1樓：匿名使用者
隨著經濟全球化和企業跨國經營的發展，全球性的企業越來越多地運用多文化團隊來開展專案，越來越多的企業意識到了跨文化溝通的重要性。在國際專案中，由於專案中的成員每天都要跟世界各地的人們溝通，經常要到國外小差以及在海外工作，跟不同文化背景的人打交道，不可避免地要應對溝通和文化差異等方面的問題，都有遭受文化誤解的危險。因此，無論是在公司、地區還是國際範圍內進行跨文化溝通，都必須瞭解不同的文化差異，並掌握有效的溝通技能。
溝通與協調的原則包括哪些
2樓：無語
1、可信賴性，建立對傳播者的信賴。
2、一致性(情境架構)，指傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調。
3、內容的可接受性，傳播內容須與受眾有關，必須能引起客戶的興趣，滿足客戶的需要。
4、表達的明確性，指資訊的組織形式應該簡潔明瞭，易於公眾接受。
5、渠道的多樣性，指有針對性地運用傳播媒介以達到向目標公眾傳播資訊的作用。
6、持續性與連貫性，溝通是一個沒有終點的過程，要達到滲透的目的，必須對資訊進行重複，但又須在重複中不斷補充新的內容，這一過程必須持續地堅持下去。
7、受眾能力的差異性，溝通必須考慮溝通物件能力的差異(包括注意能力、理解能力、接受能力和行為能力)，採取不同方法實施傳播才能使傳播易為受眾理解和接受。
1、及時性原則：矛盾和問題得以及時解決，一旦出現，若不及時協調，會積少成多、積小變大，甚至無法正常解決，積重難反。有些問題當初只要稍加註意，用很少的時間和精力就可以解決的。
2、關鍵性原則：要抓住重大和根本的問題、影響長遠的問題、 重大問題、影響全域性的問題、薄弱環節、代表性的典型問題、帶動性（根源性）問題、群眾意見大、反映強烈的問題去協調解決。
3、激勵性原則：合理使用激勵手段，不僅可以預防問題和矛盾的發生，而且在問題發生以後，又能調動各方協作的意願。
4、溝通情況和資訊傳遞原則：及時溝通情況和傳遞資訊，可以保證配合順暢，反應迅速，也能達成相互的支援和理解，減少誤會。
5、全域性性原則：企業是個系統，牽一髮而動全身，不能在解決問題的時候挖肉補瘡，拆東牆補西牆。
6、長遠性原則：為了現在能輕鬆解決問題而把可能由此引起的更重大的問題推到以後，這是不明智的。
3樓：
美國著名的公共關係專家特立普、森特在他們合著的被譽為「公關聖經」的著作《有效的公共關係》中提出了有效溝通的「7c原則」：
1、credibility:可信賴性，即建立對傳播者的信賴。 2、context：
一致性(又譯為情境架構)，指傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調。 3、content：內容的可接受性，指傳播內容須與受眾有關，必須能引起他們的興趣，滿足他們的需要。
4、clarity：表達的明確性，指資訊的組織形式應該簡潔明瞭，易於公眾接受。 5、channels：
渠道的多樣性，指應該有針對性地運用傳播媒介以達到向目標公眾傳播資訊的作用。 6、continuity and consistency：持續性與連貫性，這就說，溝通是一個沒有終點的過程，要達到滲透的目的，必須對資訊進行重複，但又須在重複中不斷補充新的內容，這一過程應該持續地堅持下去。
7、capability of audience：受眾能力的差異性，這是說溝通必須考慮溝通對 象能力的差異(包括注意能力、理解能力、接受能力和行為能力)，採取不同方法實施傳播才能使傳播易為受眾理解和接受。
協調的原則：
1、及時性原則--矛盾和問題得以及時解決。一旦出現，若不及時協調，會積少成多、積小變大，甚至無法正常解決，積重難反。有些問題當初只要稍加註意，用很少的時間和精力就可以解決的。
