1樓：小嘿嘿
誠實守信 不虛假誇大自己 也不輕易看不起他人
溝通的基本原則有哪些
2樓：冰雨夢悠悠
3條基本的溝通原則：準確;逐級;及時。
1.準確原則
準確是基本的原則和要求，在溝通中，只有當你所用的語言和方式能為對方理解時，溝通也才有效。這一點看起來簡單，做起來未必容易。在實際工作中，由於接收方對傳送方的資訊未必能完全理解，傳送方應將資訊加以綜合併力求用容易理解的方式來表述，這就要求傳送方具有較高的語言表達能力並熟悉下級、同級和上級所用的語言，如此，才能克服溝通過程中的各種障礙。
2.逐級原則
在開展縱向溝通(包括向下溝通和向上溝通)時，應儘量遵循「逐級」原則。在向下溝通時，由於銷售經理下面往往還有主管(如負責一方市場的區域主管)，主管下面還有普通職員(如業務代表)，銷售經理應設法使主管人員位於資訊交流的中心，儘量鼓勵他們發揮核心作用。但在實際工作中，銷售經理可能會忽視這一點，他會越過下級主管人員而直接向一線人員發號施令，這可能會引起許多不良後果。
如果確實要這樣做，銷售經理也應事先與下級主管進行溝通，只有在萬不得已的情況下(如緊急動員完成某項工作)才可以越級溝通。在向上溝通時，原則上也應該遵循「逐級」原則(銷售經理一般直接相營銷總監或銷售總監報告工作)，特殊情況下(如在提建議、出現緊急情況等情形下)才可以越級報告。
3.及時原則資訊只有得到及時反饋才有價值。在溝通時，不論是向下傳達資訊，還是向上提供資訊，或者與橫向部門溝通訊息，銷售經理都應遵循「及時」原則。
遵循這一原則可以使自己容易得到各方的理解和支援，同時可以迅速瞭解同仁的思想和態度。在實際工作中，溝通常因資訊傳遞不及時或接受者重視不夠等原因而使效果大打折扣。
**與人交流溝通的原則是什麼？
3樓：秋雨綿露
溝通目的：
1、讓對方聽到（真誠、巨集亮、熱情、坦率）；
2、讓對方聽懂（準備、精煉、語氣）；
3、讓對方接受；
4、使得對方行動；
溝通的意義：
打動別人的心，而非打爛別人的頭。
溝通的方式：
1、點頭（尊重）；
2、微笑（製造氣氛）；
3、認同（不一定認同你，但願意聽你把話講完）；
4、讚美；
談談對溝通的理解
4樓：匿名使用者
溝通的方法，因人而異說不完。只能簡單說說常識。
1、態度要不亢不卑。誠實自信。2、語氣、口吻要親切和藹，聲調適當。
3、內容裡不許出現不尊敬對方的字眼。4簡潔明瞭，注意時間不宜多於二分之一。5、凝視對方，全神貫注地聽別人講完。
6、多用禮貌語，風趣語（笑料的摻和要適當，看場合與內容）。7、多用不確定的詞語，留有迴旋餘地。8、內容要多考慮對方是否聽得進，少考慮自己的要求。
5樓：封鎖住的記憶
在我的感覺中溝通就是去談心.遇事多溝通才會少犯錯誤嘛!!也就是多交流.
