直播預售貴60 ,歐萊雅不退差價上熱搜,對公司的口碑會造成什麼影響?

2025-03-08 18:25:13 字數 4727 閱讀 1378

1樓:小貓聊育兒

一年一度的雙十一,慢慢的落下的帷幕,在這裡想問問大家的錢包的還好嗎?接下來的幾個月是不是要吃土了?

近日,有消費者投訴,歐萊雅官方宣稱其安瓶**在某直播間是「全年最大的優惠」「有史以來的最低價」,衝著歐萊雅的品牌,大家紛紛排隊付定金,可是過了幾天,大家在歐萊雅自己的直播間發現同款商品竟然比某直播間便宜了差不多一般,居然還是現貨,這讓之前熬夜付定金的消費者感受到了欺騙。還有的消費者投訴說「歐萊雅做虛假宣傳,付定金後發放了大量優惠卷,而且不同意退差價」。對此,網友們紛紛吐槽「歐萊雅是覺得我們消費者都傻嗎」。

腔信森。感覺受到欺騙的消費者紛紛跑到歐萊雅的直播間要求要不退差價要不退貨,可是紛紛被拉黑。歐萊雅伍畝作為乙個知名品牌,這麼做未免顯得過於小氣,消費者想趁著「雙十一」的活動多屯一些產品這無可厚非,一年畢竟也就這麼一次,歐萊雅卻前後說法不一,自己打臉,被消費者發現後,還拒絕正面處理,不得不說,這一波操作還真是讓人看不懂。

歐萊雅此舉已經涉及欺騙消費者,消費者可以到工商局和消費坦宴者協會進行舉報並要求追究商家的法律責任,事發後歐萊雅***的客服回應,因為會不定期的推出優惠活動做**,如果想要退差價,就需要消費者提供錄屏作為證據,可是誰會在看直播的時候去錄屏呢,假如說真的有網友可以提供錄屏,作為品牌方,是不是又會提出其他的奇怪要求。

消費者喜歡乙個品牌的某種產品是沒錯,可是也不代表就可以被任意的欺騙,而這種明顯「割韭菜」的行為,最後損害的也只能是自己的形象。

2樓:為人人

對於歐萊雅公司的口碑估計是有很大的影響的,因為乙個品牌這樣的做法簡直就是在搶劫自己的顧客和使用者。

3樓:幸福小豬豬

人們會認為,歐萊雅這個品牌不講誠信,在搞活動轎鬧之前,先哄抬物價,採取戚弊先公升後降高帆族的辦法,購買的人數會減少。

4樓:不願起床的太陽

非常的敗路人念租緣,當然仔雀兆更多的是傷害了預售付尾款的「美眉們」,對於自己的定位和言而無信,歐歲賀萊雅只能說是真的「狗」。

被指虛假宣傳,歐萊雅投訴接近9000條,引發爭議的差價到底該不該退?

5樓:西紅學姐

應該退差價。這鉛世是因為歐萊雅存在滾旦著虛假宣傳的行為,嚴重的影響了口碑和名譽,所以應該及時的退差價,這樣也能夠挽回口碑。槐備肢。

6樓:我是四瑤

我覺得,如果官方想給自己留個好渣森名聲,就把這些差孫派價退了,關鍵現在歐萊雅的態度很不好則梁賀,這樣他們會流失很多的客源,對自己的信譽也會產生很不好的影響。

7樓:happy薛醜醜

我覺得應該退,因為歐萊雅涉嫌的是虛假宣傳,這種行為是非常不好的。

歐萊雅年度最低價遭打臉,大促活動存在哪些貓膩?

8樓:愛八卦的文科男

歐萊雅年度最低價慧讓公升遭打臉,歐萊雅在10月20號李佳琦的直播間裡面售價429元的前老安瓶**竟然在雙11期間本公司的自營直播間裡面售價元,這可以說打了自己年度最大力度的臉。實話實說,一家商業公司有不同的商業決策是正常之事,但這種商業決策在對外使用致使消費者購買的**不一時就侵犯了消費者的合法權益,同時歐萊雅的行為也有可能構成虛假宣傳。<>

