1樓:匿名使用者
第一,你要了解自己所賣的汽車,各個方面都要了解,不要客戶問你的時候你自己都不知道,連你自己賣的汽車都不瞭解,你叫客戶怎麼相信你。。。。
第二,要對你的競爭品牌有一定的瞭解,客戶來店看你的汽車的時候,肯定要問你其他汽車的問題,以做對比,知己知彼,才能百戰百勝
第三,形象,你的儀表形象要好,要陽光,要正氣,這樣客戶容易接受你
平時多接觸不同人群的人,培養自己的交際能力,要練成火眼金睛,一看人的外表和舉止,就能大概猜出這個人的性格,這個職業宅男肯定做不好的
自己知識面要廣,各方面都要有所涉獵,這樣和客戶談判的時候不至於冷場,還能投其所好,人總是對有和自己一樣愛好的人有好感
還有樓上有人說的很好,銷售,關鍵是把自己銷售出去,至於銷售話術,公司給的可以參照,關鍵還要自己在平時銷售的時候自己總結
2樓:伊凡薄暮
首先賣出車才是最主要的。領導就看你的績效。多結識些朋友。我也是一點一滴做起的的
3樓:良子足療
我覺得必要的技能包括:1、對汽車的構造,發動機原理、汽車理論有一個較熟悉的認識。2、到崗後對自己所**的車型特色,優點要牢記(一般4s店都會培訓一些營銷話術)。
3、良好的溝通技巧,這裡的溝通技巧不是指花言巧語,那樣反而給人不誠實的感覺,容易讓人逆反。4、一定的消費心理學知識5、對自己**車型的競爭車型有一定的瞭解,做到知己知彼
4樓:匿名使用者
做好的前提一個——要賣車,首先要把自己「賣出去」
為什麼要說「賣」自己?——所謂的賣就是要推銷自己,只要讓你的客戶相信你、依賴你,才有可能掏包包買車
可能你有點難理解,慢慢體會吧,有些東西說多了沒用的,要靠自己領悟!
祝你成功
要成為一名汽車銷售人員,應該具備的專業知識和技能有哪些方面呢??
5樓:熱心網友
汽車銷售,給人的一個直觀理念就是不怕苦,不嫌棄,記得有個電視裡面說的是
一個老人來買車,其他的銷售都愛答不理,連小領導都不想搭理,但是主角接納了這個老人,帶他吃飯,老人一下子買了三輛車,這就說明,銷售,起碼不能帶有色眼鏡去看別人,更不能忽略任何一個細節。
第一、學會講話,如何講話更為關鍵,因為買汽車就是一個溝通說話的過程,會說話會講話,不但能拉近消費者的心,也能為自己在消費者心目中留下好的印象。
第二、就像開頭說的,不能忽略任何一個客戶,消費者看車本身就是潛在的一種消費,就是為了買車而看車,不能說人家穿的不好或是老人,就冷落消費者,這樣消費者在選擇的時候,在他們心裡就有一杆秤,大不了去其他家看,不見得你們的汽車比別人的好多少。
第三、尤其是新手,建議就是跟著老手學一段時間,很多說話的方式或和工作技巧,跟著老手學的話,要少走很多彎路的,有時候別人的經驗對於自己來講在前段時間的工作中足夠用了。
第四、還有就是著裝和自己心態的問題,總不能穿個運動服跟消費者溝通吧,還有一個就是不管人家買不買,也至少做到笑臉相迎,別一副全世界都欠你的一樣,天天板著個臉,現在是服務的年代,更是做好服務的市場。
最重要的一點,就是銷售人員一定要了解汽車的效能和產品效能,就像是你賣東西,但是別人問你,你懟你賣的東西一無所知,更不要說汽車遮陽一個大件,不管是消費者還是銷售者,都是比較關心的一個問題。你只有知道他所有的優點,並且把優點介紹給別人,別人才能心儀,這樣自己的業務也就不斷了。
6樓:神馬那去了
要成為一名汽車銷售人員,應該具備的專業技能和知識包括以下幾個方面:
1、 汽車商標掌握所有的汽車商標是汽車銷售人才最起碼掌握的汽車銷售基礎知識。雖然你賣的只是某一個品牌的車,但知道其他汽車商標能體現出你對汽車的瞭解、表現出你的專業性。即便認不出所有的汽車商標,至少你要能夠講出大部分常見的汽車的商標。
