1樓：小***答疑
您好，很高心為您解答！根據您的問題，我談談個旦叢卜人的看法：
首先，網際網絡時代，網購已經成為我們日常生活的一部分，而其中所面臨的意外也是在所難免的，比如快遞員送貨物、分揀公司分揀時、貨物不滿意需要退貨時等等，只能說是意外無處不在。
其次，如果發生意外，要認定是誰的錯，到底是誰搞壞。不過像您遇到的這種情況，退貨時貨模穗物發生意外，快遞公司，應該要負全部責任，貨物是在快遞公司發出的，那就說鄭孝明快遞公司收到退貨請求時，快遞員肯定已經將需要退的貨物驗收了，證明已經沒有問題，才能繼續退貨申請；如果簽收的人看到貨損壞了肯定不會簽收，退貨也就終止。而貨物在送到商家時，也就只有快遞公司與貨物有密切接觸，這樣也能證明快遞公司在送貨期間把貨損壞。
2樓：誰家閒人
退貨時貨物有損穗李壞，如果是快遞公司的責仔襲任，那麼快遞公司是需要賠償，如果快遞公司沒有責任的話，雙方都不願意簽收，那麼，快遞公司肯定會退回給猜戚遲寄送方。
3樓：速達軟體
如果你退貨的時候，貨物有損壞，那得鑑定一下到底是什麼原因。如果是買方損行液手壞了埋型，那肯定是買方要承擔一定的責任，如果是快遞方運輸出現問題的話檔嫌，那只需要快遞公司來。進行處理。
4樓：蘇主任
退貨時貨物有損，要看是快遞公司造成的還隱帆舉是買方給造成的，商家協轎讓商著解決，一般來說快遞灶碧公司會直接賠付，避免糾紛。
**退貨過程中快遞公司將貨物損壞，賣家拒收，不肯退款給我，如何處理？
5樓：惠企百科
如果是物流公司造成的損壞，那應該是是賠償由物流公司承擔，因為不是賣家的錯，也不是賣家的錯，是物流公司在運輸途中導致的商品損壞。賠償分配的話，一般也就是賣家收到物流公司的賠償。買家沒有得到賠償，然後賣家重新發貨。
正規的網路商家按照相應的時間段都是允許**申請退貨退款的，如果出現一些不願意退貨退款的商家那大多是因為不正規或是不瞭解平臺法律法規。
在網購時一定要認準幾個正規點：
1、此商家是否加入了一些消保或是保障服務。
2、此商家是否加入了運費險。
3、此商家店鋪產品是否不止一種。
4、此商家的服務速度還是可以過關的。
5、此商家品頁或是評價是否相對真實等。
理賠流程：1、買家發起退款時選擇需要退貨，在**網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
退貨時賣家不接受怎麼辦，貨又被快遞公司退回來了？
6樓：
摘要。您好哦，親。退貨的時候賣家不接受這種問題，首先你就要在退貨之前和賣家協商好，然後再把快遞給她寄過去，沒協商好的話，她肯定是不會接受的。
還有就是如果是商品有問題的話那麼她不接受你可以直接找官方的客服。而如果是你不想要的話然後在七天無理由退換貨者時間之內也可以退回去的。她不接受都可以找官方平臺。
退貨時賣家不接受怎麼辦，貨又被快遞公司退回來了？
您好哦，親。退貨的時候賣家不接受這種問題，首先你就要在退貨之前和賣家協商好，然後再把快遞給她寄過去，沒協商好的話，她肯定是不會接受的。還有就是如果是商品有問題的話那麼她不接受你可以直接找官方的客服。
而如果是你不想要的話然後在七天無理由退換貨者時間之內也可以退回去的。她不接受都可以找官方平臺。
如果是商品有損壞，是商家的問題，那麼您可以直接找客服，如果是您的問題，那商家是不會接受的。您可以和商家協商一下怎麼辦。
親～希望我的對您有所幫助，您有什麼問題可以繼續問我，我會盡快回復您哦～
退件給商家,商家沒有收到,快遞應誰賠?
7樓：
退件給商家，商家沒有收到，快遞應誰賠？
屬於快遞公司的責任。快遞單上寫明瞭簽收人，就該由簽收人親自簽收包裹。如果快遞員沒徵得簽收人同意，就將包裹交由別人代收，應視其未盡到送件義務，因此導致的包裹丟失、物品損壞等問題，由快遞公司負責。
1、快遞寄到了，客戶沒收到快遞是誰的責任，首先要讓快遞公司提供簽收單，確定是誰簽收的。並提供送貨快遞員的**。2、如果是客戶同事或是家人簽收了。
快遞公司是沒有責任的。如果是快遞公司送貨了，就是快遞公司的責任了。可以要求他們把貨物找回，或是索賠。
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運**)通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式，將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。1、確定和預約需要快遞物品的日期；2、整理物品、做物品清單、包裝包裹；3、準備收件方資訊，包括收件人姓名、位址、**等；4、致電我司接線員並告知需寄達目的地國家和城市，收聽**確認同意由我司提供服務；5、我司安排收件人員上門收取包裹、客戶提供收件方資訊詳細填寫包裹託運單據、提交物品清單以做申報海關之用，雙方確認重量、結算，收件員提供結算票據和包裹追蹤號碼；6、收件員回公司，包裹交由出口部並作交接清。法律依據：
中華人民共和國郵政法》第四十六條郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
如果退貨後快遞公司沒把貨運還給商家會追究我責任嗎?
