請大家幫我寫一分關於超市收銀員管理方法和工作計劃?
1樓：網友
提高工作積極性：一是要讓他感覺到他是被重視的；二是要肆知有乙個學習提高的機會，經常組織他們學習財務知識，除此之外還要學一些對他們以後發展有用的東西，讓他們感覺到老闆還為他們著想，比如學些禮儀、外語等；三是乙個比較可觀的收入，這是必然的；四要有家的感覺，在選人的時候就要選一類人，這樣大家才能夠很好地相處，經常組織大家一起出渣搜遊或者吃飯，這樣就會減少鬥心的現象。
降低出錯率：一是裂梁消要選對人，不是所有的人都適合做這種工作；二是培訓，財務知識、假幣識別的方法等；三是嚴格的獎罰制度，這是所有管理涉及財務的人員必須的制度。
2樓：靠嗅覺找回憶
做為收銀員來講，要做到細心，自然就不會出錯。因為眾口難調，所以你不可能對每乙個收銀員都做到仁至意盡。我不瞭解你所在的超市是怎樣的收款方式，我曾經做過這一行，就簡單說說吧。
首先，提醒顧客把所有的商品拿到機臺上，然後看一下顧客的推車或手提藍裡有沒有遺漏商品，再逐個掃瞄。遇到條碼不清的商品需要手輸條碼要做到三指並用即食指、中指、無名指。輸完後要注意姿州顯示器上的商品名和實際商品**是否符合。
另外掃商品時要手腦並用，邊掃商品邊在心裡默數商和輪品的件數，所有商品掃完後也要和顯示器上的商品數目對一下。
其次，做到唱收唱付。掃完商品後對顧客說您這次消費xx元。雙手接過錢要仔細驗鈔，眼看，手摸，耳聽，機器驗。
無誤後再輸入錢數，找零也要仔細，從錢箱拿錢時數一遍，在交給顧客之前當著顧客的面再點一遍，特別是看紀大的顧客要大聲的一張一張的數給他聽。
再乙個就是遇到一些特殊情況了，比如有顧客對收銀小票有疑議，收銀員要耐心解答，或者請賬管工做人員解決。不要自己擅自做決定，也不要和顧客發生衝突，甚至是肢體衝突。這樣就會影響這一天的工作情緒，甚至幾天跡棚蔽都受到影響。
不過我覺得做為收銀員本身來講，能做到對待顧客像自己家人一樣熱情才是最重要的。
就簡單說這些吧，也不知道能不能對你有幫助。
求乙份超市收銀主管工作計劃，急！！
3樓：
你現在在**？不知道你在**怎麼給你介紹？
超市收銀主管工作計劃
4樓：樂觀的單身情哥
超市收銀員考核指標有營業額、差錯率等。每個收銀員考核指標所佔權重要根據超市管理要求來定。
收銀員考核指標一：營業額。
工1、此指標權重：25%
2、評分標準：（實際收款額/計劃收款額）×25
收銀員考核指標二：差錯率。
1、此指標權重：25%
2、評分標準：出現收銀誤差（正負誤差超過？？）或備用金管理誤差一次扣1分。
收銀員考核指標三：耗材控制。
1、此指標權重：5%
2、塑膠袋、收銀紙等耗材核定乙個額度（如佔銷售額的比例），控制在額度內合格，每超過？%扣1分。
收銀員考核指標四：工作目標完成情況評價。
1、此指標權重：45%
2、評分標準：
1）業務技能：佔30%。掃瞄速度、輸入速度等操作技能達到標準（如每分鐘分別達到多少商品）；且日常收銀工作中未出現速度太慢。
2）工作標準：佔40%。嚴格按照收銀、客服工作操作流程進行；每發現一次違規操作扣？分。
2）服務意識：佔20%。服務意識強，接待客戶積極主動、耐心熱情；對顧客服務態度惡劣或被顧客投訴經確認存在，發現一次扣？分。
3）內部溝通與協調：佔10%。服從工作安排；加強內部溝通，提高部門凝聚力。
收銀員考核指標五：合理建議。
5樓：生活小當家小陳
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支援，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什麼大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為乙個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裡的大事，又從不失時機的向領導請示彙報。
通過年終的總結，我有幾點感觸：
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，乙個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。
那麼如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性迴圈。
其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯絡。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。
與部門保持聯絡，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把資訊反饋到領導層，把工作從被動變為主動。
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環。
6樓：匿名使用者
四，網上很多專業論壇以及知識平臺，上面也有很多資料，我遇到專業性的問題總是上論壇求解決辦法的。
五，將你的問題問的細一些，清楚一些！讓人更加容易看懂明白是什麼意思！
謝謝採納我的建議！
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