2、 汽車術語作為一名汽車銷售人才要做到專業,想立足汽車銷售行業的汽車銷售人員都應該熟練地掌握最基本的汽車術語如:整車裝備質量(kg)、最大總質量(kg)、最大裝載質量(kg)、最大軸載質量(kg)、車長(mm)、 車寬(mm)、車高(mm)、軸距(mm)、輪距(mm)、前懸(mm)、後懸(mm)、最小離地間隙(mm)、接近角(°)、離去角(°)、轉彎半徑(mm)、最高車速(km/h)、最大爬坡度(%)、平均燃料消耗量(l/100km)、車輪數和驅動輪數(n×m)等專業術語。
3、除了能說出這些汽車術語名字外還必須知道每個術語的含義,這些都是汽車銷售基礎知識之一。
4、 汽車崗位真正的汽車銷售人才都會很系統地掌握所有的汽車崗位,因為了解所有的汽車崗位能讓汽車銷售員更詳細地解答客戶的問題。
5、汽車崗位中包括了汽車維修、汽車用品與配件、汽車銷售、汽車裝飾美容等四個大方面,其中汽車維修細分又涵蓋了22個崗位、汽車用品與配件14個崗位、汽車銷售15個崗位、汽車裝飾美容12個崗位等。
瞭解了所有的汽車崗位,一來可以在自己的銷售過程中解答很多專業性的問題、二來也知道自己應該和其他同事間應該有怎樣的配合才能提高工作效率。汽車商標、汽車術語、汽車崗位三大塊都是汽車的基礎知識,卻也是汽車銷售基礎知識。
汽車銷售不是油嘴滑舌就能把客戶拉下來,能給予客戶信心的、最大的成分是專業。只有專業的汽車銷售人才,才能在汽車銷售行業橫行無忌。
7樓:仙女婷
懂汽車:掌握構造、效能、價效比分析工具
懂市場:掌握行業背景市場大局與市場動態
懂營銷:掌握和恰當地運用市場營銷的精髓
懂銷售:掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
懂服務:掌握銷售過程服務與售後服務方法
懂客戶:掌握客戶心態消費心理與決策方式
要把汽車銷售做優秀,還需要「三有」,即:
一 有計劃:遵循銷售規律有計劃紮實推進工作
二 有技巧:遵循客戶心理針對性採取攻心戰術
三 有恆心:遵循成功規律不斷改進工作和提升
汽車銷售顧問應該掌握的內容有:
《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發技術》《溝通談判技巧》 《職業素養訓練》
擴充套件資料
汽車銷售員的崗位職責:
1、負責整車銷售服務和進店客戶諮詢服務
2、負責整理各車型的銷售 資料及客戶檔案;
3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;
4、負責挖掘客 戶需求,實現產品銷售;
5、負責售前業務跟進及售後客戶維繫工作。
汽車銷售在未來中國發展的前景:
中國汽車市場是全世界發展潛力最大的汽車消費市場,2023年前我國新車年銷量將突破1000萬輛,中國還有數億人預備進入有車生活時代。同時汽車行業人才需求劇增,市場對人才的要求也越來越高,汽車企業已越來越難找到合格人才。權威機構**,未來三年內汽車營銷人才缺口將達80萬人。
汽車營銷人才已成為維繫汽車行業快速健康發展的最緊缺和最關鍵的資源,企業之間激烈搶奪優秀汽車營銷人才的現象十分普遍。
本專案旨在快速引領您步入和適應汽車營銷崗位,幫助您對汽車、汽車行業、汽車市場、汽車營銷建立系統、全面的和專業化的認識;深入認識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識、技能和、工具;建立正確職業發展觀,樹立良好職業心態,通過專家點撥獲得可持續的發展潛力;還可申報獲得國家權威認證,獲得**認可和行業認可的汽車銷售人員崗位資格,助益職業發展;還可通過人才推薦渠道,將合格學員輸送到急需人才的汽車企業,基本解決企業求才與學員求學就業的雙向需求。