歐萊雅大促活動的貓膩

在歐萊雅10月20日李佳琦直播間大促的時候,歐萊雅打出了全年度最大力度的宣傳口號,並且將自己50片的安瓶**售價429元,當時許多消費者可以說是歡喜雀躍。但沒想到過了幾日以後,在11月1日至11月3日期間,歐萊雅公司自己在直播間放出了幾萬張的優惠券,同時讓後買的消費者享受到了元就購買到了50片的安瓶**,歐萊雅公司的這一行為可以說是讓許多人感到憤怒,畢竟前面剛說全年力度最大,但是後續自己公司卻拿出了乙個更加優惠的方案,這無疑是打臉消費者。<>

我的猜想

其實我感覺歐萊雅公司的這一打臉行為很顯然是銷售策略有誤,在給直播間的大主播李佳琦一大筆銷售費用之後,很明顯歐萊雅並不能有太低的折扣給消費者,最後也就將**定格在了429元。但是後續自己公司營銷的時候卻不需要一筆額外的營銷費用,所以在放了幾萬張優惠券之後,價滑野格也就低至元,歐萊雅公司的這一商業決策看似沒有問題,但前後的宣傳卻讓歐萊雅公司陷入虛假宣傳的風波,歐萊雅公司的行為是有可能侵犯消費者的權益的。購買了該**的消費者其實可以嘗試自己去維護自己的權利,千萬不要因為歐萊雅是大公司就有所顧忌。

總結

其實有時候商業公司邀請大主播帶貨是有利有弊的,儘管有利於帶火人氣,但是弊端則在於會把**帶高,這對於消費者來說是極其不公平的。歐萊雅公司年度最低價遭打臉是正常之事,畢竟網際網絡的記憶是比較深刻的,消費者很明顯很容易發現自己被騙。

9樓:網友

存著特別大的貓膩,他們在進舉閉行**之前會將產品**提高,然後在售賣型明的時候會調整幅度,會卜答告影響人們的判斷力,影響了社會正常秩序,出現了人們炒作的情況。

10樓:想去看極光

最常見仔嫌緩的就是在活動之前漲者哪價,然後在活動開始的時候再實行降價,價錢跟以前賣的一樣,讓人誤以為便宜了;再有就是像歐萊雅這樣的,活動過後念模降價更狠,活動力度更大,讓購買者有上當受騙的感覺。

11樓:樂樂在此呢

存在著利益方裂兆面的問肆橘租題,或者是虛假宣傳伍碰的問題,會侵犯消費者的利益,沒有做到真正的降價,會賺取額外的營銷費用。

歐萊雅陷雙十一最低價爭議,其品牌方應該給消費者退差價嗎?

12樓:富得劉6油

作為銷售方應該兌現給予顧客的承諾。

既然想要在雙十一期間給予顧客最大的福利,就一定做好自己的本職工作,歐萊雅官方已經承諾雙十一期間是最低**,就應該在之後的銷售過程中,兌現之前的承諾。而不是為了清理庫存,採取再次降價的行為,這已經傷害到了顧客的心,希望歐萊雅能夠做出足夠真誠的回應。

1.事情的起因。

歐萊雅請大牌帶貨主播李佳琦和薇婭來為自己的品牌做宣傳推廣,為了能夠吸引人氣和帶動觀眾的消費熱情,承諾活動期間李佳琦和薇婭所帶貨的本品牌產品是最低**,一時間引來了很多顧客前來購買。但是隨著雙十一熱度逐漸減弱,有人發現歐萊雅品牌直播間所販賣兄此的商品要比之前承諾的**更低,這也讓在之前購買過歐萊雅產品的顧客非常生氣,進而引發一系列風波。

2.各方回應以及處理方法。

事發後,很多網友聯絡到歐萊雅官方態閉客服,客服回應稱李佳琦的活動並不是真實有效的,並稱其也是打工人,他說的不算。這樣的回應引發了網友的強烈不滿,並找到有關部門對歐萊雅公司的這種行為進行舉報。隨著事情不斷發酵,李佳琦和薇婭團隊紛紛發表宣告,暫停和歐萊雅的合作關係,直到事情得到妥善解決,並且對於在活動期間購買自家直播間商品的顧客會給予一定的補償。

而歐萊雅官方一直到11月18日才在微博發表宣告,首先解釋了存在差價的原因是由於顧客累計使用了紅包優惠券導致的。這樣的說明並不被網友買賬,相關部門也開始介入調查。歐萊雅的這次操作很有可能涉嫌虛假宣傳。

做人以誠信為本,從商也是一樣,羨閉迅只有以一顆真誠的心對待顧客,自己的品牌才會在顧客心中有地位。

13樓:每日話題心說

應該,因為歐萊雅辜負了消費者的信任,所以應該退差價。

14樓:不扎褲腰帶

我覺得應該退差價啊。要不然就不要打著「最低價」的旗號來吸引消費者購買!

