1樓:匿名使用者
如果與商家交涉無效,根據《消費者權益保**》的規定,您可以擾姿向消費者協會求助,也可以向有關行政部門申訴。如果曾與經營者達成仲裁協議,可以提請仲裁。還可以向人民法院提出訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保**》
第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解
(二)請求消費者協會調解
(三)向有關行政部門申訴
(四)根據與經營者達成緩此絕的仲裁扒枝協議提請仲裁機構仲裁(五)向人民法院提起訴訟
2樓:匿名使用者
拿著食品包裝、購物小票,檢測證明、最好讓醫院開個病例,這樣索賠比較方面!!!
3樓:匿名使用者
你首先找到超市的經理 能敲詐就敲詐 敲詐不到 就報警
4樓:上帝哦剛好
3.15消費者權益日作文(資料)2010-03-07 11:23消費者維權運動,指的是在近、現代商品經濟條神羨件下,消費者為爭取社會公正,維護自身權益,與損害消費者利益的行為進行鬥爭的一種有組織的社會運動。
最初,在歐美等發達國家,一些企業無視消費者利益,生產和銷售劣質產品,使消費者的利益受到損害。如美國就曾出現過在食品和藥品中加入有害物質,危及消費者健康和生命的事件。正因為如此,有人提出了對食品和藥品進行檢驗的主張。
在與商家的較量中,廣大消費者逐漸達成了共識,要與損哪鎮害自身權益的行為進行鬥爭。同時,他們也認識到,單憑個人的力量是無法與有組織的企業對抗的,必須組織起來,團結才能產生力量。於是,消費者維權運動應運而生。
2023年,世界第一個消費者組織在美國誕生。2023年,全美消費者聯盟成立。二次大戰以後,各種反映消費者利益和要求的組織在一些發達國家相繼出現。
在此基礎上,2023年,國際消費者聯盟組織宣告成立。之後,消費者維權運動更加活躍,許多發展中國家也建立了消費者組織,使消費者維權運動成為全球性運動。2023年,國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為"國際消費者權益日"。
這是基於美國前**約翰.肯尼迪於2023年3月15日在美國國會發表了《關於保護消費者利益的**特別諮文》,首次提出了著名的消費者的"四項權利",即:有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。
肯尼迪提出這四項權利,以後逐漸為世界各國消費者組織所公認,並作為最基本的工作目標。
同時,選擇這樣 一天作為"國際消費者權益日",也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際範圍內引起重視,推動保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席羅達房.帕金所說:
"人民的交往,產品的交換,技術和通訊的活動等等,就要求我們必須在全球範圍內考慮並行動。"她又說:"每個國家的消費者組織應列入世界範圍的為消費者權利的保障而鬥爭的行列。
"當這種鬥爭每天繼續下去的時候,我們在每年選擇一天,讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音,並且獲得為未來的任務而努力的精神動力。
我國消費者維權運動的發展過程和現狀;
2023年5月,河北省新樂縣(現新樂市)成立了全國第一個消費者協會。中國消費者協會成立於2023年,2023年9月加入國際消費者聯盟組織,成為其正式會員。
2023年10月31日,八屆人大常委會第三次會議通過了《中華人民共和國消費者權益保**》,該法確立了消費者的權遊緩拍益和經營者的義務。通過宣傳,保護消費者權益的觀念深入人心,消費者維護自身合法權益的意識和能力顯著提高。現在,全國有中消協,各省、市、自治區以及下屬各地、市甚至縣裡都有消費者組織,消費者有了自己的家,權益受到侵害時,有了申訴和討公道的地方。
5樓:匿名使用者
先撥打3.15 把證據保留好,可以先找超市理賠,仲裁機關處理,處理不了就告上法庭。。。
6樓:海救我
先去找超市管理人員協商 如果協商不成找消費者協會 最還是要舉報他們好讓工商局去好好檢查他們的東西
7樓:匿名使用者
根據《中華人民共和國消費者權益保**》第十一條、第三十四條、理賠,仲裁機關處理,處理不了就告上法庭
8樓:匿名使用者
必須舉報到藥監局啊!!
9樓:匿名使用者
找工商局去查 然後賠償
10樓:匿名使用者
快打12315投訴說明情況
11樓:牽手的線
保留好食品和票據作為證據,如果亮鎮辯屬於食品質旅歷量問題,先找超市或者找12315,食品法最高以10倍進行敬缺賠償。
12樓:勇者說
在超市購買的票可以做為證據,把醫院的證明也拿過去,食品包裝啊什麼的有關都拿著去找超市經理或負責人。
13樓:匿名使用者
沒用,我碰到的問題,最後都是不了了之。
14樓:匿名使用者
撥打:12315就ok了
15樓:法妞問答律師**諮詢
消費者維權蘆橡方式:1、私沒畝下協商;2、和解糾紛;3、進行投訴;4、請求調解;5、申請仲裁;6、提陪察旁起訴訟。
消費者維權有哪些途徑?
