1樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，建議攜帶保修憑證前往附近的華為客戶服務中心。
2樓：網友
若使用的是vivo手機，可嘗試以下方法：
1、強制重啟手機；（建議手機出現宕機或卡住時使用）funtouch os 及後續系統的機型：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（nex 3/nex 3s適用）；
funtouch os 之前系統的機型：長按「電源鍵」12秒以上；
2、攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理，具體以服務中心檢測為準，建議去之前先提前**聯絡，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
客戶服務中心位址：進入vivo官網/vivo**app--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。
3樓：小飛象
這種情況就是手機卡死了，可以長按電源鍵試一試，不行就只能拿到維修店去維修。
4樓：網友
可能是手機宕機了，等電放完了再充滿電，然後開機就可以了。
手機只有電源鍵能用,螢幕沒反應
5樓：
摘要。(1)如果你手機現在是插著充電的話，試著把充電線拔了，試試有反應沒，因為有時候充電電流會影響到手機螢幕。
2)恢復出廠設定，有時候軟體或者不小心設定錯誤可能會導致手機螢幕出現失靈。
3)恭喜你，你螢幕壞了，可能是因為摔或進水等因素導致，去換個螢幕吧，注意不要被坑。
4)也是再度恭喜，同樣可能是因為摔或進水等因素導致焊點接觸不良，也可能是電路有斷線，要不你就換個主機板或者拿去修理了。
手機只有電源鍵能用，螢幕沒反應。
1)如果你手機現在是插著充電的話，試著把充電線拔了，試試有反應沒，因為有時候充電電流會影響到手機螢幕。(2)恢復出廠設定，有時候軟體或者不小心設定錯誤可能會導致手機螢幕出現失靈(3)恭喜你，你螢幕壞了，可能是因為摔或進水等因素導致，去換個螢幕吧，注意不要被坑(4)也是再度恭喜，同樣可能是因為摔或進水等因素導致焊點接觸不良，也可能是電路有斷線，要不你就換個主機板或者拿去修理了。
只有電源鍵能用，螢幕和音量鍵都不能用了。
請問你用的是什麼手機。
華為p20有沒有壓過啊坐上去了或者什麼東西壓螢幕了。
有壓過。有可能是壞了，不然就是手機溫度過高，電池自我保護關機，待手機溫度降下來後，再開機檢視。手機充電慢或系統異常任何操作都無法開機，需要去華為手機維修點，讓工程師幫忙處理。
但是那是在手機動不了之後的。
而且也不重。
充電有反應麼。
有。你試試我這個辦法，可能是系統異常導致，手機可以在關機狀態下，同時按電源鍵和音量減鍵，進入recovery模式，點選重啟，開機試試。
手機沒反應按不動怎麼回事
6樓：
親，您好，很高興為您解答，手機螢幕點選沒反應常見原因有下列幾種：一、手機螢幕有靜電需要將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。二、軟體衝突或者不相容可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。
很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。三、手上或手機螢幕上有水把手機上以及手上的水擦乾淨。現在大部分手機是支援溼水操作的，但是也有很多手機只要手機螢幕上有水珠或者手機帶水，就會導致手機操作失靈。
如果你不確定是不是該原因，可以立刻將手機螢幕擦乾淨，檢視手機螢幕是否恢復正常使用。四、手機卡頓因為手機卡頓，執行記憶體太小等，造成的手機螢幕操作緩慢，誤認為是手機螢幕失靈導致的結果。這時候，需要將手機關機或者重新啟動，檢視手機螢幕是否可以正常使用。
五、手機硬體問題外力或者認為破壞導致手機觸屏部分失靈，這一般是由於手機硬體問題導致的手機螢幕失靈，遇到這種情況可以將手機送至維修，嘗試更換新的手機螢幕。希望對您有幫助。祝您生活愉快。
手機觸屏沒反應點不動怎麼辦？
7樓：oppo服務
若您使用的是oppo手機（coloros 系統），當您的觸屏出現失靈現象時，建議您從軟體設定、使用環境等方面進行排查：
一、檢查應用程式及系統。
1、重啟手機嘗試，有可能是三方應用有隱藏圖層在最上層；
3、手機某些非自帶軟體可能存在相容性問題，建議解除安裝觀察；
4、如果是玩遊戲時出現螢幕不靈，可退出遊戲後在此位置操作，若螢幕恢復正常，則為遊戲軟體問題，建議您向遊戲客服反饋；
5、如有必要，建議備份手機資料（**號碼、簡訊、安裝軟體、**等）後恢復手機出廠設定。
二、避免螢幕髒汙、液體及靜電等外部影響。
1、如果手機螢幕潮溼或有液體、水，請嘗試對螢幕進行清潔，保持螢幕乾淨再觸控操作，看是否可以恢復正常；
2、如有貼第三方膜，建議移除貼膜後測試是否正常；
3、手機放在口袋發生摩擦產生靜電，有可能導致觸控失靈，將手機關機靜置一段時間以消除靜電的影響；
4、若充電時使用了非原裝充電器，請更換使用手機原裝充電器；
5、若如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）後出現觸屏失靈，可以攜帶手機前往線下服務中心處理。
若以上都無法解決您的問題，可能是螢幕硬體問題。因無法看到您的機器，建議您帶上購機發票等前往oppo官方服務中心檢測處理，或選擇寄修服務，申請雙程免郵檢測都可以。
8樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，手機出現了觸控螢幕失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸控螢幕失靈問題，這是受螢幕器件本身的物理特性影響，建議您儘量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 如果螢幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響螢幕觸控靈敏度。建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。
3.如果您手機螢幕有髒汙或有水漬，可能會影響螢幕觸控靈敏度。建議您將螢幕擦拭乾淨後嘗試。
4.如果您的手機正常使用過程中突然整個螢幕點選無響應的現象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點選手機操作，若螢幕上手指點選滑動位置有白色圓圈報點，那說明手機觸控螢幕工作正常；
如果未啟動錄屏功能，請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸控螢幕問題。
預約服務。寄修服務。
維修備件**查詢。
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