如何做一名優秀的現場管理者,如何做一名優秀的基層管理者

2022-02-28 19:50:25 字數 5089 閱讀 1200

1樓:匿名使用者

在單位所從事這個崗位有一年多的時間,在這段時間裡,我認為做管理主要包括以下幾個方面:  一.人員管理

人員管理是現場管理的基礎,團隊是由人員組成的,現場的工作也是要由人員來做的,現場管理是否順暢有效,要建立在很好的人員管理的基礎上。

那如何做好人員的管理呢,首先,要定位助理和組員的關係。如:朋友關係,相互學習的關係,互相幫助的關係,管理與被管理的關係,監督與被監督的關係,培養與被培養的關係以及合作者的關係等等。

在對管理者的崗位要求中明確了我們的工作內容和方向,與組員成為朋友,相互學習和幫助,對組員進行監督和管理,這些都是我們必須要做的。但是要做一個優秀的管理者,有兩種關係是要我們重視也可能是我們在工作中忽視的,就是合作者的關係和培養與被培養的關係。助理和組員必須要明確工作方向和目標,並且要使其統一。

做呼叫中心這一行業,服務是第一位的,目標就是要為做好服務共同努力,要充分利用各種工具和管理手段使這一目標很好的實現。還有一種關係是培養與被培養的關係,有些管理者很想培養自己的組員,但又怕組員很優秀超過自己。我曾經也有過這種想法,其實這樣想是很自私的,站在另一個角度去想,如果你的每一個組員都很優秀,都能被派調的其他更重要的崗位,那恭喜,你已經成為一名優秀的管理者!

因為你培養了他們,你的組員在你的帶領下都變得很優秀。所以在工作中要觀察和了解每一位組員的特長,給予重點培養。

做好人員管理其次是要掌握對組員激勵的重點和技巧。激勵的重點是給組員的定位,對組員的瞭解和對組員的培養。激勵的技巧在於溝通,溝通的目的是為了明確同一個目標。

溝通也是為了定位自己的組員,更好的瞭解組員情況,以便更好的掌握問題所在和更好的對組員進行培養。  二.現場管理

在做好人員的溝通和管理後,就可以很順利的開展現場管理工作了,現場管理主要包括以下幾個方面:人力調動,為了保證現場工作的正常執行;工作流程和規章制度的嚴格執行,是為了組員更好的工作和對現場執行的保證;對突發事件的處理,也是保證現場的穩定;在現場的走動式觀察,為了及時發現現場人員的異常情況。

針對以上幾方面,優秀的管理者要能夠利用最佳的工具做好人力的調動。以自己敏銳的觀察力去發現流程對員工工作的利弊,積極的思考又和方法可以使流程更加簡化和完善,以便好的服務員工。在突發事件的應對上,要憑藉自己紮實的業務知識和豐富的經驗及時有效的處理,以便保證穩定的執行。

一定要注意現場人員的異常情況,最好就是採用走動的觀察方式,還可以很好的監督服務品質。

在現在這一重要的歷史時刻,我們不但要明確自己的使命,更重要的是要成為優秀的管理者,要讓每一位組員都更加優秀,我們要一同為成為歷史上一流的呼叫中心而努力!

2樓:職場專業解答田老師

回答您好 很高興為您解答這道問題,關於您的問題,經過查詢是這樣的:一、作業標準化

作業標準化就是按目標能確保質量、成本和交貨期,而且安全地進行生產活動的規定。對企業來說,它規定的應該是目前被認為是最佳的作業方法。要使作業標準化,班組長應做到以下幾點。

1、要進行訓練

只要進行了一定時間的熟悉和訓練,無論是誰都可以進行作業。一個人經過長期的努力所積累的技能,同標準化作業是有區別的。標準化作業是普通的人通過一段時間的一般努力就能夠掌握的。

當然,通過培訓,讓員工掌握標準化作業要點是必要的。制訂標準只是標準化的第一步,培訓和實施是第二步,不斷對標準進行改進是第三步,然後重新培訓。

2、要有規範約束

在進行作業時,對任何人都要有約束。作業標準是現場生產活動的法規。它是作業的約束條款和規定,因此無論是誰都必須遵照執行,並且誰違反了就要受到處罰。

從上道工序、相關部門或間接的管理部門也都必須按標準行事,不能有任何異議。如果作業標準同實際情況確實有不相適應的地方,就應該考慮對其進行相應的修改,而不是不按照作業標準執行。

3、要制訂作業標準

為了杜絕浪費、不穩定、不合適等現象的發生,應明確現在規定的標準是唯一的作業方法。對作業而言,正確的方法在目前只有一種。和體育比賽紀錄的重新整理一樣,如果有更好的方法,就要對舊標準進行修改,形成的新方法就成為新的標準化作業。

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如何做一名優秀的基層管理者?

如何做一名合格的現場管理者

3樓:掘金企服

如果想要做一個優秀的現場管理者,首先要清楚的知道自己的優勢和不足,才能有效的知道自己應該做什麼,該怎麼做,什麼不該做。另外還要有很好的口才來建立自己的人際關係,推薦幾本書給你:人性的優點,人性的弱點和不會說話你還敢拼職場,這幾本書是卡耐基的,可以很好的幫助你提高管理能力,如果想提高業績的話推薦你可以看創業者的真理。

另外作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要,因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取資訊,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。

「領導就是榜樣」是對領導者最精幹和生動的描述。

作為一個管理者不僅要能激發他人跟隨你一起工作,以取得共同目標,而且能創立一種機會和成長並存的環境。

希望可以幫到您

如何做一名優秀的生產現場管理者?

