1樓：c春夏學姐
最近滴滴出行出現故障，很多使用者在叫車的時候都提示有未支付訂單，而想要出行，必須要把之前的訂單支付完成才可以繼續進行這次的出行，而當使用者點選之後，系統卻又顯示獲取訂單詳情失敗，這樣的情況也讓很多的使用者紛紛到自己的社交平臺上吐槽，自己明明沒有未支付完成的訂單，但是卻不能夠使用滴滴出行，同時也有很多網友在網路上表示，在遇到故障時，撥打滴滴出行的客服**，但是卻並沒有人接聽。<>
而對這些事件，滴滴客服也給予了回應，滴滴出行app的客服回應說，這次的事件是由於系統公升級而導致的，其實這已經不是滴滴出行第一次出現這樣的問題了，而對這樣的情況，很多著急上班的乘客也表示，像這種系統性的問題，導致自己沒有辦法按時上班，不僅乘客非常著急，而且司機也比較著急，系統沒有辦法登入，要不就是自己根本沒有辦法收款，所以這次的系統出現問題也讓很多的人都表示非常的苦惱。<>
而對於此類的系統問題，我認為滴滴出行也應該給使用者一些優惠，可以通過優惠券的方式發到使用者的賬戶上，這樣也能彌補使用者在系統出現問題時刻造成的損失，同時，對於那些莫名其妙的未支付訂單系統，也一定要給予退款，這樣才能讓滴滴出行的使用者感受到乙個比較好的使用體驗。<>
其次對於司機來說，如果滴滴出行平臺出現這樣大的失誤，那麼系統公升級造成的司機信譽降低，或者沒有辦法收到乘客服來的車錢，那麼滴滴出行app也要給司機一定的補貼，這樣才能有效的保護好司機的個人權益。
2樓：夏見冬
認為司機和乘客都應該拿起法律的**來保護自己，當滴滴出現問題的時候如果平臺不能解決，就要及時尋求法律幫助。
3樓：哇塞塞影視剪輯
我認為這個平臺應該大力的公升級一下，做一些保護乘客的條例，然後不管是誰遇到侵害，一定要馬上報警，這樣就可以保護好自己。
4樓：辰楠侃
平臺應該加強系統的管理，不應該讓系統出現任何的故障和漏洞，這樣對司機和乘客權益是無法保障的。
5樓：buxiu說時事
反饋給官方。這種應該第一時間聯絡官方反饋問題，保留相關證據。
再一次！滴滴系統出現故障，給司機和乘客造成了哪些不便？
6樓：帳號已登出
滴滴系統出現故障，給司機和乘客帶來的出行問題很大的，以下就是案例。
這首先不合理，沒道理要求乘客支付停車費——我本身就不在機場，在旁邊的商場門口，且不說他是否停在停車場裡（這點我無從驗證），就算真是停到停車場裡這也是司機的私人行為，為什麼還要乘客為他們支付？這就好像說「我在餐廳吃飯，要我過來就幫我買單一樣」，憑什麼？！
滴滴快車平臺從那天的情況來看已經成了毒瘤司機聚集地，一連7單全部統一口徑加收額外費用，這已經不是司機個人問題，而是明顯有團伙有組織的團體違法，可見滴滴對司機的管理上存在重大失誤，導致乘客打車的各方成本直線上公升，網約車不管理的後果就是黑車網路化，黑車司機有更多的渠道面向乘客，這將嚴重影響社會秩序。 將以上情況向滴滴投訴**反饋，但滴滴平臺並沒有進行處理，截至目前為止，滴滴僅僅表示想通過給到我乘車優惠券作為補償結束該投訴，但我要求的是滴滴就以上涉案司機要公開其處罰結果，並且對後續司機管理上的機制進行優化，將違反此類事項的司機處罰出具標準化的處罰條例，並面向大眾進行公示。
補充一點，連續7筆訂單，對於不肯接駕的司機我是要求司機取消接車，因為我本身的意願是需要打車回去的，對我來說去目的地打車要快很多。然後大部分司機在溝通後雖然不情願，但同意取消，但有部分司機因為我不同意支付這筆停車費就不願意到上車點接我，並且還不同意主動取消訂單，處於時間的考慮我並不打算耗自己時間，所以我就主動取消了，但這個體驗真的非常糟糕，對於滴滴平臺的司機來說你可以拒載，但是在接單後拒載需要承擔相應的責任，這點原本是平臺方制定約束司機的規則，但在此時一點也體現不了效力，明明是司機拒載卻逼的乘客自己主動取消，這就是滴滴平臺的服務？
滴滴系統出現故障，給司機和乘客帶來的出行問題很大的，以上就是案例。
