1樓：網友
可以把物流行業的軟體和呼叫中心繫統整合到一起，這樣可以更好的管理你客戶的基本資料，提公升客情關係，當客戶打**進來查詢貨物的時候，坐席可以輕而易舉的查詢到貨物的當前物流情況，興龍呼叫中心已經做了很多物流公司的呼叫中心繫統了，有需要的話 你可以去詳細瞭解下。
2樓：愛問小白痴
可以自動外呼，通知收件，可以管理常用客戶資訊，可以簡訊通知，太多了，你看具體的軟體就大概明白了。
3樓：網友
你好！為解決傳統物流企業"成本高"、"效率低"的瓶頸問題，物流行業資訊化目前已經超越了關注和觀望，第一層次的資訊化平臺在很多企業已經實施，如內部的財務管理、倉儲管理、定單管理、運輸管理等，相關係統包括erp、物流管理（lm）、scm等應用系統。更進一步，針對物流企業核心是提供"服務"這個概念，呼叫中心、電子商物、以及crm技術的結合將對物流基礎資訊平臺起到至關重要的整合作用。
呼叫中心將**、傳真、簡訊、email、web接入、以及傳統的郵包整合成面對客戶的統一的服務視窗，且支援計算機自動語音應答裝置自助下單、自助查單，還可以通過人工坐席受理業務，派發工單、並與排程監控系統聯合一體隨時為客戶提供諮詢服務，並能通過外呼服務進行客戶回訪，進行滿意度調查以達到經常性的客戶關懷維繫老客戶，而且，外呼**營銷系統的支援會更深入挖掘市場潛力，提高企業贏利能力。 以"呼叫中心"為接入的資訊交換平臺，不僅可以提供本地區服務，而且還可以做到長距離的跨區域服務，有效地幫助物流企業解決客戶資訊的採集、傳輸、共享、決策，從而可以實現在滿足客戶需求的前提下，採取合理的庫存、運輸、配送方式，這會給企業帶來更多的效益。並且將遍佈在各地的物流中心與客戶連線起來，形成了乙個更高效率的物流配送網路。
系統具有集中維護、使用方便、實用可靠、安全保密、資源共享、快速反應等特點。
unimedia廣泛應用於各個領域：菸草，配送，購物，**，福彩，訂票，外呼，營銷，web800,語音增值，雲端計算，統一通訊……
建設呼叫中心給物流企業帶來了什麼好處？
4樓：網友
呼叫中心的產生就是為企業創造更大的價值的，提高企業競爭力。物流行業搭建呼叫中心的作用主要體現在兩方面，創造客戶和保留客戶。呼叫中心就是實行以客戶為中心的營銷策略，通過收集管理客戶資料幫助物流企業建立更大的客戶群，提公升客戶忠誠度，創造企業與客戶之間相互信任的關係，從而提高企業品牌形象。
目前的呼叫中心就是充分利益計算機技術與現代通訊技術手段，將**、傳真、email、簡訊、網際網絡等多種**渠道進行整合，基於cti技術建立為客戶提供統一的高質量、高效率、全方位服務的呼叫中心。
5樓：暢念瑤
有呼叫中心，物流公司管理更方便了，工作效率大大提高，我們韻達就是用了呼叫中心。
物流呼叫中心繫統能為企業發展帶來哪些好處？
6樓：匿名使用者
物流公司管理更方便，工作效率大大提高。
呼叫中心的建設有助於提高企業的工作效率。在呼叫中心中，客戶的基本資訊和歷史通訊系統都將得到儲存，當客戶**呼入時，計算機系統將自動的向服務人員提示客戶的資料，這樣服務人員可以更銷橡為有效的為客戶服務。並且可以通過呼叫中心直接把服務需求提交到公司棗橡的管理系統中，成為企業資訊系統整體的一凳鬥旁個有機組成部分。
物流中心規劃與設計包括哪些方面,物流中心規劃與設計包括哪些方面？
管理系統規劃設計具體包括 1 物流系 略目標規劃設計。主要根據所服務的物件 顧客的性質與地理位置等，對所提供的物流服務進行規劃與設計。在規劃設計前，常採用網上調研 圖書資料調研與現場調研等方法，收集物流系統的內部條件 外部條件及潛在客戶資訊，調查物流服務的供需狀況 物流行業的發展狀況等。2 物流能力...
分析物流企業與企業物流的區別,分析說明傳統物流與現代物流的區別？中國目前傳統物流企業怎樣才能實現向現代物流的轉變？
物流企業 logistics enterprise 指從事物流活動的經濟組織，至少從事運輸 含運輸 貨物快遞 或倉儲一種經營業務，並能夠按照客戶物流需求對運輸 儲存 裝卸 包裝 流通加工 配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業務相適應的資訊管理系統，實行獨立核算 獨立承擔民事責任的經濟組織。企業...
企業技術中心，什麼是企業技術中心
企業技術中心是實現公司戰略的主要機構，因企業的類別與規模不同從事不回同的工作。總體上是答解決企業發展過程中的重大問題的機構，與行業內企業外的其他科研機構協作，解決實際問題的地方，它研究出的成果可以保證公司的技術優勢通過轉化為成本優勢最終體現為競爭優勢，使企業獲得持續發展。企業技術中心是國家支援的科技...