1樓:ofweek人才網
市場調查方法: 一般分為定性調查和定量調查。定性調查包括:小組座談會、深度訪
談、專家意見法、投影技法、觀察調查。定量調查包括:**調查、神祕顧客、入戶訪問、攔截訪問、郵寄調查、網上調查。
開元研究就是一家專業的研究機構,以上方法是我在這裡總結出來的常用方法,希望能解決你的問題。
市場調研是做什麼 30
2樓:蟹蟹沒有蟹黃堡
市場調研,是為了提高產品的銷售決策質量和解決存在於產品銷售中的問題,進行系統的,客觀的識別、收集、分析和傳播營銷資訊的過程。
工作內容:
1、擬定調研方案或確定調研公司提供的方案,制定市場調研計劃,組織策劃市場調研專案;
2、組織進行巨集觀環境及行業狀況調研,對企業內部營銷環境、消費者及使用者調研;
3、監控調研流程和資料與資訊質量,確保調研工作符合公司要求;
4、在必要情況下指導和改進調研流程和方法;
5、組織收集各類市場情報及相關行業政策與資訊;
6、建立完善的營銷資訊系統,為本部門和其他部門提供資訊決策支援。
職業要求:
1、教育培訓:
市場營銷、統計等相關專業本科以上學歷。接受過市場調查、市場營銷、統計分析與產品知識等方面的培訓。
2、工作經驗:
市場調查5年以上工作經驗。熟練掌握調研方法與分析工具,熟練掌握市場研究專案的設計、管理、研究及客戶服務方面的知識。
3樓:掘金企服
市場調查是在市場營銷的整個領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過資訊聯絡起來,這些資訊有以下職能:識別、定義市場機會和可能出現的問題,制定、優化營銷組合並評估其效果。
市場調查要確定說明問題所需的資訊,設計收集資訊的方法,監測和執行資料收集的過程,分析結果,並把調查中的發現和其含義提供給客戶。
市場調查包括定量調查,定性調查,**和廣告調查,商戶和工業品調查,特殊社會群體調查,民意測驗和案面研究。
市場調查的目的是為管理部門提供參考依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃,也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略,提供參考依據。
研究可以是學術性的,也可以是實用性的。 市場調查的物件是人群或民眾。可以是廣泛的民眾,也可能是具有某些特徵的民眾群體。
市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題,可以是抽象的觀念,例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等;也可以是具體的習慣或行為,例如人們接觸媒介的習慣;對商品品牌的喜好;購物的習慣和行為等等。可以是純學術的問題,也可以是商業性的問題或是其他實用性的問題。
市場調查的原則是遵循科學性與客觀性。調研人員自始至終均應保持客觀的態度去尋求反映事物真實狀態的準確資訊,去正視事實,接受調查的結果。不允許帶有任何個人主觀的意願或偏見、也不應受任何人或管理部門的影響或「壓力」去從事調研活動。
調研人員的座右銘應該是:「尋找事物的本來面目,說出事物的本來面目」。市場調查的客觀性還強調了職業道德的重要性。
應當採用科學的方法去設計方案、定義問題、採集資料和分析資料,從中提取有效的、相關的、準確的、可靠的、有代表性的當前的資訊資料。 市場調查的結果是經過科學方法處理分析後的基礎性資料和資料,可以用各種形式的調研報告向社會或委託人公佈(如有協議或合同,應根據檔案的要求執行)。調查中發現的問題,受到的啟示以及有關的建議都應在報告中提示,以幫助管理決策部門利用這些資訊並作出相應的反應或行為。
但必須強調指出:市場調查的結果只是用於幫助管理部門作出正確的決策。其結果本身不是一種目的。
市場調查的任務就是為管理和決策部門提供相關的、準確的、可靠的、有效的和當前的資訊。正確的決策不是靠直覺和猜測得到的。缺乏充分依據的資訊,可能導致錯誤的決策。
例如美國的約翰遜公司由於憑直覺為其產品命名而導致失敗就是一個例子。約翰遜公司用公司名來命名嬰兒阿斯匹林。約翰遜產品以溫和著稱,但「溫和」並不是人們對嬰兒阿斯匹林所需要的效能。
嬰兒阿斯匹林應該是「安全」的。而且,「溫和」的阿斯匹林會使一些人誤認為它不夠有效。因此,從直覺上似乎是很自然的東西卻導致了錯誤的決策。
據瞭解,在美國、日本等發達國家企業的市場營銷活動中,科學的成分佔80%,藝術的成分佔20%;而中國企業剛好相反:科學的成分佔20%,藝術的成分卻佔了80%,甚至還要高。由此造成了企業營銷人員的困惑:
為什麼當初的計劃不能如願實現?為什麼在實際操作中會遇到如此多的未預計到的問題?等等。
實際上,直接的原因就在於:由於科學成分所佔的比例太低,常常導致對營銷活動無法掌控。
4樓:匿名使用者
市場調查公司就是專門從事市場調查研究的公司。
為什麼要做市場調研
5樓:ofweek人才網
一般來講,獲取資訊的方法有兩種,一是隨機的獲取資訊,很多情況下,你並不一定有獲取資訊的明確目標或具體計劃。 很多有價值的資訊是在不經意的時候發現的。作為一個生意人,讀報、看電視、觀光旅遊、漫步、與人閒談,都要做個有心人,時時留意有價值的資訊。
第二種獲取資訊的方法,就是帶有明確的目的,具體的計劃,運用一定的手段去獲取資訊,這也就是我們平常說的市場調查。 (一) 市場調查的主要內容 1、經營環境調查 ①政策、法律環境調查。調查你所經營的業務、開展的服務專案有關政策法律資訊,瞭解國家是鼓勵還是限制你所開展的業務,有什麼管理措施和手段。
