1樓:韋小仴
賠不了了,現在都是過期不退的,不過你可以說投訴旅遊局和315,旅行社很怕**的,或許能給你退了,
2樓:北京北京旅遊
不會賠的,如果你手裡有出行前簽訂的合同自己可以檢視一下
遊客因自身原因取消行程,旅行社可以索要損失費用嗎
3樓:北極星荒島
可以。旅遊法中也有明確規定:遊客報名參加旅行社組織的出境旅遊,若臨時取消、退團,變故方應及時通知對方,並承擔由此產生的業務損失費。
具體來說,當遊客因自身原因取消行程,則應賠償旅行社為安排該次旅遊已支出的費用,並根據退訂提前時間,支付相應的違約金;同理,若因旅行社違約而取消行程,則由旅行社承擔損失並向遊客支付違約金。
4樓:
關於遊客退團?
遊客退團根
據不同的情形,它的標準是不一的,一般有以下幾種:
一:周邊旅遊線路退款、退團政策
1:出發前不足4天,提出退訂、人數減少或其它專案改變,我社有權根據實際情況收取車位損失費用,退還部份扣除車位損失的剩餘團款。
2:特殊有門票優惠人群(一般指1:軍官證;2:
軍殘證;3:學生證;4:老年證60歲以上的),如產生門票,可持有相關證件,產生效用的由我社導遊協助在景區門口做相應退款(具體優惠幅度按當地政策為準,一般在出團前我社會在合同中作出相應的約定,詳細可考合同)。
3:在旅遊行程中因客人原因未能遊覽的景點,我們視為客人自願放棄,將不退還相應費用。贈送專案;團隊餐費不參加的,我社不做任何退款,如因身體原因導致部分大景點不能遊覽的可提前告訴導遊,在導遊知情的情況下要求導遊簽字,我們會盡量給你申請,如果能避免的費用我們會最大限度退還給客人。
二:國內長線退款、退團政策
1:以下情況可全額退款:出發日期7日以外(未能給旅行社帶來實質損失的),或因旅行社原因不能成團的。
以下情況可部分退款:
2:出發日期3日以外、不足7日的,旅行社有權扣除飛機損失及代辦業務(車,房)等各項已產生費用。
3:出發日期1日以外、不足3日的,旅行社有權扣除飛機全款及代辦業務(車,房)等各項已產生費用。
4:行程中因老年證、軍官證、學生證、教師證等證件產生優惠的,我社將通過導遊現退還我社相關景點的成本價與***之間差額。
5:行程中所含景點、用餐、住宿等專案如不參加提前告知導遊,經核實確實未產生的費用我社可視其情況退還客人。
6:因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進行,未產生的費用由我社視其情況退還客人。
7:旅行社航空票為團隊折扣票,開票後不得籤轉、更改、退票。
8:旅遊者未能按照合同約定及時參加旅遊專案或未能及時搭乘交通工具的,視為自願放棄,費用不退。
三:出境遊退款、退團政策
1:以下情況可全額退款:
出發日期7日以外(未能給旅行社帶來實質損失的),因旅行社原因不能成團。
2:以下情況可部分退款:
旅遊簽證被拒籤,扣除簽證辦理所產生費用,可退還剩餘團款。(如因客人提供資料的真實性給旅行社造成損失的,還應當承擔賠償責任)
3:以下情況不退款:
支付訂金以後,因客人單方面個人原因取消(包括1:報名後無法提供齊全的有效證件、簽證材料者;2:簽證完畢後不能根據要求支付相應的保證金者;3:
沒能在合同約定日期內支付團款及保證金者)訂金不予退還,並承擔其他相關損失費用。
4:旅行社隨團贈送的各類專案如遇天氣、航班時間等不可抗力因素不能成行,費用不退。
5:旅遊者未能按照合同約定及時參加旅遊專案或未能及時搭乘交通工具的,視為自願放棄,費用不退。
未盡事宜各具體標準以最終簽定的旅遊合同約定內容的條款執行,中國青年旅行社擁有最終解釋權.