8樓：網友
如果買家確實已經退貨，通過快遞郵寄給賣家的話，賣家沒有收到貨那就是快遞員的責任（貨已被收走沒郵寄就是收件員責任，貨已到派送員手中就是猛派派送員責任）。
快遞退款後收到貨不退犯法，可能局段會涉及到非法佔有，數額較大可能會構成犯罪，屬不當得利，需負民事法律責任。
屬於民事糾紛。
有桐知譽可能被對方起訴退貨或支付貨款。不當得利，是指沒有合法依據，有損於他人而取得利益。
拆開快遞後發現物品損毀，商家不給退單，怎麼辦？
9樓：輕鬆說文
第一，保留證據，跟賣家協商。
現在有很多快遞都不是親自把貨物交到顧客的手上，要麼放在自提櫃裡，要麼放在物業處。這樣就沒有辦法實現當面驗收，一般都是拿回家之後才發現東西破損了。把自己收到包裹，拆開 包裹，物品破碎，快遞寄存的這些記錄，都保留下來，和賣家再次協商。
如果是一些不是太貴重的東西，一般來說賣家為了自己的店鋪好評，都會做出讓步。畢竟東西發來的確是碎了，使用者沒有辦法用，那肯定是要賠償人家的。
第二，申請客服介入。
如果商家一直耍賴狡辯的話，那麼不必多言，把聊天記錄保留下來，直接申請官方客服介入。若是客服判定是買家的責任，那可能這個虧只能默默吃下去了。但若是客服判定為賣家責任，賣家自然是要賠償的。
第三，直接申請七天無理由退貨。
雖然這不是乙個好辦法，但是賣家若是不肯直接賠付，那就只好把這個破碎的東西再寄還給賣家了。至於後面賣家不肯退錢，或者是如何扯皮，那就交給官方客服來判定了。
第四，給箇中肯的差評。
買的東西不是很貴，賣家不肯退款，有些人可能就不願意繼續去找客服，覺得一點點錢太麻煩了。人生在世有的時候總要吃一點虧，這麼一點小虧倒也不怕。那就用自己的經歷，贈送賣家一箇中肯的差評。
在給差評的時候不需要刻意抹黑商家，只要如實地轉述事情的原委就可以了，同時再放上和賣家的聊天記錄。大眾的眼睛是雪亮的，大家自然會判定究竟是誰的責任。
既然商家讓我們不好過，那我們也只好讓他不好過。這是乙個兩敗俱傷的處理方式，但是不得不說，非常解氣！
10樓：做最真de自己
投訴他，找平臺處理，商家不管不顧，那就找平臺，平臺會有人找他處理的，要是還是不行就只有認栽，然後差評，說出實情，避免其他人受害。
11樓：30秒不
可以直接申請退款，如果對方不退款的話，可以找第三方平臺進行投訴來維護自己的合法權益。
12樓：科普小星球
第一時間拍攝**和錄影留下物品損毀的證據與商家交涉，如果商家不同意就找**客服介入。
13樓：e時光再燃
可以選擇315投訴，只需要撥打**，對商家投訴即可。就可以維護自己的消費權。
14樓：聽世界的聲音
我認為你可以進行拍照取證，然後去交易平臺申請客服介入，然後進行維權。
物流運輸途中貨物損壞，如何賠償，發貨物流損壞賠償應如何操作
分為幾種的，如果是物流快運快遞當然是有運輸公司理賠給貨主，但是酒水易碎品保險公司是拒絕理賠的，基本是總貨款的80 即便理賠公司都空頭支票還是下面網點自行買單了，然後貨運的話貨站只是給於雙方進行協調的有師傅運輸者和貨主進行協商賠付貨站是不承擔責任的，因為一單就一二百省外省內五十一百不可能為貨主和車損買...
中通快遞損壞怎麼投訴,中通快遞損壞貨物不賠償，該如何投訴
投訴快遞有以下辦法 1 找到中通快遞官網，撥打投訴 投訴想投訴的快遞員，或者快遞網點 2 還可以像中國郵政局投訴，所有的快遞公司都屬於中國郵政管理。中通快遞 損壞貨物不賠償，該如何投訴 撥打中通快遞官方 95311進行投訴即可。中通快遞損壞賠償標準 中通快遞損壞賠償標準包括保價的快件和未保價快件，對...
快遞把物品損壞，買家已經申請退款退貨。請問快遞公司賠償給誰
當然是賣家，因為你已經退貨啦，沒有損失 你好！快遞公司賠償給賣家呀。賣家退款給你，快遞公司賠給賣家 退貨時，快遞導致物品損壞，自己應該付多大的責任？不需要承擔責任，向快遞索賠即可，在物流運輸過程中，風險已轉移到快遞，若出現貨物損失或者丟件等現象，都需要寄件人向快遞進行索賠的。既然買家在退貨途中由快遞...