6樓：匿名使用者
一般人在傾聽時要避免以下現象：
（一）很容易打斷對方說話。
（二）發出認同對方的"嗯……""是……"之類的聲音，但不打斷對方的話，等到他停止發言時，再發表自己的意見。
而更佳的方法是不斷的讓對方發言，愈保持傾聽愈握有控制權。
在溝通過程中，80%是傾聽，其餘20%是說話，而在20%的說話中，問問題又佔了80%，以問問題而言，愈簡單明確愈好，答案非是即否，並以自在的態度和緩和的語調為之，那麼一般人的接受程度都極高。
7樓：匿名使用者
溝通對一個企業來說是一種成本。
如何理解溝通的含義
8樓：上海袋虎資訊科技****
雙方用彼此樂於接受的方式交流，並且沒有障礙，彼此都很舒服
9樓：李均久醫生
有效溝通重要性
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把資訊、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。溝通是自然科學和社會科學的混合物，是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。
無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利進行的前提。有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在： 1、準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾 公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。
決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時，決策者要和執行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執行者準確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。 一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支援和感情上的交流、溝通，資訊的溝通是聯絡企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋樑。
同樣的資訊由於接收人的不同會產生不同的效果，資訊的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由於對資訊感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由於人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準確的資訊溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們捨棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。
為了使決策更貼近市場變化，企業內部的資訊流程也要分散化，使組織內部的通訊向下一直到最低的責任層，向上可到高階管理層，並橫向流通於企業的各個部門、各個群體之間。在資訊的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。 2、從表象問題過渡到實質問題的手段 企業管理講求實效，只有從問題的實際出發，實事求是才能解決問題。
而在溝通中獲得的資訊是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的。在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現象來解決問題，不深入瞭解情況，接觸問題本質，會給企業帶來災難性的損失。 個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展積極、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那麼在管理中就能統籌兼顧，未雨綢繆。
在許多問題還未發生時，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經過研究分析，把一些不利於企業穩定的閒素扼殺掉。企業是在不斷解決經營中的問題中前進的，企業中問題的解決是通過企業中有效的溝通實現的。 3、激勵職工，形成健康、積極的企業文化 人具有自然屬性和社會屬性，在實際的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。
每個人都希望得到別人的尊重，社會的認可和自我價值的實現。一個優秀的管理者，就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態度、對生活的態度。把那些視工作為負擔，對工作三心二意的員工轉變為對工作非常投入，工作中積極主動，表現出超群的自發性、創造性。
在有效溝通中，企業管理者要對職工按不同的情況劃分為不同的群體，從而採取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對年輕的資歷比較淺的職工採取鼓勵認可的溝通方式，在一定情況下讓他們獨立承擔重要工作，並與他們經常在工作生活方面溝通，對其工作成績認可鼓勵，激發他們的創造性和工作熱情，為企業貢獻更大的力量。對於資歷深的老同志，企業管理者應重視尊重他們，發揮他們的經驗優勢，與他們經常接觸，相互交流，給予適當的培訓，以調動其工作積極性。
10樓：平平淡淡的我
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。 溝通是為了一個設定的目標，把資訊、思想和情感在個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。它三大要素即：
1.要有一個明確的目標；②達成共同的協議；③溝通訊息、思想和情感。 2.
溝通就是資訊傳與受的行為，傳送者憑藉一定的渠道，將資訊傳遞給接收者，並尋求反饋以達到相互理解的過程。 3.溝通既是人際的交流，也涉及組織之間的交流。
溝通是為了一個設定的目標，把資訊、思想和情感在個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。它有三大要素即：①要有一個明確的目標；②達成共同的協議；③溝通訊息、思想和情感。
溝通對於學校管理所具有的功能包括：資訊傳遞、情感交流、控制功能。 溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。
就其影響力來說，溝通的內容佔7%，影響最小；溝通的動作佔55%，影響最大；溝通的方法佔38%，居於兩者之間。 松下幸之助有句名言：「企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。
」管理者的真正工作就是溝通。不管到了什麼時候，企業管理都離不開溝通。
與人交流溝通的原則
11樓：我的世界勿踏足
一是細心傾聽。對方在談話是，不要打斷對方的談話，要認真傾聽。看著對方的眼睛，鼓勵對方說下去。
二是談對方都比較感興趣的話題，不然，對方滔滔不絕時，你會想睡覺的。
三是不談私人問題，比如年齡，工資等。
12樓：匿名使用者
shou首先是把別人放到第一位
溝通包括哪些原則,溝通與協調的原則包括哪些
第一，明確的原則 第二，完整性原則 第三，使用非正式組織的原則。溝通與協調的原則包括哪些 1 可信賴性，建立對傳播者的信賴。2 一致性 情境架構 指傳播須與環境 物質的 社會的 心理的 時間的環境等等 相協調。3 內容的可接受性，傳播內容須與受眾有關，必須能引起客戶的興趣，滿足客戶的需要。4 表達的...
溝通的原則包括多選題，有效溝通的原則是什麼呢
溝通原則 準確 逐級 及時。1.準確原則。準確是基本的原則和要求，在溝通中，只有當你所用的語言和方式能為對方理解時，溝通也才有效。這一點看起來簡單，做起來未必容易。在實際工作中，由於接收方對傳送方的資訊未必能完全理解，傳送方應將資訊加以綜合併力求用容易理解的方式來表述，這就要求傳送方具有較高的語言表...
溝通有什麼技巧，溝通的基本技巧有哪些
所謂溝通技巧，是指人利用文字 語言與肢體語言與等手段與他人進行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面，如簡化運用語言 積極傾聽 重視反饋 控制情緒等等。雖然擁有溝通技巧並不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者 課程提綱 一 溝通是什麼?1.溝通目標 鼓舞對方達成行動 2.溝通步驟 編...