消費者維權投訴要找哪些部門,消費者投訴找哪個部門?

2022-03-11 12:56:10 字數 5200 閱讀 3507

1樓:創作者

目前,我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。

消費者投訴找哪個部門?

2樓:郭健雄律師

回答法律分析:如果消費者在購買商品遇到質量問題,可以向以下部門進行相關的投訴:第一,消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投訴。

第二,消費者可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴,保護自身合法權益。因此,消費者在發現質量問題時一定要及時反映投訴,進行維權。

第三十六條 消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。

更多2條

3樓:詹塵那文翰

消費者有任何關於產品或服務質量的問題都可以向消費者協會投訴。消費者如果在購買商品或者住宿在某個酒店發生失竊,或者人身受到傷害的時候,都可以向12315投訴。另外消費者有知情權可以知道某項產品或服務的具體情況,如果商家沒有明碼實價或者以次充好,消費者都可以投訴到消委會要求商家給予合理的賠償。

值得一提的是這個賠償不僅僅是指實物或者服務本身的賠償,還包括精神上的賠償。

消費者維權有哪些途徑?

4樓:匿名使用者

都說」只聞紅顏賓士車上笑,未聞佳人賓士車上哭「,然而,最近弄得沸反盈天的西安王女士以坐」哭「賓士車之上,開啟了中國消費者」以鬧維權「之康莊大道,並引來不少的效仿者,多米諾骨牌效應越來越明顯。但從中也折射出了,中國消費者維權之路真可謂是」蜀道之難難於上青天'為什麼維權之路如此艱辛呢?主要是兩方面的原因。

一方面,個人對組織。消費者往往都是以個人的名義進行維權,而想對一個嚴密管理的組織進行維權,顯得有力無心;

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另一方面,內行對外行。組織往往對本組織的核心產品或者服務更熟悉,而消費者基本上都是外行,以內行對外行,從資訊經濟學角度看就是,存在巨大的資訊不對稱,由於資訊不對稱,造成消費者維權都不知道從何入手;

出現嚴重的維權問題,我們又該如何進行有效的保護自己的權益呢?

第一,學會材料收集。專門設立一個維權資料夾,或者夾子,以便收集所購買的各種產品紙質材料,一旦出現維權問題,及時找到材料,取證反擊;

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第三,弄清楚直接管理這個企業的上級行政部門,如工商管理局,如果藥品食品類產品還有食品藥品監督管理局,電信類還有工信部等;

第四,打**315維權。315消費者投訴在一些特別嚴重的維權事情上比較有效,但畢竟人力有限,大部分時候,315並不能提供及時的維權服務;

請輸入**描述

第五,工商管理局應該牽頭成立本地的消費者互助維權中心,自願原則承擔公益維權義務員,以便及時有效的解決本地的維權問題,維權經費部分來自消費者捐贈,部分來自不良商家罰金,中心不定期舉行維權義務員的業務培訓,提高維權能力和水平。以組織對抗組織,這樣明顯就平衡了,力量的均衡,讓商家不敢造次;

請輸入**描述

維權絕對不是小事,而是關乎中國經濟持續繁榮,高質量發展的大事情,只有讓企業和廠商對規則產生尊重和敬畏,中國才能真正踏上富庶之路。但願天下從此無維權之事,各行各業老老實實做事,踏踏實實做人。

消費者維權打什麼**

5樓:阿明

打消費者投訴舉報專線**:12315

當以下情形發生時可以撥打12315:

1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;

3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

6樓:四哥有法說

一、「12315」消費者投訴舉報專線**,是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。

二、應符合條件:

(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊,如店名、地址、**等)

(二)有具體的申訴請求、事實和理由;

(三)屬於工商行政管理機關管轄範圍;(管轄範圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及:職能和屬地兩個方面)

(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

7樓:期待等待

「12315」消費者投訴舉報專線**。

8樓:卡卡阿宅

12315 消費者投訴**

9樓:匿名使用者

管個屁用 ,**打過去就給我直接掛了

10樓:匿名使用者

基本上沒用,打了**,也說只能調節,而且必須是雙方同意調節的情況下,只要一方不同意調節,他們就不能做什麼了,所以基本上沒用

11樓:匿名使用者

我車剛買缸拉了.買了才四天.買車回來加柴油誤加汽油.廠家說不在三包範圍我該怎樣維權?

12樓:法妞問答律師**諮詢

消費者維權投訴找哪個部門,目前,我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。

13樓:匿名使用者

我於2023年1月12日在深圳鬆崗國美商場買的蘇泊爾電飯煲,12月4日出現質量問題,12月5日送蘇泊爾電飯煲維修點維修,至今還沒能給我一個何時修好的時間,請問我如何維權。

14樓:匿名使用者

我17.5米車,從合肥肥東到濟南章丘拉樹,10月13號通過運滿滿定好,說好14號裝,到15號才裝上,耽誤1天,說好運費6500元,樹卸完後付運費,樹安全送到卸完樹後,貨主又說到第二天下午給打運費,到第二天下午關機,到第三天還是關機不接**

消費維權可以找哪些部門,走怎樣的流程

15樓:匿名使用者

首選可以打**12315進行維權

先判定屬於什麼型別,根據判斷找以下機構既可

工商,質監,食藥監,稅務,***,法院。

消費者維權有哪些途徑?

