1樓：網友
其實，你別想得這麼難！
很多人接觸陌生人的時候都會緊張！
要提高你的溝通能力，你可以試試下面幾種方法。
1、溝通前先做幾個深呼吸！緩解情緒！
2、接通**後，不要想太多，問聲好，對方回覆後，首先做乙個自我介紹，接著說明來意！隨機應變就可以了，儘量的注意語速！一定要慢！（簡化語言）
3、情況說明後，發出一些很自然的問題，確認客戶是否還在聽，或者聽聽他的意思。
4、接下來，就很自然交談一番。就可以了。交談的過程中把他的提問和重要的都記錄在紙上。
雖然我對你們這個行業不瞭解，但是，只要你能克服掉緊張的這個環節，那麼就很自然了。
ps：千萬別死記硬背臺詞，交談過程中，注意多提問。語速放慢。說明來意就可以了。
2樓：網友
這個說起來並不難但作起來也不形容，我做過csr，也是通過**來和客戶溝通，如果想給客戶留下好的印象，首先你不能太緊張，緊張大部分是因為你對你的業務瞭解不夠，和專業性不夠所造成，要學會帶這微笑說話，可以使對方更願意聽你講話雖然他看不到你的面部表情，但你可以試試自己笑這說話和不笑說話的區別那一定不一樣，也就是提高自己的說話的雌性！要對客戶客氣讓他感覺到你在為他服務。比如在掛**時一定等他掛了你在掛，他接起**時一定要問他現在方便不方便接聽**！
你還要學會對不同客戶的分析，瞭解在你手裡的這些客戶他們的性質也就是他們真正須要的是你們公司的什麼產品，如果你什麼都不知道就去茫目的向他們介紹，說的越多他越討厭你，你想啊，他根本就不須要那種東西你對他說那麼多又耽誤他的時候，你一定很煩你！其實和一些比較有錢的人溝通是非常難的所以你要慢慢來！以上的那些也許我說的不是很全，不過也可以是我的一些經驗吧，你不防可以試試！
3樓：匿名使用者
一：先了解認識客戶需要的是怎樣的服務！自己還要全面清楚他的一些資料，從中得到更好的溝通！
二：微笑。這樣子可以留給客戶乙個好的印象！可以使客戶更自然地與自己溝通交談！
三：保持樂觀地心態是最重要的！
怎樣才能和客戶進行更好地溝通？
4樓：匿名使用者
哈哈 很簡單 那就是知己知彼 對方需要什麼啊 ？跟對方交流的時候一上來不要馬上進去正題，不要馬上談**的問題，多跟對方交流知道他（她）在想什麼。而且你自己也要對自己行業**各方面的情況非常瞭解，客戶他會去了解自己需要的產品的市場情況的。
做到你能牽著客戶的鼻子走的時候你就掌握主動啦，這樣就不怕客戶在想什麼了，業務也好談啦！
5樓：小黃老人家
可以通過會議，私下聚會等方式進行溝通。在溝通中注意以下幾點：
1、要站在客戶的立場去溝通。在溝通中不卑不亢，充分運用換位思考和同理心。
2、溝通過程注意言辭禮貌，儘量以客戶的思維去溝通，才能找到共同點，形成共鳴。
3、當客戶說話時禮貌的關注，並用微笑和身體語言適時回應，表示充分的尊重。
4、找到客戶的興趣愛好，談論客戶感興趣的話題。
5、提出建議時是以客戶的利益著重表述，讓客戶感覺雙方立場一致。
6樓：匿名使用者
先和他喝酒交朋友以誠相待不要老是說訂單和錢人越有錢越沒有真正的朋友。
7樓：匿名使用者
多發問，問的簡潔精煉點，一般情況下對方都會回答你的問題的，你在從回答當中去分析對方的意思、態度；如果確實是對方在應付，那就說明沒有溝通到點或者他沒有興趣。
教師如何與學生進行良好的溝通，如何培養良好的溝通習慣
14如何與孩子有效溝通 如何培養良好的溝通習慣 1 瞭解人和人性 人首先是對自己感興趣，而不是對其他事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。2 巧妙的與別人交談 與別人交談時他們最感興趣的話題 是他們自己。儘量使用這些詞 您 或 您的 而不是 我 我自己 我的 記住 要學會...
如何養成良好的溝通習慣，如何培養良好的溝通習慣
1 仔細按排你的時間。把每週要做的事情列出來，要畫一時間表或圖表，填上非花不可的時間，如 上課 複習 興趣愛好等。然後選定一個合理的 固定的時間來學習。但是一定要留出足夠的時間去完成你正常的閱讀和作業。當然，在時間表中，學習不要佔用全部的空餘時間，留出一些時間去休息，培養業餘愛好，以及娛樂是很重要的...
與客戶溝通要注意什麼，與客戶的溝通技巧和注意事項？
怎樣能與客戶溝通交流接待需要哪些注意的地方作為產品銷售，這個問題可以從這些角度進行思考的 首先是需要客戶相信你和你的產品，而要做到這兩點，可以參考以下意見 1 銷售人員需要詳細介紹產品 2 銷售人員需要給予客觀的分析 3 銷售人員需要有綜合價效比分析 自己店的產品性格比非常高，而且有質量等的保證 4...