1樓：三星問答服務
若手機無法截圖，建議您：
1.檢視操作方式是否正確：
1).同時按住home和電源鍵，保持幾秒(部分手機是同時按住home鍵和返回鍵)。
2).若使用的是擦掌截圖，需要開啟相應的設定。操作：
設定-（我的裝置/控制）-動作與手勢（手勢控制）-手掌動作-擷取螢幕--開啟。將手掌側面和手機螢幕一邊接觸，勻速向手機螢幕另一邊滑動以捕捉螢幕，右邊往左邊滑動滑動的時候注意是全手在螢幕上方滑動平移過去。用手的側面，手指輕輕接觸螢幕滑動，可以多操作幾次。
3).若您的手機有手寫筆且想實現手寫筆截圖，需按住手寫筆上的按鍵並點住螢幕，截圖後需要點選右上角對號儲存。
2.若方法正確仍無法實現，需備份重要資料（聯絡人、**、備忘錄等）恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
2樓：不愛講課的老師
1.清理垃圾，重新啟動手機
2.開啟設定，選擇應用程式，選擇截圖程式選擇清除資料和快取
截圖失敗是什麼原因啊
3樓：三星問答服務
如果手機無法截圖，建議您進行以下操作：
1.檢視操作方式是否正確：
1).同時按住home和電源鍵，保持幾秒(部分手機是同時按住home鍵和返回鍵)。
2).擦掌截圖：設定-（我的裝置/控制）-動作與手勢（手勢控制）-手掌動作-擷取螢幕--開啟。
將手掌側面和手機螢幕一邊接觸，勻速向手機螢幕另一邊滑動以捕捉螢幕，滑動時保持手掌與螢幕的全面接觸。
3).若您的手機有手寫筆且想實現手寫筆截圖，需按住手寫筆上的按鍵並點住螢幕，截圖後需要點選右上角對號儲存。
2.若方法正確仍無法實現，需備份重要資料（聯絡人、**、備忘錄等）恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
4樓：三星問答服務
若手機無法截圖，三星手機一般建議進行以下操作：
1.檢視操作方式是否正確：
1).同時按住home和電源鍵，保持幾秒(部分手機是同時按住home鍵和返回鍵)。
2).擦掌截圖：設定-（我的裝置/控制）-動作與手勢（手勢控制）-手掌動作-擷取螢幕--開啟。
將手掌側面和手機螢幕一邊接觸，勻速向手機螢幕另一邊滑動以捕捉螢幕，滑動時保持手掌與螢幕的全面接觸。
3).若您的手機有手寫筆且想實現手寫筆截圖，需按住手寫筆上的按鍵並點住螢幕，截圖後需要點選右上角對號儲存。
2.若方法正確仍無法實現，需備份重要資料（聯絡人、**、備忘錄等）恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
5樓：三星問答服務
注：由於某些軟體的安全限制（如銀行軟體、支付軟體等）不支援截圖功能。
為什麼三星s7edge的息屏顯示那麼暗是什麼原因
6樓：三星問答服務
如果三星s7edge手機螢幕變暗，建議嘗試操作：
1.檢查電池電量是否較低。
2.檢視是否開啟了省電模式或超級省電模式。
3.可能是手機光線感應功能開啟，建議開啟設定-顯示-亮度-取消自動勾選，手動調節亮度。
4.檢視是否所有介面均變暗。部分應用程式支援夜間模式，若僅是某個軟體介面出現螢幕變暗的情況，建議檢查該軟體是否設定了夜間模式。
5.檢查是否安裝了第三方省電軟體。
6.若上述操作後仍無效，建議備份手機中重要資料將機器恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢視。
7樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者：
根據您的描述，建議您按以下步驟操作：
1、重啟手機嘗試；
2、檢視是否開啟省電模式，或安裝第三方電量管理軟體；
3、若開啟省電模式，關閉後嘗試，或解除安裝第三方電量管理軟體嘗試；
4、若無效，請備份手機中資料，然後恢復出廠設定。
如果問題依然存在，建議攜帶購機發票、包修卡、手機至當地的三星服務站進行檢測。
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