旅行合同法規定遊客出發前多少天可以退團
5樓:嗨呀你爹臨死前
合同法沒有規定出發前多少天可以退團,看合同雙方是否有約定違約責任賠償
,如果沒有約定的,按照實際損失進行賠償。
《中華人民共和國合同法》
第二十五條 承諾生效時合同成立。
第四十四條 依法成立的合同,自成立時生效。法律、行政法規規定應當辦理批准、登記等手續生效的,依照其規定。
第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第一百零八條 當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔違約責任。
第一百一十四條 當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低於造成的損失的,當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加;約定的違約金過分高於造成的損失的,當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金後,還應當履行債務。
存在不可抗力的情況下,是可以違約的:
出發前5天,臺灣花蓮發生6.5級**,伊女士母女三人為此取消了臺灣行。因旅行社拒絕退還任何費用,伊女士三人將中國職工國際旅行社總社(以下簡稱職工國旅總社)訴至法院,要求全額退款23100元。
9月26日上午,朝陽法院就此案作出一審判決,認定伊女士三人以不可抗力為由解除合同並無過錯,判令職工國旅總社扣除已支付且不可退還的費用後,將餘款16000元退還伊女士三人。
法院經審理認為,臺灣花蓮**及可能發生的餘震構成不可抗力,且伊女士三人的行程時間在原國家旅遊局提示有效期內,三原告有權解除合同。
《旅遊合同》解除後,職工國旅總社應在扣除已支付且不可退還的費用後,將餘款退還。關於機票款,在機票購買前,伊女士已經提出退團的意向,在雙方溝通協商過程中,旅行社仍然為伊女士三人預訂機票,在一定程度上屬於對損失的擴大,應對該損失承擔主要責任。
關於預付地接社費用,法院認為,伊女士三人對合同解除無過錯,職工國旅總社在不足成團最低人數的情況下仍然發團,造成地接社費用**,增加的成本不應由伊女士等人承擔。
最終,朝陽法院一審判決確認雙方簽訂的《旅遊合同》於2月8日解除,判決職工國旅總社退還伊女士三人旅遊費16000元。一審宣判後,對於是否上訴伊女士表示需要考慮,同時她也對判決的結果表示滿意;職工國旅總社的**人明確表示將提出上訴。
6樓:匿名使用者
關於遊客退團?
遊客退團根據不同的情形,它的標準是不一的,一般有以下幾種:
一:周邊旅遊線路退款、退團政策
1:出發前不足4天,提出退訂、人數減少或其它專案改變,我社有權根據實際情況收取車位損失費用,退還部份扣除車位損失的剩餘團款。
2:特殊有門票優惠人群(一般指1:軍官證;2:
軍殘證;3:學生證;4:老年證60歲以上的),如產生門票,可持有相關證件,產生效用的由我社導遊協助在景區門口做相應退款(具體優惠幅度按當地政策為準,一般在出團前我社會在合同中作出相應的約定,詳細可考合同)。
3:在旅遊行程中因客人原因未能遊覽的景點,我們視為客人自願放棄,將不退還相應費用。贈送專案;團隊餐費不參加的,我社不做任何退款,如因身體原因導致部分大景點不能遊覽的可提前告訴導遊,在導遊知情的情況下要求導遊簽字,我們會盡量給你申請,如果能避免的費用我們會最大限度退還給客人。
二:國內長線退款、退團政策
1:以下情況可全額退款:出發日期7日以外(未能給旅行社帶來實質損失的),或因旅行社原因不能成團的。
以下情況可部分退款:
2:出發日期3日以外、不足7日的,旅行社有權扣除飛機損失及代辦業務(車,房)等各項已產生費用。
3:出發日期1日以外、不足3日的,旅行社有權扣除飛機全款及代辦業務(車,房)等各項已產生費用。
4:行程中因老年證、軍官證、學生證、教師證等證件產生優惠的,我社將通過導遊現退還我社相關景點的成本價與***之間差額。
5:行程中所含景點、用餐、住宿等專案如不參加提前告知導遊,經核實確實未產生的費用我社可視其情況退還客人。
6:因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進行,未產生的費用由我社視其情況退還客人。
7:旅行社航空票為團隊折扣票,開票後不得籤轉、更改、退票。
8:旅遊者未能按照合同約定及時參加旅遊專案或未能及時搭乘交通工具的,視為自願放棄,費用不退。
三:出境遊退款、退團政策
1:以下情況可全額退款:
出發日期7日以外(未能給旅行社帶來實質損失的),因旅行社原因不能成團。
2:以下情況可部分退款:
旅遊簽證被拒籤,扣除簽證辦理所產生費用,可退還剩餘團款。(如因客人提供資料的真實性給旅行社造成損失的,還應當承擔賠償責任)
3:以下情況不退款:
支付訂金以後,因客人單方面個人原因取消(包括1:報名後無法提供齊全的有效證件、簽證材料者;2:簽證完畢後不能根據要求支付相應的保證金者;3:
沒能在合同約定日期內支付團款及保證金者)訂金不予退還,並承擔其他相關損失費用。
4:旅行社隨團贈送的各類專案如遇天氣、航班時間等不可抗力因素不能成行,費用不退。
5:旅遊者未能按照合同約定及時參加旅遊專案或未能及時搭乘交通工具的,視為自願放棄,費用不退。
未盡事宜各具體標準以最終簽定的旅遊合同約定內容的條款執行,中國青年旅行社擁有最終解釋權.
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