7樓：心碎不能撿
全國範圍內無法叫到車，乘客不能及時坐車，可能會耽誤時間，滴滴司機不能接客賺不到錢；系統出錯，導致乘多付錢，乘客心理會很不爽，司機會被投訴，影響信譽。多次故障，乘客可能就會換平臺打車，導致客流量減少，司機更不好賺錢。
8樓：網友
乘客著急，不僅是乘客著急，司機比乘客更著急，要麼就是系統遲遲進不去，接不到訂單，要麼就是無法收款，跑了半天結束不了訂單。 部分使用者在叫車時系統提示有未支付訂單，需支付完成後才可以繼續叫車，而當使用者點選支付後，系統卻顯示未獲取訂單詳情。
9樓：醬汁肉與卷花饃
乘客著急，遇到急事打好的車不來，司機比乘客更著急，要麼就是系統遲遲進不去，接不到訂單，要麼就是無法收款，跑了半天結束不了訂單，損失了很多，也被乘客差評，信譽下降。
10樓：紅色紙飛機
1、由於支付頁面出現問題，導致很多乘客無法提交車費，而當時又處於上班高峰期，所以沒有時間去兌換零錢，造成很多不便。
2、造成很多乘客上班遲到，因為為了支付車費，不得不到處找現金，花費很多時間。
11樓：網友
多地網友稱使用滴滴時出現故障，出現瞭如乘客釋出的起點位置和司機看到的等候位置不在同一地方、支付車款不成功、一直打不到車等情況 。
滴滴回應系統出現故障，你接受這樣的解釋嗎？
12樓：你好靚仔
總的來說，很多人民群眾來說解釋是沒用的，你解釋完之後現在的人民群眾也沒有得到什麼，只有當滴滴作出的賠償，那麼才能夠令我們滿意，對於現在的人民群眾來說，利益才是最大的，其他的都不算什麼了，人民群眾都能夠得到滿意，因為在這一次故障當中，人民群眾的利益上受到損失了。
13樓：寄情以言
我接受這樣的解釋因為滴滴屬於軟體系統，後臺出現一些小問題，也是在所難免的，可以理解。
14樓：情感大師**
我認為還是不接受的，不管出了什麼樣子的問題，始終是自己的員工管理不善導致的，不能夠把矛盾點指向系統的原因。
15樓：雙子皮卡丘烏拉
我並不接受這樣的解釋，畢竟滴滴一直出現問題，還是要得到整改。
滴滴如何回應系統出現故障？
16樓：暴走愛教育
4月1日早上有不少使用者在網上反饋稱，滴滴系統出現故障無法支付訂單。部分使用者在叫車時系統提示有未支付訂單，需支付完成後才可以繼續叫車，而當使用者點選支付後，系統卻顯示未獲取訂單詳情。滴滴客服對此回應稱，早間接到部分上述現象的諮詢，稱是因為系統公升級所致
滴滴這麼大的公司，為什麼系統說崩就崩了。有老司機向網約車大事件爆料，滴滴系統崩潰，或與3月1日滴滴降價有關。每逢滴滴有大動作，系統都會崩潰。
該網友表示，這不是滴滴出行第一次出現系統異常。
滴滴出行問題
17樓：青峰師兄
首先你要確認你坐的車是不是滴滴計程車，只有計程車才需要確認訂單，如果是快車和專車，它們會自動扣費。
第二，如果你坐的是滴滴計程車，確認訂單是正常的。你從微信上把車費轉給他的意思是，你微信掃碼轉賬給他還是你通過微信進入滴滴確認訂單？滴滴計程車不會自動扣費，所以你通過掃碼支付和通過進入滴滴確認訂單都是一種支付的方式。
根據你的描述我認為你可能是掃碼支付，就算你掃碼支付滴滴也不會自動扣費，所以你只支付了一次。
第三，如果是快車和專車，一般來說它會自動扣費，所以你如果再轉賬給司機，說明你交了兩次錢。有問題先找滴滴投訴這位司機。
18樓：上海汽車租賃
免密支付是自動扣款的。
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深交所繫統出現故障，官方對此有何表示？
深交所繫統出現故障，官方則是表示會盡快的對整個系統進行排查並且進行維修，會確保在第一時間讓整個系統恢復正常，讓所有的投資者能夠正常的執行整套系統。事實上在2020年10月15日的早盤時，就已經有大量的投資者開始抱怨了，因為在當天很多人都發現了深交所繫統出現了很大的故障，比如說在撤回交易的時候會有延遲...