1樓:工商牙牙老師
遇到問題需要投訴,一定要積極撥打總行**,這就不單單只是內部協調了,必須按投訴流程走,投訴率在銀行網點的考核中佔有很大的分量,而且被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等等。我國金融監管架構是「一行三會」,「一行」為中國人民銀行。
三會」是中國銀監。
會、中國證監會、中國保監會。
所以大家在總行投訴後得不到有效解決,可以嘗試撥打銀監會的**投訴。也可以鬧到羈繫部分就很是貧苦了,羈繫部分會向轄區的所有金融機構刊行傳遞批判,銀行內部相干部分城市遭到分歧水平處分。
具體操作:1、直接找客戶經理。
反映,要求處理。這是最快捷便利的方式。一旦遇到態度惡劣的工作人員,你要馬上叫來客戶經理,在現場雙方對質,而且還有其他顧客,這樣投訴的效果最為理想。
一般情況下,銀行的客服**都有投訴功能,如果沒有則可以選擇人工服務投訴,客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。
3、意見薄。通常在銀行服務檯會有乙個意見簿,專門用於收集意見建議和投訴!銀行會定期對意見簿進行整理彙總,週期一般為一週一次。
4、直接寫信給銀行領導反映情況。這種方式比較落後了,也比較費時,但還是可以嘗試的。
銀行官網上投訴。大部分銀行官網上都會有乙個欄目,是處理顧客問題和投訴的,這個還比較透明有效,不失為一種好的選擇。
2樓:劇菁英
銀行上下班是按照正常規定的,你是。無法投訴他們了。除非他們的上下班時間低於規定時間,而又耽誤了你的正常工作。
3樓:感恩世界感恩未來
那個銀行的投訴**網上都能查到的,比如今日頭條或者都可以查到那個銀行的投訴**,然後**投訴上班太晚,耽誤事就可以了。
4樓:知識點
一般的銀行都是早八晚五,他們上班太晚是由於公司以及規定的投訴的話也是無濟於事的,因為銀行規定早上8點上班已經是很早了。
5樓:屠芹
投訴銀行有四種有效途徑:
區總行、市內總行,總行、銀監會(不打支行行長**,一般沒用)
6樓:好子
去銀行的上級去投訴,一定要拿上證據,打投訴**也行。
銀行下班開會去哪投訴
7樓:宇學姐
如果對銀行不滿的話,那我們可以通過多種渠道來投訴銀行。首先我們可以通過銀行的內部投訴**來投訴,不過每個銀行的內部投訴**都是不一樣的,通常我們可以直接撥打該銀行的客服**,然後我們可以根據裡面的語音提示來找到受理部門,最後直接在**裡面進行投訴就可以了,羨正或通常在24小時之內會有客服聯絡我們的。
第2種方式就是通過當地的銀監局來進行投訴,實際上不管是哪個地方,都會有當地非常專業的銀行監督管理委員會,這個機構是可以管理當地銀行的,大家如果對銀行有一些疑問或者是想要舉報投訴的話,那麼就可以直接撥打當地銀監局的**。如果不知道銀監局的**號碼,可以也可以直接發郵件給當地的銀監局。
第3種方式就是通過銀監會來進行投訴,有的時候如果我們去銀行辦理業務,但是對銀行的處理方法不是特別滿意或者是投訴了銀行之後並沒有得到最後的回覆,那麼這個時候就可以直接向銀監會投訴了。不過現在銀監會並沒有專門的投訴**,如果想要投訴的話,只能以書面的兄伍形式來進行,並且清鬥要在書面檔案裡面詳細的敘述整個事件的過程以及性質,另外還要寫上自己的姓名和聯絡方法。
第4種方式就是直接通過聚投訴。
來投訴,聚投訴其實是乙個平臺,而這個平臺是我們國內現在最大的乙個公益性的網路消費投訴平臺。在這個平臺上面投訴了之後,其實會有一定的**作用,大家可以在這個平臺上面留言,一定要寫清楚舉報的單位,寫清楚事情的經過,最好是能夠留下證據,後續會有人進行處理的。
銀行每天加班可以投訴嗎
8樓:劉陽
法律分析:銀行每天加班可以投訴。銀行也是企事業單位,如果有違反勞動法加班規定的現象察巨集,也可以向勞動則槐局提出投訴或者舉報。
銀行,是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構,是商品貨幣經濟發展到一定階段的產物。銀行是金融機構之一,銀行按型別分為:**銀行、政策性銀行、商業銀行、投資銀行、世界孫沒友銀行,職責各不相同。
法律依據:《中華人民共和國勞動合同法》第八十條 用人單位直接涉及勞動者切身利益的規章制度違反法律、法規規定的,由勞動行政部門責令改正,給予警告;給勞動者造成損害的,應當承擔賠償責任。
銀行工作人員怕投訴嗎?
9樓:乾萊資訊諮詢
銀行工作人員也是怕投訴的,畢竟如果使用者投訴情況屬實,那麼輕則會受到批評通報,重則會影響到職業晉公升、發展,所以在工作行為上是會比較重視的。
以貸款業務為例,如果銀行工作人員在申請貸款的時候,強買強賣,要求使用者搭配購買相關保險產品理財產品。
才給與辦理的話,那麼這種情況是可以投訴的。
再有辦理貸款的過程中,可能會涉及到上門考察,如果業務員趁機找使用者收取好處費、路費之類的,可是可以投訴;另外就是貸款催收方面,雖然銀行對於逾期不還的使用者,有專門設定貸後催收部門,但是在催收的過程中需要規範行為,不得過度催收,比如一天多次騷擾借款人或者親屬,辱罵或者威脅借款人等等。
遇到上述的這幾種常見情況,使用者可以直接投訴到銀行總部或者銀監會。
怎麼投訴銀行的工作人員?
10樓:文軍聊理財
大家遇到銀行工作人員的服務態度惡劣的情況,要如何進行投訴?今天就給大家介紹三種有效的投訴辦法。
11樓:墨羽
回答您好,我是金融墨羽老師,擅長解答銀行貨款,信用卡保險等這道題由我來回答,打字需要一點時間,五分鐘內回覆您,還請您耐心等待一下呀。欄
3.支行以上(含)的銀行(區縣級,非所謂的二級支行)都設有「服務辦」,在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的**予以公開,以供客戶反映問題。
而通過新聞**反映,銀行對於各級新聞**的報道重視程度是不一樣的,如果是人民**或**電視臺等**一級的新聞**對某行的某人進行表揚或批評,該行總行的頭頭腦腦都要過問或批示,十分重視,下面的各級領導更是不用說了,獎勵或處罰的力度也都是最大的。
在銀監局怎麼投訴銀行,我要投訴銀行怎麼投訴
1 在正常情況下,您若要投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對客戶投訴全面及時的調查,並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程式。2 若對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間...
銀行被12363投訴後果,銀行被投訴會有什麼後果?
銀監會收到書面投訴後,會把投訴 給有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及迴應。若投訴涉及銀行審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施。對於個人來說,是沒有什麼後果的。銀行被投訴會有什麼後果?那要看您投訴的是什麼問題,才...
如何投訴中國農業銀行職員,中國農業銀行投訴電話
投訴農業銀行員工 工作人員 撥打農業服務 進行投訴,提供需回投訴的工作人員的工號即可。答 撥打消費者服務 進行投訴,提供需投訴的銀行和工作人員的工號 事情 向銀監會當地分局或辦事處進行投訴,提供需投訴的的銀行和銀行工作人員的工號 事情。感覺農業銀行服務態度就是差勁,從職員到行長,沒有辦點服務意識,沒...