退掉的外賣都是怎麼處理的呢?外賣退款怎麼賠付?

2023-06-25 01:00:05 字數 2636 閱讀 9463

1樓:帳號已登出

大多數推掉的外賣都會進行二次處理,也就是說你雖然將這個外賣退掉了,但是作為店家,是不會將這樣的外賣直接扔掉的,而是會選擇等待一些時間,看看有沒有人跟你一樣點同樣的外賣。

如果有的話,只要時間上來得及,進行二次加熱或者說時間差距不是很大,然後就會把你推掉的這個外賣直接再賣給別人,那些被退回來的大多數外賣都是以二次銷售的方式再重新處理掉的。

然後,剩下的那一部分,那就是你點外賣的這個店裡面同時人家也是有店面的,那麼只要說,店裡面有客人同樣的也正好點到了這個飯或者說這個菜的時候,店家就會將退掉的這些外賣,然後再店裡的顧客直接端上去。

所以說在一般情況下都是不會選擇將這些退掉的外賣直接扔掉,以這樣比較極端的方式處理的,只有說這些退掉的外賣通過這樣的方式都有辦法處理出去的時候,店家才會忍痛將這樣的外賣直接扔掉。

2樓:陽光不鏽

首先來說,比較正規的店家,在收到外賣退貨之後,都會將外賣扔掉。這跟在飯店吃飯是一個道理,很多人都會想,我們在飯店吃不完的菜甚至有些沒動過的菜,飯店會不會拿去再賣啊,正規的飯店是不會發生這種情況的,他們要的是聲譽。同樣的道理,正規的外賣店家也是不會允許退回來的外賣再次**的,這不是砸自己的招牌嗎。

其次,可能會自己消費掉。在碰到退貨這種情況時,一些小的快餐館,他們捨不得將這些還沒有動過的飯菜扔掉,就會自己吃掉或是給自己的員工吃掉,這樣就避免了浪費。

最後,二次**。很多不正規的外賣餐館,在遇到退貨的情況時,他們會先將退回來的外賣放起來,如果剛好有人點了同樣的外賣,他們就會將退回來的外賣加熱一下,再給下一個客戶送過去。

3樓:獨狼也有

退掉的外賣正常來說是要被丟棄的。

外賣作為一種新興用餐方式,很少有客戶接手後退單的情況。如果真有這樣的情況,正常來說,食物是需要放棄的。畢竟吃的東西,客戶到手後什麼情況誰也不敢保證。

如果客戶因時效或者其它原因退單,外賣正常會送回餐館,具體的處理方式,我們也就不是太瞭解了。

按正常想法來說,餐館會再次對食物加熱,或者直接對應下一份訂單,當然也不排除時間太長,食物出現問題的情況,畢竟現在外賣什麼都送。

作為顧客,點外賣本身就是因為不願意做飯,或者是工作因素,退單的幾率比較小,就算是時間上稍微有些過,也不會退單的吧,畢竟晚吃一會和吃不上還是有區別的,尤其是天氣不好的時候。

大家點外賣還是儘量不要退了,外賣小哥也不容易,能吃上飯就挺好的,不要挑三揀四了,要不然以後颳風下雨的也得出來吃了。

4樓:天亞是我

我有過送外賣的經歷,顧客退掉的外賣無外乎這麼幾種處理方式。

首先,如果是點餐高峰期的話,碰到退掉的外賣,我們會選擇把它給下一個下單的顧客。外賣會原封不動的給下一個人,這時候的外賣也是剛剛打包完成的,所以也不存在什麼質量問題,只是把它送給了下一個需要的人。當然,這個是按口味來送的,得是下一個人選擇同樣的口味,才會把這一份給送過去。

其次,碰到點餐人少的時候,比如下午或者說是比較晚的時候,這份外賣就會把它裡面的菜弄出來,然後重新再賣,因為菜都是單獨存放的,所以重新再賣也不會有串味這樣的情況。

最後,送不出去的外賣就是被我們自己給吃掉了。作為老闆和員工來說,我們一般吃的也是這些,送不出去的話,把它吃了會是個最好的選擇。當然,有時候也會有剩餘的外賣比較多的問題,不管自己怎麼吃都吃不完,那麼就只能忍痛把它給丟掉了,畢竟食品安全才是最重要的。

5樓:匿名使用者

如果騎手還沒拿到外賣,應該就直接取消了。

外賣退款怎麼賠付?

6樓:好學者百科

在商家經營中難免會有訂單退款,造成餐款損失。商家後臺訂單管理中有「餐損賠付」功能以減少損失。

發起餐損賠付申請的兩個必要條件:

1、商家端符合:訂單被取消;為美團配送訂單,包括:眾包、自建、加盟,不包含商家自配送及**模式訂單。

2、配送需符合:商家是線上結算商家;非普通眾包單無騎手情況。

賠償的注意事項:

1、如果是取消單進行賠償的話,只會協議進行部分賠償。商家最後能拿到的只能是成本價(菜品成本+推廣成本),也就是70%。

2、商家原因及客戶原因造成的餐損,美團外賣有權利拒絕賠付。

3、商家要在使用者退款成功開始48小時內申請,否則超時視為主動放棄。

美團外賣出餐了還能退款嗎

7樓:拾遺學姐

不能,如果使用者取消訂單時,商家未出餐,可以同意退款。如果商家已經出餐可以拒絕請求。

這裡包含一個小技巧,就是商家出餐後要及時在平臺上確認「出餐完成」。因為使用者第一次申請取消訂單被拒絕後,很有可能發起第二次申請,這時候就會有平臺介入定責,商家確認出餐完成的時間,會是平臺是否強制取消訂單的重要依據。

其他情況:1、騎手已經取餐,在配送途中,使用者取消訂單。

在配送超時(配送時間55分鐘以上)、無人接單(30分鐘無人接單)等情況造成的使用者取消訂單時,建議商家先跟使用者溝通好:取消時一定要備註是配送原因。

商家在後臺看到取消訂單的原因都無錯後,可以先同意退款,隨後在後臺申請餐損,平臺會自動根據系統的記錄判責對商家進行賠付。

2、騎手取消訂單導致使用者退款處理。

商家可以在後臺自己操作,也可以聯絡客服操作。訂單取消後,款項系統會在1-7個工作日返回使用者的原支付賬戶。

另外,被取消的訂單,使用者將無法再次對該訂單進行評價,商家不必擔心因此得到差評。

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