4樓:趙陽營銷管理

事事親力親為就能帶好團隊嗎?蜀中無大將廖化作先鋒就是一個非常明顯的反面教材,想要做好管理首先必須學會「管理三會」

5樓:樂娛先鋒

融入大環境,感受大環境!

6樓:日事清——知識工作者的瑞士軍刀

1、管理能力

通過不斷的反思、回顧和總結自己的日常工作,檢討效果如何,側面調查和收集大家的意見和反映以不斷提高。

2、溝通能力

跨部門間溝通從公司利益出發,部門利益服從公司利益。對部門內的溝通,下屬工作中的問題、思想動態,乃至下屬生活上的問題,主管都需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。對於自己的主管,也要主動去報告和溝通。

要求員工使用日事清的日誌管理可以增強員工和管理者的溝通,促進增強工作效率。

3、培養下屬的能力

讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。工作交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重複,然後還要複核,所以主管自己要檢討指導下屬工作的有效性,必須按照複述、提問、演練、核對四部曲來做指導。

4、專業能力

從書本中和從實際工作中提升自己的專業能力。實際工作中向上司、同事、下屬詢問、請教。作為基層的主管,能直接指導下屬的具體工作,能夠**下屬的具體工作。

管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。

5、工作判斷能力

對工作的好壞,事情的對錯是非,有正確的判斷和處理。工作不管大小,該怎麼做,該如何做,該由誰做,有清晰準確的決斷。

6、學習能力

視學習為一種習慣,為生活的一種常態。完全主動的去學習,廣泛的汲取專業的,管理的,經營的,生活的,休閒的知識。通過交替進行書本學習和實踐學習,不停的學習,以取得更好的、更快的進步,才能跟上公司的發展需要。

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如何成為一名優秀的現場管理員

7樓:精益生產專家劉立戶

要成為一個優秀的現場管理員,除了要用腦子在現場工作以外,還要學習一些生產管理的知識,並在生產管理中應用,基本上包括以下的幾個內容:

1、生產現場5s管理,這個是基礎,其中除了常規的5s的內容以外,還包括定置管理、現場佈局管理、**物流規劃、視覺化管理等等

2、生產現場質量管理,包括qc的大部分工作內容,例如現場sop管理、過程質量控制、員工工藝質量管理培訓等

3、現場ie及其應用,工序分析技術與動作分析技術的應用;

4、生產現場安全管理,也包括各種安全生產的管理;

5、員工管理,包括班前會管理、團隊管理、生產製程管理、員工人員管理等等。

以上是做好一個現場管理員的基本知識,實際上也是你需要學習和應用的。

希望對你有所幫助!另外,網上有一個《傑出生產一線管理者管理技能提升培訓光碟》,你可以參考一下,謝謝!

8樓:趙陽營銷管理

事事親力親為就能帶好團隊嗎?蜀中無大將廖化作先鋒就是一個非常明顯的反面教材,想要做好管理首先必須學會「管理三會」

如何做好一個現場管理者

9樓:極夜幻象

樓主您好:

如果想要做一個優秀的現場管理者,首先要清楚的知道自己的優勢和不足,才能有效的知道自己應該做什麼,該怎麼做,什麼不該做。另外還要有很好的口才來建立自己的人際關係,推薦幾本書給你:人性的優點,人性的弱點和不會說話你還敢拼職場,這幾本書是卡耐基的,可以很好的幫助你提高管理能力,如果想提高業績的話推薦你可以看創業者的真理。

另外 作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要,因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取資訊,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。 「領導就是榜樣」是對領導者最精幹和生動的描述。

作為一個管理者不僅要能激發他人跟隨你一起工作,以取得共同目標,而且能創立一種機會和成長並存的環境。

希望可以幫到您

10樓:職場專業解答田老師

回答您好 很高興為您解答這道問題,關於您的問題,經過查詢是這樣的:一、作業標準化

作業標準化就是按目標能確保質量、成本和交貨期,而且安全地進行生產活動的規定。對企業來說,它規定的應該是目前被認為是最佳的作業方法。要使作業標準化,班組長應做到以下幾點。

1、要進行訓練

只要進行了一定時間的熟悉和訓練,無論是誰都可以進行作業。一個人經過長期的努力所積累的技能,同標準化作業是有區別的。標準化作業是普通的人通過一段時間的一般努力就能夠掌握的。

當然,通過培訓,讓員工掌握標準化作業要點是必要的。制訂標準只是標準化的第一步,培訓和實施是第二步,不斷對標準進行改進是第三步,然後重新培訓。

2、要有規範約束

在進行作業時,對任何人都要有約束。作業標準是現場生產活動的法規。它是作業的約束條款和規定,因此無論是誰都必須遵照執行,並且誰違反了就要受到處罰。

從上道工序、相關部門或間接的管理部門也都必須按標準行事,不能有任何異議。如果作業標準同實際情況確實有不相適應的地方,就應該考慮對其進行相應的修改,而不是不按照作業標準執行。

3、要制訂作業標準

為了杜絕浪費、不穩定、不合適等現象的發生,應明確現在規定的標準是唯一的作業方法。對作業而言,正確的方法在目前只有一種。和體育比賽紀錄的重新整理一樣,如果有更好的方法,就要對舊標準進行修改,形成的新方法就成為新的標準化作業。

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如何做好一名管理者,如何成為一名優秀的管理者?

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