16樓:法妞問答律師**諮詢

消費者維權方式:1、私下協商;2、和解糾紛;3、進行投訴;4、請求調解;5、申請仲裁;6、提起訴訟。

消費者如何維權? 20

17樓:中國法制出版社

隨著公民法律意識的不斷增強,許多人在自身消費權益受到侵害時,都想拿起法律**來捍衛自己的應有權利。但是,對於相關法律法規中載明的消費者權利義務有哪些,如何才能合法有效地維權等問題,許多消費者並非十分明瞭。那麼,我們該如何打消費維權官司呢?

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18樓:匿名使用者

你報案了嗎?向有關部門舉報了嗎?得到解決了嗎?

我總覺得現在好多時候,警察叔叔忙著辦大案要案,有關部門忙著國家大事,都沒時間管我們消費者。很多時候消費者是維權無門啊。我想自發組織一個「百姓維權互助聯盟」,受害者們都可以聚在一起來群策群力,互相幫助,團結起來,想辦法,找方法,依靠集體的力量來為咱們自己維權。

儘量不給人民警察和有關部門添麻煩,不知道大家會不會支援?

19樓:戚廣利

首先,還是繼續找廠家或者商家進行協商,力爭通過協商方式解決。

其次,如果不能協商,可以向消費者協會投訴,如果消費者協會解決。

第三,消費者協會也不能解決,只能到法院起訴,通過法院判決解決。

20樓:索馬利亞城管隊

這個情況只能提請違約之訴,即對方交付的商品不符合合同約定的質量標準且影響了商品本身的用途。你去起訴一下,估計廠家立馬就慫了。

21樓:匿名使用者

消費爭議一般有三個解決途徑

1、與經營者協商和解

2、請消費者協會或其他依法成立的組織進行調解3、向有關行政部門投訴

根據你的論述,你已與經營者進行了溝通,但並沒有成功,可以找你們當地的消費者協會進行投訴,讓消費者協會進行調解。--16081101

22樓:118114法律祕書

您好您只要蒐集好相關證據,如維修單據,發票,**錄音等,就可維護您的合法權益。

1.向當地工商局舉報

2.撥打12315**舉報

3.向電視,期刊雜誌等**揭發

4.向當地人民法院提起訴訟

23樓:秦逍遙

建議通過12315網上投訴途徑發起投訴維權,一般都會得到妥善解決

24樓:律行師誠

可以先對沙發進行證據保全,然後向消協投訴,如果無法協商可以向法院訴訟。

25樓:

目測沒有證據,很難通過投訴渠道維權。。。還是繼續打**給沙發客服吧,記得錄音、儲存好收據。調整好心態,別生氣,質量問題很常見的,我也這麼倒黴過。

26樓:我叫羅歸啊

如果是在商場買的,直接找那一片區域的消費者權益保護協會或者撥打12306

27樓:上海吳濱大律師

質量問題可以要求退貨。

28樓:白城市

您的問題可以撥打當地的消費維權**12315,也可以到當地的工商機關進行維權。維權過程中您要保管好您購買沙發的發票、三包憑證以及維修記錄。

29樓:匿名使用者

奧黎夢被騙維權可以到315官網投訴

30樓:

去找找工商局的投訴**,裡面有詳細的介紹點,可以找他們呀。

31樓:泡芙法師

沙發現在在你這裡還是在他們那裡?既然是品牌沙發有發票嗎?

32樓:匿名使用者

當消費糾紛通過協商仍不能解決時,或消費者對消費者協會、工商行政管理部門調解和仲裁不服時,均可向法院起訴,也就是打消費官司。

消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。

提起訟訴必須具備的法定條件

(1)原告必須是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;

(2)有明確的被告;

(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;

(4)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。

符合以上條件的起訴,人民法院才會予以受理。

消費者維權可採取哪些途徑消費者維權有哪些途徑?

如果與商家交涉無效,根據 消費者權益保 的規定,您可以擾姿向消費者協會求助,也可以向有關行政部門申訴。如果曾與經營者達成仲裁協議,可以提請仲裁。還可以向人民法院提出訴訟。中華人民共和國消費者權益保 第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決 一 與經營者協商和解 二 請求消...

溫州消費者投訴電話是多少,消費者投訴電話多少?

12315 消費者投訴舉報專線 和全國網際網路平臺。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用 號碼。為了切實解決廣大消費者 投訴難 的問題,及時 方便 快捷受理消費者訴求,1999年3月15 日,國家工商行政管理總局在原資...

維權的途徑有什麼,消費者維權有哪些途徑?

娛樂 維權的途徑 1 與經營者協商和解 消費者與經營者在發生爭議後,在自願 互諒基礎上,通過直接對話,擺事實 講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速 簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。2 請求消費者協會調解 消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請...