1樓：匿名使用者
所謂消費者學習是指消費者在購買和使用商品的活動中，不斷地獲取知識，經驗與技能，通過積累經驗、掌握知識，不斷地提高自身能力，完善自身的購買行為的過程。
什麼是消費者學習編輯
所謂消費者學習是指消費者在購買和使用商品的活動中，不斷地獲取知識，經驗與技能，通過積累經驗、掌握知識，不斷地提高自身能力，完善自身的購買行為的過程。
消費者行為學的研究意義
2樓：
1、企業營銷活動的市場基礎與決策依據；
2、消費者科學消費的前提條件；
3、國家巨集觀經濟政策制定的依據。
消費者群體對消費心理有哪些方面的影響作用
3樓：匿名使用者
1．消費者群體為消費者提供可供選擇的消費行為或生活方式的模式社會生活是豐富多彩，變化多樣的。處於不同群體中的人們，行為活動會有很大差別。例如，營業員在為顧客服務時，要求儀表整潔、服裝得體、舉止文雅，但不要打扮得過於時髦。
而電影明星在表演時要適應劇中角色的要求，更換各種流行服裝和髮式。這些不同的消費行為通過各種形式傳播給消費者，為其提供模仿的榜樣。特別是對於缺乏消費經驗與購買能力的人，他們經常不能確定哪種商品對他們更合適。
在這種情況下，消費者對消費者群體的依賴性，超過了對商業環境的依賴性。
2．消費者群體引起消費者的仿效慾望，從而影響他們對商品購買與消費的態度模仿是一種最普遍的社會心理現象，但模仿要有物件，即我們通常所說的偶像。模仿的偶像越具有代表性、權威性，就越能激起人們的仿效慾望，模仿的行為也就具有普遍性。而在消費者的購買活動中，消費者對商品的評價往往是相對的，當沒有具體的模仿模式時，不能充分肯定自己對商品的態度。
但某些消費者群體為其提供具體的模式時，而消費者又非常欣賞時，那麼會激起其強烈的仿效願望，從而形成對商品的肯定態度。
3．消費者群體促使行為趨於某種"一致化"
消費者對商品的認識、評價往往會受到消費者群體中其他人的影響。這是因為相關群體會形成一種團體壓力，使團體內的個人自覺不自覺地符合團體規範。例如，當消費者在選購某種商品，但又不能確定自己選購這種商品是否合適時，如果群體內其他成員對此持肯定的態度，就會促使他堅定自己的購買行為。
反之，如果群體內其他成員對此持否定的態度，就會促使他改變自己的購買行為。
4樓：夕⌒請原諒我
應該會起到引導作用吧
中國人都喜歡排隊 有人排了半天隊 到最後都不知道是在買什麼
5樓：櫻桃小娟子
人是社會上的人，人的一切行為離不開社會環境，因為自己的購買習慣和心理都會受外界的影響，消費者群體對消費心理的影響大致有有虛榮、跟風、從眾、滿足感與認同感、會不自覺的在乎別人的看法等等。
消費者行為學的重點有哪些啊
6樓：匿名使用者
第一章 緒論
1、消費者行為的特點。p2
2、影響消費者行為的主要因素。p5
知識面擴大一點到：消費、消費者、消費行為的基本概念
第二章 研究方法
1、什麼是觀察法？觀察法的優缺點。p20
2、訪談法的分類？其中的：直接訪談和間接訪談的概念、劃分的標準是什麼？p21
3、什麼是問卷？問卷法的優缺點是什麼？p27
知識面擴大一點到：設計、製作調查問卷時應注意什麼？
可以適當看看學習指導書上的選擇題的題型。
第三章 感覺和知覺
1、 感受性、感覺閾限的概念以及二者之間的關係。p39(擴大一點：感覺的概念)
2、 知覺的主要型別。p43（擴大一點：知覺的概念）
3、 消費者風險知覺的概念，消費者風險知覺的種類有哪些？p53（擴大一點：理解：如何幫助消費者減少知覺風險）
第四章 學習和記憶
1、 什麼是操作性條件反射？瞭解操作性條件反射在消費者購買行為中的指導意義。p65（知識面擴大一點：要區別操作性條件反射示意圖與經典條件反射的不同）
2、 遺忘的主要原因。p77
