1樓：tiiiii丶
找律師是你不二之選！
2樓：為錢瘋狂
你經常能接觸到現金嗎
：我在酒店做收銀的，一個續住很久的客人經常欠房費，今天客人在早班時已經給了300元，但房費269還
3樓：淺醉淺殤
可以****，也可以報警，就說不同意協商
我是酒店一名前臺收銀的，昨晚上晚班有一位客人續住沒交房費我就打電
4樓：思念香蓮
不用管老員工說的話了，上級的人都沒有說，你在哪兒瞎操心什麼？？
5樓：匿名使用者
上級追究下來，也沒關係，你該做的都做了，不必擔心，是非對錯也不是一個老員工說了算！
賓館系統怎麼給長時間入住的顧客續住
我是做收銀的，有的客人動不動就投訴！今天有個客人入住我們酒店，在要求換第三次房間的時候，我說，你不
6樓：蝸牛慢慢兒
遇到這種客戶就要堅持原則，維護酒店權益。但要去了解客戶的不斷換房的真實意圖，是因為當天有事無法入住還是其他情況
若當天無法入住可以溝通改為之後入住都可，但說明酒店規定：付費的房間雖還未入住但酒店已經幫其保留了，付出了時間成本。且此種情況一般也是在**訂房，**有相關規定，其無法在網上退款才會選擇在酒店鬧。
酒店可以根據當天情況看此房間是否能當天售賣出去，若可以就幫其更改為其他時間入住。
若客戶不願意改期也不願意入住，那就根據酒店規定，委婉拒絕為其退房。
7樓：匿名使用者
這個做收銀的應該應該不要管這個，就是人那換客房什麼的，這個是找經理的吧？你也是多說話了
是這樣的，我在酒店做收銀，有個客人經理說讓我早點催費，我們這是兩點鐘退房，我一點半就打**催費了.
8樓：jo__知足
首先，客人是2點退房，你是1點半催費的，不存在超時催費問題，如果客人是自己逃賬的，首先我們是不是無押金制度，無押金制度的話，客人要逃賬我們怎麼避免，我們所做的都是按照公司規定的，崔退也是對的，前臺沒有責任，堅決不賠這錢，你要我賠錢，我就去勞動局告你。
9樓：匿名使用者
應該有預留的身份資訊啊，打**讓他補交，不然進去酒店黑名單，所有的酒店都會有資訊，嚇唬嚇唬，不起作用的話你就認倒黴吧，估計警察也不管的
10樓：匿名使用者
你只有報警求助，這樣逃費的事應該是警察協助調查處理的。
我是賓館收銀員，客人欠房費6000多走了，現在該收銀員賠嗎？
11樓：行慧天下
不用你們賠，這種事情你們和老闆說明情況沒？他應該知道有這樣的房客，如果老闆扣你們工資，你們可以去勞動仲裁委員會處理
我是賓館前臺收銀，有位客人欠19000多的房費跑了，打**催款他就一直推，我們前臺所用的登記方式是
12樓：jo__知足
客人第一天，晚上就應該催費，催費後，如果客人沒有交費，就應該讓客人去想辦法，住酒店誰都要給錢的，沒有不給錢的，最晚8點沒有收到錢就應該上報經理，然後把房間斷電，跟保安。或者兩個前臺上去跟客人收費，避免一人出現，然後客人交費即可，告訴客人，沒交錢時間到房間就會斷電。客人如果第一天晚上沒有交費，是誰允許他繼續住的，是誰提他擔保他一定會給錢的，誰當班？？？
誰負責，為什麼沒錢還給他住，是認識？是親戚？誰誰擔保誰負責，沒有擔保誰當班誰負責，沒有交錢，第一天晚上就不能給客人繼續住，不管10點，還是凌晨一點叫醒客人，把錢交了在說，顧客是上帝，那是在你交錢以後，沒交錢，你就是流氓地痞，此次逃賬前臺擁有不可逃脫的責任。
數額較大，像這種1w9有登記客人證件，可以威脅客人報警處理，若3天內沒有到酒店交齊房費給出說法，可以報警，數額已經足夠立案，構成民事糾紛案，若為為處理完，客人此生無法辦理房貸，會留下案底，對以後的貸款還有小孩上學都會有影響，告知客人，讓客人自己選擇。
13樓：匿名使用者
登記冊上有沒有留下姓名 身份證號碼等資訊 如果能確定身份資訊可以去法院起訴或去報案 如果確定不了那很難再收回錢了
我是做酒店收銀的，客人退房時，我就只收了一張房卡，忘記問客人索要押金單，就把押金退了。
14樓：匿名使用者
你好，目前這種情況，假如那位客人真的耍無賴，拿著酒店開具的押金單回來索要押金，酒店方是不佔理的。解決的辦法有兩個：
一、你和部門主管彙報真實情況，若客人找回來由酒店出面解決，可以以未收到房卡，不明確實際住宿天數等為由，拒絕他的無理要求。
二、你可以列印一張「押金單丟失證明」，註明客人押金單丟失，剩餘押金已退還，並按照客人登記入住時的簽名筆跡模仿他簽字，（雖然有點無賴，但對無賴的人只能這樣了）。
不過我還是覺得不必擔心，那種耍無賴的人畢竟還是少的，以後記得注意就好了。祝你順利！
我續住要跟酒店說嗎，如果客人要續住房間 酒店有權拒絕嗎
需要 給酒店說 如果你當時交的押金比較多 那那麼是可以不再交押金 但是一般酒店的做法是 要求客人到前臺辦理續房手續 比如續房單簽字確認 補繳押金 續房卡 是可以的。不管你要預訂的是什麼房型，是提前入住還是往後續住。在哪個 預訂都可以。只要你下了訂單，酒店就會給你做好預訂。你入住時告知前臺之後還有預訂...
我是做收銀的，有的客人動不動就投訴！今天有個客人入住我們酒店
遇到這種客戶就要堅持原則，維護酒店權益。但要去了解客戶的不斷換房的真實意圖，是因為當天有事無法入住還是其他情況 若當天無法入住可以溝通改為之後入住都可，但說明酒店規定 付費的房間雖還未入住但酒店已經幫其保留了，付出了時間成本。且此種情況一般也是在 訂房，有相關規定，其無法在網上退款才會選擇在酒店鬧。...
在酒店如何理解把客人當家人,把客人當親人的理念
直接點就是客人給你送工資的，你沒錢時自然就會把他當親人了 當家人親人朋友都孤立我了，怎麼辦 如果是故意的，說明她們是心懷不軌之人，不管怎樣，作為親人故意孤立親專人都是不對的，屬 有什麼話可以說出來，如果你沒有什麼不對的，他們仍然要孤立你，說明他們有問題，你可以不必介意，因為沒必要理會不尊重你的人，堅...