1樓：直通歐站
保持平常心，把他不要當成自己的客戶，而是當做朋友來對待，那樣你和他就是朋友的關係了！
應該與客戶保持什麼關係
2樓：
摘要。親，你好！應該與客戶保持良好關係。
具體可以這麼做：1、時刻關心客戶的冷暖。客戶需要靠人際關係去維護，更需要彼此的關心。
可以通過社媒來關注客戶的變化，對客戶的一言一行、喜怒哀樂都要表示關心，事關其國家的大事可以詢問客戶，表示關注；客戶需要可能是日常的關心和關愛，人與人之間的情感維護其實就是很簡單。
親，你好！應該與客戶保持良好關係。具體渣銀可以這麼做：
如枯宴1、時刻關心客戶的冷暖。客戶需要靠人際關係去維護，更需要彼此的關心。可以通敗世過社媒來關注客戶的變化，對客戶的一言一行、喜怒哀樂都要表示關心，事關其國家的大事可以詢問客戶，表示關注；客戶需要可能是日常的關心和關愛，人與人之間的情感維護其實就是很簡單。
2、特殊的時刻要時刻關心客戶。要記住客戶的生日，有人說這個很難，幾乎不能完成，這液純只能說明你的業務還處於初級階段。高階業務員都是想辦法獲取客戶的資訊，纖陵完成特殊鬧豎咐事件的問候，甚至禮品的選擇都是精心設計的。
3、對客戶的問題倍加重視。對客戶的提問或者問題要倍加重視才行，尤其輪者是客戶關心的、客戶賣搏急需要解決的、客戶疑難問題、擔心的問題中桐祥，這些問題只要有答案一定及時回覆，千萬不要讓客戶督促我們，否則，這個成單的概率很渺茫的。
如何與大客戶保持關係
3樓：網友
事實上，大客戶對附加值的需求遠遠大於對**的需求。比如，旺季優先發貨、員工培訓計劃、與公司上層和各部門的溝通渠道的暢通。因此，企業應該避開與大客戶的**爭議，把重點放在服務、質量、交貨、技術能力和其他能產生新價值的因素上，提供競爭對手沒有的產品和服務。
請看案例：a經銷商是我公司在浙江的乙個重要客戶，船運是其主要的到貨運輸方式，去年影響a經銷商銷售和利潤的最大問題是我公司船期無法保證，造成其斷貨現象時有發生，尤其在颱風季節其運輸矛盾更突出，而這時恰恰又是銷售的旺季。a經銷商聲稱去年由於我公司到貨不及時的原因，造成其經濟的損失，若今年的運輸狀況未有改善則應給予其相應**上的補償。
單純給予**上的優惠不是解決這個問題的好辦法，客戶經理經過與公司物流部門協商和討論，在取得公司上層的支援後，決定在颱風季節改船運為火車運輸，這會相應增加公司一部分運輸成本，但我們認為：對大客戶來說這樣的投資是值得的，它比單純降低**和給扣點要有利的多，因為以提高服務水平等附加價值的方式來保持顧客的忠誠度更安全更有效。當然客戶對這樣的處理也很滿意。
大客戶經營的產品一般都很多，由於管理水平有限有時不可能對各項產品的庫存、銷售狀況瞭如指掌。還是這個a經銷商，其倉儲式銷售的營業場地有幾千平方，必須用閉路電視來管理他的貨物。由廠方銷售代表根據產品市場趨勢和庫存狀況下訂單，然後才由客戶蓋章簽字是對經銷商提供的最有價值的服務。
想一想，乙個享受慣廠家如此貼身服務的經銷商，還有多少勇氣離開你投入別人的懷抱哪。
如果企業在滿足大客戶的附加值需求方面做的很出色，同時更注意對大客戶的感情投資，為客戶做好每件小事，那麼大客戶會對企業產生很強的依賴性，競爭對手要模仿和替代你的難度就變大了。
4樓：網友
1、完美的售後服務。
2、注意關心慰問，節日慰問等。
3、第一時間告知優惠活動。
4、真誠溝通。
5、好產品。
6、使用快普m6客戶關係管理系統，時時把握客戶動態等等……