本章知識面擴大一點到：學習的基本過程、記憶的基本過程、瞭解分化與泛化的運用。
可以看一下學習指導書上的選擇題型。
第五章 需要和動機
1、 什麼是動機？動機形成的基本過程分析。p87
2、 捲入、動機和市場策略。p105（捲入的概念：高捲入和低捲入；捲入的特性；捲入與動機的分類；針對不同的捲入制定相信的市場策略。
這個題目要會分析和運用。最好看看書上的示例分析）
本章知識面擴大到：需要的概念和分類，看學習指導書的選擇題和案例分析題。【學】p66、67
第六章 態度
1、 態度的定義、性質和結構。p110
2、 態度的形成與改變。p114（態度是怎樣形成的？態度怎樣改變的？改變的基本模式包括哪些？）
3、 態度在消費者購買行為中的功能。p125
4、 維護和促進消費者積極態度的策略。p129
從本章的重點看：這是一個重點章節。參閱【學】p76的概述性的介紹。多看本章的題型。
第七章 個性
1、 個性的本質特徵。p132
2、 社會心理和認知心理的個性理論。p141（這兩種心理理論的主要論點是什麼？）
3、 革新者的個性特點。p144
4、 自我觀念及其在市場營銷活動中的應用。p148（什麼是自我觀念？自我觀念與消費行為之間的關係，如何在營銷之中使用？）
知識面擴大到：閱讀【學】p96－100，閱讀選擇題型和案例分析題。
第八章 消費者決策
1、 決策的一般性質。p156
2、 決策或問題解決的方式與型別。p159
3、 消費者決策的過程（問題解決模型）。p161
擴大知識面：參閱教材p192的思考題2、4、7題
瞭解消費者決策的基本內容是什麼？
瞭解效用的概念和消費者均衡條件。
參閱【學】p134頁的案例分析題。
第九章 社會文化與消費者行為
1、 影響消費者行為的亞文化因素有哪些？p208
本章擴大的內容：社會文化、亞文化是指什麼？瞭解亞文化營銷的運用。
第十章 社會階層與消費者行為
1、 社會階層的定義與特徵。p219
2、 社會階層的決定因素與測量。p221
3、 社會階層消費者行為的影響。p232
從本章的重點看，這也是一個重點章節。連帶著看一些對社會階層如何影響消費者行為的。
參閱【學】p155－156的簡介，簡答題、案例分析題。
第十一章 社會群體與消費者行為
1、 社會群體的分類。p241
2、 與消費者相關的群體。p244
3、 消費者群體的分類。p246
4、 社會群體對消費者行為的制約因素。p247
5、 參照群體的概念及對消費者行為的影響。p251
本章的內容看，也是重點章節。考點分佈比較廣。
第十二章 家庭
1、 家庭的主要活動特徵。p259（擴大一下，瞭解家庭的概念）
2、 家庭的機構型別。p260
3、 家庭生命週期。p261（概念及理論的運用分析）
4、 購買者的角色類別。p268
5、 影響家庭決策方式的因素。p277
參閱【學】的選擇、簡答和案例分析題的內容。瞭解參考的題型。
第十三章 **
1、 **及其心理功能。p281
2、 消費者的**心理特徵。p284,尤其是第4點：消費者對**的傾向性心理的概念及種類。p288
3、 定價策略中的，新產品定價策略、一般商品定價策略。p293、294
第十四章 產品
1、 消費者對新產品的情緒過程。p307
2、 商品命名的心理策略。p311
3、 品牌及品牌形象。p319
4、 品牌與消費心理。p321
注意看一下【學】本章的簡答題和論述題的題型。
第十五章 營銷方式
1、 商店型別對消費者購買行為的心理影響。p334
2、 購買衝突心理分析，其中，衝突產生的原因和削減衝突的方法。p347
本章考點不多，但側重於運用分析。可以結合實際來記憶本章的內容。
參閱【學】本章的選擇題和論述題，瞭解題型和答題的要點。
學習經濟常識有什麼意義?
