1樓：恬希
背背重點吧，做好筆記～～
****** 哪些行為屬於違反消費者保障質量規定？
2樓：是皮皮拐啊
存在以下行為的，屬於違反消費者保障質量規定：
（1）商品存在缺陷的。
（2）不具備商品應當具備的使用效能而**時未作說明的。
（3）不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的。
（4）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
（5）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的。
（6）銷售的商品數量不足的。
（7）服務的內容和費用違反約定的。
（8）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。
（9）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
3樓：匿名使用者
挺有效率的，服務態度也好。頂了。
＜市場營銷學＞考試問題求解
4樓：匿名使用者
市場營銷學把產品分為：非耐用品、耐用品和服務，消費品分類，產業用品分類
市場細分是企業選擇目標市場的前提和基礎。
狗不理為何受冷落？ 1.狗不理在杭州受冷落，這並非產品本身品質不佳，品牌不優，而是其在營銷過程中沒有注意到杭州消費者的需求與北方市場具有一定的差異性。
單純的強調產品特色，忽視杭州消費者是否接受，那麼受挫是必然的。 狗不理如何打入杭州市場？ 2.
(1)「狗不理」在進入杭州市場前先需進行市場調研，瞭解消費物件、消費範圍、消費時間等問題；(2)瞭解競爭對手；(3)瞭解企業自身的優缺點；(4)外部的機會和威脅等問題。只有做到以上，這樣才能根據不同的市場情況採取相應的營銷策略。
五、百貨在校園開展營銷活動。（一）營銷活動的準備：(1)首先，既然百貨商店在校園區，對顧客進行調查。
調查顧客群及特性，消費能力和主要消費需求，主要消費時間的分佈。(2)然後對競爭對手進行調查分析，競爭對手的分佈和經營狀況，營銷手段和顧客的反映，對手的優勢和劣勢。(3)最後分析自身的狀況：
商店位置，優勢和劣勢，此次調研的成果和經費。（二）總結分析調研，結合實際情況，制定合理有效的營銷活動。通過調查分析得出商店的主要顧客是在校大學生，學歷較高，消費能力一般，但對服務要求較高，消費主要時間為課餘時間和週末，其消費**係數比例較大，對資訊接受能力強等特點。
(1)營銷時間集中在大學生閒暇時段即節假日；(2)營銷方案要讓大學生感到得到實惠，可採取會員制度、降價**，賻贈獎品等；(3)積極對營銷效果進行反饋分析，提升服務質量，改進商品品質等。
5樓：匿名使用者
可以根據杭州人的習性來改變「狗不理」包子的餡
廣告學的考試 消費者思考模式是什麼 廣告創意策略 100
消費者行為學論述題和案例分析題考試參***，，，，，求解！ 10
6樓：匿名使用者
答根據消費者的決策過程理論施先生選擇度假地e比較合適。 分析過程 1.施先生的孩子還小長時間超過3小時的飛行對孩子會有困難度假地c和d飛行時間都超過三小時所以不適合。
2. 施先生認為最好在15000元以內太高了難以承受度假地b價位有點高根據施先生的要求不太適合。 3.
施先生一家去度假地最主要的要求是必須有孩子可以玩的地方所以度假地b不適合。 4. 度假地e 飛行時間既沒有超過3小時而且價位也在施先生要求的範圍內也有孩子玩耍的地方所以度假地e最適合施先生一家度假的地方。
你是秦職院市場營銷幾班的
7樓：愛笑萌眼睛
雙趨衝突：消費者具有兩種以上傾向的目標而只能從中擇選其一時產生的動機衝突。
策略：在廣告宣傳中強化某一選擇品的價值與利益，或是通過降價，延期付款等方式是某一選擇更具有吸引力。
雙避衝突:指消費者有兩個以上希望避免的目標但又必須選擇其中之一時面臨的衝突。
策略：通過宣傳來消除或部分消除這種不全面或錯誤的信念。或是通過推出以舊換新推銷方式。提供更長時間的保修承諾。
趨避衝突：指消費者在趨近某一目標時又想避開而造成的動機衝突
策略：提供保修承諾，保證在時期內如果消費者發現以更低****同類產品的商家就返回差價甚至予以獎勵。
2選擇a方案
消費者心理學考試題消費者投訴有哪些心裡特點.如何處理消費者投訴
8樓：長思眾生芸芸
《消費者行為學》試題a 答案 一、名詞解釋（5*2 分，共10分） 1、擴充套件型決策：當消費者對某類產品或對這類產品的具體品牌不熟悉，也未建立起相應的產品與品牌評價標準，更沒有將選擇範圍限定在少數幾個品牌上時，消費者所面臨的決策。
2、意見領
簡述在消費者購買的不同階段如何合理安排**組合策略 此為市場營銷期末考試試題，跪求規範詳解
9樓：匿名使用者
1、**組合是指企業根據**的需要，對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種**方式進行的適當選擇和配合。
2、產品上市初期為吸引消費者，可進行線上**廣播、電視購物等，線下報紙、報刊、雜誌，車體廣告等，通過初期宣傳吸引消費者的注意；
3、鋪市（買得到），將產品配送到銷售渠道，如超市、便利店、批發店、藥店、麵包房（根據產品不同）；
4、陳列（看得到、拿得到），通過陳列讓消費者在終端能迅速的買到產品，增設**員引導消費者購買；
5、上市初期配以相應的**活動，如**、買贈、返利、**、免費派發等拉動消費者購買慾望；
6、產品成熟後根據產品消費週期採取不同的**政策
建議：翻開書的目錄好好看看，特別是**組合這一塊，以上個人觀點僅供參考
消費者行為學考試題:在市場上存在較多的產品選擇被稱為什麼？
10樓：步餘年
市場上存在較多的產品選擇，應該是稱之為是賣方市場
11樓：心的距離
在市場上存在較多的產品選擇被稱為從眾心理。那別人買什麼你就買什麼。
消費心理學中消費者的基本特徵有哪些
多樣性，發展性，可誘導性，週期性 最常見的消抄費心理 有11種 1.求實心理bai。在購du物時講究du實用。2.求美zhi心理。喜愛追求zhi商品dao的欣賞價值和藝術價值。3.求新dao心理。注重 時髦 和 新奇 愛追趕 潮流 4.求利心理。最求廉價商品，喜歡討價還價。5.求名心理。多會選購名牌...
問 在消費者心理學裡，氣質學說包括哪些
一共有5點，體液說，黃膽汁和黑膽汁，血液說，體形說，激素說，高階神經活動型別說 心理學根據氣質是人的高階神經活動型別的特點和其在行為方式上的表現，揭示出興奮過程和抑制過程的三種特性 興奮過程和抑制過程的強度 興奮過程和抑制過程的均衡度 興奮過程和抑制過程的靈活性。這些特徵把高階神經活動分為4種型別 ...
消費者信心指數是怎麼計算的，消費者信心指數是怎樣計算出來的？
基本面解讀 消費者 信心指數 美國 消費者信心指數主要是為了解消費者對 經濟環境 的信心強弱 程度，反映消費者對經濟的 看法以及購買意向。該報告中既包括消費者對經濟 現狀和就業市場的評價，還包括對未來經濟和就業市場的預期，以及有關家庭收入情況和是否計劃購買房子 汽車等 消費品的問題。透過抽樣調查，反...