15樓:小阿星

應該。這是因為作為乙個大品牌,所以應該對消費者負責任,應該將產品的差價退給消費者。

號稱年度最低價慘遭打臉,歐萊雅「大促貓膩」引眾怒,消費者該如何維權?

16樓:天空飄過五個字

風口浪尖上的歐萊雅,已經再次發聲,表示會對消費者進行差價補償,並且提出了多個補償方案。對此,我只想說的是,早知今日何必當初,歐萊雅在定價上的混亂,到底是為了什麼?事情不斷地發酵,歐萊雅一手好枝祥鄭牌打的稀巴爛,讓人唏噓不已!

縱觀此次歐萊雅的「套路」,就不難發現,歐萊雅是想引流,沒有想到消費者不買賬!說到底是很多消費者是李佳琦和薇婭的粉絲,歐萊雅想用這一招把兩大主播的粉絲引流過去,簡直是痴心妄想!「最低價」事件之後,歐萊雅的口碑已經跌倒了谷底,不知道歐萊雅現在作何感想,還敢口口聲聲的對消費者稱絕不退差價嗎?

大促。不得不說,歐萊雅雙十一的大促算是徹徹底底失敗了!經一事長一智,相信歐萊雅作為大品牌,以後在定價上會有所思考!

再也不會出現多個渠道多個定價了!此次,歐萊雅算是把李佳琦和薇婭兩個大主播都徹底得罪了!不知道這兩大主播今後會不會和歐萊雅繼續合作!

現在兩大主播和歐萊雅的合作是暫停的狀態!相信兩大主播應該也心中有數,此次歐萊雅背後擺一套,讓他們深陷被消費者質疑的境地,兩大主播不可能沒有任何的情緒。歐萊雅把一手好牌打成了現在這樣,屬實讓人唏噓不已!

決不允許。相關部門在猛頌雙十一前就已經公開發宴鄭聲,絕對不允許先漲價再降價,絕對不允許商品的**差額太大!此次歐萊雅算是撞到了警戒線上!

此事若是歐萊雅不好好的去解決,也許會收到相關部門的罰單!這個罰單的數額也許會相當大。

縱然歐萊雅一再的解釋,官網上的**低上一百七十元是因為消費者使用了疊加的優惠劵!然而,事情發酵至今,歐萊雅的解釋非常蒼白!

17樓:今天退休了嗎

消費者應該用法律的**來維權,遇到這種情況可以申請乙個律師,這樣勝率會比較高一些。

18樓:雙魚愛仕達

消費者一定要利用法律的**來維權,而且千萬不要做出任何的過激行為,一定要在律師的建議下去維權,這樣陵搜乎才可漏譽以保護好尺悉自己的權益。

珀萊雅還是泊萊雅,歐萊雅和珀萊雅哪個好

不是泊萊雅,而是珀萊雅。珀萊雅珀萊雅是中國領先的化妝品品牌,珀萊雅發掘深海純淨 珍貴的護養成分,運用先進科技,深入肌膚本源,帶來持久 由內而外的魅力。品牌自2003年誕生以來,深信海洋是一切生命的搖籃,也是美麗之源,珀萊雅以 深度之美,源自深海 的理念以及知性 魅力 優雅 時尚的品牌個性,為亞洲廣大...

歐萊雅好 還是珀萊雅好

你好,個人認為泊萊雅比較好,不過每個人情況不同,使用效果就不同,建議根據自身情況來選擇 歐萊雅和珀萊雅不是一個檔次的。兩個品牌都有自己的特點 和好處 回答你好,這兩個品牌都有優點各有差異的哦,還要因人而異。當然啦從品牌來講還是效果來講歐萊雅比珀萊雅可能要好一點的。巴黎歐萊雅是世界第一化妝品集團,護膚...

珀萊雅和歐萊雅哪個好

從名氣來看的話歐萊雅好。因為珀萊雅和歐萊雅一個是國產品牌一個是外國護膚品牌,首先大家都肯定傾向於國際知名品牌啦,再加上歐萊雅確實很會宣傳推廣,巴黎歐萊雅的廣告盡人皆知,相比之下珀萊雅就不怎麼出名了。但是其實兩個品牌投入資金是旗鼓相當的。珀萊雅專案準備金為10 20萬元,對於投資人來說壓力不大,可以輕...