如何才能與高層客戶進行深入溝通？
5樓：睿思價值
從策略上講，首先要清楚溝通的目標，即你所說的」深入溝通「是要達到什麼目標。如：只是想客戶高層支援/幫助你，幫你所銷售的產品/服務做進他的公司；還是要和他做成朋友；或者更進一步讓他覺得跟你交往有價值，即變成了你是甲方。
建議：在確定溝通目標的基礎上，制定合適的溝通策略。【不同的溝通目標，所使用的策略、方法是不一樣的。】
從單次的見面溝通上講，要達到」深入溝通「，即好的溝通效果，就要：
a. 在溝通知識、技巧上下功夫。這包括對於客戶高層的個人性格的瞭解，溝通風格的瞭解，你自己溝通風格的瞭解；提公升你的溝通技巧，特別是聆聽技巧，以及提公升你向客戶高層提一些關鍵問題【注：
指能夠讓客戶高層感興趣，認同你的價值的問題】的能力與技巧。
b. 在溝通內容上下功夫。這包括（主要是）對於客戶高層公司的業務的瞭解，他的工作的瞭解，及對你自己所銷售產品/服務的理解；或者說對於即將到來的見面所要談的內容的瞭解/準備。
建議：提公升溝通技巧，及對於溝通內容做好準備。
要認識到與客戶高層溝通的特殊性。雖然都是溝通，但與客戶高層溝通有它的特殊性。如：
他們可以說是位高權重，要求每次溝通都要成功，或者說不差；【因為溝通得好就好，溝通得不好的話，就會起反作用。】或他們一般都很忙，找他的人（銷售人員）也會很多；或他們（做決定）要考慮的因素，跟一般的客戶工作人員不一樣。等等。
建議：提公升對於與客戶高層溝通的認識水平；以及對於與客戶高層溝通的」門檻性「的認識（」門檻性「是指：與客戶高層溝通是有要求的，即門檻的，達不到要求/門檻，就不能有效地與客戶高層溝通）。
這會極大的幫助你提公升與客戶高層的溝通水平，以及幫助你做好與客戶高層溝通前的準備。】
如果在以上所說的方面下功夫，相信就能提公升與客戶高層的溝通水平，從而達到你所說的」深入溝通「。
6樓：永恆兒
我現在做的工作是從底層開始，一步步往上走，最終也要和高層打交道，做了一年多了吧，這裡說說我的感覺，最重要的，就是要讓客戶覺得，你值得信任，事情交給你做放心，哪怕是收你送的東西，他也能放心收，這樣就有了做朋友的基礎，否則，現在哪個公司的銷售不在做關係，哪個公司的銷售不會送東西，憑什麼收你的？因為你送的，他收的放心、舒坦，哪個公司的產品不能實現功能？憑什麼用你的產品？
因為他信任你，所以，你的產品，他就信任，他就放心把業務交給你，因為你能幫他做好業務，說白了，就是你能幫他公升官發財。 再補充一點：平時和他們打交道的時候，言談舉止，事實上都是在培養他對你的信任感，所以，平時的舉動，送的小禮物，都要讓他感覺貼心、放心、舒心，讓他覺得在幾個競爭對手裡，你們公司做事最值得信任，這樣，到了關鍵時候，哪怕你不開口要單子，他也會主動把單子送給你，什麼吃吃喝喝、玩玩鬧鬧，不過是下三濫的手段，一句話，通過平時的小細節，積累雙方的信任感，關鍵時候再來那麼個大點的動作，就行了，「小鬼難纏，大鬼好對付」，其實這些人打交道也很容易的。
你說大家都是做這個行業的，產品的價效比真的差很多麼？為什麼有的客戶決策層就會傾向買你認為價效比不高的競爭對手的產品，還是的，因為他不信任你，決策層往往都是做管理的，很多細節不會去過問，還是的，要做人的工作，讓他信任你，信任你公司的產品，先從平時的小事做起，從小細節入手，比如，特殊的日子送點貼心的小禮物，適當的時候你能夠出現在適當的位置為他安排一些適當的事情，比如，安排一次漂亮的產品推介會，技術交流會？