8樓:北京萬通汽車學校
首先要對所售產品非常瞭解,認真學習產品知識。其次作為汽車銷售,話術是非常重要的,要形成適合自己的一整套交流方式。銷售其實很簡單,就是要認真踏實,肯學肯幹;
所有的銷售都會經歷以下幾個步驟:1、收集客戶資訊;2、與客戶建立聯絡;3、與客戶建立信任;4、挖掘客戶的需求;5、放大客戶的困難,並匹配公司產品解決客戶的困難,贏取客戶的承諾;6、簽訂合同,收款成交;以上六部完成後,最後一步也是最關鍵的。就是客戶的增值銷售以及客戶轉介紹,當然,這是建立在你優質的售後服務跟蹤上面,希望對你有幫助,加油!
9樓:石家莊萬通汽車學校
本專業培養適應現代汽車行業發展,掌握汽車構造與原理、汽車電器裝置、汽車檢測裝置使用、汽車故障診斷等多方面的汽車基礎知識,熟練掌握各種汽車檢測裝置的使用及整車的檢測流程,具備汽車檢測專業較高的操作技能和技術指導技師層次,具有一定汽修企業管理的高階知識技能複合型行業金領。
10樓:瀋陽萬通汽車學校
汽車商標掌握所有的汽車商標是汽車銷售人才最起碼掌握的汽車銷售基礎知識
汽車術語作為一名汽車銷售人才要做到專業,
汽車崗位真正的汽車銷售人才都會很系統地掌握所有的汽車崗位,因為了解所有的汽車崗位能讓汽車銷售員更詳細地解答客戶的問題。
11樓:瀋陽萬通汽車學校
著裝和自己心態的問題,總不能穿個運動服跟消費者溝通吧,還有一個就是不管人家買不買,也至少做到笑臉相迎,別一副全世界都欠你的一樣,天天板著個臉,現在是服務的年代,更是做好服務的市場。
12樓:瀋陽萬通汽車學校
2、 汽車術語作為一名汽車銷售人才要做到專業,想立足汽車銷售行業的汽車銷售人員都應該熟練地掌握最基本的汽車術語如:整車裝備質量(kg)、最大總質量(kg)、最大裝載質量(kg)、最大軸載質量(kg)、車長(mm)、 車寬(mm)、車高(mm)、軸距(mm)、輪距(mm)、前懸(mm)、後懸(mm)、最小離地間隙(mm)、接近角(°)、離去角(°)、轉彎半徑(mm)、最高車速(km/h)、最大爬坡度(%)、平均燃料消耗量(l/100km)、車輪數和驅動輪數(n×m)等專業術語。
一個優秀的汽車銷售人員應該具備哪些條件?
13樓:勤奮的cici小姐
汽車銷售來說一般具有:
思維敏捷,親和力強,有較好的語言表達和溝通能力,汽車產品知識較瞭解;有駕照、一定的過去銷售經驗;學歷一般要求不高.,一般都會有老銷售帶,但銷售行業還的靠自己體悟。
拓展:基本素質:
1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失;
2、 要有紮實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎;
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的;
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和**外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性;
5、 有良好的心理承受能力;
6、 有堅定的自信心,永遠不言敗;
7、 要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要開啟自己的思路,利用自己獨特的方法去開闢一片市場。
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