2、關鍵性原則--有兩層含義：
一是要抓住重大和根本的問題：
影響長遠的問題
重大問題
影響全域性的問題
薄弱環節
代表性的典型問題
帶動性（根源性）問題
群眾意見大、反映強烈的問題
二是解決問題要標本兼治：不僅要解決問題本身，還要解決引發問題的原因，只要原因存在，則問題會不斷重複出現。一般引起問題的根本原因如下：
企業方向上的問題--您選擇了錯誤的市場、錯誤的產品，無論您怎麼強化銷售都不會有好的效果體制上的問題--經營管理體制不合理，無論您怎麼努力，您最多解決的只是區域性的或表面的問題，例如在大鍋飯體制下，您不可能長期調動員工的積極性制度上的問題--假設您沒有規範的財務制度，違規就不可避免人員素質問題--員工的素質提高，本身就可以預防問題管理基礎工作--基礎工作不好，導致經營上諸多不暢重**生。
3、激勵性原則--合理使用激勵手段，不僅可以預防問題和矛盾的發生，而且在問題發生以後，又能調動各方協作的意願。
4、溝通情況和資訊傳遞原則--及時溝通情況和傳遞資訊，可以保證配合順暢，反應迅速，也能達成相互的支援和理解，減少誤會；問題發生以後，溝通和資訊又是解決的主要方法之一
5、全域性性原則--企業是個系統，牽一髮而動全身。不能在解決問題的時候挖肉補瘡，拆東牆補西牆。
6、長遠性原則--為了現在能輕鬆解決問題而把可能由此引起的更重大的問題推到以後，這是不明智的。
簡述影響跨文化溝通的主要因素
4樓：崢嶸逆轉
（1）感知
感知與文化有很密切的關係。一方面，人們對外部刺激的反應，對外部環境的傾向性、接受的優先次序，是由文化決定的；另一方面，當感知形成後（指感知過程的結果——知覺），它又會對文化的發展以及跨文化的溝通產生影響。
在跨文化溝通過程中，研究感知或知覺對溝通的影響具有十分重要的意義。人們在溝通過程中存在的種種障礙和差異，主要是由感知方式的差異所造成的。要進行有效的溝通，我們必須瞭解來自異文化環境中人們感知世界的不同方式。
（2）成見
當我們突然進入一種有著很少我們所熟悉的符號和行為的情境的時候，我們就會經歷一種其勢很強的令人煩惱不安的情境——文化衝擊。我們會因此而感到焦慮不安，甚至茫然不知所措。在這種情況下，成見常常就油然而生了。
成見不是不可避免的，但它常比懸而未決或模稜兩可的狀態容易接受得多。由於我們大多數人都很怠惰，不願意發展瞭解不同境遇中其他人的必要的能力，我們就心安理得地根據錯誤的資訊來減少懸念狀態帶來的不安和痛苦。然而，問題是：
成見作為我們頭腦中的圖象，常常是僵化的，難以改變的，以其作為防衛的機制則是不妥當的，而且常常是極為不利的、我們必須認識到，凡此種種的成見，對於成功地進行跨文化的溝通是全然無益的。
（3）種族中心主義
種族中心主義是人們作為某一特定文化中成員所表現出來的優越感。它是一種以自身的文化價值和標準去解釋和判斷其他文化環境中的群體——他們的環境，他們的溝通的一種趨向。
所有的人都經歷了促使民族中心主義心態發展的社會過程。人們通過受教育知道了「如何行事」的準則，通過觀察知道了周圍人的行為方式，對某一特定的制度和體系也越來越熟悉。從一種文化的角度看，假定另一種文化能選擇「最好的方式」去行事似乎是不合理的。
因而，我們對文化差異很大的人們之間的溝通，在早期是抱著否定態度的。
（4）缺乏共感
缺乏共感的主要原因是人們經常是站在自己的立場而不是他人的立場上理解、認識和評價事物的。缺乏共感也是由許多原因造成的，首先．在正常情況下，設身處地地站在他人立場上設身處地地想象他人的境地是十分困難的．尤其是文化的因素加入之後，這個過程就更加複雜了。其次，顯示優越感的溝通態度．也阻礙了共感的產生。
