貸款的公司，今年去「平安」旗下一家公司去面試的時候，看到他們各個部門的銷售人員人手一份**名單，開口就問：請問，您需要貸款嗎？被掛**的機率是非常大的。
還有一件搞笑的事情，前兩天接到一通**，是個男人的聲音，普通話不標準，大概是廣東或者廣西一帶的人，話述甚是激情。hi，這位小姐您好，我們公司主要做什麼什麼的，我們的產品怎麼怎麼樣。。。。。
整個過程我只「喂」了一句，便再也沒有說話的機會。後來我逗他，把手機放在一邊讓他自說自話了10幾秒，我就掛了他的**。
我也是做過**銷售的人，其實，不妨大方的問對方一句：xx先生/小姐，您現在方便嗎，我是***。據我的經驗，一般客戶會問：請問你是誰，要做什麼。
有來有往，才是「溝通」。有尊重，才有後續。所以說，用專業和禮貌去贏得客戶，而不是霸道。
二、忌，以自己為中心，不理客戶的建議。
銷售界一直在喊：以客戶為中心。然而這什麼才是以客戶為中心，恐怕真的是一言兩語說清楚。那麼在這裡，我給大家作個小測試，一下子就能試出來，大家是不是能做到這點。
測試只有一個問題:
如果客戶說：你們的產品太貴了，你如何反應？
第一種：親愛的客戶，我們的產品價效比很高。我們的產品如何如何。
大多數這個時候銷售人員會把自己平時培訓時所學的「客戶跟我談**，我就跟對方談價值」的說法。這樣子來「說服客戶」。
第二種：親愛的客戶，您為什麼覺得貴?您買這樣的產品預算是多少？多少價位的產品您能接受？
我不敢說第二種反應和回答就是最好的方式，但是這種反應的關注點是客戶。
那麼以後如何訓練自己「以客戶為中心」？
也是很簡單，多問「為什麼」？多問客戶他的想法是什麼樣子的。
三、忌，窮追不捨
每個銷售人員都是有業績和考核目標的。尤其是到月底和年底的時候，銷售人員為了衝業績，都會比較心急。
我見過的比較多的情況是，**，郵件，各種方式追問客戶，什麼時候簽約什麼時候付款。完全不顧客戶自己的事情進度。
這個情況也反應了銷售人員不會真正的把握跟進的進度，也沒有提前拿到客戶的需求和客戶內部的流程進度。以致於所有的簽單都依賴於最後催單，單憑運氣是不行的。
總之，做銷售的核心是：自尊，專業，優秀！大家多多領會。
銷售智慧家居怎麼與客戶面對面進行交流
智慧家居這個我也知道，是屬於高科技產品，普通人是不會用的，這個產品主要走高階級市場或者是房地產和裝修公司，要直接走銷售個人的路徑的話，必須要找到消費得起的人，一般消費得起的人就不會在乎那麼些錢。你重點要講的內容是智慧家居的方便和智慧化，同時拿市場中的智慧家居品牌做對比，突出自己產品的優勢，這才有可能...
銷售人員應該如何與客戶溝通呢，假如你作為一名銷售人員,你會如何與客人溝通呢
自己去查下吧 很具體的 這裡說不清楚 第一，與客戶溝通交流時，口齒要清晰。口齒清晰是業務員良好氣質的表現，同時也可使談話的雙方心平氣和，這同時也是客戶對業務員和公司的印象，口齒清晰能夠體現出業務員的自信，展現出個人魅力。第二，說話的音量必須符合現場氣氛。如有的業務員為了增加自己的勇氣，一進辦公室便很...
銷售與客戶面談的技巧
作為一個銷售，肯定少不了要與客戶面談，只需掌握下面幾點銷售技巧，便可使你的談判成功一大半。1 以下六個要面對的問題 你是誰？你要跟我談什麼？你說的對我有什麼好處？如何證明你說的是真的？你為什麼要我買？我為什麼現在就在給你買？如果我是顧客，我希望得到什麼？換位思考是成功銷售的起步。2 精彩的開場白 有...