怎樣保持客戶關係
7樓：鹹蛋超人
對禮貌先行而言，是交朋結友的先鋒，有句古話叫做：要想得到他人的尊重，首先還尊重他人。人與人之間都是同等的、是相互的，只要您事前尊重他人，您才能得到他人的尊重，也只有這樣您才能取得與他人溝通、交換的機會，也是他人以禮相待的基礎。
我們在與客戶交換時要學會多問徵求性的話語，如：好嗎？您看行嗎？
您覺得呢？等語氣，要讓客戶覺得您是1個非常有禮貌的人，這樣他們才會願意與您交往，樂意合作。你如何說服客戶購買你的產品，那末就要靠你自己對產品的認識和掌控。
準確、快速、簡捷地表達自已的產品特點是業務人員必須做到和具有的能力。 有經驗的銷售人員會掌握1些幽默的語句讓客戶在聽你介紹產品的同時既調理了氛圍，加深了客戶對你的印象，同時也增加了客戶的信任度。由於與客戶在網路上的溝通不同於現實的實際接觸，掌握1定的語句技能與用詞可讓客戶感到親切友好的同時拉近我們與客戶之間的距離。
這就是與客戶交換的第1印象，記住做好這第1次的溝通很重要。我們要做到找準物件。切入主題。
坦誠相待。目的明確。命中要害才能到達交換的目的。
要想把業務做精。做好就要千方百計拉近與客戶之間的距離，在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。還是那句話：
做業務的最高境地是先與客戶做朋友，每個客戶就是我們的好朋知已，應當保持聯絡、促進溝通，不要業務談以後，就把客戶忘記了，等到有需要時再去找他人，那末客戶肯定不願意與您合作了，由於他們會覺得您是1個薄情寡義之人。我們應當不定期或定期的與客戶聯絡和交換，諸如：以**問候、1起喝喝茶、或其它之類的活動力。
1般關於問候和聯絡的內定及時間是根據您平時對該客戶的瞭解而定的。包括客戶的工作安排情況、愛好興趣等。只有這樣我們才能與客戶保持密切無間的合作關係，客戶才願意與我們交往。
我們的事蹟才能有所提高，企業才能有所發展。希望對朋友有所幫助，祝你好運。 檢視原帖》
記得采納啊。
企業如何與客戶建立良好的關係,一個企業如何與客戶建立良好的關係？
其實企業與客戶搞好關係就像人與人之間的交流，既然想讓客戶肯定你，並且長期的相信你，就要先投其所好，看客戶究竟需要什麼，而你又可以為他提供什麼。並且，在合作的過程中，一定要真誠以待，商場上沒有永遠的朋友，只有永遠的利益 這是對的，但是，你可以用自己的真誠建立起良好的關係，即便不是朋友，也不要是敵人。真...
如何與紅木傢俱客戶溝通聊天,如何向客戶介紹紅木傢俱
認真對待，實話實說，紅木的好處 首先了解客戶喜歡的色系 有的喜歡深紅 紅 黑黃筋 粉紅 黃 瞭解客戶採購預算 其它特殊喜好 香氣 傢俱風格 等等 如何與紅木傢俱客戶溝通聊天 首先需要了解紅木傢俱的潛在客戶，熟悉客戶的特點。瞭解客戶的需求，關注什麼，關心什麼話題。不過，購買紅木傢俱的人，一般都是有知識...
如何提升客戶的滿意度與忠誠度，如何提高客戶滿意度和忠誠度
內容來自使用者 天使小白很黑 目錄一 顧客滿意度 忠誠度地內涵1 一 顧客滿意度地內涵1 二 顧客忠誠度地內涵2 二 顧客滿意度和忠誠度存在地問題2 一 管理者對顧客地重視不夠 2 二 員工地素質不高2 三 尋找顧客方法不對2 四 缺乏建立詳細地顧客檔案2 三 提高顧客滿意度和忠誠度地對策3 一 提...