7樓：情歌
我們學習經濟常識，有著十分重要的意義。 第一， 瞭解我國社會主義經濟的概況，明確社會主義現代化建設的任務和方向。 社會主義的根本任務的發展生產力。
建設中國特色社會主義，就是要不斷髮展社會生產力。進行社會主義現代化建設，涉及經濟、政治、文化等各個方面，必須以經濟建設為中心，促進社會的全面發展。經濟的發展是解決當代中國一切問題的關鍵。
我們要認清社會主義中國的現狀的前途，實現自己的理想的追求也需要對社會主義經濟有基本的瞭解。學習經濟常識，能夠使我們明確社會主義公有制是我中經濟制度的基礎、實現共同富裕是社會主義的根本目標，知道社會主義市場經濟的基本特徵，懂得發展社會主義市場經濟是我國經濟振興和社會進步的必由之路，瞭解我國經濟建設取得的成就和光明前景，認識社會主義制度的優越性，堅定社會主義方向，堅持社會主義經濟制度，從而逐步樹立為社會主義現代化建設作出貢獻的志向。 第二，提高參與經濟活動的能力，做有經濟頭腦的人。
當前，我國正在大力發展社會主義市場經濟。今天的中學生，將來走上社會時，將面臨更加發達的社會主義市場經濟。因此，我們無論現在還是將來，無論從事什麼職業，都必須具備一定的經濟知識，做一個有經濟頭腦的人。
例如，作為勞動者，就要知道自己依法享有的權利和應盡的義務，以及各行各業對勞動者基本技能和職業道德的要求；作為消費者，就要了解自己在商品服務市場上所享有的主要權利，並能依法保護自己的合法權益；作這公民，要知道我國財政和稅收的作用，樹立應有的「納稅人」意識；即使作為家庭中的一員，也需要了解一些有關儲蓄、**、債券、保險等知識。學習經濟常識，可以使我們逐步學會運用比較的方法，提高分析問題的能力參加社會實踐，進行社會調查，撰寫調查報告，提高參與經濟活動的能力。 第三，增強法制和道德觀念，自覺規範自己在經濟生活中的行為。
社會主義市場經濟不僅同社會主義政制度、經濟制度結合在一起，而且同社會主義精神文明結合在一起。
消費者維權可採取哪些途徑消費者維權有哪些途徑？
如果與商家交涉無效，根據 消費者權益保 的規定，您可以擾姿向消費者協會求助，也可以向有關行政部門申訴。如果曾與經營者達成仲裁協議，可以提請仲裁。還可以向人民法院提出訴訟。中華人民共和國消費者權益保 第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決 一 與經營者協商和解 二 請求消...
消費者權益都有哪些，消費者權益包括哪些？
知情權，對商品和服務資訊瞭解。安全權，在使用商品和接受服務時安全要有保障。自主權，不能強買強賣。公平交易權。人身財產受到傷害時的索賠權。人格尊嚴 民族風俗習慣得到尊重的權利 消費者權益都有哪些？消法 規定消費者有九大權利 知情權 消費者享有知悉其購買 使用的商品或接受服務的真實情況的權利，簡稱為知情...
欺詐消費者行為處罰辦法的內容，欺詐消費者行為處罰辦法的介紹
對於欺詐消費者的行為，法律 行政法規對處罰機關和處罰方式有規定的，按其規定執行 法律 行政法規沒有規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告 沒收違法所得 處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的處以1萬元以下的罰款。情節嚴重的，責令停業整頓 吊銷營業執照。如果經營者...