16樓:法妞問答律師**諮詢
消費者維權方式:1、私下協商;2、和解糾紛;3、進行投訴;4、請求調解;5、申請仲裁;6、提起訴訟。
17樓:apple哲皓
根據我國目前的《消費者權益保**》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規,消費者主要有五種維權的途徑:
1、協商解決;
2、投訴、調解;
3、行政申訴;
4、提請仲裁;
5、提起訴訟。
消費者權益的維護:
消費者在購買商品或接受服務時,享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
2.不忘索要發票。發票不僅是購物的憑證,更是消費者維權的基本證據。
3.牢記維權時限:
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定:(1)「7日」規定。產品自售出之時起7日內發生效能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;(2)「15日」規定。
產品自售出之日起15日內發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理;(3)「三包有效期」規定。三包有效期自開具發票之日起計算。(4)「30日」和「5年」的規定。
修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
4.運用維權渠道:
消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。同時,還要注意和掌握訴訟時效。
身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為兩年。
據此,當消費者的權益受到侵害時,一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則,有理也會輸掉官司。
消費者維權有哪些途徑?
18樓:法妞問答律師**諮詢
按消費者權益保**的規定有以下五種途徑解決糾紛
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。 其中第四項基本不用。
消費者權益的維護:
消費者在購買商品或接受服務時,享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
牢記維權時限:
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定:
(1)「7日」規定。產品自售出之時起7日內發生效能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;
(2)「15日」規定。產品自售出之日起15日內發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
(3)「三包有效期」規定。三包有效期自開具發票之日起計算。
(4)「30日」和「5年」的規定。修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
消費者糾紛解決途徑:1、協商:雙方首先通過協商,達成和解;2、調解:包括民間調解、行政調解和法院調解;3、向有關行政部門申訴;等等。
19樓:真心話啊
1、與經營者協商和解。
作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:將自己購買的物品給經營者看,確保
是假貨,對方認同後,給予一定的補償。
2、請求消費者協會調解。
我們可撥打12315,請求消費者協會進行調解,向其反應自己的問題,請其幫我們進行維
權。3、向有關行政部門進行申訴。
當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質量
等問題,然後告知是哪個經營者賣的,讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。
我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的
證據,到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程式進行審
判。在我國,訴訟大致分為三種形式:(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因
其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
《消費者權益保**》第34條明確規定:"消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途
徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)
根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。
參考資料:中國法制資訊網-《中華人民共和國消費者權益保**》
20樓:匿名使用者
根據我國《消費者權益保**》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
21樓:匿名使用者
都說」只聞紅顏賓士車上笑,未聞佳人賓士車上哭「,然而,最近弄得沸反盈天的西安王女士以坐」哭「賓士車之上,開啟了中國消費者」以鬧維權「之康莊大道,並引來不少的效仿者,多米諾骨牌效應越來越明顯。但從中也折射出了,中國消費者維權之路真可謂是」蜀道之難難於上青天'為什麼維權之路如此艱辛呢?主要是兩方面的原因。
一方面,個人對組織。消費者往往都是以個人的名義進行維權,而想對一個嚴密管理的組織進行維權,顯得有力無心;
請輸入**描述
另一方面,內行對外行。組織往往對本組織的核心產品或者服務更熟悉,而消費者基本上都是外行,以內行對外行,從資訊經濟學角度看就是,存在巨大的資訊不對稱,由於資訊不對稱,造成消費者維權都不知道從何入手;
出現嚴重的維權問題,我們又該如何進行有效的保護自己的權益呢?
第一,學會材料收集。專門設立一個維權資料夾,或者夾子,以便收集所購買的各種產品紙質材料,一旦出現維權問題,及時找到材料,取證反擊;
請輸入**描述
第三,弄清楚直接管理這個企業的上級行政部門,如工商管理局,如果藥品食品類產品還有食品藥品監督管理局,電信類還有工信部等;
第四,打**315維權。315消費者投訴在一些特別嚴重的維權事情上比較有效,但畢竟人力有限,大部分時候,315並不能提供及時的維權服務;
請輸入**描述
第五,工商管理局應該牽頭成立本地的消費者互助維權中心,自願原則承擔公益維權義務員,以便及時有效的解決本地的維權問題,維權經費部分來自消費者捐贈,部分來自不良商家罰金,中心不定期舉行維權義務員的業務培訓,提高維權能力和水平。以組織對抗組織,這樣明顯就平衡了,力量的均衡,讓商家不敢造次;
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維權絕對不是小事,而是關乎中國經濟持續繁榮,高質量發展的大事情,只有讓企業和廠商對規則產生尊重和敬畏,中國才能真正踏上富庶之路。但願天下從此無維權之事,各行各業老老實實做事,踏踏實實做人。
維權的途徑有什麼,消費者維權有哪些途徑?
娛樂 維權的途徑 1 與經營者協商和解 消費者與經營者在發生爭議後,在自願 互諒基礎上,通過直接對話,擺事實 講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速 簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。2 請求消費者協會調解 消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請...
消費者維權投訴要找哪些部門,消費者投訴找哪個部門?
目前,我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門 質量技術監督部門 消費者協會 企業主管部門 商檢部門和人民法院。消費者投訴找哪個部門?回答法律分析 如果消費者在購買商品遇到質量問題,可以向以下部門進行相關的投訴 第一,消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投訴。第二...
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