如果一個人總是強調自己管理方法的科學性，固執己見，那麼我們就很難與之產生共感。第三，缺乏先前對於某個群體、階級或個人的瞭解也會阻礙共感的發展。如果從來沒有在國外的企業工作過或從事過管理，也就沒有機會了解他人的文化，我們就很容易誤解他人的行為。
這種知識的缺乏，可能致使我們從某些不完全跟行為背後的真正動機相聯絡的行為中得出結論。最後，我們頭腦中所具有的跟人種和文化相關的成見也是達到共感的潛在的抑制因素。
5樓：匿名使用者
社會主流倒向,信仰,經濟因素都對文化溝通起到影響.相互之間的理解和接納很重要,心態放開,多想事物都有正反面,每個人有自己的生活方式和習慣,理解和愛的力量很重要
6樓：匿名使用者
看看書 或多實踐經驗
對跨文化溝通有利的要素有哪些
7樓：huaheng歲月
1，避免src的行為，積極展現文化賞識與尊重。
2，積極適應當地文化，主動經歷「新奇」、「文化衝擊」之後的「融合」。
3，相應的機構，可以廣泛開展專業的適應性訓練和準備。
4、樹立正確的跨文化觀念，一是客**待文化差異。這是一把雙刃劍, 一方面文化差異會帶來矛盾和衝 突, 引起關係緊張。另一 方面文化差異也能給跨 國公司帶來競爭優勢。
二是樹立全球文化 意識，通過全球的系統決策方法把全球各地統合 起來, 實現資源 全球共享。
5、建立統一的價值觀 ，作為文化重要組成部分的價值觀，是一 種比較持久的信念, 它可以決定人的行為方式、交往準 則以及用來判斷是非、好壞、愛憎等。要懂得發揮兩種文化的優勢。
擴充套件資料
產生文化衝突的因素
1、觀念衝突，這因為不同成員意識、外在和內在動機取向以及不同文化之間道德觀的不同，在進行互相的溝通交往中，會產生激烈的碰撞，有時可能產生摩擦；
2、制度衝突，每一個國家和團體或者組織有其自己的規章制度，以此來約束團體成員，這些制度會深深印在該成員的腦海裡，其行為都受制度支配，所以不同文化背景的人交往，會因此難以互相融入；
3、行為方式衝突，每個人生活成長的環境不同，所受教育不同，所以待人處事的方式、方法都會有所差異，因為每個人是一個獨立的個體，在跟人交往中會接觸到不同的人。
我們從自己身邊都能看得到，你跟這個人相處很好不一定代表能跟另外一個也能很好相處，甚至會產生衝突，不同文化背景的人，更有可能難以相處。
8樓：小雨手機使用者
跨文化溝通的複雜性要求談判者在談判之前做更為充分的準備。
一是要充分地分析和了解談判對手，瞭解談判對手的文化背景，包括習俗、行為準則、價值觀念和商業慣例，分析**介入的可能性及其介入可能帶來的問題。
二是研究商務活動的環境，包括國際政治、經濟、法律和社會環境等，評估各種潛在的風險及其可能產生的影響，擬定各種防範風險的措施。
三是合理安排談判計劃，解決好談判中可能出現的體力疲勞、難以獲得必要的資訊等問題。
軟裝飾家哪些方面要注意
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沉香佛珠保養要注意哪些方面
保養方法 方法一沉香不怕水，因此，才能用它來做手串，但是這並不代表就可以帶著沉香手串一起洗澡或者洗衣服等。沉香是不能與化學用品放在一起，日常用到的洗衣粉 洗頭劑 沐浴露等產品都或多或少含有一些化學成分，會腐蝕沉香手串，使得其氣味變淡，失去原有的功效。因此，為了防止沉香被腐蝕，做這些事情的時候就必須摘...
和聽力下降的人溝通應該注意哪些方面
1.縮短談話距離，與聽力損失患者聊天最好是面對面，不要在另一個房間或者聽不見您說話的地方講話。2.用平常和適中的語調說話 與佩戴助聽器者交談不需要特別大聲叫嚷，大聲叫嚷不但扭曲聲語音，難以辨認，過大的聲音也可能令收接聽者感到不適。3.說話時不要太快或東拉西扯 這樣都會令對方無所適從，只要您稍微慢下來...