當地**是如何執行有關國家法律法規和政策,對你的業務有何有利和不利的影響。 ②行業環境調查。 調查你所經營的業務,開展的服務專案所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施。
比如,從事美容美髮行業,應該瞭解該行業國內及本地區的發展狀況,國際國內流行趨勢和先進美容技術,該行業的行業規範和管理制度有哪些。從事服裝業的,應該瞭解服裝行業的發展趨勢,流行色和流行款式,服裝技術發展潮流等。「家有家法,行有行規」進入一個新行當,應充分了解和掌握該行業資訊,這樣,才能有助於你儘快實現從「門外漢」到內行的轉變。
③巨集觀經濟狀況調查。 巨集觀經濟狀況是否景氣,直接影響老百姓的購買力。如果企業效益普遍不好,經濟不景氣,你的生意就難做,反之你的生意就好做,這就叫做大氣候影響小氣候。
因此,掌握大氣候的資訊,是做好小生意的重要引數。經濟景氣宜採取積極進取型經營方針,經濟不景氣也有掙錢的行業,也孕育著潛在的市場機遇,關鍵在你如何把握和判斷。比如,2023年夏天,香港部分有錢人紛紛移居外國,市場低迷,地價樓價大跌。
在這種狀況下,少數精明的、有政治眼光的商人(eg:李嘉誠)看準時機,在樓價**時大量買進「樓花」。不出半年中國**局式穩定,改革開放的政策不變,「一國兩制」方針不變,保持香港繁榮穩定不變,形勢明朗,樓價攀升,精明的、有政治眼光的商人著實大賺一把。
因此,瞭解客觀經濟形勢,掌握經濟狀況資訊,是經營環境調查的一項重要內容。 2、 市場需求調查 如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品,應對這一產品的市場需求量進行調查。 也就是說,通過市場調查,對產品進行市場定位。
比如你經銷某種家用電器,你應調查一下市場對這種家用電器的需求量,有無相同或相類似的產品,市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務專案,你應調查一下居民對這種專案的瞭解和需求程度,需求量有多大,有無其它人或公司提供相同的服務專案,市場佔有率是多少。 市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。
瞭解市場對某種產品或服務專案的長期需求態勢,瞭解該產品和服務專案是逐漸被人們認同和接受,需求前景廣闊,還是逐漸被人們淘汰,需求萎縮。瞭解該種產品和服務專案從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。 3、 顧客情況調查 這些顧客可以是你原有的客戶,也可能是你潛在的顧客。
顧客情況調查包括兩個方面的內容:一是顧客需求調查,例如購買某種產品(或服務專案)的顧客大都是些什麼人(或社會團體、企業),他們希望從中得到那方面的滿足和需求(如效用、心理滿足、技術、**、交貨期、安全感等),現時好些產品(或服務專案)能夠或者為什麼能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調查。
重點了解顧客的數量、特點及分佈,明確你的目標顧客,掌握他們的詳細資料,如果是某類企業和單位的話,應瞭解這些單位的基本狀況,如進貨渠道、採購管理模式,取系**、辦公地址,某項業務負責人具體情況和授權範圍,對某種產品和服務專案的需求程度,購買習慣和特徵。如果顧客是消費者個人,應瞭解消費群體種類,即目標顧客的大致年齡範圍、性別、消費特點、用錢標準,對某種產品和服務專案的需求程度,購買動機、購買心理、使用習慣。掌握這些資訊,將為你有針對性開展業務做準備。
4、競爭對手調查 在開放的市場經濟條件下,做獨家買賣太難了,在你開業前,也許已有人做相同或類似的業務,這些就是你現實的競爭對手。 也許你開展的業務是全新的,有獨到之處,在你剛開始經營的時候,沒有現實的對手;一旦你的生意興旺,馬上就會有許多人學習你的業務,競相加入你的競爭行列,這些就是你潛在對手。「知己知彼,方能百戰不殆」,瞭解競爭對手的情況,包括競爭對手的數量與規模,分佈與構成,競爭對手的優缺點及營銷策略,做到心中有數,才能在激烈的市場競爭中佔居有利位置,有的放矢地採取一些競爭策略,做到人無我有,人有我優,人優我更優。
5、市場銷售策略調查 重點調查瞭解目前市場上經營某種產品或開展某種服務專案的**手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節,最短進貨距離和最小批發環節,廣告宣傳方式和重點,**策略,有哪些**手段,有獎銷售還是折扣銷售。
6樓:伍壹調查
一、它有利於企業掌握市場動態
企業要想在市場競爭中站穩腳跟,並且在保持原有市場份額的情況下進一步擴大份額,或者開拓新的市場,就必須全面瞭解市場供求情況、市場最新趨勢、消費者的要求以及本企業產品的銷售情況等方面的市場動態。市場調查報告是企業瞭解市場動態的視窗。
二、它為企業客觀判斷自身的競爭能力,調整經營決策、產品開發和生產計劃提供了依據
企業在市場競爭中要想明確自身所處的位置,就要做市場調查,從市場調查報告中獲取準確的資訊。企業領導層在考慮開發新產品,決定產品的生產數量、品種、花色時也要先做市場調查。有了市場調查報告提供的準確資料、科學合理的分析,企業才能保證決策正確;才能找準位置,認清自身不足,揚長避短,尋求資源的最佳配置,已達到實現高利潤的目的。
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